Mercure Hotel Den Haag Central 4 sterren

Beste Lex, Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel. Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met onze gastvrije ontvangst. We hopen dat uw verblijf verder geheel en al aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij zullen het voor uw nakijken wat betreft de punten. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groet, Ryan Lala, Front Office Supervisor

Beste Yvonne, Bedankt voor uw review. We zijn er blij mee dat u een fijn verblijf heeft gehad en dat u de mooie kamer, het comfort van het bed en het uitgebreide ontbijt op prijs stelde. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij kijken dit na en bedanken u voor het melden. Hopelijk was uw verblijf verder geheel en al geslaagd. Een volgende keer staan we weer graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Ryan Lala, Front Office Supervisor

Beste gast, We bedanken u voor uw reactie. We zijn blij om te horen dat u ons personeel aardig vond, met name de dames bij de check-in. Echter, we betreuren het dat u niet tevreden was met de bedden, kamer en airconditioning. Onze kamers zijn voorzien van een semi-controleerbare airconditioning, waarbij de hoofdtemperatuur centraal wordt geregeld. We zullen uw opmerkingen over de bedden en kamer zeker meenemen in onze toekomstige verbeterplannen. Wat betreft de bar, onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We zullen dit intern bespreken om te zorgen voor een betere service in de toekomst. We hopen u snel weer te zien! Met vriendelijke groeten, Sara Abdelhalim Office Supervisor

Beste Peter, Fijn dat u de tijd nam voor uw review. Fijn dat u genoten heeft van een aangenaam verblijf bij ons en dat u tevreden was met de netheid van de kamer, de badkamer en de vriendelijke onthaal. We noteren uw opmerking over de airco en de bekertjes en nemen deze ter harte. Bedankt voor het melden. Hopelijk kon ons vriendelijke personeel dit helemaal goedmaken en was uw verblijf verder naar wens! Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn. Ryan Lala, Front Office Supervisor

Beste John, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze review. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid en inrichting van uw kamer. We betreuren het echter dat u problemen heeft ondervonden met de vloerbedekking en de afstandsbediening van de televisie. We zullen uw opmerkingen over de vloer, groenekaart en de afstandsbediening zeker meenemen in onze evaluatie om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw ontvangen. Hartelijke groet, Ryan Lala, Front Office Supervisor