Mercure Bologna Centro 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 470 avis

Meilleur prix
garanti
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VIALE PIETRO PIETRAMELLARA N. 59, CIN : IT037006A193RSH434, CIR : 037006 AL 00091, 40121 BOLOGNA, Italie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel familial. Accepte les animaux. Entièrement rénové avec de nouveaux types de chambres

  • Grand parc privé idéal pour événements d'entreprise et moments de détente

  • Face à la gare centrale de Bologne et à l'entrée du centre historique

  • La navette express Marconi vous amènera à l'aéroport en environ 8 minutes

  • Garage public payant relié à l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Bologna Centro

VIALE PIETRO PIETRAMELLARA N. 59, CIN : IT037006A193RSH434, CIR : 037006 AL 00091
40121 BOLOGNA
Italie

GPS:44.505079, 11.343472

Téléphone
Fax +39 051 249421

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

BINOMIO BAR

Au cœur du jardin intérieur, un écrin de verdure apaisant pour savourer espresso, déjeuner léger ou cocktail en soirée. Un havre de calme, parfait pour le travail comme pour la détente.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 470 avis

Note Avis clients 5.0/5

Didier L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil Ambiance chaleureuse

Note Avis clients 4.5/5

Sabrina B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Position stratégique pour faire le tour de Bologne même si la nuit il faut faire un peu plus attention. Literie confortable, salle de bain petite.

Note Avis clients 4.5/5

Patrick K. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé en plein centre ville. Pas besoin de véhicule tout est facile d accès à pied si vous aimez marcher un peu. Le personnel est vraiment très sympathique et souriant.

Note Avis clients 4.5/5

Mathilde G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, en face de la gare centrale, ce qui m'a été très utile car je suis venue de l'aéroport (les deux sont reliés par le Marconi Express, le voyage dure moins de 30 minutes) et comme j'ai fait plusieurs excursions dans les villes alentours, impeccable. Pour ce qui est du centre-ville, il est accessible en 20 minutes de marche à pied environ, ce qui m'a parfaitement convenu aussi. Le personnel est très agréable, merci tout particulièrement à Alexandra pour son accueil et sa cordialité, ainsi qu'à Giorgia. Le seul reproche serait la taille de la chambre, on est un peu à l'étroit, mais rien d'ingérable. Je reviendrai je pense.

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, ainsi que la qualité de notre personnel, en particulier Alexandra et Giorgia, qui ont su rendre votre expérience agréable. Nous avons bien noté votre commentaire concernant la taille de la chambre. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients un cadre accueillant et fonctionnel. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bologna. Cordialement, Suzanne Woodrow Mercure Bologna Centro

Note Avis clients 1.0/5

Emmanuel S. En couple - Avis confirmés ALL

Sejour de 3 nuits. La chambre est vraiment très vétuste (mobilier des années 70, murs dégradés, décorations faibles et moches, TV HS,....) et l'équipement de la salle de bain est hors d'âge (années 70, non rénové). La sonorisation de la chambre est problématique (bruits de tous les voisins et des canalisations). La localisation est intéressante car près de la gare mais cette localisation génère aussi la présence de toute une faune désagréable. Pour la même raison, la vue de la chambre n'a aucun intérêt. Je regrette ce choix d'hôtel.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour au Mercure Bologna Centro. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous regrettons particulièrement votre déception concernant l’état et le style de la chambre ainsi que le confort acoustique. Nous tenons à préciser que nos chambres Classic représentent effectivement environ 15 % de l’inventaire total de l’hôtel et correspondent aux catégories qui n’ont pas encore bénéficié de la rénovation complète, contrairement aux chambres Supérieure, Privilège et Deluxe. Malheureusement, durant la période de votre séjour, l’hôtel était complet, ce qui ne nous a pas permis de vous proposer un surclassement, malgré votre statut Gold ALL – Accor Live Limitless. Nous sommes également désolés pour les désagréments liés à la vue, à l’environnement extérieur et au décalage entre les photos perçues et votre expérience réelle. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et sont prises très au sérieux dans le cadre de notre programme d’amélioration continue. Concernant la localisation, si elle est effectivement très pratique grâce à la proximité immédiate de la gare, nous comprenons parfaitement que cela puisse être perçu comme un inconvénient pour certains clients. La sécurité et le confort de nos hôtes restent une priorité absolue et nous collaborons activement avec les institutions locales afin d’améliorer la situation dans le quartier. À titre de geste commercial et pour nous excuser de cette expérience décevante, nous souhaitons créditer votre compte ALL de 5 000 points de courtoisie, que vous pourrez utiliser librement dans l’ensemble des hôtels du groupe Accor. Nous vous remercions encore pour votre franchise, qui nous aide à progresser. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau à l’avenir afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que vous êtes en droit d’attendre. Cordialement, Cinzia Zanni Directrice Générale Mercure Bologna Centro

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  • 1 498 avis 9/10 Service
  • 42 avis 4/10 Internet
  • 924 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 575 avis 7.7/10 Propreté
  • 487 avis 7.4/10 Installations
  • 100 avis 8.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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