Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery 4.5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.6/5 รีวิว 2,283 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery - Image 1
Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery - Image 2
Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery - Image 3
Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery - Image 4
Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 COLOGNE, Germany

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Exclusive hotel in Cologne's old town, close to the cathedral and the Rhine

  • Modern rooms, some with a direct view of the Cologne Cathedral

  • Two exclusive private dining rooms with outdoor terrace

  • 5 conference rooms with natural light, some with outdoor terrace

  • Rich breakfast buffet on weekends until 12 PM

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667 COLOGNE
Germany

พิกัด:50.94009, 6.960014

โทรศัพท์
แฟกซ์ +49 221 2063527

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.6/5  รีวิว 2,283 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 1,767 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

A convenient city centre hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Paul C Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

A well run city centre hotel. It is within walking distance of the station and close to the cathedral, museums and numerous eating places. We were very impressed with the buffet breakfast which had every possible choice that we could think of! We just stayed for one night as we were passing through the city. However we would certainly return when visiting Cologne again.

Dear Paul C, We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Good hotel, but not great if you have bad hips!

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Maxine C Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Lovely hotel with good soundproofing because the city at night is noisy! The breakfast was lovely with a really good selection of different items. The mushrooms and fruit were really good. The bed was comfy, but rather high. I have a dislocated hip with some arthritis in it and a total hip replacement on the other side, the shower was hard to get in to with the high bath side and rather dangerous to get out of.

Dear Maxine, thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed the soundproofing, breakfast, and comfort of the bed. However, we're sorry to learn about the difficulties you had with the high bath side and shower, especially given your health situation. For your next reservation, we will make sure to offer you a room with a shower to improve your experience. Your comfort and safety are very important to us, and we hope to have the opportunity to better accommodate you in the future. Greetings from Cologne, Alexandra Riedinger Sales Manager

A place to avoid

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

christianstaf ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I have written a lengthy review to their website before complaining with the hotel, this led to no where, only a promise that “we will be looked after on our next stay”, which will obviously not happen, here an excerpt: Check-in took very long, due to a member of the check-in staff explaining (which was not prompted by the customer) the whole town of Cologne and places to go. Staff was generally dismissive and not friendly at all - only at check out I met a nice person - too little, too late. (Only offered something free in the kiosk, no thanks) There was a sewer smell on the Ground floor, which was horrible and very concerning. It was acknowledged by the staff, but brushed off. There was also a smell in the shower of stagnant water, which was more than unpleasant. In my opinion, these foul smells are possibly a health hazard and concerning, definitively not acceptable for a four star rated hotel in Germany. To top it all off: there was a punctured pillowcase on my bed and the towels smelled horrible. The room was tired and extremely noisy, so sleep was hard to come by, on top of that a false alarm at 7AM was triggered by someone und the whole hotel had to be evacuated.

Dear Christian, thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us at Hotel Mondial am Dom Cologne-MGallery. We genuinely value our guests' experiences and are sorry to hear that we did not meet your expectations. We apologize for the prolonged check-in process and the lack of attentiveness from our staff. It is our goal to provide efficient and friendly service, and we regret that this was not your experience. Your feedback has been shared with our team to ensure improvements are made. We are also very sorry to hear about the unpleasant odors you encountered. The health and comfort of our guests are of utmost importance, and we will investigate these issues further to address any underlying causes. Regarding the condition of your room and the towel quality, we are disappointed to hear that these did not meet our standards. Please rest assured that we will review our housekeeping procedures to prevent such issues in the future. We understand how disruptive the early morning alarm must have been and apologize for the inconvenience caused. Thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to provide you with a much-improved experience in the future. Kind regards, Alexandra Riedinger Sales Manager

Perfect stay, highly recommend the Mondial

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

pooksgirl รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Stayed here during our trip to cologne before moving to Essen to attend a gig. We were meant to leave from Essen to Köln airport to come home however our flight was cancelled and we managed to book back at the Mondial until our rebooked flight. Staff were fantastic throughout both stays. Lovely spacious and comfortable rooms. I don't think I've ever slept as well in a hotel. We ended up in a Dom view room during our flight cancellation, what a view to wake up to. Highly recommend and we will definitely be back

Dear pooksgirl, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

A pleasant hotel but one where practicality is not the top priority

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Kirk123456 Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery suffers from the same affliction as many hotels do these days - spending too much time and effort on the design and not enough on the hotel parts. Consequently, our stay here would have been first massively improved by the addition of working air conditioning. When you came back to the room, it was clear that it had attempted to work, but the humidity climbed as soon as you got in the room and wouldn’t recover. We just kept the window open. Secondly the shower. Very few people want to be watched in the shower through a halftone version of the Dom. But here you have no choice. There are no curtains or blinds around the shower, and it looks out into the rest of the room. Odd. Aside from that, we asked to have the shower gel filled up and they just added about enough for a couple more showers, which seems stingy to say the least. The conditioner bottle was also “conveniently” placed outside the shower cubicle. The bed was also incredibly squeaky! Some of the legs were not straight and it seemed the ones in the middle of the bed didn’t touch the floor. On the good side, everything was clean and all the staff we spoke to were friendly and helpful. But please next time think about how your guests use the hotel, not just what they see.

Dear Kirk123456, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery. We appreciate your kind words about the cleanliness and the friendly staff. Your comments about the air conditioning, shower setup, and bed quality have been duly noted. We apologize for any inconvenience caused and will review these aspects to ensure a more comfortable experience for our guests. Your insights are valuable to us as we continuously strive to improve our services. We hope to welcome you back in the future for an enhanced stay. Warm regards Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,661 ความคิดเห็น 9.7/10 ทำเล
  • 1,567 ความคิดเห็น 7.7/10 หัองพัก
  • 1,519 ความคิดเห็น 9/10 บริการ
  • 15 ความคิดเห็น 6.9/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,126 ความคิดเห็น 9/10 อาหารเช้า
  • 630 ความคิดเห็น 8.2/10 ความสะอาด
  • 402 ความคิดเห็น 9.1/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 293 ความคิดเห็น 7.8/10 ร้านอาหาร

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Cologne

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน