Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.6/5 รีวิว 3,467 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 1
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 2
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 3
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 4
Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, เยอรมนี

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • 4-star hotel with quiet courtyard in the middle of Südstadt

  • Mercure Hotel in Cologne on Severinstrasse

  • Courteous and friendly staff

  • Plentiful breakfast buffet with cold and hot dishes

  • Mercure hotel in Cologne with very good public transportation options

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
เยอรมนี

พิกัด:50.929514, 6.957017

โทรศัพท์
แฟกซ์ +49 221 2013666

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Enjoy the relaxed living room atmosphere of our hotel bar.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.6/5  รีวิว 3,467 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 1,611 รายการ

Certificate of excellence ปี 2025

Almost 5*... until check-out.

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

johan d รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Very nice hotel. Nice cosy bar with nice, friendly staff. Near to the city center (10min walk) but not in the city center. Rooms are clean and internet works as it should work. Breakfast is fine with plenty to choose from. We were there for an exhibition and it is extremely convenient when you have to go to the koelnmesse. Just next to the hotel is the tram line and you're only 3 stops away from the messe, so no traffic jams if you want to go in that direction. I would have given 5 stars, until we checked out... We gave our credit card details in advance to arrange the costs at the bar and rooms were prepaid so normally it should have gone very smoothly. Unfortunately it took 30(!) minutes to check out. I don't know what they had to do or what was wrong but we were given several documents to sign, the girl at the reception made a mistake so we had to resign the same document, she couldn't find her stapler,... it was chaos! If it wasn't for the check-out it would have been a perfect stay but our last expercience in the hotel brought it down. I would come here again (mainly for the easy travelling to the koelnmesse) but I hope they improve their check-out procedure.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, the cosy bar, the friendly staff, and our convenient location near the city center and Koelnmesse. We sincerely apologize for the delays and confusion during your check-out. Your experience does not reflect the standard we aim to provide, and we will review our check-out procedures and staff training to ensure smoother and more efficient service in the future. We truly appreciate your understanding and your kind words about your overall stay, and we would be very pleased to welcome you back on your next visit. Kind regards, your Mercure Team from Cologne

AVOID

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

mariamQ3121CS ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Lack of service from staff shocking. Staff simply rude & unhelpful. Wish I had researched more as I would not have entertained this place.

Dear Mariam, We’re very sorry to hear about your experience. This is certainly not the standard of service we aim to provide. Your feedback regarding staff attitude and service has been noted, and we will address it internally to prevent such issues in the future. We apologize for the negative impression and hope to have the chance to restore your trust. Kind regards, your Mercure Team from Cologne

Not the best 4 star hotel I've stayed in

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

TinaY197 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Lobby looks lovely..but rooms need updating..woodchip wallpaper..smell of drains throughout..and sink and loo not clean...we never had our milk replenished but that's ok because no cups either...the hotel is abit out of town just a bad experience overall

Dear Tina, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We appreciate your comments regarding the room condition, cleanliness, and amenities, and we will review these points carefully to improve our services. Your experience is important to us, and we hope to have the opportunity to provide a better stay in the future. Kind regards, your Mercure Team from Cologne

Great staff

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Gerry C รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I already submitted a review for this hotel but it seems to have goe to another hotel unfortunately. We stayed here for 4 nights for a special occasion. We had 3 rooms for 5 siblings. Hotel was perfect for our stay. Cathedral river and all city attractions easily accessible by walking. The staff throughout the hotel were great . Special word for Tamara and Michael in the bar. We ended each of our days in the bar and were so happy with service and atmosphere. Rooms were spotlessly clean and well serviced. Great experience and would love to come back in the future

Dear Gerry, Thank you so much for sharing your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you and your siblings enjoyed your stay and that the location made exploring Cologne so easy. It’s fantastic that Tamara and Michael made your evenings at the bar so memorable—we’ll be sure to pass on your kind words. We look forward to welcoming you back for another great experience in the future! Best regards, your Mercure Team from Cologne

Good location and value for money

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

mcscary1 ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

15 min walk from the main train station and adjacent to a low level train the hotel is well situated . Good clean hotel and well priced . Good choice of food at breakfast . An ideal mid budget hotel

Dear Guest, Thank you for your kind feedback. We’re glad you enjoyed our convenient location, clean rooms, good breakfast selection, and overall value for money. It’s great to know we met your expectations for a comfortable mid-budget stay, and we hope to welcome you back soon. Kind regards, your Mercure Team from Cologne

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,322 ความคิดเห็น 9.2/10 ทำเล
  • 1,739 ความคิดเห็น 7.4/10 หัองพัก
  • 1,569 ความคิดเห็น 8.7/10 บริการ
  • 25 ความคิดเห็น 7.1/10 อินเทอร์เน็ต
  • 1,041 ความคิดเห็น 9.1/10 อาหารเช้า
  • 749 ความคิดเห็น 6.7/10 ความสะอาด
  • 192 ความคิดเห็น 5.9/10 สิ่งอำนวยความสะดวก

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน โคโลญ

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน