Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 2.237 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 1
Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 2
Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 3
Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 4
12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare, 69002 Lyon, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Hotel in het hart van een historisch gebouw uit 1906

  • Op een steenworp afstand van het treinstation Perrache en het openbaar vervoer

  • Sommige kamers bieden uitzicht op de heuvel Fourvière

  • 700 m² aan ruimte voor uw vergaderingen, seminars en evenementen

  • Restaurant Belles Saisons met een chique bistrokeuken

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Superior kamer met twee eenpersoonsbedden

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minikoelkast
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • RJ 11 stekker
  • RJ 45 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Tv met rekeninginformatie
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Beddengoed 1 x Twee eenpersoonsbedden
Zie beschikbaarheid

Ervaar onze hoogwaardige slaapkamer met exclusieve luxe Mercure bedden, iPhone/iPad dock, Nespresso-apparaat en andere extra's zodat werken of ontspannen een makkie wordt.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Tweepersoonsbed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Minikoelkast
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • RJ 11 stekker
  • RJ 45 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Tv met rekeninginformatie
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
Zie beschikbaarheid

Geniet van onze Superior kamer met exclusieve luxe Mercure-bedden en een eenpersoonsslaapbank, perfect voor een ontspannen gezinsmoment.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Zie beschikbaarheid

Geniet van onze extra comfortabele kamer met exclusief Mercure beddengoed, een iPhone/iPad docking station, Nespresso apparaat en andere kleine extraatjes die deze kamer tot de beste omgeving voor werk en ontspanning maken.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Minikoelkast
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • RJ 11 stekker
  • RJ 45 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Tv met rekeninginformatie
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Slippers
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Turndownservices
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Geniet van onze Superior kamer met exclusieve luxe Mercure-bedden en een tweepersoonsslaapbank, perfect voor een ontspannen gezinsmoment.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Zie beschikbaarheid

Standard kamer voor één persoon met kwaliteitsbed en thee- en koffiefaciliteiten. Al onze badkamers hebben een regendouche. Gratis WiFi.

Max. aantal personen
1
Oppervlak
Vanaf 12 m² / 129 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x1

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minikoelkast
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • RJ 11 stekker
  • RJ 45 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Tv met rekeninginformatie
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
Zie beschikbaarheid

Een elegante en uitnodigende suite van 40 m² met een slaapkamer met een kingsize bed en een apart woongedeelte met slaapbank. De kamer is voorzien van een Nespresso apparaat, iHome dockingstation, badjassen en een minibar. Ideaal voor werk en ontspanning.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 40 m² / 430 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Minikoelkast
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Slippers
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • RJ 11 stekker
  • RJ 45 stekker

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Tv met rekeninginformatie
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets
  • Slippers
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer
  • Stofzuiger

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie
  • Welkomstplateau

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 Lyon
Frankrijk

Gps:45.749492, 4.824919

Telefoon
Fax +33 4 78 37 06 56

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • 120 kamers
  • 4 kamers voor mindervaliden
  • 39 familiekamers
  • 120 rookvrije kamers
  • 5 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Engels
  • Spaans
  • Frans
  • Italiaans

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Lift naar alle verdiepingen

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Lounge

  • Wachtruimte of lounge

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Paraplu''s

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Kluis bij receptie

  • Kluis bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel inchecken
  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Bagageruimte

  • Bagageruimte

Huisdieren

Huisdieren toegestaan Toeslag

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Roomservice Toeslag
  • Buffet Toeslag
  • Express Toeslag

Zaken

11 Vergaderruimten

Familie

Babysitservice op aanvraag

  • Babysitservice op aanvraag

Wellness

Salle de Fitness 24/24

  • Ter plaatse

Sport en vrije tijd

Bodybuildingfaciliteiten/fitness

  • Ter plaatse

Fitnesszaal

  • Ter plaatse

Belles Saisons

Foto van de - Belles Saisons

De chique, op art nouveau geïnspireerde bistro Belles Saisons is volledig gerenoveerd en is 7 dagen per week geopend. Er staan zelfbereide gerechten op basis van verse, seizoensproducten op het menu van de chef.

Type keuken
Frans
Chef
Anis GHARRED
Ranglijsten & labels
2022
Capaciteit
50
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare, 69002 Lyon, Frankrijk
Telefoon +33 4 72 77 15 00
Openingstijden
Maandag
  • -
  • -
Dinsdag
  • -
  • -
Woensdag
  • -
  • -
Donderdag
  • -
  • -
Vrijdag
  • -
  • -
Zaterdag
  • -
Zondag
  • -
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras
  • Privélounge

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Cheque
  • Luncheon bon
  • Vakantiebon
  • Contactloos

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Cocktail
  • Vinoteca
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Glutenvrij menu
  • Vegetarisch menu

De chique, op art nouveau geïnspireerde bistro Belles Saisons is volledig gerenoveerd en is 7 dagen per week geopend. Er staan zelfbereide gerechten op basis van verse, seizoensproducten op het menu van de chef.

Een geweldige plek om af te spreken. Met vrienden, collega's, tussen twee treinen in... Ontdek het barkeepermenu en de exclusieve selectie whisky's, van malt tot bourbon.

Geniet van een uitgebreid ontbijtbuffet in de uitzonderlijke omgeving van ons restaurant, of van ons Express-menu aan de bar, of zelfs van een ontbijtplateau geserveerd op uw kamer - wat u maar wenst!

Train in onze nieuwe fitnessruimte met moderne apparatuur, geschikt voor allerlei soorten oefeningen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  2.237 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anthonie R. Alleen - ALL bevestigde berichten

Dear Anthonie R., Thank you for taking the time to share your impressions of your stay. We are pleased that you enjoyed the location and comfort of your room. However, we regret that the view and the maintenance of certain areas did not meet your expectations. Your feedback is valuable and will be taken into account to improve our service. Sincerely, Céline FARRUGIA Accommodation Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Karine C. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geachte mevrouw C., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van uw verblijf en onze kamers, het ontbijt en de vriendelijkheid van ons personeel heeft gewaardeerd. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Alexander R. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Geachte heer B., Het spijt ons te vernemen dat uw recent verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij waarderen uw feedback met betrekking tot het onderhoud en de verbouwingen, en begrijpen dat dit teleurstellend is. Wij streven ernaar onze gasten altijd de beste ervaring te bieden. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Wendy R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Beste Wendy, Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over het niet opgemaakte derde bed en de beschikbaarheid van handdoeken zijn zeer waardevol. Wij streven ernaar om onze kamers schoon en comfortabel te houden, en het is teleurstellend te horen dat dit niet het geval was tijdens uw verblijf. Wat betreft het ontbijt, wij bieden diverse opties aan en het spijt ons dat dit niet voldeed aan uw verwachtingen. De technische problemen met de lift zijn buiten onze controle, maar wij begrijpen dat dit ongemak heeft veroorzaakt. Wij waarderen uw opmerkingen over de uitcheckprocedure en zullen deze intern bespreken om de efficiëntie te verbeteren. Uw feedback is cruciaal voor ons om de kwaliteit van onze service te waarborgen. Nogmaals, onze oprechte excuses voor de teleurstellingen die u heeft ervaren. Wij hopen dat u ons in de toekomst opnieuw de kans geeft om aan uw verwachtingen te voldoen. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Monique B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Geachte Monique B., Dank u voor uw feedback over uw verblijf. Het spijt ons te horen dat de temperatuur in uw kamer niet naar wens was. Wij waarderen uw opmerkingen en nemen deze mee voor toekomstige verbeteringen. Fijn dat u ook genoten heeft van ons ontbijt. Met vriendelijke groet, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Dear Anthonie R., Thank you for taking the time to share your impressions of your stay. We are pleased that you enjoyed the location and comfort of your room. However, we regret that the view and the maintenance of certain areas did not meet your expectations. Your feedback is valuable and will be taken into account to improve our service. Sincerely, Céline FARRUGIA Accommodation Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Karine C. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mooie kamers, goed ontbijt, heel vriendelijk personeel.

Geachte mevrouw C., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van uw verblijf en onze kamers, het ontbijt en de vriendelijkheid van ons personeel heeft gewaardeerd. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Alexander R. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Zie boven

Geachte heer B., Het spijt ons te vernemen dat uw recent verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij waarderen uw feedback met betrekking tot het onderhoud en de verbouwingen, en begrijpen dat dit teleurstellend is. Wij streven ernaar onze gasten altijd de beste ervaring te bieden. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Wendy R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Heel slecht verblijf, zeker geen bongobon waardig. 3de bed was niet opgemaakt? Moesten we zelf doen, 21€ ontbijt amper keuze, bij de 2de dag waren er geen handdoeken ed. aanwezig NEEN NOG ERGER er werd helemaal niet gepoetst !!!!! Kreeg je van receptie te horen dat we een kamer bordje aan de deur hangen hadden wat helemaal niet waar was !!! Iedereen wil tochtje dag erna een frisse en propere kamer en handdoeken !!! Wij waren zelfs een hele dag op stap dus tijd genoeg om te poetsen. Bij vertrek hadden we ontbijt gevraagd omdat dat in de bongo deal mee inbegrepen was en de receptie had gezegd dat ze er gingen voor zorgen. Bij vertrek GEEN ontbijt ! Lift die we moesten nemen van 4de verdiep was stuk alles 4 verdiepingen naar beneden met de trap. Terwijl er 2 liften waren en de andere in grote reparatie was 😏. Ons uit checken was ook een dikke flop de persoon aan de receptie kon dit niet en ging het later aan een collega vragen om alles inorde te brengen voor onze waarborg van 150€ terug te krijgen (150€ waarborg schandalig voor dit hotel) we hebben we er op aangedrongen om mail te sturen per direct voor zekerheid dat we de waarborg terug gingen krijgen. Nog als laatste dit hotel doet niet aan de normen zoals jullie zien op de foto’s die op websites staan HELEMAAL NIET. Dikke teleurstellingen en heel veel geld betaald voor dit hotel !!!! Wendy…

Beste Wendy, Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw opmerkingen over het niet opgemaakte derde bed en de beschikbaarheid van handdoeken zijn zeer waardevol. Wij streven ernaar om onze kamers schoon en comfortabel te houden, en het is teleurstellend te horen dat dit niet het geval was tijdens uw verblijf. Wat betreft het ontbijt, wij bieden diverse opties aan en het spijt ons dat dit niet voldeed aan uw verwachtingen. De technische problemen met de lift zijn buiten onze controle, maar wij begrijpen dat dit ongemak heeft veroorzaakt. Wij waarderen uw opmerkingen over de uitcheckprocedure en zullen deze intern bespreken om de efficiëntie te verbeteren. Uw feedback is cruciaal voor ons om de kwaliteit van onze service te waarborgen. Nogmaals, onze oprechte excuses voor de teleurstellingen die u heeft ervaren. Wij hopen dat u ons in de toekomst opnieuw de kans geeft om aan uw verwachtingen te voldoen. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Monique B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Goed verblijf, goede kamer, het was erg warm en de airco was beperkt. Fijn ontbijt met volop gezonde keuzes

Geachte Monique B., Dank u voor uw feedback over uw verblijf. Het spijt ons te horen dat de temperatuur in uw kamer niet naar wens was. Wij waarderen uw opmerkingen en nemen deze mee voor toekomstige verbeteringen. Fijn dat u ook genoten heeft van ons ontbijt. Met vriendelijke groet, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Luc D. Stellen - ALL bevestigde berichten

We waren tevreden over het hotel (personeel op alle vlakken heel vriendelijk, ligging ideale uitvalsbasis kortbij zowel station als metro, verzorgd ontbijt, enz.) maar in de verhouding prijs/kwaliteit hadden we toch net iets meer verwacht. De kamer (416) bijvoorbeeld : ruim genoeg, comfortabel bed, maar de badkamer viel nogal klein uit. Lavabo vertoonde vlekken (wellicht van een voorganger die er kleurstoffen in had laten terecht komen), weinig plaats om de dagelijks gebruikte producten binnen handbereik een plaatsje te geven. Verder waren er nogal wat schendingen aan het schilderwerk (vooral dan de lijsten rond de deuren), ook nog een vlek op het tapijt. Het zijn details die ik van een hotel in die prijsklasse niet echt verwacht. Daarom blijf ik haperen op een score 8. Werk die zaken weg en een 9 is zo verdiend...

Dear Mr. D., Thank you very much for your positive feedback regarding Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased to hear that you were satisfied with our friendliness, the location, and the well-prepared breakfast. We appreciate your comments about the room and the bathroom. We are sorry to hear that you experienced some discomfort with the finishing and cleanliness. We understand how important these details are for a pleasant stay. Your feedback is valuable to us, and we will discuss this internally to consider future improvements. We strive to provide our guests with the best possible experience, and your input helps us in that regard. Thank you once again for your review. We hope to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Sincerely, Céline FARRUGIA Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Henriette J. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijne kamer (privilege): ruime slaapkamer en badkamer; rustig. We waren wat laat bij het ontbijt doordat ik me in de tijd had vergist (was er nl van zaterdag op zondag ook geweest en toen kon ik tot later ontbijten). Dame in de ontbijtzaal deed daar heel geïrriteerd over. Was niet nodig en maakt wel dat ze voor mij het stereotype van franse "gastvrijheid" of dus gebrek daaraan, bevestigde. jammer. Want receptiemedewerkers en mevrouw die de slaapbank op maakte waren heel vriendelijk geweest, maar dit is dan toch het laatste dat blijft hangen. Ik moest echt zoeken in de app naar info over parkeren. Jullie hebben me daar uiteindelijk duidelijke info over gemaild: tip is "maak deze info beschikbaar via de app" dat is waar ik die info wil vinden. Nu een heel goede prijs-kwaliteitverhouding (kunnen vergelijken met Metz Mercury City en mijn gewone kamer daar was duurder en veel aftandser)

Geachte Henriette J., Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden was over de ruime kamer en badkamer, evenals de vriendelijkheid van ons personeel. Wij betreuren het te horen dat uw ervaring tijdens het ontbijt niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om een gastvrije en aangename sfeer te creëren voor al onze gasten. Uw opmerking over de interactie met ons personeel in de ontbijtzaal is waardevol en zal intern worden besproken om onze service te verbeteren. Daarnaast waarderen wij uw suggestie om parkeerinformatie toegankelijker te maken via onze app. Dit is een uitstekende aanbeveling die wij zullen overwegen om onze gasten beter van dienst te zijn. Wij zijn blij dat u de prijs-kwaliteitverhouding van ons hotel positief hebt ervaren en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te verwelkomen. Met vriendelijke groet, Arthur MERER Directeur Général

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Leonarda R. Stellen - ALL bevestigde berichten

Personeel behulpzaam

Geachte Leonarda R., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u onze locatie en de behulpzaamheid van ons personeel waardeert. Uw feedback is voor ons van groot belang en motiveert ons om onze service voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet, Marion BEGOC - Room division manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Peter V. D. Stellen - ALL bevestigde berichten

tevreden

Dear Sir, We would like to thank you for your review of our hotel Mercure Château Perrache with its historical charm. All our teams are happy to know that we were able to make your stay memorable ! We pay particular attention to offer you a attentive service and a quality welcome so read your satisfaction is the most beautiful reward 😊 See you soon ! Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anthonie R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel, maar jammer dat eigen parkeergarage tijdelijk buiten gebruik is .. Q-park goed alternatief, maar met bagage wel stukje lopen.

Dear Anthonie R., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed our location and the hotel itself. We regret the inconvenience caused by our parking garage being temporarily unavailable, and we appreciate your understanding in utilizing the nearby Q-park. Best regards, Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Piet D. Alleen - ALL bevestigde berichten

Mooi gebouw, vriendelijk personeel, goed ontbijt, goed restaurant. Mooie kamer, zeer goed bed. Enkel veel lawaai in de kamer door ventilatie. En erg kleine badkamer.

Dear Piet D., Thank you for your kind words regarding our hotel, staff, and amenities. I apologize for the noise from the ventilation and the size of the bathroom that impacted your stay. Your feedback is valuable to us as we strive to enhance our guests' experiences. Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Peter.a.m.c M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Allerliefste begroeting bij aankomst. Hadden even moeten lopen met bagage. Meteen koffie aangeboden.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Dominique V. B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dit hotel is GEEN 4 sterren waard. In het verleden straalde dit hotel klasse uit. Prachtig gebouw maar niet meer verzorgd. Heb bij het reserveren de opmerking geplaatst " garage gewenst". Bij aankomst geen plaats enkel na enige discussie is dit gelukt. Waarvoor dank. Kamer was ruim met zicht op het station. Afstand tot Lyon Centre 15 à 20 min. wandelen langs het water.

Dear Dominique, Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased to receive your overall score of 70/100. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted. In the expectation of welcoming you again, Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anita J. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prins locatie, fijn hotel, vriendelijk personeel

Dear ANITA J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Laura C. Stellen - ALL bevestigde berichten

Wij verbleven hier 1 nacht en daarvoor was dit hotel van alle gemakken voorzien. Het hotel ligt centraal bij het station voor trein, metro en bus. Zelf gebruik gemaakt van de stadfietsen (VeloV) en dat ging gemakkelijk. Het hotel was niet modern, maar prima voor 1 nacht. Bed was erg groot, badkamer en wc daarentegen vrij krap. Hotel heeft ook een bar, restaurant en ontbijtzaal. Hebben wij geen gebruik van gemaakt.

Dear Madam, Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased to receive your overall score of 70/100. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted. In the expectation of welcoming you again, Sincerely Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Margriet J. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Op doorreis vanuit Italië zochten we een hotel met overdekte en bewaakte parkeergelegenheid, waar bij het hotel nog eens ideaal ligt als uitvalsbasis om de stad te bekijken en restaurants, cafés te bezoeken.

Dear Margriet, We would like to thank you for your review of our hotel Mercure Château Perrache with its historical charm. All our teams are happy to know that we were able to make your stay memorable ! We pay particular attention to offer you a attentive service and a quality welcome so read your satisfaction is the most beautiful reward 😊 Do not hesitate to contact us by phone or email to make your next reservations to enjoy our location near the station and our quiet rooms with a guaranteed rest. See you soon ! Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Karina D. R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mooi oud hotel met heerlijk ontbijt.

Dear Karina, We would like to thank you for your review of our hotel Mercure Château Perrache with its historical charm. All our teams are happy to know that we were able to make your stay memorable ! We pay particular attention to offer you a attentive service and a quality welcome so read your satisfaction is the most beautiful reward 😊 Do not hesitate to contact us by phone or email to make your next reservations to enjoy our location near the station and our quiet rooms with a guaranteed rest. See you soon ! Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Patrick L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk ontvangst en mooi hotel. Niet alles was even schoon (tapijt vies, badkamer niet helemaal schoon). Bed was prima

Dear Sir L., Thank you for your comments following your stay at Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. We are pleased to receive your overall score of 70/100. We will share your appreciation with our entire team and we will work on the areas for improvement that you highlighted. In the expectation of welcoming you again, Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Sylvana B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mooi in t oude gebouw grote kamer voor ons hele gezin en auto kon onder in de garage. Wandelend zo t centrum in. 1 min punt , er zat een naad tussen de badkuip waardoor er allemaal prut tussen zat van langere tijd waar de schoonmaak of niet schoonmaakt of niet bij kan maar ik kon er bij met de douchestraal dus kunnen zij dat ook. Verder alles prima ook ontbijt !!

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marion BEGOC, Room division Manager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.149 beoordelingen 8.1/10 Locatie
  • 1.563 beoordelingen 7.3/10 Kamer
  • 1.352 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 13 beoordelingen 7.6/10 Wifi
  • 717 beoordelingen 8.6/10 Ontbijt
  • 391 beoordelingen 6.1/10 Netheid
  • 25 beoordelingen 3.2/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Lyon Hotels