Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel

Alle hotels in Lyon

Informatiebericht

Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.746 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Zien op een kaart

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Een eigenzinnig hotel in Presqu'île van Lyon, vlak bij het treinstation en de services

  • Kamers en suites van hoge kwaliteit, sommige met uitzicht op Fourvière

  • Gratis fitnessruimte die 7 dagen per week geopend is

  • 800 m2 voor uw vergaderruimten, seminars en evenementen

  • Een gezondheidsprotocol gecertificeerd ALLSAFE door Bureau Veritas

Hotel locatie

Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 Lyon
Frankrijk

Telefoon +33 4 72 77 15 00

Fax +33 4 78 37 06 56

E-mailadres voor contact

  • MAIN TERMINAL BUS STATION:  PERRACHE

  • LYON PERRACHE:  A PERRACHE

  • T1:  T1 PERRACHE

  • T2:  T2 PERRACHE

  • Met het vliegtuig

    LYON ST EXUPERY op 28 km / 17 mijl

  • Met de auto

    SORTIE LYON-CENTRE-GERLAND op 4 km / 2 mijl

  • Met de auto

    SORTIE PERRACHE-CHARLEMAGNE op 1 km / 0 mijl

  • Met de trein

    LYON PART DIEU op 15 km / 9 mijl

  • Met de trein

    LYON PERRACHE op 0 km / 0 mijl

Gps:45.749492, 4.824919

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

LE 12.2

Of u nu met collega's vergadert of met vrienden van een maaltijd geniet, verwen uzelf met de door onze chef-kok bereide culinaire hoogstandjes!

Onze accommodaties

Geniet van de charme en elegantie van onze kamers en suites. Ruim en comfortabel met hoogwaardige bedden, een minibar, een welkomstplateau, een kluis en gratis erg snelle WiFi.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen voor
Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.746 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.518 beoordelingen

Top locatie, privé parking

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooi pand. Receptie op de 1e etage is vreemd maar geen probleem. Helaas heen laadpaal in de garage.

Geachte MARTIJN L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julia Mazzia Directrice

Goede locatie. 10 min.lopen naar centrum.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anna Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij vonden het fijn na lange tijd weer terug te zijn. Wel vreemd dat er niet naar een QR-code werd gevraagd en ook niet naar een paspoort. Goed verblijf gehad. Prima dat de garage te reserveren is. Wel heel jammer dat de parkeerplaatsen buiten buiten gebruik zijn en niet in ere hersteld. Dit maakt een verwaarloosde, armoedige indruk bij binnenkomst. Het ontbijt vinden wij zeker niet corona-proof. Iedereen liep door elkaar heen en kinderen sprongen in het rond. De opstelling van de tafels moet anders en het ontbijtbuffet langs de muur en niet in het midden. Het ontbijt was zeer sober. .

Geachte ANTHONIE R., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marion Begoc Chef de réception

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Nico Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede locatie , renaissance hotel is leuke ervaring , wel verouderd en minder qua parking

Geachte NICO V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marion Begoc Chef de réception

Moeizaam

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Het hotel is mooi, maar je ziet dat het slordig wordt schoongemaakt, het voelt wat verwaarloosd. Daarnaast ligt het in een niemandsland bij het station, wat het moeilijk te bereiken maakt. Er was geen plek voor onze auto bij het hotel, maar we zagen uiteindelijk een heel leeg parkeervak met parkeerplekken voor cliënten van het hotel, typisch! Het ontbijt was waardeloos, alles was op, en het personeel rende zich rot maar het werd amper aangevuld. Als er iets werd gebracht moest je er snel bij zijn om iets te pakken, geen prettige ervaring. Na dit gemeld te hebben bij de receptie kregen we 1000 punten geboden, maar wat moet ik met 1000 punten? Waardeloos! En de punten heb ik uiteindelijk niet gezien. Zeer ontevreden!

Geachte BART D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marion Begoc Chef de réception

vriendelijk en goed ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Roland Stellen - ALL bevestigde berichten

corect

Geachte ROLAND W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Véronique ALIZARY DE ROQUEFORT Assistante de Direction

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Richard Zaken - ALL bevestigde berichten

Ontvangst prima,snelle incheck. Kamer net en ruim. Ontbijt prima. Ligging is uitstekend,bij station. Parking ok. Aanrader.

Geachte RICHARD V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marion Begoc Chef de réception

Good room, lousy financial service

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Richard Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Op 10 juli is er een bedrag van 280 euro "gereserveerd"/geblokkeerd op onze creditcard voor eventuele kostenberekening. 11 juli zijn wij vertrokken zonder extra kosten en het gereserveerde bedrag zou worden geannuleerd. Het is nu 19 juli en het bedrag staat nog steeds gereserveerd/geblokkeerd waardoor wij hier dus geen gebruik van kunnen maken voor een (andere) betaling. Gaarne zo spoedig mogelijk alsnog de reservering van het bedrag annuleren!!!

Dear RICHARD G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The preautorisation of 280 € has been cancelled just after your departure. Unfortunately, as you have a foreigner credit card, it can takes several weeks to disappear on your account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marion Begoc Chef de réception

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Khalid Alleen - ALL bevestigde berichten

Locatie was op de route. Service was top tijdens dit verblijf.

Geachte KHALID M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Véronique Alziary de Roquefort Assistante de Direction

prima locatie en verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Leo Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel en zeer goede service

Geachte LEO G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sandra Delon General Manager

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Stefan Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel , Eten op kamer grote teleurstelling , Eten word opgediend in glazen potjes ,wex, totaal niet aangenaam om uit te eten , geen borden , was ook niet lekker ,lasagne van polenta was triestig , gratin aardappelen waren smaakloos , vlees bereiding was van minste kwaliteit , had dan liever een goede carpaccio met brood gehad of een kaasschotel , of een klassieke lasagne , hoeft niet speciaal te zijn in deze periode , wel lekker Ontbijt op dezelfde manier gebracht , geen borden , jammer , dit is het minste wat men in deze periode kan geven , het is moeilijk voor iedereen en dat weet ik als ondernemer ook goed maar eten op bordjes zou al veel goed gemaakt hebben ,

Geachte STEGAN B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Gödde locatie en aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Leo Stellen - ALL bevestigde berichten

Alles prima verlopen

Geachte LEO G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Viel erg tegen

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Marcel Stellen - ALL bevestigde berichten

Slechte parkeer gelegenheid terwijl ik die gereserveerd had was er niets meer beschikbaar. Diner mogelijkheden zijn er niet.

Geachte MARCEL M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marta PARDO BADIER General Manager

Goed overnachtingshotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

geenideeMetz_France Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima kamer. Groot maar hard bed. Koffie/thee-faciliteit. Goede (stort)douche. Apart toilet. Koelkastje koelde helaas niet. Niet voldoende parkeerplek. Na div verzoeken vooraf geen reservering voor parkeerplaats mogelijk voor clienten. Zeer slechte service van dit hotel. Iedereen kan op de plaatsen van het hotel staan. Garage was wederom in de “renovatie”!!

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta PARDO-BADIER General Manager

Comfortabel verblijf.

Tripadvisor-waardering 4.0/5

geenideeMetz_France Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima hotel met parkeergarage.mooie kamer.prima douche.Ramen kunnen open dus ventileren kan.Thee en koffie (nespresso) op kamer.Koelkastje gevuld met water en frisdrank (gratis).Vriendelijk personeel. Locatie is goed, dichtbij station en winkels. Ontbijt is te duur.

Dear Guest, Thank you for having taken the time to give us your views on your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your remarks. They will encourage us to maintain our efforts so that the services we provide for you fully meet your expectations. Looking forward to welcoming you shortly Yours sincerely, Marta PARDO-BADIER Directrice Mercure Lyon Centre Château Perrache

Good stay

Tripadvisor-waardering 5.0/5

geenideeMetz_France Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima hotel met uitstekende centrale ligging. Ruime kamer voor 3 volw., badkamer met uitstekende douche, apart toilet. Nespresso-app en thee/koffie voorziening op de kamer. Kleine koelkast. Parkeerpkaats voor het hotel. Station op 2 min.loopafstand. Div.eetgelegenheid in de omgeving.

Dear Guest Thank you very much for this nice comment. We are really glad to notice that you enjoyed your stay with us and that our staff made your stay even more comfortable! It was a real pleasure to welcome you and we hope to see you again in Lyon very soon. Best regards, Marta PARDO-BADIER General Manager Mercure Lyon Centre Château Perrache

Prima overnachting in Lyon

Tripadvisor-waardering 4.0/5

geenideeMetz_France Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Goede kamer voor 3 pers.met uitstekende douche.Gemiddeld ontbijt. Jammer dat onze gereserveerde parkeerplaats was vergeven. Dit werd opgelost met een plaats in de parkeergarage (€18) Voorstel: verwijder uw terras (waar 'swinters niemand zit) en breng de parkeerplaatsen terug (een pre voor uw hotel!)

Dear Guest, Thank you for having taken the time to give us your views on your stay in our hotel. My team and I are very grateful for your remarks. They will encourage us to maintain our efforts so that the services we provide for you fully meet your expectations. Looking forward to welcoming you shortly Yours sincerely, Marta PARDO-BADIER General Manager

Perfecte tussenstop met zeer nette ruime kamer en lekker ontbijt

Tripadvisor-waardering 5.0/5

truivanbladel Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Perfecte tussenstop met zeer nette ruime kamer en lekker ontbijt - goede ligging bij metro/station/autosnelweg - geen geluidshinder - binnenkant gerenoveerd - buitenzijde moet nog gerenoveerd worden - personeel beleefd en vriendelijk

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO-BADIER General Manager

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Lyon