Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 2.099 opiniones

Ver en un mapa

Extras del hotel

  • Un hotel precioso en Presqu'île, Lyon, cerca de la estación de tren

  • Habitaciones y suites de alta calidad, algunas con vistas a Fourvière

  • Gimnasio gratuito disponible los 7 días de la semana

  • 800 m² para sus reuniones, seminarios y eventos

  • Un protocolo sanitario con el certificado ALLSAFE de Bureau Veritas

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
Francia

GPS:45.749492, 4.824919

Teléfono +33 4 72 77 15 00

Fax +33 4 78 37 06 56

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

LE 12.2

Ya venga con compañeros o para tomar una comida con amigos, disfrute de las delicias culinarias preparadas por el chef.

Nuestros alojamientos

Disfrute del encanto y la elegancia de nuestras habitaciones y suites. Son espaciosas y cómodas y están equipadas con camas de primera categoría, minibar, bandeja de cortesía, caja fuerte y WIFI de alta velocidad gratuito.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  2.099 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  1.548 opiniones

Estancia agradable con margenes de mejora

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Elisa I. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Lo positivo: la habitación Privilege (no es la Standard, compré una de las más caras) es muy confortable, genial la maquina Nespresso! Aprecié los amenities Nuxe también. La comida del restaurante es muy buena aunque el menú tiene muy pocas opciones y comí varios días los mismos platos por falta de opción. A mejorar: lo que me parece si o si que tienen que mejorar es el desayuno porque rara vez se hizo reposición de los faltantes y muchas veces, llegando a desayunar a las 9 am no pude cojer varias cosas entre ella huevos revueltos, croissants, fruta y jamon. El personal no se preocupaba de mirar los faltantes y reemplazar. Otra cosa mala en mi opinión es que muy poco personal habla inglés con buen nivel y la atención al cliente no es buena, la mayoría del staff está con mala cara y es poco amable, te da esa sensación que te hacen un favor cuando te atienden y quieren despacharte rápido. Sensación de que uno molestaba! El único chico amable es el concierge de noche, se destaca del resto porque se preocupa de que estemos bien. Al resto parece no importarle. En la recepción hay problemas de comunicación sobretodo, pocos hablan inglés y mal según con quién hablaras a lo largo de la jornada te decían cosas diferentes. Se me negó la posibilidad de hacer el late check out a la mañana y a la tarde otra persona me lo confirmó.

Estimada MARIA ELISA I., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Gwenaelle Drappeau Chef de réception

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, aunque nos costó encontrar parking porque el del hotel estaba completo y además no cabía el vehículo.

Estimada ELENA I., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gwenaelle Drappeau Chef de réception

Muy buena estancia. Buen hotel, servicio e instalaciones. Mala ubicación.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

J C. Familias - Comentarios confirmados ALL

No conocía Lyon, y me sorprendió que el buen hotel que es estuviera situado en las inmediaciones de la estación de tren. Sus alrededores me parecieron un poco desaconsejables. Tambien me sorprendió el relativamente complicado acceso en coche a la entrada del hotel y el relativamente complicado acceso al garaje respecto de la entrada del hotel.

Estimado JUAN C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gwenaelle Drappeau Chef de réception

Hotel tranquilo, muy limpio y muy servicial

Nota de clientes de Avis 5.0/5

J.c Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muchísimas gracias por TODO...👏👏 El detalle por Nuestro Aniversario de Bodas, fue una Grata Sorpresa💍💕💍 Y tanto el Personal como el Hotel ha sido de Nuestro Agrado Magnífica Estancia 👍 J. Carlos González Rodríguez & Wife

Estimado JUAN CARLOS G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gwenaelle Drappeau Chef de réception

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ji A. N. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Conferencia de negocios

Estimado Ignacio A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo; Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Gwenaëlle

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 801 opiniones 8.1/10 Ubicación
  • 1.352 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 1.062 opiniones 7.9/10 Servicio
  • 24 opiniones 3.9/10 Internet
  • 613 opiniones 7.7/10 Desayuno
  • 340 opiniones 8.3/10 Ambiente
  • 300 opiniones 7.5/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

Todos nuestros hoteles en LYON