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Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 5.895 Bewertungen

Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville
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+ 22 Services
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

Wie es funktioniert?

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • 5 Minuten zu Fuß vom historischen Zentrum und den wichtigsten Touristenattraktionen

  • Ein freundliches, aufmerksames Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung

  • Modulare Räume für Geschäftstreffen mit 700 m² Fläche

  • Leicht zu erreichen vom Flughafen Bordeaux Mérignac und/oder dem Bahnhof Saint Jean

  • Internetecke und kostenloses WIFI im gesamten Hotel

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique Gourmande
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Dampfbad (In der Umgebung)
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Das Mercure Bordeaux City Center wird am Dienstag, den 2. Juni wieder eröffnet. Es wurden umfassende Gesundheitsmaßnahmen ergriffen, um Sie auf bestmögliche Weise begrüßen zu können. Alle Details finden Sie auf dieser Website: https://bit.ly/3d7HNLu

Lage des Hotels

Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville

5 rue Robert Lateulade
33000
bordeaux
frankreich

Tel: +33556564343

Fax: (+33)5/56965059

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • GARE SAINT JEAN :  1 Centre commercial Meriadeck

  • MERCURE BORDEAUX CENTRE :  A MERIADECK

  • Mit dem Flugzeug

    BOD MERIGNAC Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MERIGNAC AIRPORT Bei 9,8 km/6,09 Meilen

  • Mit dem Auto

    SORTIE 11 A Bei 12 km/7,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    SORTIE 21 Bei 12 km/7,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    BORDEAUX ST JEAN Bei 4 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    BORDEAUX SAINT JEAN Bei 4 km/2,49 Meilen

GPS :44.83851, -0.586266

Unsere Unterkünfte

Wir bieten Ihnen entspannte Momente in großzügigen, komfortablen Zimmern mit modernem Design. Wählen Sie zwischen einem Standard-Zimmer und einem Privilege-Zimmer mit erweitertem Serviceangebot.

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 m² / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Zimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 m² / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 m² / 237 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Classic-Zimmer mit 2 Einzelbetten und 1 Einzelsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft

Classic-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

SANS PRESSION

Art der Gastronomie: Bistro

Das Restaurant Without Pressure bietet eine moderne Küche. Hier können Sie jederzeit à la carte essen, das Menü bestellen oder einen Kaffee oder ein Bier genießen. Hier wird Entspannung groß geschrieben.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SANS PRESSION

Nicht vertragliches Foto

Eine großzügige Bar mit gemütlicher und einladender Atmosphäre für die perfekte Entspannung. Egal, ob für ein Geschäftstreffen oder ein Treffen mit Freunden, hier fühlt sich jeder wohl. Gönnen Sie sich Ihre kleine persönliche Auszeit...

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 250 m²

  • Maximale Kapazität: 250 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Bordeaux Centre Ville

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

5.895 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.483 Bewertungen

zwar relativ zentral gelegen aber v. häßlichen Betongebaüden umgeben.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

D. Paare - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

neutral und etwas distant, Kontakte mit dem Personal haben sich auf bezahlen reduziert. Gänge riechen leicht muffig, durchschnittliche Sauberkeit.

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gute Lage nahe Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ueli Paare - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage zum Zentrum, die Zimmer sind trotzdem ruhig (nach hinten), relativ klein und ohne Ablageflächen. So bleiben die Koffer offen auf dem Boden. Schön ist, dass das Fenster geöffnet werden kann. Der Empfangsapéro entschädigt auch, dass trotz Voranmeldung, aber ohne Rückmeldung kein Hotel-Parkplatz reserviert wurde. Dafür stehen im nahen öffentlichen Parkhaus genügend P zur Verfügung.

Dear UELI R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the car park, in fact we do not make any reservation, this one is only upon availability however, there is always space in the public car park. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Es war alles super

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Christina S. Familien - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist super zentral gelegen. Die Mitarbeiter durchweg freundlich. Das Hotel ist sehr sauber.

Dear STEFFEN S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Unhöflich

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Bedienung an der Bar und Restaurant war eine Zumutung. Obwohl wir als erster da waren wurden andere bevorzugt. Vieleicht weil wir 3 Männer waren. Eimal saßen wir 1.5 stunden und wurden nicht bedient.

Nettes Hotel mit schönen Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Johannes Paare - 09/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

+ Netter Empfang, schöne Einrichtung, sehr sauber - Badewanne statt Dusche, Becher im Bad aus Plastik statt Glas, keine Zahnbürsten etc f. Gäste, Parkplatz und Frühstück zu teuer

Dear JOHANNES L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the amenities in the room, in fact at Mercure we only propose them in the privilege rooms. However, be sure that we will transmit your feedback to Accor hotel in oredr to improve the quality of the one proposed in the rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Eng Freunde - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang war sehr gut, professionell und hilfsbereit. Frühstück war sehr reichhaltig und sehr gut. Zimmer perfekt, ruhig. Lage genial. Wir kommen wieder.

Dear THERESIA E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Bordeaux Reise

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ann Freunde - 30/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine gute Lage nahe der Altstadt. Die Tram ist sehr gut zu erreichen. Der Check-in und Check-out sind sehr gut organisiert. Das Personal ist freundlich. Der Barservice und das Frühstücksbuffet sind gut. Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht, das ausreichend groß und zweckmäßig möbliert war. Lediglich der Schrank ist winzig und für zwei Personen definitiv zu klein. Die Betten sind komfortabel. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Eine Badewanne mit hohem Einstieg ist weder zeitgemäß, noch elegant und für ältere Personen schlecht zu nutzen. Im ganzen Bad ist keine einzige Steckdose. Haare föhnen oder rasieren ist also nur blind im Zimmer möglich. Auch die Toilette ist nicht separat. Im Bad sollte dringend nachgebessert werden.

Dear ANNELIESE S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. We renoved the hotel few month ago and we are really sorry to read that you did not liked the decoration we chose. However, rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem in the bathroom. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Mercure. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely,

Unerwartet

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Heribert Paare - 30/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes Hotel, nettes Personal. Leider keine SPA-Produkte wie in anderen 4 Sterne-Hotel üblich. Keine Bademäntel und Schlappen. Keine Steckdosen im Bad, um zum Beispiel elektrische Zahnbürsten anzuschließen.

Dear HERIBERT N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the amenities in fact at Mercure we provide several in room and bathroom only in the privilege rooms. However, do not hesitate to contact the reception if you need something especially. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Gut gelegen um die Stadt zu erkunden

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Mh Paare - 30/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Von Außen in die Jahre gekommen, innen alles renoviert! Rezeption provisorisch - wohl ein Vorgeschmack auf Self Check-In. Sieht auch unprofessionell aus den Empfang an 2 Mini- Bistrotische zu setzen! Nach Reklamation wegen lautem Zimmer neben Lift problemlos ein neues erhalten!

Dear MICHAEL H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. I really sorry to read that you did not like the new reception at the hotel. You're right, We do not have anymore reception desk. The staff welcome wherever they want at the lobby. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Sehr gutes Hotel, zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 27/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für einen Besuch von Bordeaux ist das sehr gut gelegen, 5 Minuten zu Fuß von der Altstadt. Die Zimmer sind ausreichend groß mit einem überdurchschnittlich großem Badezimmer.

Dear CHRISTINA M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Angenehmer Aufenthalt in sehr freundlicher Atmoshäre

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ck Paare - 26/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns im Mercure sehr wohl gefühlt.

Dear Mr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Modern unkompliziert fußläufig zum Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Katha Paare - 05/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vollständig renoviertes Hotel. Sieht von außen hässlich aus ist aber sehr schön modern eingerichtet. Zentrum in 10 Minuten fußläufig über Einkaufsstraße erreichbar. Einchecken war nachts möglich (Flug hatte Verspätung). Frühstück haben wir nicht getestet. Auf Zimmer Nespresso - Kapseln werden täglich nachgefüllt. Minibar im Zimmerpreis enthalten (Wasser mit und ohne Kohlensäure, Cola, Orangensaft, Orangina) - ebenfalls täglich neu aufgefüllt. Wir hatten ein ruhiges Zimmer obwohl zur Straße hin. Hotel zwar groß aber empfehlenswert

Dear Katharina H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit at Bordeaux will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

wie immer perfekt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Jm Paare - 26/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

super freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Durch den Umbau noch besser. Wir kommen nächstes Jahr wieder

Dear JENS M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

schöne und saubere Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Freunde - 01/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Auschecken wurde uns eine Rechnung inklusive Frühstück berechnet, obwohl wir es nicht gebucht und bei der Ankunft die entsprechende Frage verneint haben. Bei unserer Nachfrage wurde der Betrag anschliessend gelöscht und wir erhielten eine korrigierte Rechnung. Dieser Vorgang, das Belasten des Frühstückes ohne Nachfrage hat uns irritiert.

Dear FRANZ M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the breakfast, I am really sorry to read that this one has been charged on your account. Be sure that we will transmit your comment to the reception in order to be more vigilant. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon. Sincerely,

Studienreise Bordeaux Weine

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ms Freunde - 09/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute zweckmässige Ausstattung, sauber Check-In am Apero Tischchen etwas speziell Verfügbarkeit Garagenplätze sehr limitiert, markant teurere Alternativlösung im öffentlichem Parkhaus und das im gleichen Haus völlig ungenügend

Dear MARTIN S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In fact, we changed the process to check in, in order to be more present in the lobby and to be much closer during your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Technische Bedenken

Note Kundenmeinungen 4.1/5

S. L. Paare - 08/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer 522. Im Bad gibt es keine Steckdose für Rasierer oder sonstwie. Ausserhalb des Zimmers ist eine Brandtüre. Türe seit längerem defekt. Sie schlägt zu. Grosses Sicherheitsrisiko.

Dear L. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures in the room 522 to address the problem and prevent future occurrence. Regarding the breakfast, be sure that we will transmit your comment to all our team in order to improve the quality of this service We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Wir waren rundum zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

H. M. Paare - 20/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer ok, Petit Dejeune sehr gut.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Hotel war so kein 4 Sternhotel.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ruedi K. Freunde - 02/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bett im Hotel ist super, Zimmer war sauber. Spülung funktionierte nicht richtig. Mischer in der Dusche, konnte man nicht richtig verstellen. Beim Frühstück ist ein sehr schlechter Service. Die Sauberkeit ist nicht gut. Es hat Eier zum kochen,aber keine kleinen Löffel. Jeder berührt das Brot mit der Hand. Dort fehlt ein Brottuch! Personal dort ist nicht sehr aufmerksam.

Dear RUEDI K., Thank you for taking the time to tell us about your experience in our hotel. We are glad to read that you enjoyed the room. Also, we are sorry that the breakfast did not met all your expectations. Please rest assured that we will share your comments with our restaurant team, tro try to improve the quality of the service. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future, Sincerely,

Etwas in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 31/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Etwas in die Jahre gekommen, die Bäder benötigen eine Renovierung, alles etwas dunkel und wenig einladend. Die Zimmer sind klein aber für einen Kurzaufenthalt okay. Freundlich. Frühstück zu teuer. Ich würde bei meinem nächsten Besuch in BOD ein anderes Hotel wählen

Dear GORZEL P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Das Hotel ist im Umbau

Note Kundenmeinungen 4.1/5

H. Freunde - 15/02/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Schrank weder Licht noch Tablare, im Bad keine Steckdose (Rasieren!), das Frühstück im Vergleich zum Preis (18€) eher spärlich.!!!

Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Bordeaux Centre Ville die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen,
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