Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, Effectivement notre second ascenseur est tombé en panne vendredi et il est vrai que notre opérateur ne peut intervenir que demain mercredi 22 juin car il a dû commander une pièce et les délais sont actuellement très longs. Nous en sommes pleinement tributaires... Il y a tout de même un second ascenseur dans l’établissement, même si nous en convenons, il ne dessert pas le parking souterrain. Nous sommes désolés de cette notre de 3/10 alors que vous nous signalez que tout le reste était parfait ... Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. Merci pour tous vos compliments et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner, nous y apportons régulièrement de nouveaux produits ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Madame,Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Angoulême - Hôtel de France. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Madame, C’est avec un grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre avis suite à votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Effectivement, nos jardins sont très agréables, nous avons beaucoup de chance de les avoir à disposition ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Au mercure Angoulême Centre, nous vous prions de croire, à l’expression de nos sentiments les meilleurs Karine Renay Directrice

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Karine Renay Directrice