Mercure Angoulême - Hôtel de France 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 499 avis

Meilleur prix
garanti
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1 place des halles centrales, 16000 ANGOULEME, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant "Bistro Bardy" sur place

  • Hôtel en centre-ville à 600 m de la gare

  • Jardins privés avec vue panoramique et terrasse

  • Salle de fitness et parking payant privé couvert

  • Labellisé GREEN KEY

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre double lit king size

Photo sur - Chambre double lit king size

Chambre double lit king size

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
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Chambre Privilège vue Parc

  • Vues :

    Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
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Chambre Deluxe Vue Parc

  • Vues :

    Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 44 m² / 473 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
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Suite 1 lit double et 1 canapé lit 2 personnes

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
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Chambre double lit queen size et 1 sofa convertible 1 place

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Angoulême - Hôtel de France

1 place des halles centrales
16000 ANGOULEME
France

GPS:45.649501, 0.1578

Téléphone
Fax +33 5 45 92 02 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 89 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 89 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

11 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Centre de fitness

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 6.07 ft

  • Tarif du parking : 12.00 € 12 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Bistro Bardy

Photo sur - Bistro Bardy

Chez Bistro Bardy, pas de chichi mais un esprit Dandy au cœur d’Angoulême. Rejoignez notre restaurant & bar dédié aux bons vivants qui aiment savourer l’instant. Fermé les midis des 8, 14 et 25 mai, ouvert les soirs de 19h à 22h.

Type de cuisine
Français
Chef
Christophe DALSEME
Capacité
40
Accessibilité
Service accessible
1 place des halles centrales, 16000 Angouleme, France
Téléphone +33 5 45 95 47 95
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Chez Bistro Bardy, pas de chichi mais un esprit Dandy au cœur d’Angoulême. Rejoignez notre restaurant & bar dédié aux bons vivants qui aiment savourer l’instant. Fermé les midis des 8, 14 et 25 mai, ouvert les soirs de 19h à 22h.

Réserver

Notre Bar Lounge vous propose un grand choix de boissons, alcoolisées ou non, dans un cadre moderne et cosy. Offrez-vous une pause et venez déguster notre sélection d'excellents Cognac.

Commencez la journée en profitant de notre petit-déjeuner buffet au centre de Angoulême. Vous y trouverez une sélection équilibrée de viennoiseries fraîches mais également des fruits frais, céréales etc.. Une expérience matinale délicieuse vous attend.

Trouvez votre équilibre et faites le plein d'énergie avec notre salle de fitness entièrement équipée de plusieurs appareils de pointe. Accès gratuit 7/7j et 24/24h.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 499 avis

Note Avis clients 5.0/5

Joseph A. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Mathis R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Nadine L. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame l. p., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 4.5/5

Sophie A. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Sophie A., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'Hôtel de France. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos installations et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 3.0/5

Karim R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur R., merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour votre arrivée au Mercure Angoulême — l'attente au parking, l'absence à la réception et le manque de proactivité de notre équipe au bar sont inacceptables. Ce n'est pas l'accueil que nous voulons offrir à nos clients, et encore moins à nos fidèles membres ALL. Nous prenons ce retour très au sérieux en interne. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir comme vous le méritez. Karine, Directrice du Mercure Angoulême

Note Avis clients 5.0/5

Mathis R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours tres bien acceuillis

Note Avis clients 5.0/5

Nadine L. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je viens régulièrement dans cet établissement et j’en suis pleinement satisfaite

Chère Madame l. p., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires élogieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 4.5/5

Sophie A. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec un parking privé accessible par ascenseur depuis les étages des chambres. Excellent petit déjeuner dans un joli salon avec vue sur le jardin

Chère Sophie A., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'Hôtel de France. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos installations et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 3.0/5

Karim R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel hôtel propre. Il m’a manqué quelque chose au niveau de l’accueil

Monsieur R., merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour votre arrivée au Mercure Angoulême — l'attente au parking, l'absence à la réception et le manque de proactivité de notre équipe au bar sont inacceptables. Ce n'est pas l'accueil que nous voulons offrir à nos clients, et encore moins à nos fidèles membres ALL. Nous prenons ce retour très au sérieux en interne. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir comme vous le méritez. Karine, Directrice du Mercure Angoulême

Note Avis clients 4.0/5

Lucas R. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel au top. Chambre spacieuse et propre, bien décorée. Petit bémol sur la de bain qui n'est pas du même standing que la partie chambre.

Bonjour Lucas, Merci pour votre retour positif ! Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et notre équipe. Je prends note de votre remarque concernant la salle de bain, et nous ferons de notre mieux pour continuer à améliorer nos installations. Cordialement Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 4.5/5

Marie-christine W. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Lit très confortable. Restauration de qualité. Parking privé couvert

Chère Marie-Christine W., Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, la qualité de la restauration et notre parking privé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Angoulême. Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 4.5/5

Salima D. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Merci à toute l'équipe pour son amabilité et professionnalisme. Hôtel à recommander sans hésitation.

Chère Salima d. c., Nous vous remercions pour votre retour positif et pour vos gentils mots concernant notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au cœur de la ville et que vous recommandiez notre établissement. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 5.0/5

Thierry R. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est parfait, personnel très attentionné, localisation très centrale. Seul mini bémol, la salle de fitness mériterait d’être climatisée.

Cher Thierry R., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et notre localisation. Nous prenons note de votre suggestion concernant la climatisation de la salle de fitness et l'examinons avec attention. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 4.5/5

Joelle P. En famille - Avis confirmés ALL

Belle décoration, pdj copieux, chambres confortables situées face au parc. Tout était parfait

Chère Joelle P., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration, le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 4.0/5

Soazig B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience mise à part la climatisation sur laquelle nous comptions avant une longue journée de travail et qui n'a pas permis de passer une nuit fraîche.

Chère Soazig B., Je vous remercie pour votre retour positif sur votre séjour et je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'attention de notre personnel. Je prends note de vos commentaires concernant la climatisation et je m'excuse pour le désagrément rencontré. Cordialement, Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 4.0/5

Colette B. En couple - Avis confirmés ALL

Dommage pour le petit déjeuner à 20€ pas de possibilité d'avoir ouf plat ou omelette de plus avoir du sucre en poudre rien sur la table! et sucre en morceaux il faut le chercher sur le buffet. Ce serrait tellement plus simple d'avoir les sucres à table ... A l'accueil Anais a été parfaite ce ne fut pas le cas à notre arrivée vers 13h le dimanche 16 aout où l'hôtesse ne donnait aucune info ex petit des exprès... et était à peine aimable!

Bonjour Colette, Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires constructifs. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre emplacement et le service d'Anaïs avec qui nous aurons le plaisir de partager votre retour. Concernant le petit déjeuner, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas trouvé tout ce que vous souhaitiez. Nous allons réfléchir à l'idée d'améliorer la présentation des sucres. Votre expérience est importante pour nous et nous apprécions vos remarques. Cordialement, Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 5.0/5

Maxime L. En famille - Avis confirmés ALL

Excellente prestation, situé en plein centre, parking appréciable, chambre agréable et literie confortable

Cher Maxime L., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le confort de nos chambres et la qualité de notre literie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Karine Renay Mercure Angoulême Centre

Note Avis clients 5.0/5

Marie P. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil par une personne charmante, attentionnée et pas guindée comme parfois dans les hôtels Belle chambre/ spacieuse Produits Nuxe très appréciables Petit déjeuner parfait : rien ne manque Le parking : un plus

Bonjour Marie, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Je suis ravi que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, la chambre spacieuse et le petit déjeuner. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 5.0/5

Jean C. T. En famille - Avis confirmés ALL

J ai possédé la carte mercure toute ma carrière professionnelle et ce mercure d Angoulême fait partie du haut de gamme des mercure

Bonjour Jean C., Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre hôtel a contribué à la célébration de ce beau mariage. Votre fidélité à la carte Mercure est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 2.0/5

Pascale R. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je trouve anormal qu'en période estivale nous n'ayons pu diner en raison - selon personne de l'accueil - d'un manque de personnel. Pourtant à notre arrivé à 20h seules 4 tables étaient occupées avec des clients qui n'en étaient qu'à l'apéritif. Lorsque nous avons prévenu - vers 18H- l'hôtel de notre arrivée à 20H , l'accueil aurait du nous demander si nous souhaitions diner afin de réserver une table. Compte tenu du manque du personnel nous n'avons donc pas souhaité prendre nos petits déjeuners à l'hôtel. Concernant l'accès à la baignoire : Accès difficile en raison d'un élargissement du bord de la baignoire ou devaient être initialement prévus des boutons pour jets balnéo. Nous nous sommes plaints auprès des réceptionnistes qui nous sont apparues peu concernées.

Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends tout à fait votre frustration concernant le service de restauration. En effet durant cette période estival notre restaurant peut rapidement afficher complet au niveau des réservations. Nous essayons toujours d'informer nos clients à l'avance sur les possibilités de dîner et je suis désolée si cela n'a pas été fait dans votre cas. Concernant le petit déjeuner, je comprends votre décision de ne pas vouloir le prendre à l'hôtel, mais j'espère que cela ne vous a pas trop contrarié. Pour ce qui est de l'accès à la baignoire, je prends note de vos remarques. Nous voulons que nos clients se sentent à l'aise et votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Cordialement, Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 2.0/5

Fabienne J. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre avec une odeur d égout mauvaise évacuation signaler à la réception à notre départ appartement souci récurrent déçu

Bonjour Fabienne, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'odeur dans votre chambre. Vos retours sont précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service. Ce n'est pas quelque chose d'habituel, nous avons agis en conséquence suite à votre retour lors de votre départ. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas P. En couple - Avis confirmés ALL

Batiment superbe, lieu exceptionnel, service de haute volée, encore merci

Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravi que vous ayez apprécié notre bâtiment et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

Note Avis clients 5.0/5

Gilles E. En couple - Avis confirmés ALL

La réception nous a prévenu d’un mariage et a tout fait pour nous éviter les désagréments

Cher Gilles, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et que notre équipe ait pu vous informer du mariage pour que vous passiez un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême - Hôtel de France

Note Avis clients 4.5/5

Bernard V. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, hôtel très bien situé en centre ville.

Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la localisation de notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Sarah Chef de Réception Hôtel Mercure Angoulême Hôtel de France

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  • 241 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 162 avis 7.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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