Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 3 461

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 1
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 2
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 3
Mercure Hotel Severinshof Koeln City - Image 4
Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOLONIA, Niemcy

Opis

O hotelu

  • 4-gwiazdkowy hotel z cichym dziedzińcem w centrum Südstadt

  • Hotel Mercure w Kolonii przy Severinstrasse

  • Uprzejmy i przyjazny personel

  • Bogaty bufet śniadaniowy z zimnymi i gorącymi daniami.

  • Hotel Mercure w Kolonii z bogatą ofertą transportu publicznego

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOLONIA
Niemcy

Pozycja GPS:50.929514, 6.957017

Telefon
Faks +49 221 2013666

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX: posiłki i napoje dla Ciebie Ciesz się relaksującą atmosferą salonu w naszej restauracji:

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 3 461

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 1 613

Certyfikat Doskonałości 2025

Great stay

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Odyssey23033209778 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Stayed here for the Xmas markets, people are obviously quite picky on the other reviews however, the staff were lovely not rude at all, the rooms were clean and tidy as expected. We had no issues with anything whilst staying here and its right next to the Severinstraße tram stop which takes you to the heart of Cologne in 5 minutes. Buy a day ticket on VRS or KVB app for around 9 euros is the best option. You can also walk which is about 15 mins into town which takes you past many shops along the way Hotel was also easy to get to from Koln airport. No complaints from me, would stay here again. Don't always believe the bad reviews, some people complain about anything.

Dear Guest, thank you very much for your kind and detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, found the rooms clean and tidy, and appreciated the friendliness of our staff. It is also great to know that you found our location convenient for visiting Cologne and getting to and from the airport. We truly appreciate your positive remarks and hope to welcome you again on your next visit to Cologne. Best regards, Your Mercure Team

Ocena klientów 4.5/5

Anna L. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa, ale wszystko z korytarza mocno słychać w pokoju co jest uciążliwe

Dear Mrs. L., Thank you for your positive feedback regarding your stay at our hotel. We are pleased to hear that you appreciated our excellent location and the friendly service provided by our team. We acknowledge your concerns about noise from the corridor and understand how it can affect your comfort. We would be delighted to be able to impress you even more on your next visit. Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Ocena klientów 4.0/5

Marta S. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Wszystko co potrzebne jest na miejscu

Dear Ms S., Thank you for your kind feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our location convenient and that our facilities met your needs. At Mercure Hotel Severinshof Köln City, we strive to provide a comfortable and accessible experience for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Almost 5*... until check-out.

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

johan d Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Very nice hotel. Nice cosy bar with nice, friendly staff. Near to the city center (10min walk) but not in the city center. Rooms are clean and internet works as it should work. Breakfast is fine with plenty to choose from. We were there for an exhibition and it is extremely convenient when you have to go to the koelnmesse. Just next to the hotel is the tram line and you're only 3 stops away from the messe, so no traffic jams if you want to go in that direction. I would have given 5 stars, until we checked out... We gave our credit card details in advance to arrange the costs at the bar and rooms were prepaid so normally it should have gone very smoothly. Unfortunately it took 30(!) minutes to check out. I don't know what they had to do or what was wrong but we were given several documents to sign, the girl at the reception made a mistake so we had to resign the same document, she couldn't find her stapler,... it was chaos! If it wasn't for the check-out it would have been a perfect stay but our last expercience in the hotel brought it down. I would come here again (mainly for the easy travelling to the koelnmesse) but I hope they improve their check-out procedure.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, the cosy bar, the friendly staff, and our convenient location near the city center and Koelnmesse. We sincerely apologize for the delays and confusion during your check-out. Your experience does not reflect the standard we aim to provide, and we will review our check-out procedures and staff training to ensure smoother and more efficient service in the future. We truly appreciate your understanding and your kind words about your overall stay, and we would be very pleased to welcome you back on your next visit. Kind regards, your Mercure Team from Cologne

AVOID

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

mariamQ3121CS Rodziny - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Lack of service from staff shocking. Staff simply rude & unhelpful. Wish I had researched more as I would not have entertained this place.

Dear Mariam, We’re very sorry to hear about your experience. This is certainly not the standard of service we aim to provide. Your feedback regarding staff attitude and service has been noted, and we will address it internally to prevent such issues in the future. We apologize for the negative impression and hope to have the chance to restore your trust. Kind regards, your Mercure Team from Cologne

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 343 Liczba opinii 9.1/10 Lokalizacja
  • 1 740 Liczba opinii 7.4/10 Pokój
  • 1 578 Liczba opinii 8.7/10 Obsługa
  • 23 Liczba opinii 5.9/10 Internet
  • 1 008 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 748 Liczba opinii 6.5/10 Czystość
  • 200 Liczba opinii 6/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Kolonia - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.