Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 790 comentários

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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Alemanha

Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • Um hotel com certificação ALLSAFE

  • Localização ideal para Messe Frankfurt e excelente rede de transportes

  • Relaxe com boa comida e bebida - o bar com um amplo jardim é um ótimo local para descontrair

  • 88 apartamentos com kitchenette para a sua estadia prolongada em Frankfurt

  • 450 lugares de estacionamento coberto (pago) para estacionamento fácil no local

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Alemanha

GPS:50.116781, 8.638955

Telefone
Fax +49 69 79261606

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RELAX FOOD DRINKS AND YOU

Mime-se com iguarias regionais e clássicos da cozinha internacional no restaurante "twenty9", que dispõe de um design cosmopolita. O jardim lounge é um oásis verde, ideal para relaxar depois do trabalho.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  790 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  860 comentários

Simplesmente, não tinha água quente

Nota clientes Avis 2.5/5

Claudia A. L. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Chegamos cansados de uma viagem de 12 horas e só queríamos um banho. Simplesmente não tinha água quente. Ligamos na recepção e prontamente a moça nos ofereceu outro quarto, que também não tinha. Vimos que o problema era do hotel. Resumindo: 3 horas depois, pudemos tomar banho. Tirando isso, café da manhã muito bom e atendimento dos funcionários muito bom também.

Dear Ms. Amorim Lenz C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Thank you for your positive remarks on the breakfast and the staff, and also for your critique regarding the check-in and the room/water temperature. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Mathis Matlé Assistant General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Sérgio D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa

Dear Mr. Da S., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in every category. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Mathis Matlé Assistant General Manager

Próximo a uma estação de metrô

Nota clientes Avis 3.0/5

Wanderson Casais - Comentários confirmados de ALL

Funcionário que me atendeu pra fazer o check in foi rude e parece que não muito satisfeito com minha hospedagem. Não me senti muito a vontade, no geral os funcionários da recepção não eram muito amigáveis e até um pouco grosseiros.

Staff péssimo

Nota Tripadvisor 1.0/5

205simonem Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Eu e minhas amigas ficamos apenas uma noite! Fiquei espantada com a acessibilidade do hotel, eles não oferecem acesso para as malas e muito menos para cadeirantes! Os atendentes nada receptivos e mau humorados! Achei péssimo o atendimento e não indico mesmo! O quarto até que era bom e o café da manhã também! Trash

Thank you for your feedback. I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the service and the behaviour of the staff. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Excelente serviço, staff super atencioso

Nota Tripadvisor 4.0/5

Rosane Menna Ba... P Avaliação com certificação TripAdvisor

staff muito atencioso e prestativo. Destaque para Janine Lindermann da Recepção que foi muito atenciosa e com extrema boa vontade quando eu pensei ter perdido meu celular. Café da manha excelente, quarto confortável. boa localização, bom atendimento. Fiquei no prédio principal, o que é uma vantagem. achei que deixou um pouco a desejar na refeição... poderia ter mais opção de sanduiches e algo leve no bar. Não consegui comer no Restaurante...

Thank you so much for the positive feedback and the amazing remarks on the staff. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Olaf Schneider General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 261 comentários 8.4/10 Localização
  • 517 comentários 6/10 Quarto
  • 380 comentários 8/10 Serviço
  • 17 comentários 8.5/10 Internet
  • 247 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 198 comentários 6/10 Limpeza
  • 36 comentários 8/10 Bar
  • 21 comentários 2.6/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.