Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 609 comentários

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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • O nosso restaurante e nosso amplo lounge no jardim convidam-no a relaxar

  • Localização ideal para Messe Frankfurt e excelente rede de transportes

  • Relaxe - Bebidas Refeições e Você - O nosso conceito hospitalidade acolhedora

  • 88 apartamentos com kitchenette para a sua estadia prolongada em Frankfurt

  • 450 lugares de estacionamento coberto (pago) para estacionamento fácil no local

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Alemanha

GPS:50.116781, 8.638955

Telefone
Fax +49 69 79261606

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RELAX FOOD DRINKS AND YOU

Mime-se com iguarias regionais e clássicos da cozinha internacional no restaurante "twenty9", que dispõe de um design cosmopolita. O jardim lounge é um oásis verde, ideal para relaxar depois do trabalho.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  609 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.6/5  870 comentários

Staff péssimo

Nota Tripadvisor 1.0/5

205simonem Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Eu e minhas amigas ficamos apenas uma noite! Fiquei espantada com a acessibilidade do hotel, eles não oferecem acesso para as malas e muito menos para cadeirantes! Os atendentes nada receptivos e mau humorados! Achei péssimo o atendimento e não indico mesmo! O quarto até que era bom e o café da manhã também! Trash

Thank you for your feedback. I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the service and the behaviour of the staff. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Excelente serviço, staff super atencioso

Nota Tripadvisor 4.0/5

Rosane Menna Ba... P Avaliação com certificação TripAdvisor

staff muito atencioso e prestativo. Destaque para Janine Lindermann da Recepção que foi muito atenciosa e com extrema boa vontade quando eu pensei ter perdido meu celular. Café da manha excelente, quarto confortável. boa localização, bom atendimento. Fiquei no prédio principal, o que é uma vantagem. achei que deixou um pouco a desejar na refeição... poderia ter mais opção de sanduiches e algo leve no bar. Não consegui comer no Restaurante...

Thank you so much for the positive feedback and the amazing remarks on the staff. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Olaf Schneider General Manager

viagem com grupo de amigos

Nota Tripadvisor 4.0/5

fatimareginaviajante Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Fomos em agosto de 2018 para a Alemanha e nosso ponto de partida foi a cidade de Frankfurt. Ficamos hospedados no Mercure Hotel & Residenz Messe. Hotel bom, bem localizado, com um cafe da manhã muito bom.

Thank you very much for the positive review. We very much appreciate the high ratings as well as the great feedback on our breakfast. We are committed to providing our guests with the best possible start to their day - a nutritious breakfast that offers fresh ingredients, a variety of choices, and quality products. Great that you appreciate it. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Olaf Schneider General Manager

Experiência não muito boa

Nota Tripadvisor 1.0/5

Fabianeguimaraes Viagem individual - Avaliação com certificação TripAdvisor

A experiência foi frustrante neste Hotel. Longe do centro. De cara já tem algumas escadas sem rampa para entrar/sair do Hotel, o que dificulta muito com as malas. Até uma idosa caiu. Coitada! No café da manhã tinha uma multidão de pessoas, com filas e mais filas para se servir. Se foi impossível se servir, imagine achar uma mesa vaga para se sentar. 😱 Mas o quarto era bom e confortável com varanda.

We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Otima acomodação!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Alvaro V Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito bem cuidado, não tenho nada a reclamar, quarto bem confortável, um banheiro com um chuveiro gigante e extremamente relaxante, além de uma sacada que se pode sair e respirar um ar, o café da manhã não tem muitas opções como qualquer outro hotel na Europa, todos são basicamente iguais nesse aspecto.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 257 comentários 8.5/10 Localização
  • 458 comentários 6.8/10 Quarto
  • 375 comentários 8.4/10 Serviço
  • 9 comentários 9.2/10 Internet
  • 250 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 195 comentários 7/10 Limpeza
  • 113 comentários 7.6/10 Comida
  • 46 comentários 7.7/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.