Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 554 comentários

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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • O nosso restaurante e nosso amplo lounge no jardim convidam-no a relaxar

  • Localização ideal para Messe Frankfurt e excelente rede de transportes

  • Relaxe - Bebidas Refeições e Você - O nosso conceito hospitalidade acolhedora

  • 88 apartamentos com kitchenette para a sua estadia prolongada em Frankfurt

  • 450 lugares de estacionamento coberto (pago) para estacionamento fácil no local

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Quarto 1

Localização do hotel

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Alemanha

GPS:50.116781, 8.638955

Telefone
Fax +49 69 79261606

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RELAX FOOD DRINKS AND YOU

Mime-se com iguarias regionais e clássicos da cozinha internacional no restaurante "twenty9", que dispõe de um design cosmopolita. O jardim lounge é um oásis verde, ideal para relaxar depois do trabalho.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  554 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.6/5  870 comentários

Simplesmente, não tinha água quente

Nota clientes Avis 2.5/5

Claudia A. L. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Dear Ms. Amorim Lenz C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Thank you for your positive remarks on the breakfast and the staff, and also for your critique regarding the check-in and the room/water temperature. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Mathis Matlé Assistant General Manager

Staff péssimo

Nota Tripadvisor 1.0/5

205simonem Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Thank you for your feedback. I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the service and the behaviour of the staff. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Excelente serviço, staff super atencioso

Nota Tripadvisor 4.0/5

Rosane Menna Ba... P Avaliação com certificação TripAdvisor

Thank you so much for the positive feedback and the amazing remarks on the staff. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Olaf Schneider General Manager

viagem com grupo de amigos

Nota Tripadvisor 4.0/5

fatimareginaviajante Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Thank you very much for the positive review. We very much appreciate the high ratings as well as the great feedback on our breakfast. We are committed to providing our guests with the best possible start to their day - a nutritious breakfast that offers fresh ingredients, a variety of choices, and quality products. Great that you appreciate it. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Olaf Schneider General Manager

Experiência não muito boa

Nota Tripadvisor 1.0/5

Fabianeguimaraes Viagem individual - Avaliação com certificação TripAdvisor

We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 253 comentários 8.6/10 Localização
  • 452 comentários 6.7/10 Quarto
  • 359 comentários 8.2/10 Serviço
  • 8 comentários 8.8/10 Internet
  • 246 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 190 comentários 6.7/10 Limpeza
  • 106 comentários 7.4/10 Comida
  • 49 comentários 7.9/10 Bar

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