Mercure Hotel Hamburg City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.5/5 Liczba opinii: 2 212

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Hamburg City - Image 1
Mercure Hotel Hamburg City - Image 2
Mercure Hotel Hamburg City - Image 3
Mercure Hotel Hamburg City - Image 4
Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Bezpośrednio naprzeciwko teatru Harry'ego Pottera

  • Przestronne pokoje (ok. 24-44 m²) typu superior, privilege i apartamenty typu junior.

  • Hotel dla rodzin i osób podróżujących służbowo z dużym parkingiem i miejscami garażowymi.

  • Nowe miejsce do organizacji spotkań służbowych i wydarzeń z najnowszym oświetleniem.

  • Centralna lokalizacja w pobliżu atrakcji: HafenCity, przystanie, centrum, teatr i inne!

Nasze pokoje

Zarezerwuj ten hotel
Pokój 1
Zobacz dostępność

Pokój

Pokój privilege z łóżkiem king-size, cicha lokalizacja, minibar ALLin

Zdjęcie z - Pokój privilege z łóżkiem king-size, cicha lokalizacja, minibar ALLin

Połącz pracę z relaksem! Nowoczesne umeblowanie w stylu marynistycznym, duże łóżko king-size, płaski telewizor 50", łazienka, mobilne biurko, szafa z sejfem i szlafrok. W cenie także: minibar, ekspres Nespresso i Wi‑Fi premium

  • Widoki:

    Od strony podwórza lub Od strony rzeki

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 24 m² / 258 sq ft

Pościel

Łóżko king-size x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Ekspres do kawy
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Lodówka
  • Minibar
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Szlafrok
  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Kapcie
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Ekran 4K Ultra-HD – telewizor o superwysokiej rozdzielczości

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Wizjer
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Żelazko
  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Śniadanie do łóżka
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Nawiew

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • 2 os. maks.
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Pościel 1 x Łóżko king-size
  • Widoki: Od strony podwórza lub Od strony rzeki
Zobacz dostępność

Nowoczesne meble utrzymane w stylu portu w Hamburgu. W pokoju są dwa łóżka king-size (każde 100 × 210 cm), płaski telewizor LCD 50", łazienka, mobilne biurko, szafa, sejf, lodówka i darmowe Wi-Fi.

  • Widoki:

    Od strony miasta

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 24 m² / 258 sq ft

Pościel

Pojedyncze łóżko x2

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Mała lodówka

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt telefoniczny

  • Poczta głosowa
  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Ekran 4K Ultra-HD – telewizor o superwysokiej rozdzielczości

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Wizjer
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Śniadanie do łóżka
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Nawiew

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Nowoczesne meble utrzymane w stylu portu w Hamburgu. W pokoju jest podwójne łóżko, wygodna sofa, płaski telewizor LCD 50", łazienka, mobilne biurko, szafa, sejf, lodówka i darmowe Wi-Fi.

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 24 m² / 258 sq ft

Pościel

Podwójna sofa x1

Łóżko podwójne x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Mała lodówka

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt telefoniczny

  • Poczta głosowa
  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Ekran 4K Ultra-HD – telewizor o superwysokiej rozdzielczości

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Wizjer
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Opcje zapewniające komfort

  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Śniadanie do łóżka
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Nawiew

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Czysty relaks! Nowoczesny wystrój w stylu portowym, duże ŁÓŻKO KING-SIZE, komfortowa sofa, 50-calowy telewizor LCD, ruchome biurko, szafa z sejfem, łazienka, szlafrok. CENA OBEJMUJE: minibar, doskonałą kawę/herbatę i wysokiej jakości sieć WIFI

  • Widoki:

    Od strony podwórza lub Od strony rzeki

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 24 m² / 258 sq ft

Pościel

Łóżko king-size x1

Pojedyncza sofa x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Lodówka
  • Minibar
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Szlafrok
  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Kapcie
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Poczta głosowa
  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Ekran 4K Ultra-HD – telewizor o superwysokiej rozdzielczości

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Wizjer
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Opcje zapewniające komfort

  • Pościel i ręczniki
  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Żelazko
  • Otwierane okna
  • Oddzielna garderoba

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Śniadanie do łóżka
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Nawiew

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Duży apartament (44 m²) w stylu portowym z dużym ŁÓŻKIEM KING-SIZE i komfortową sofą, 50-calowym telewizorem LCD, ruchomym biurkiem, szafą z sejfem, łazienką, szlafrokiem, W ZESTAWIE: minibar VIP, doskonała kawa/herbata, wysokiej jakości sieć WIFI

  • Widoki:

    Od strony miasta

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 44 m² / 473 sq ft

Pościel

Łóżko podwójne x1

Pojedyncza sofa x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Woda butelkowana
  • Ekspres do kawy
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Lodówka
  • Minibar
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Ruchoma słuchawka prysznica
  • Lustro pełnowymiarowe
  • Suszarka w łazience
  • Lusterko do makijażu/powiększające
  • Lustro
  • Kapcie
  • Wieszak na ręczniki
  • Uniwersalna wtyczka do golarek

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Poczta głosowa
  • Bezpośrednia linia telefonicznaDodatkowa opłata

Sprzęt TV

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi
  • Muzyczne kanały TV
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Ekran 4K Ultra-HD – telewizor o superwysokiej rozdzielczości

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Wizjer
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu

Opcje zapewniające komfort

  • Zaciemnienie
  • Dopłata za sprzątanie
  • Podwójne szyby
  • Suszarka do włosów
  • Żelazko
  • Otwierane okna

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Śniadanie do łóżka
  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja
  • Nawiew

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Niemcy

Pozycja GPS:53.545363, 10.0173

Telefon
Faks +49 40 23638155

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
  • Liczba pokoi: 187
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 2
  • Liczba pokoi rodzinnych: 77
  • Liczba pokoi dla niepalących: 187
  • 6 piętra

Języki, jakimi posługuje się personel hotelu

  • niemiecki
  • angielski
  • hiszpański
  • francuski

Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

Winda na wszystkie piętra

Pralnia / obsługa parkingu

  • Pralnia chemiczna / prasowanie

Hol

  • Miejsce oczekiwania

Wi-Fi

  • Sieć WIFI w hotelu
  • WIFI w miejscach ogólnodostępnych
  • Łącze szerokopasmowe
  • Szybki Internet Dodatkowa opłata
  • Szybka sieć WIFI Dodatkowa opłata

Klimatyzacja

Dostępne przybory biurkowe

  • Maszyna do polerowania butów

Żelazko

  • Żelazko w recepcji

Depozyt w recepcji

  • Depozyt w recepcji

Zameldowanie i wymeldowanie

  • Szybkie zameldowanie
  • Szybkie wymeldowanie
  • Późne wymeldowanie

Przechowalnia bagażu

  • Przechowalnia bagażu

Zwierzęta

Zwierzęta mile widziane Dodatkowa opłata

Catering

Liczba restauracji: 1

Liczba barów: 1

Obsługa hotelowa

  • Przekąski zimne
  • Gorące posiłki

Śniadanie

  • Dzieci
  • Dzieci
  • Bufet Dodatkowa opłata

Służbowo

Sale konferencyjne: 9

Centrum biznesowe

  • Samoobsługowe centrum biznesowe

Rodzina

Usługi dla dzieci

  • Kanały TV z filmami rysunkowymi

Sport i rekreacja

Bieżnia

  • Na miejscu

Bieżnia

  • W pobliżu

Stojaki rowerowe

  • Na miejscu

Stojaki rowerowe

  • W pobliżu
  • Na miejscu
  • Parking zewnętrzny
  • Prywatny
  • Miejsce parkingowe
  • Parking czynny codziennie całą dobę
  • Maksymalna ograniczona wysokość: 1.52 m / 0.05 ft

  • Cennik parkowania: 75.00 € 75 EUR Za dzień

Pojazdy

  • Parking dla autobusów

Bezpieczeństwo

  • Kontrolowany dostęp do parkingu
  • Oświetlony parking

Dostępność

  • Niedrogi parking

Außenparkplatz

Dodatkowa opłata

Amsinckstr. 53, 20097 Hamburg, Niemcy

Pozycja GPS:53.545363, 10.0173

Informacje o parkingu

  • Na miejscu
  • Parking zewnętrzny
  • Prywatny
  • 20 Miejsca parkingowe
  • Parking czynny codziennie całą dobę
  • Maksymalna ograniczona wysokość: 0 m / 0 ft

  • Cennik parkowania: 28.00 € 28 EUR Za dzień

Bezpieczeństwo

  • Dobrze oświetlony parking
  • Kontrolowany dostęp do parkingu
  • Oświetlony parking

Dostępność

  • Niedrogi parking

Hotelparkplatz

Dodatkowa opłata

Amsinckstr. 53, 20097 Hamburg, Niemcy

Pozycja GPS:53.545363, 10.0173

Informacje o parkingu

  • Na miejscu
  • Kryty parking
  • Prywatny
  • 100 Miejsca parkingowe
  • Parking czynny codziennie całą dobę
  • Maksymalna ograniczona wysokość: 1.98 m / 6.5 ft

  • Cennik parkowania: 28.00 € 28 EUR Za dzień

Usługi i sprzęt

  • Schody
  • Punkty ładowania samochodów elektrycznych 11 kVA

Bezpieczeństwo

  • Dobrze oświetlony parking
  • Kontrolowany dostęp do parkingu
  • Oświetlony parking

Dostępność

  • Windy
  • Niedrogi parking

PIER - 1163

Zdjęcie z - PIER - 1163

Moin i Ahoy w Bistro PIER_1163! O świcie, gdy port pogrążony jest jeszcze w błogim śnie, można znaleźć odpowiednie miejsce do cumowania. W Hamburgu tradycja łączy się z międzynarodowymi klasykami: świeży-innowacyjny-Hanzeatycki "Żagiel w górę"!

Rodzaj kuchni
Międzynarodowa
Pojemność
70
Dostępność
Dostępna usługa
Amsinckstr. 53, 20097 Hamburg, Niemcy
Telefon +49 40 236380

Inne informacje

Korzyści

  • Klimatyzacja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Darmowe WIFI
  • Dostępny fotelik dla dziecka
  • Obszar dla niepalących
  • Taras

Płatność

  • Gotówka
  • Karta kredytowa

Karty kredytowe

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informacje na temat wina i innych napojów

  • Aperitif
  • Koktajl
  • Dostępne wino na kieliszki
  • Napoje bezalkoholowe
  • Digestify

Moin i Ahoy w Bistro PIER_1163! O świcie, gdy port pogrążony jest jeszcze w błogim śnie, można znaleźć odpowiednie miejsce do cumowania. W Hamburgu tradycja łączy się z międzynarodowymi klasykami: świeży-innowacyjny-Hanzeatycki "Żagiel w górę"!

Kieliszek wina wraz z kojącym widokiem na wodę, piwo towarzyszące meczowi piłki nożnej lub zimne napoje z przyjaciółmi i kolegami serwowane po pracy w naszym barze. Czy to Hafenwasser, czy Strandperle - nasza załoga przygotuje dla Ciebie idealny koktajl!

Z nami mają Państwo gwarancję, że będą jedynymi nowożeńcami dnia w naszym obiekcie KAI10-The Floating Experience. Najważniejszy dzień w życiu, podobnie jak nasze KAI 10, musi być niezwykły i niezapomniany!

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.5/5  Liczba opinii: 2 212

Ocena klientów 4.5/5

Anonimowo Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Ocena klientów 5.0/5

Marcin C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Dear Marcin, Thank you very much for your very positive review and for taking the time to write it. We are delighted to read that you were satisfied with our service. The entire City Team sends you their best regards and looks forward to welcoming you back again soon. With kind regards, Thomas Buch Duty-Manager

Ocena klientów 3.5/5

Janusz F. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Januzie, Chcielibyśmy bardzo podziękować za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami niezwykle pozytywną opinią na temat pobytu. Przekazaliśmy Państwa komentarz dotyczący zakłóceń spowodowanych przez maszynę/urządzenie techniczne odpowiednim działom i kierownictwu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności! Hotele Mercure dokładają wszelkich starań, aby zapewnić Państwu optymalną obsługę podczas każdego pobytu. Państwa opinia jest dla nas zatem niezwykle cenna i korzystna. Bardzo się cieszymy, że poza tym pobyt u nas był dla Państwa udany i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie Państwa powitamy. Z poważaniem Thomas Buch Duty-Manager

niekompetentna obsługa

Ocena klientów 1.5/5

Mj Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Jefimowiczu, Zespół hotelu Mercure Hamburg City pragnie serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na napisanie do nas po pobycie i głęboko żałuje, że świadczone przez nas usługi nie spełniły Państwa oczekiwań. Serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności. Twój raport na temat Twoich doświadczeń związanych z rezerwacją pokoju został przyjęty z największym zainteresowaniem i przekazany do odpowiedzialnych działów i kierownictwa! Zainteresowani pracownicy zostaną w tej sprawie przesłuchani. Wszelkie wrażenie nieprofesjonalizmu odbija się na całej załodze i marce „MERCURE”! Dlatego Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Tak naprawdę nasz parking podziemny jest w remoncie i będzie dostępny dopiero w przyszłym roku! Jednakże, dostępne są miejsca parkingowe przed i za hotelem, a inne miejsca parkingowe znajdują się w pobliżu hotelu. Informacje dostępne są w recepcji hotelu i można je zamówić w każdej chwili! Cały zespół Mercure Hotel Hamburg City chciałby mieć możliwość udowodnienia Ci, że potrafimy się uczyć i doskonalić! Dlatego mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie powitać Ciebie i Twoją rodzinę jako naszych gości. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Ocena klientów 5.0/5

Marcin C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa, dobrze położony, duże i czyste pokoje.

Dear Marcin, Thank you very much for your very positive review and for taking the time to write it. We are delighted to read that you were satisfied with our service. The entire City Team sends you their best regards and looks forward to welcoming you back again soon. With kind regards, Thomas Buch Duty-Manager

Ocena klientów 3.5/5

Janusz F. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokój PRIVILEGE z widokiem na wodę. Powinno być wszystko OK. Niestety ocena tylko "7" i nie może być wyższa. Pod naszym pokojem, który znajdował się na 1 piętrze hotelu zlokalizowane są jakieś pomieszczenia usługowe? Było słychać co pewien czas jakieś dziwne odgłosy pracującej maszyny - niestety także w późnych godzinach nocnych. Mojej żonie to nie przeszkadzało, a mnie niestety tak. Późnym wieczorem ten odgłos potrafił mnie nawet obudzić ze snu. Myślę, że postawienie takiej maszyny pod pokojem gości (szczególnie pod pokojem privilege ! to błąd, który należy jak najszybciej naprawić. Zdjęcia pokoju privilege pokazują nieprawdę. Okrągłe okna są właśnie tam, gdzie pracuje ta dziwna maszyna, a nie w pokojach gości. Z poważaniem Janusz F.

Szanowny Januzie, Chcielibyśmy bardzo podziękować za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami niezwykle pozytywną opinią na temat pobytu. Przekazaliśmy Państwa komentarz dotyczący zakłóceń spowodowanych przez maszynę/urządzenie techniczne odpowiednim działom i kierownictwu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności! Hotele Mercure dokładają wszelkich starań, aby zapewnić Państwu optymalną obsługę podczas każdego pobytu. Państwa opinia jest dla nas zatem niezwykle cenna i korzystna. Bardzo się cieszymy, że poza tym pobyt u nas był dla Państwa udany i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie Państwa powitamy. Z poważaniem Thomas Buch Duty-Manager

niekompetentna obsługa

Ocena klientów 1.5/5

Mj Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Moja rezerwacja nie zgadzała się z pokojem jaki otrzymałem. W rezerwacji był pokój rodzinny przedzielony ścianką, a otrzymałem pokój otwarty... zgłosiłem to na recepcji, ale zostałem zignorowany. Poza tym w lodówce była otwarta i częściowo wypita woda mineralna... Były również spore problemy z miejscami parkingowymi...

Szanowny Panie Jefimowiczu, Zespół hotelu Mercure Hamburg City pragnie serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na napisanie do nas po pobycie i głęboko żałuje, że świadczone przez nas usługi nie spełniły Państwa oczekiwań. Serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności. Twój raport na temat Twoich doświadczeń związanych z rezerwacją pokoju został przyjęty z największym zainteresowaniem i przekazany do odpowiedzialnych działów i kierownictwa! Zainteresowani pracownicy zostaną w tej sprawie przesłuchani. Wszelkie wrażenie nieprofesjonalizmu odbija się na całej załodze i marce „MERCURE”! Dlatego Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Tak naprawdę nasz parking podziemny jest w remoncie i będzie dostępny dopiero w przyszłym roku! Jednakże, dostępne są miejsca parkingowe przed i za hotelem, a inne miejsca parkingowe znajdują się w pobliżu hotelu. Informacje dostępne są w recepcji hotelu i można je zamówić w każdej chwili! Cały zespół Mercure Hotel Hamburg City chciałby mieć możliwość udowodnienia Ci, że potrafimy się uczyć i doskonalić! Dlatego mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie powitać Ciebie i Twoją rodzinę jako naszych gości. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 872 Liczba opinii 8.4/10 Lokalizacja
  • 1 312 Liczba opinii 7.3/10 Pokój
  • 1 237 Liczba opinii 8.7/10 Obsługa
  • 16 Liczba opinii 8.2/10 Internet
  • 889 Liczba opinii 8.6/10 Śniadanie
  • 614 Liczba opinii 5.5/10 Komfort
  • 560 Liczba opinii 7.7/10 Czystość
  • 297 Liczba opinii 4.1/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Hamburg — hotele - wszystkie nasze hotele