Mercure Hotel Hamburg City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 2 262

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Hamburg City - Image 1
Mercure Hotel Hamburg City - Image 2
Mercure Hotel Hamburg City - Image 3
Mercure Hotel Hamburg City - Image 4
Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Bezpośrednio naprzeciwko teatru Harry'ego Pottera

  • Przestronne pokoje (ok. 24-44 m²) typu superior, privilege i apartamenty typu junior.

  • Hotel dla rodzin i osób podróżujących służbowo z dużym parkingiem i miejscami garażowymi.

  • Nowe miejsce do organizacji spotkań służbowych i wydarzeń z najnowszym oświetleniem.

  • Centralna lokalizacja w pobliżu atrakcji: HafenCity, przystanie, centrum, teatr i inne!

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Niemcy

Pozycja GPS:53.545363, 10.0173

Telefon
Faks +49 40 23638155

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

PIER - 1163

Moin i Ahoy w Bistro PIER_1163! O świcie, gdy port pogrążony jest jeszcze w błogim śnie, można znaleźć odpowiednie miejsce do cumowania. W Hamburgu tradycja łączy się z międzynarodowymi klasykami: świeży-innowacyjny-Hanzeatycki "Żagiel w górę"!

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 2 262

Ocena klientów 3.5/5

Janusz F. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokój PRIVILEGE z widokiem na wodę. Powinno być wszystko OK. Niestety ocena tylko "7" i nie może być wyższa. Pod naszym pokojem, który znajdował się na 1 piętrze hotelu zlokalizowane są jakieś pomieszczenia usługowe? Było słychać co pewien czas jakieś dziwne odgłosy pracującej maszyny - niestety także w późnych godzinach nocnych. Mojej żonie to nie przeszkadzało, a mnie niestety tak. Późnym wieczorem ten odgłos potrafił mnie nawet obudzić ze snu. Myślę, że postawienie takiej maszyny pod pokojem gości (szczególnie pod pokojem privilege ! to błąd, który należy jak najszybciej naprawić. Zdjęcia pokoju privilege pokazują nieprawdę. Okrągłe okna są właśnie tam, gdzie pracuje ta dziwna maszyna, a nie w pokojach gości. Z poważaniem Janusz F.

Szanowny Januzie, Chcielibyśmy bardzo podziękować za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami niezwykle pozytywną opinią na temat pobytu. Przekazaliśmy Państwa komentarz dotyczący zakłóceń spowodowanych przez maszynę/urządzenie techniczne odpowiednim działom i kierownictwu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności! Hotele Mercure dokładają wszelkich starań, aby zapewnić Państwu optymalną obsługę podczas każdego pobytu. Państwa opinia jest dla nas zatem niezwykle cenna i korzystna. Bardzo się cieszymy, że poza tym pobyt u nas był dla Państwa udany i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie Państwa powitamy. Z poważaniem Thomas Buch Duty-Manager

niekompetentna obsługa

Ocena klientów 1.5/5

Mj Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Moja rezerwacja nie zgadzała się z pokojem jaki otrzymałem. W rezerwacji był pokój rodzinny przedzielony ścianką, a otrzymałem pokój otwarty... zgłosiłem to na recepcji, ale zostałem zignorowany. Poza tym w lodówce była otwarta i częściowo wypita woda mineralna... Były również spore problemy z miejscami parkingowymi...

Szanowny Panie Jefimowiczu, Zespół hotelu Mercure Hamburg City pragnie serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na napisanie do nas po pobycie i głęboko żałuje, że świadczone przez nas usługi nie spełniły Państwa oczekiwań. Serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności. Twój raport na temat Twoich doświadczeń związanych z rezerwacją pokoju został przyjęty z największym zainteresowaniem i przekazany do odpowiedzialnych działów i kierownictwa! Zainteresowani pracownicy zostaną w tej sprawie przesłuchani. Wszelkie wrażenie nieprofesjonalizmu odbija się na całej załodze i marce „MERCURE”! Dlatego Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Tak naprawdę nasz parking podziemny jest w remoncie i będzie dostępny dopiero w przyszłym roku! Jednakże, dostępne są miejsca parkingowe przed i za hotelem, a inne miejsca parkingowe znajdują się w pobliżu hotelu. Informacje dostępne są w recepcji hotelu i można je zamówić w każdej chwili! Cały zespół Mercure Hotel Hamburg City chciałby mieć możliwość udowodnienia Ci, że potrafimy się uczyć i doskonalić! Dlatego mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie powitać Ciebie i Twoją rodzinę jako naszych gości. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Słabo

Ocena klientów 1.0/5

An Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Pod łóżkiem śmieci poprzednich gości. Klimatyzacja nie działa. Hotel z dala od wszytskiego. Jedyny plus to było cicho w pokoju (nie otyczy otwartego okna bo przy nim słychać 4 pasma drogi).

Szanowna Pani Garwolińska, Zespół hotelu Mercure Hamburg City pragnie serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na napisanie do nas po pobycie i głęboko żałuje, że świadczone przez nas usługi nie spełniły Państwa oczekiwań. Serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności. Przekazaliśmy Państwa informację dotyczącą sprzątania pokoju i niedziałającej klimatyzacji do odpowiedzialnych działów i kierownictwa. Zostaną one omówione wewnętrznie, aby taka sytuacja się więcej nie powtórzyła! Cały zespół Mercure Hotel Hamburg City chciałby mieć możliwość udowodnienia Ci, że potrafimy się uczyć i doskonalić! Dlatego mamy nadzieję wkrótce powitać Cię jako naszego gościa. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Miło było

Ocena klientów 4.5/5

Piotr Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel blisko centrum. Posiada własny parking. Miła obsługa. Śniadania bardzo dobre. Pokój duży. Materace w łóżkach nie za miękkie - super. Dobre wyciszenie

Szanowny Panie S., Dziękujemy bardzo za bardzo pozytywną opinię i poświęcony czas. Jest nam niezmiernie miło przeczytać, że był Pan zadowolony z naszej lokalizacji i naszej obsługi. Cały zespół miasta przesyła Państwu serdeczne pozdrowienia i nie może się doczekać ponownego powitania Państwa wkrótce. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 942 Liczba opinii 8.3/10 Lokalizacja
  • 1 439 Liczba opinii 7/10 Pokój
  • 1 356 Liczba opinii 8.5/10 Obsługa
  • 21 Liczba opinii 7.7/10 Internet
  • 971 Liczba opinii 8.5/10 Śniadanie
  • 695 Liczba opinii 5.2/10 Komfort
  • 598 Liczba opinii 7.4/10 Czystość
  • 319 Liczba opinii 3.6/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Hamburg - wszystkie nasze hotele