Mercure Hotel Hamburg City 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 2 235

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Hamburg City - Image 1
Mercure Hotel Hamburg City - Image 2
Mercure Hotel Hamburg City - Image 3
Mercure Hotel Hamburg City - Image 4
Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Niemcy

Opis

O hotelu

  • Bezpośrednio naprzeciwko teatru Harry'ego Pottera

  • Przestronne pokoje (ok. 24-44 m²) typu superior, privilege i apartamenty typu junior.

  • Hotel dla rodzin i osób podróżujących służbowo z dużym parkingiem i miejscami garażowymi.

  • Nowe miejsce do organizacji spotkań służbowych i wydarzeń z najnowszym oświetleniem.

  • Centralna lokalizacja w pobliżu atrakcji: HafenCity, przystanie, centrum, teatr i inne!

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Niemcy

Pozycja GPS:53.545363, 10.0173

Telefon
Faks +49 40 23638155

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

PIER - 1163

Moin i Ahoy w Bistro PIER_1163! O świcie, gdy port pogrążony jest jeszcze w błogim śnie, można znaleźć odpowiednie miejsce do cumowania. W Hamburgu tradycja łączy się z międzynarodowymi klasykami: świeży-innowacyjny-Hanzeatycki "Żagiel w górę"!

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 2 235

Ocena klientów 5.0/5

Marcin C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa, dobrze położony, duże i czyste pokoje.

Dear Marcin, Thank you very much for your very positive review and for taking the time to write it. We are delighted to read that you were satisfied with our service. The entire City Team sends you their best regards and looks forward to welcoming you back again soon. With kind regards, Thomas Buch Duty-Manager

Ocena klientów 3.5/5

Janusz F. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pokój PRIVILEGE z widokiem na wodę. Powinno być wszystko OK. Niestety ocena tylko "7" i nie może być wyższa. Pod naszym pokojem, który znajdował się na 1 piętrze hotelu zlokalizowane są jakieś pomieszczenia usługowe? Było słychać co pewien czas jakieś dziwne odgłosy pracującej maszyny - niestety także w późnych godzinach nocnych. Mojej żonie to nie przeszkadzało, a mnie niestety tak. Późnym wieczorem ten odgłos potrafił mnie nawet obudzić ze snu. Myślę, że postawienie takiej maszyny pod pokojem gości (szczególnie pod pokojem privilege ! to błąd, który należy jak najszybciej naprawić. Zdjęcia pokoju privilege pokazują nieprawdę. Okrągłe okna są właśnie tam, gdzie pracuje ta dziwna maszyna, a nie w pokojach gości. Z poważaniem Janusz F.

Szanowny Januzie, Chcielibyśmy bardzo podziękować za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami niezwykle pozytywną opinią na temat pobytu. Przekazaliśmy Państwa komentarz dotyczący zakłóceń spowodowanych przez maszynę/urządzenie techniczne odpowiednim działom i kierownictwu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności! Hotele Mercure dokładają wszelkich starań, aby zapewnić Państwu optymalną obsługę podczas każdego pobytu. Państwa opinia jest dla nas zatem niezwykle cenna i korzystna. Bardzo się cieszymy, że poza tym pobyt u nas był dla Państwa udany i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie Państwa powitamy. Z poważaniem Thomas Buch Duty-Manager

niekompetentna obsługa

Ocena klientów 1.5/5

Mj Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Moja rezerwacja nie zgadzała się z pokojem jaki otrzymałem. W rezerwacji był pokój rodzinny przedzielony ścianką, a otrzymałem pokój otwarty... zgłosiłem to na recepcji, ale zostałem zignorowany. Poza tym w lodówce była otwarta i częściowo wypita woda mineralna... Były również spore problemy z miejscami parkingowymi...

Szanowny Panie Jefimowiczu, Zespół hotelu Mercure Hamburg City pragnie serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na napisanie do nas po pobycie i głęboko żałuje, że świadczone przez nas usługi nie spełniły Państwa oczekiwań. Serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności. Twój raport na temat Twoich doświadczeń związanych z rezerwacją pokoju został przyjęty z największym zainteresowaniem i przekazany do odpowiedzialnych działów i kierownictwa! Zainteresowani pracownicy zostaną w tej sprawie przesłuchani. Wszelkie wrażenie nieprofesjonalizmu odbija się na całej załodze i marce „MERCURE”! Dlatego Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Tak naprawdę nasz parking podziemny jest w remoncie i będzie dostępny dopiero w przyszłym roku! Jednakże, dostępne są miejsca parkingowe przed i za hotelem, a inne miejsca parkingowe znajdują się w pobliżu hotelu. Informacje dostępne są w recepcji hotelu i można je zamówić w każdej chwili! Cały zespół Mercure Hotel Hamburg City chciałby mieć możliwość udowodnienia Ci, że potrafimy się uczyć i doskonalić! Dlatego mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie powitać Ciebie i Twoją rodzinę jako naszych gości. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Słabo

Ocena klientów 1.0/5

An Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Pod łóżkiem śmieci poprzednich gości. Klimatyzacja nie działa. Hotel z dala od wszytskiego. Jedyny plus to było cicho w pokoju (nie otyczy otwartego okna bo przy nim słychać 4 pasma drogi).

Szanowna Pani Garwolińska, Zespół hotelu Mercure Hamburg City pragnie serdecznie podziękować za poświęcenie czasu na napisanie do nas po pobycie i głęboko żałuje, że świadczone przez nas usługi nie spełniły Państwa oczekiwań. Serdecznie przepraszamy za powstałe niedogodności. Przekazaliśmy Państwa informację dotyczącą sprzątania pokoju i niedziałającej klimatyzacji do odpowiedzialnych działów i kierownictwa. Zostaną one omówione wewnętrznie, aby taka sytuacja się więcej nie powtórzyła! Cały zespół Mercure Hotel Hamburg City chciałby mieć możliwość udowodnienia Ci, że potrafimy się uczyć i doskonalić! Dlatego mamy nadzieję wkrótce powitać Cię jako naszego gościa. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Miło było

Ocena klientów 4.5/5

Piotr Pary - Opinie potwierdzone ALL

Hotel blisko centrum. Posiada własny parking. Miła obsługa. Śniadania bardzo dobre. Pokój duży. Materace w łóżkach nie za miękkie - super. Dobre wyciszenie

Szanowny Panie S., Dziękujemy bardzo za bardzo pozytywną opinię i poświęcony czas. Jest nam niezmiernie miło przeczytać, że był Pan zadowolony z naszej lokalizacji i naszej obsługi. Cały zespół miasta przesyła Państwu serdeczne pozdrowienia i nie może się doczekać ponownego powitania Państwa wkrótce. Z wyrazami szacunku Thomas Buch Duty-Manager

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 911 Liczba opinii 8.3/10 Lokalizacja
  • 1 416 Liczba opinii 7.2/10 Pokój
  • 1 331 Liczba opinii 8.7/10 Obsługa
  • 17 Liczba opinii 7.1/10 Internet
  • 945 Liczba opinii 8.6/10 Śniadanie
  • 689 Liczba opinii 5.3/10 Komfort
  • 594 Liczba opinii 7.7/10 Czystość
  • 304 Liczba opinii 3.5/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Hamburg - wszystkie nasze hotele