Hotel Novotel Rotterdam Brainpark 4 estrelas

ocorreu tudo conforme esperado, check in e check out tranquilo. Camas confortáveis atende bem quatro pessoas.

A melhorar a cama extra. O hotel apresenta algum desgaste, seria desejável redecorar o hotel e os quartos. A vista sobre roterdão é boa. O isolamento do som para a via rápida podia ser melhor. Bom pequeno almoço. O metro está acessível.

Hotel comfortavel, ótimo serviço, cafe da manhã excelente

Pessoal atencioso e cordial. Instalações agradáveis e muito boas.

Ótima localização, excelente atendimento, funcionários prestativos e ambiente limpissimo.

Hotel muito bem localizado. Apartamentos e decoração modernos. Atendimento diferenciado desde o check-in até o check-out. Tamanho do quarto excelente. Restaurante com boas opções de comida. Pessoal de atendimento bastante profissional e atencioso.

Check-in and check-out demorado, com funcionários inexperientes. Hotel bem localizado para quem tem carro. Limpeza insuficiente.

Ficamos muito felizes com a estadia no Novotel. Fomos muito bem recebidos, o atendimento foi excelente, não temos reclamações, só agradecimentos.

Reclamei porque não me informaram do preço do pequeno almoço e não fui devidamente atendido. Não regresso e deixarei de ser cliente Accor. Inadmissível a resposta que obtive do hotel.

Atendeu a todas expectativas

Quartos amplos, apesar de já acusarem necessidade de atualização tanto no mobiliário (as camas e colchões claramente estão no seu limite) como nos equipamentos (e.g. secador de cabelo)

O primeiro quarto tinha um problema na janela e além do barulho (noite inteira dado ser virado para autoestrada e em linha de rota aérea) entrava vento. Após pedido, foi efetuad troca para outro quarto que, apesar de mais pequeno e com camas individuais, sempre era mais sossegado. Na opção sem glúten do pequeno-almoço há que destacar que era um pouco limitada, apenas pão apesar há que dizer da excelente qualidade do mesmo.

Tudo muito bom. Pessoas muito atenciosas, check in e check ou rápidos, quartos espaçosos e modernos. A única coisa que deixou a desejar é que esqueci um carregador de iPhone no meu quarto e o único método de recuperá-lo seria via remessa da DHL. A minha estada em Rotterdam foi dia 21/09, como eu estaria em Paris entre 25 e 27 de Setembro, imaginei que a rede oferecesse algum meio mais barato, via malote, por exemplo, uma vez que a Accor possui diversos hotéis na capital francesa. No final das contas deixei meu carregador em Rotterdam mesmo, pois sairia mais caro o envio via DHL do que comprar um novo.

Simpatia do staff, certas comodidades ficaram aquém do esperado.

Fomos muito bem recebidos, o único defeito a apontar foi a falta de tempo para usufruir mais do hotel.