ノボテルサウサンプトン 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,132 件のレビュー

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1 West Quay Road, SO15 1RA サウサンプトン, イギリス

説明

ホテルのその他の情報

  • 交通機関へのアクセスが便利な市の中心部に位置し、レッドファネルフェリーポートから 1 kmです

  • ジム、サウナ、温水プールなどのレジャー施設。ワークエリア、無料 Wi-Fi、32 インチ TV

  • 330 名様まで収容可能なウェディング施設

  • エレガントでモダンなレストラン、リラックスできるお食事、パンケーキを含む豪華な温かい朝食ビュッフェ

  • 10 室のミーティングルームおよびパーティールーム（500 名様まで対応）

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテルサウサンプトン

1 West Quay Road
SO15 1RA サウサンプトン
イギリス

GPS:50.904846, -1.414687

電話番号
ファックス +44 23 8022 2158

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

BAR

活気に溢れたノボテルのバーで、すばらしいひと時をお過ごしください。スタイリッシュな雰囲気の中、ビールやワイン、カクテルをお楽しみいただけます。明るくフレンドリーなスタッフがおもてなしいたします。夜のエンターテイメントを楽しむのにも、リラックスしてくつろぐのにもぴったりのバーです。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,132 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Tomohiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ロケーションも良く、部屋も綺麗に清掃されていて快適でした。駐車場も十分にスペースがありました。予約時にプール有りとの表記がなかったのですが、行ってみたらプールがあり、利用させていただきました。 フロントの方の一人はとてもフレンドリーでしたが、もう一人は当日機嫌がよくなかったのか、冷たい対応でした。

Dear Tomohiro K., Response: Thank you for your feedback. We’re glad you found your room comfortable, enjoyed our location, and were able to use the pool. We also appreciate your comments about our team while we’re pleased one of our staff made a positive impression, we apologize if the service from the other team member was not up to your standard. please be rest assured it must have never the intention to make you feel so. Your feedback helps us improve, and we hope to welcome you back for an even better stay. Sincerely, Angie

お客さまの声 4.5/5

Tamao M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフの方が親切で好感がもてました

松田様、 ご親切なレビューをいただき、ありがとうございます。中央駅に隣接した当ホテルの立地がお客様のご旅行に便利で、スタッフ一同が温かくお迎えできたと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ノボテル・サウサンプトン

お客さまの声 3.5/5

Kumi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても良かったですが、シャワーが弱く、シャワー室から水が漏れ床がびちゃびちゃに毎回なりました。あと3人で宿泊してたのに最終日はバスタオルが2枚しかなかった。紙コップが補充されてなかったです。ベッドのマットレスは固くとても良かったです。

飯田久美様 貴重なご意見をお寄せいただき、また良い点と改善点の両方についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。ベッドマットレスが快適で硬めだったとお聞きし、大変嬉しく思います。良質な睡眠は大変重要だと考えております。シャワーの不具合、タオルの不足、紙コップの補充不足により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは、ハウスキーピングチームとメンテナンスチームに共有し、これらの問題に適切に対処いたします。お客様のご意見に深く感謝申し上げます。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみください。 心から、 アンジー

好立地

お客さまの声 3.5/5

リッキー ビジネス - 確認済みレビュー すべて

バスターミナルに近く、便利。 部屋が暑く汗かいた。 しかし、清掃はよくできていて、不満はないです。 朝食は満足できた。 最終日の朝、隣室工事の音が大きく、しんどかった。

Wifi

お客さまの声 0.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Wifiが弱く繋いでもすぐ切れてストレス。 宿泊費に見合っていない。全館プレミアムwifi使用可能にして欲しい。

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel , we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Eleanor, Front of House Team

その他のウェブユーザーの評価

  • 807 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 1,202 件のレビュー 6/10 客室
  • 1,022 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 17 件のレビュー 5.1/10 インターネット
  • 634 件のレビュー 5.4/10 快適さ
  • 417 件のレビュー 7.2/10 朝食
  • 416 件のレビュー 6.7/10 清潔さ
  • 282 件のレビュー 5.5/10 料理

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