Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 sterren

Behulpzame gastvrije ontvangst en ruime kamer en handig de tab op de kamer

Alles in orde Ontbijt was heel goe en lekker Centraal gelegen op nog geen 5 min wandelen van Hbf Kamer was ook in orde Geen last gehad van de buurt Vriendelijk personeel Badkamer was ruim en gemakkelijk

Verblijf van 24h in Frankfurt, schoon en rustig hotel, privilege suite is zeer ruim en aan te bevelen, lekkere bedden. Prima ontbijtbuffet, vriendelijk en behulpzaam personeel. Als tip, een parkeerplaats voor de deur waar iemand max 5 minuten mag staan zodat de receptiemedewerker de ingang van de ondergrondse parkeergarage kan aanwijzen en een toegangspas kan overhandigen.

Mooi gerenoveerd hotel, mooie kamers, zeer verzorgd ontbijt, ruime keuze, vriendelijk personeel, kleine parking maar goed verlicht en lift rechtstreeks in hotel. Enige minpunt is om 's avonds in de parking te rijden, de Taunusstrase is op zijn zachtst gezegd niet aangenaam om 's avonds te wandelen. De garagepoort is een rustplaats voor de daklozen en drugsverslaafden, het is een hele uitdaging om binnen te rijden en te hopen dat er niemand binnenglipt alvorens de poort terug automatisch wordt gesloten. Maar indien je zonder wagen bent hoef je niet in de Taunusstrase te komen.

De kamer was vrij koud toen we aankwamen. Ongeveer 16 graden. We kregen hem ook niet warmer. Daarnaast deed de koelkast het niet. Toen we echter naar de receptie gegaan zijn is dit allemaal netjes opgelost. We hebben een prettig verblijf gehad en als we nog eens naar frnakfurt gaan komen we zeker nog een keer terug b

Top.... Prachtige kamer met gescheiden slaapkamers wat onze dochter natuurlijk geweldig vond. Parkeergarage beetje passen en meten maar dat mag verder geen naam hebben. Heel goed, lekker en gevarieerd ontbijt. Zeker aan te bevelen.

Mercure Hotel vlakbij het Centraal station van Frankfurt is ideaal gelegen. Op enkele 100den meters van het centrum is het ideaal voor wie per trein de stad binnenkomt. De buurt is wel wat ruig : bedelaars, drugsverslaafden, niet de meest nette buurt. Het hotel zelf is top. Slechts één puntje van kritiek : de isolatie : wanneer je buurman/vrouw een douche neemt, heb je het gehoord (en omgekeerd). Het ontbijt is uitgebreid en met een massa keuze, de bedden zijn comfortabel, de kamer is groot en modern, het onthaal is correct en professioneel. Een aanrader voor wie de stad binnenkomt via het station.

ontvangst receptie heel rommelig het waarschuwingslampje van de airco gaf aan dat de filters schoongemaakt moesten worden na het openen van de kap bleek dat deze onder het stof zaten. zelf thuis ook een daikin en je haalt ze eruit en spoelt ze af onder de kraan klaar binnen 1 minuut. voor de rest was ik tevreden

Probleemloos, alles volgens boeking. Snelle afhandeling, kwaliteitsvolle kamer, heel netjes alles. Dikke pluim voor het personeel! Vriendelijk, professioneel. Ontbijt heel lekker en tijdig bijgevuld. Dank U wel!

Propere moderne kamers. Het ontbijt was zeer verzorgd en uitgebreid. Echter op zaterdagmorgen was de capaciteit van het aantal tafels niet voldoende, wat resulteerde in wachtrijen omdat gasten geen plaats konden nemen. De aanpalende conferentieruimte werd echter niet benut, wat op zich een uitkomst zou kunnen bieden. Bij het inchecken werd ons gezegd dat we voor een democratische prijs gebruik konden maken van de lounge en snacks en drank a volonte konden gebruiken. Toen we op de tweede avond rond 19u dit arrangement wilden boeken, werden we te woord gestaan door de enorm onvriendelijke verantwoordelijke van de avond. Aangezien we niet met juist wisten wat de prijs was vroegen we hiernaar. Blijkbaar was dit tegen de zin van deze persoon aangezien hij ronduit onbeschofte antwoorden gaf. Uiteindelijk hebben we dit arrangement dan toch geboekt. Eenmaal in de lounge bleek de voorraad wijn zo goed als op. De snacks beperken zich tot nootjes en onfrisse olijven. Wanneer wij - en ook andere gasten - een opmerking hadden gemaakt, werd de wijn aangevuld met 1 warme fles witte wijn. Spijtig, een zak chips en enkele kaasjes bijvoorbeeld samen met gekoelde drank hadden 1 en ander kunnen goedmaken... De onvriendelijkheid van mijnheer Mathias waren er te veel aan. We hebben echter beslist om dit voorval geen invloed te laten uitoefenen op de algemene score, aangezien de rest van het personeel wel zijn job naar behoren uitoefende en dus wel behoorlijke service leverde.

Onvangst prima, net entree, prima personeel op zondagmiddag. Attent bij het aannemen en opslaan van de bagage voor incheck. Kamer klein, rommelig ingericht (bureaustoel in de loop). Lawaai op de gang (2e verdiepig) door verhoogde, houten vloer met losse planken. Elke keer als er iemand langsliep was die vloer een klankkast en dreunde een 'bonk-bon-bonk' door de kamer. Begin van de nacht (tot een uur of 02.00) liepen er mensen heen en weer waardoor het zeer onrustig en lawaaierig bleef. Kamer was niet voldoende geïsoleerd om lawaai buiten te houden. Slecht geslapen.

Het hotel voldeed in alle opzichten aan de verwachtingen. Mooie ruime kamer, goede verwarming, ruime badkamer. Alles heel proper en netjes. Het ontbijt was fantastisch, goede presentatie alles zeer vers en het personeel deed zijn uiterste best om alles voorradig te houden.

onpersoonlijke sfeer

Personeel was zeer vriendelijk. De "privelege- kamers"zijn veel te klein. Daardoor krijgt men niet de ervaring van een VIP te zijn.