Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.3/5 962 beoordelingen
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
Zien op een kaart
+ 16 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Uitstekende locatie in het hart van Frankfurt, de financiële hoofdstad van Duitsland

  • Tablet-pc + digitale conciërge, collectie internationale kranten in alle kamers

  • 106 kamers met airconditioning

  • 8 conferentieruimten met 25 tot 150 m² aan vergaderruimte

  • RELAX THE LOUNGE - eindig de avond in een ultieme feelgoodsfeer

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Wasserij
  • WisselkantoorBetaalde services
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
Zakelijke diensten
  • 8 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62
Hessen
60329
frankfurt am main
duitsland

Tel: +49692561790

Fax: (+49)69/25617919

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • HAUPTBAHNHOF :   HAUPTBAHNHOF

  • HAUPTBAHNHOF :   S1,2,3,4,6,8,9 HAUPTBAHNHOF

  • HAUPTBAHNHOF :   16, 17, 11, 19 HAUPTBAHNHOF

  • Met het vliegtuig

    FRANKFURT op 15 km / 9,32 mijl

  • Met de trein

    HAUPTBAHNHOF op 0,2 km / 0,12 mijl

Gps:50.10827, 8.667662

Onze accommodaties

In het viersterren Superior Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center kunt u kiezen uit Standard en Superior kamers, luxueus ingerichte Privilege kamers met tweepersoonsbed en ruime Privilege suites. Onze 106 kamer beschikken alle over airconditioning, tv, minibar, kluis en WiFi. Accommodatie is gratis voor 1 kind tot 12 jaar mag dat bij de ouders op de kamer overnacht. Kinderbedje beschikbaar op aanvraag.

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Standard'-kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Superior'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Superior'-kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 24
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Privilege'-kamer met 2 eenpersoonsbedden en een slaapbank

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 28
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Privilege'-suite met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 45
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Onze restaurants en bars

FRÜHSTÜCKSRESTAURANT

Soort keuken: Bistro

De beste manier om uw dag te beginnen: de uitgebreide selectie van ons ontbijtbuffet, met vers bereide wafels, honing vers uit de raat, 20 verschillende soorten thee en nog veel meer.

Executive Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gasten kunnen de hele dag versnaperingen en bijzondere snacks gebruiken. In de lounge kunt u ook een snel ontbijt krijgen of 's avonds exclusieve wijn drinken uit de eigen druivenoogst van Mercure.

Relax the Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Geniet van exclusieve service in onze lounge. Of het nu gaat om een koud biertje of een glas van de beroemde Mercure-wijnkaart, we hebben het beste om uw avond af te ronden.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 8

  • Maximaal formaat: 150

  • Maximum capaciteit: 110 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.3/5

962 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

356 beoordelingen

fijne kamer, centraal gelegen

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Paul Stellen - 10/12/2019 ALL bevestigde berichten

Ruime moderne kamer. Vanuit hotel is het centrum makkelijk te bereiken. Vreemd dat je de toeristenbelasting contant moet betalen. De prijs van het ontbijt (€ 19) per persoon is te hoog in verhouding tot het gebodene.

Zeer nette kamers met veel faciliteiten

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Hans Stellen - 09/12/2019 ALL bevestigde berichten

perfect hotel ligging bij station waar veel zwervers en andere vreemde figuren zich over straat bevinden. Overdag gaat dit maar s'avonds achter het hotel waar de parkeergarage ingang is is het de hel op aarde

Perfecte plek voor een stedentrip

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anton Stellen - 02/12/2019 ALL bevestigde berichten

Prima kamers, modern ingericht, geweldig ontbijt, vriendelijk personeel, vlak bij het station en op 10 minuten lopen van het centrum. Eén klein verbeterpuntje: een Nederlandstalige (Nederlandse of/en Vlaamse) televisiezender, fijn voor alle gasten uit de buurlanden Nederland en België. Moet toch passen naast de 22 Arabische, Russische, Spaanse en zelfs Cubaanse zenders.

Dear Anton M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Scott Thaxton Operations Manager

Brandalarm

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

R Zaken - 21/11/2019 ALL bevestigde berichten

Hotel was in principe prima, maar de 2e nacht ging midden in de nacht het brandalarm af. We moesten allemaal de kamer uit en er werd niets gezegd, behalve dat we moesten wachten. Uiteindelijk mochten we terug naar de kamer, maar geen uitleg, tegemoetkoming of wat dan ook. Ben blij dat het alarm functioneert, maar het zou fijn zijn als er dan even wat verteld of geregeld wordt...

Aangenaam.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Ingrid Alleen - 15/11/2019 ALL bevestigde berichten

Prettige ontvangst. Mooie kamer in het nieuwe gedeelte van alle gemakken voorzien. Ontbijt was uitstekend.

Geachte Ingrid P., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Paul Stellen - 27/10/2019 ALL bevestigde berichten

Behulpzame gastvrije ontvangst en ruime kamer en handig de tab op de kamer

Geachte Paul V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

Zeer goed

Tripadvisor-waardering 4.0/5

StefV60 Vakantie met vrienden - 12/10/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Alles in orde Ontbijt was heel goe en lekker Centraal gelegen op nog geen 5 min wandelen van Hbf Kamer was ook in orde Geen last gehad van de buurt Vriendelijk personeel Badkamer was ruim en gemakkelijk

Dear StefV60, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Scott F. Thaxton Operations Manager

Bijzonder plezierig op centrale lokatie

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

R.s. Alleen - 20/09/2019 ALL bevestigde berichten

Verblijf van 24h in Frankfurt, schoon en rustig hotel, privilege suite is zeer ruim en aan te bevelen, lekkere bedden. Prima ontbijtbuffet, vriendelijk en behulpzaam personeel. Als tip, een parkeerplaats voor de deur waar iemand max 5 minuten mag staan zodat de receptiemedewerker de ingang van de ondergrondse parkeergarage kan aanwijzen en een toegangspas kan overhandigen.

Geachte R. S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager
Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Gilda Stellen - 24/08/2019 ALL bevestigde berichten

Mooi gerenoveerd hotel, mooie kamers, zeer verzorgd ontbijt, ruime keuze, vriendelijk personeel, kleine parking maar goed verlicht en lift rechtstreeks in hotel. Enige minpunt is om 's avonds in de parking te rijden, de Taunusstrase is op zijn zachtst gezegd niet aangenaam om 's avonds te wandelen. De garagepoort is een rustplaats voor de daklozen en drugsverslaafden, het is een hele uitdaging om binnen te rijden en te hopen dat er niemand binnenglipt alvorens de poort terug automatisch wordt gesloten. Maar indien je zonder wagen bent hoef je niet in de Taunusstrase te komen.

Geachte Gilda V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

Netjes

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Vrienden - 15/08/2019 ALL bevestigde berichten

De kamer was vrij koud toen we aankwamen. Ongeveer 16 graden. We kregen hem ook niet warmer. Daarnaast deed de koelkast het niet. Toen we echter naar de receptie gegaan zijn is dit allemaal netjes opgelost. We hebben een prettig verblijf gehad en als we nog eens naar frnakfurt gaan komen we zeker nog een keer terug b

Geachte Nancy A., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

Geweldig mooie kamer gehad in dit hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Dennis Gezinnen - 14/08/2019 ALL bevestigde berichten

Top.... Prachtige kamer met gescheiden slaapkamers wat onze dochter natuurlijk geweldig vond. Parkeergarage beetje passen en meten maar dat mag verder geen naam hebben. Heel goed, lekker en gevarieerd ontbijt. Zeker aan te bevelen.

Geachte Dennis B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

heerlijk hotel in een ruige buurt

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Joris Alleen - 22/07/2019 ALL bevestigde berichten

Mercure Hotel vlakbij het Centraal station van Frankfurt is ideaal gelegen. Op enkele 100den meters van het centrum is het ideaal voor wie per trein de stad binnenkomt. De buurt is wel wat ruig : bedelaars, drugsverslaafden, niet de meest nette buurt. Het hotel zelf is top. Slechts één puntje van kritiek : de isolatie : wanneer je buurman/vrouw een douche neemt, heb je het gehoord (en omgekeerd). Het ontbijt is uitgebreid en met een massa keuze, de bedden zijn comfortabel, de kamer is groot en modern, het onthaal is correct en professioneel. Een aanrader voor wie de stad binnenkomt via het station.

Geachte Joris V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

prima

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Alleen - 11/07/2019 ALL bevestigde berichten

ontvangst receptie heel rommelig het waarschuwingslampje van de airco gaf aan dat de filters schoongemaakt moesten worden na het openen van de kap bleek dat deze onder het stof zaten. zelf thuis ook een daikin en je haalt ze eruit en spoelt ze af onder de kraan klaar binnen 1 minuut. voor de rest was ik tevreden

Geachte Marco V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

Heel goed hotel, personeel maakt het nog beter door hun professionaliteit en vriendelijkheid

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Danny Stellen - 09/07/2019 ALL bevestigde berichten

Probleemloos, alles volgens boeking. Snelle afhandeling, kwaliteitsvolle kamer, heel netjes alles. Dikke pluim voor het personeel! Vriendelijk, professioneel. Ontbijt heel lekker en tijdig bijgevuld. Dank U wel!

Geachte Danny D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Scott Thaxton Operations Manager

Modern hotel met goed ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Pdp Vrienden - 02/06/2019 ALL bevestigde berichten

Propere moderne kamers. Het ontbijt was zeer verzorgd en uitgebreid. Echter op zaterdagmorgen was de capaciteit van het aantal tafels niet voldoende, wat resulteerde in wachtrijen omdat gasten geen plaats konden nemen. De aanpalende conferentieruimte werd echter niet benut, wat op zich een uitkomst zou kunnen bieden. Bij het inchecken werd ons gezegd dat we voor een democratische prijs gebruik konden maken van de lounge en snacks en drank a volonte konden gebruiken. Toen we op de tweede avond rond 19u dit arrangement wilden boeken, werden we te woord gestaan door de enorm onvriendelijke verantwoordelijke van de avond. Aangezien we niet met juist wisten wat de prijs was vroegen we hiernaar. Blijkbaar was dit tegen de zin van deze persoon aangezien hij ronduit onbeschofte antwoorden gaf. Uiteindelijk hebben we dit arrangement dan toch geboekt. Eenmaal in de lounge bleek de voorraad wijn zo goed als op. De snacks beperken zich tot nootjes en onfrisse olijven. Wanneer wij - en ook andere gasten - een opmerking hadden gemaakt, werd de wijn aangevuld met 1 warme fles witte wijn. Spijtig, een zak chips en enkele kaasjes bijvoorbeeld samen met gekoelde drank hadden 1 en ander kunnen goedmaken... De onvriendelijkheid van mijnheer Mathias waren er te veel aan. We hebben echter beslist om dit voorval geen invloed te laten uitoefenen op de algemene score, aangezien de rest van het personeel wel zijn job naar behoren uitoefende en dus wel behoorlijke service leverde.

Hotel OK, faciliteiten beperkt, lawaaierig

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Fransc Zaken - 13/05/2019 ALL bevestigde berichten

Onvangst prima, net entree, prima personeel op zondagmiddag. Attent bij het aannemen en opslaan van de bagage voor incheck. Kamer klein, rommelig ingericht (bureaustoel in de loop). Lawaai op de gang (2e verdiepig) door verhoogde, houten vloer met losse planken. Elke keer als er iemand langsliep was die vloer een klankkast en dreunde een 'bonk-bon-bonk' door de kamer. Begin van de nacht (tot een uur of 02.00) liepen er mensen heen en weer waardoor het zeer onrustig en lawaaierig bleef. Kamer was niet voldoende geïsoleerd om lawaai buiten te houden. Slecht geslapen.

Uitsteken hotel met prima ligging

Tripadvisor-waardering 4.0/5

gustaafa2015 Stellen - 03/04/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel voldeed in alle opzichten aan de verwachtingen. Mooie ruime kamer, goede verwarming, ruime badkamer. Alles heel proper en netjes. Het ontbijt was fantastisch, goede presentatie alles zeer vers en het personeel deed zijn uiterste best om alles voorradig te houden.

Thank you so much for the great feedback. It is of great importance to us that you were satisfied with our services and your room. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Scott Thaxton Operations Manager
Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Steven Gezinnen - 11/03/2019 ALL bevestigde berichten

onpersoonlijke sfeer

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Willem Stellen - 14/12/2018 ALL bevestigde berichten

Personeel was zeer vriendelijk. De "privelege- kamers"zijn veel te klein. Daardoor krijgt men niet de ervaring van een VIP te zijn.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in frankfurt am main