宜必思布鲁塞尔大广场酒店 3 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 2,439 评论

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Grasmarkt 100, Rue du Marché aux Herbes 100, 1000 布鲁塞尔, 比利时

描述

酒店其他优惠

  • 自助早餐供应时间：平日 6:30-09:30，周末延至 10:30（我们深知美容觉的重要性）

  • 绝佳地理位置，坐落于布鲁塞尔大广场

  • 直通中央车站

  • 获得"绿钥匙"认证

  • 步行即可到达历史景点。

我们的客房

酒店位置

宜必思布鲁塞尔大广场酒店

Grasmarkt 100, Rue du Marché aux Herbes 100
1000 布鲁塞尔
比利时

GPS:50.846767, 4.355081

电话

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 欢迎宠物
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 100% 无烟酒店
酒店附近
  • 停车

Wood U

酒吧友好的气氛适合随时欢聚。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  2,439 评论

客户意见评级 5.0/5

Wei F. 单人住宿 - 所有已确认评论

位置很好，早餐很丰富，前台提前办理了入住，非常满意的一次体验

尊敬的魏凡， 感谢您分享在宜必思布鲁塞尔大广场酒店的入住体验。 很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。 我们尤为欣喜您赞赏便利的位置和丰富的早餐选择。前台团队能提前为您办理入住也让您满意，这让我们倍感鼓舞。整体而言，这次体验给您留下深刻印象真是太好了。 我们期待您的再次光临。 祝好， Jurgen Van der Haegen, General Manager

非常惡劣的住宿環境

客户意见评级 0.5/5

Kathy Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

首先前台員工不友善沒有提供足夠的協助 正常平常登記入住時會提醒退房時間 wifi等資料 其次酒店房間內的床單沒有鋪好 隱約見到床褥的污跡 而且隔音很差非常嘈吵 而酒店網站聲稱設有空調 的而且確房間是有安裝空調 但原來只是裝飾品 打開窗戶，面對大街非常嘈吵不能入睡

尊敬的宾客您好！很感谢您选择我们酒店并为我们留下宝贵的反馈！ 我们很高兴您对预订体验、住宿、WiFi、作为ALL会员的认可、物有所值以及清洁度给予了高度评价。这些正面反馈对我们团队来说极为重要，我们自豪于能提供满意的服务和设施。 然而，我们注意到您在前台服务、入住信息、床单清洁度、隔音效果、空调功能以及确认延迟退房方面的体验未能达到您的期望。我们深表歉意，并理解这些问题给您的住宿带来了不便。此外，提高员工培训是我们始终关注的重点，我们会认真考虑您的反馈，以提升我们的服务水平。为了进一步提高客户体验，我们已经在每个房间配备了高质量的Sweet Bed by ibis床垫，并且自2019年起，所有客房均经过翻新。我们还提供了免费的高速Wi-Fi，并且所有员工都能流利使用多种语言与客人沟通，以确保沟通的顺畅。 尽管您在某些方面的体验未能达到预期，我们仍对您在物有所值及清洁度方面的正面评价感到欣慰。ibis Brussels Off Grand Place 酒店地处历史中心，仅几步之遥便是大广场和众多餐厅及景点，我们希望建立在这些优势上，为您提供更加满意的住宿体验。 我们再次向您表达我们的诚挚歉意！我们会用更好的服务迎接您的下次到来！ Jurgen Van der Haegen, General Manager

住的不错

客户意见评级 4.5/5

Shuqing W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店清洁卫生干净，服务人员热情，早餐不错，酒店位置好，离中央车站很近。

亲爱的宾客您好！感谢您选择我们酒店并留下反馈！ 我们很高兴您对酒店的清洁卫生感到满意，这是我们团队每日努力的重点。我们的客房确实在2019年经过了翻新，并且我们还提供每天的客房清洁服务。您对我们热情的服务人员给予的正面评价让我们倍感骄傲。无论是我们前台的24小时服务还是我们多语种的工作人员，我们都致力于为您提供最佳的服务体验。 了解到您对我们早餐的质量和多样性感到满意，我们深感欣慰。我们的早餐时间灵活，周末还会延长，目的就是为了适应不同客人的需求。 同时，您对酒店的地理位置表示赞赏也是我们乐见的。我们的位置确实优越，紧邻布鲁塞尔的大广场和中央车站，方便客人前往城市的各个角落。 我们诚挚期盼您再次光临！祝您生活愉快！ Jurgen Van der Haegen, General Manager

沒有飲用水供應

客户意见评级 1.5/5

Olivia 情侣住宿 - 所有已确认评论

位置甚佳，但可惜沒有飲用水供應，房間沒有水壺，冷水只可以用水喉水或外出買水，熱水則要到bar 檯要求要熱水，日間的職員態度都很好，可惜晚間的職員就甚差，為何不設立冷熱水機，或在一角提供水壼给住客自己煲水。

尊敬的宾客您好！很感谢您选择我们酒店并为我们留下宝贵的反馈！ 我們注意到您對於作為ALL - Accor Live Limitless會員時得到的認可感到滿意，這對我們來說是一個正面的鼓勵。 然而，我們真誠地為您在熱飲用水方面的不便感到遺憾。我們的酒店目前並未在每個房間提供熱水壺，但我們將考慮您的建議，探索能夠改善客人體驗的方法。至於您提到的員工服務態度問題，我們會持續對員工進行客戶服務培訓，以保證無論何時，我們都能提供一致的高標準服務。 我們欣慰地注意到您對於我們酒店的清潔程度給出了肯定的評分，我們將持續保持並提升我們的清潔標準。最後，關於酒店的位置，我們很高興您能欣賞其便利的地理位置，毗鄰布魯塞爾的大廣場和眾多餐館與景點。 我们再次向您表达我们的诚挚歉意！我们会用更好的服务迎接您的下次到来！ Jurgen Van der Haegen, General Manager

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  • 3,007 评论 9.8/10 位置
  • 2,401 评论 6.1/10 房间
  • 2,022 评论 9.1/10 服务
  • 20 评论 9.4/10 上网
  • 1,364 评论 4.4/10 舒适度
  • 1,224 评论 9/10 早餐
  • 854 评论 7.4/10 清洁度

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