โนโวเทล บรัสเซลส์ ออฟ แกรนด์เพลซ 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 2,086 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
โนโวเทล บรัสเซลส์ ออฟ แกรนด์เพลซ - Image 1
โนโวเทล บรัสเซลส์ ออฟ แกรนด์เพลซ - Image 2
โนโวเทล บรัสเซลส์ ออฟ แกรนด์เพลซ - Image 3
โนโวเทล บรัสเซลส์ ออฟ แกรนด์เพลซ - Image 4
120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 บรัสเซลส์, เบลเยียม

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Tout proche de la Grand-Place et de la gare centrale

  • อยู่ถัดจาก Grand-Place และสถานีรถไฟกลาง

  • ห้องแฟมิลี่ของเรารองรับผู้เข้าพักได้สูงสุด 4 คน คุณจะได้เพลิดเพลินไปกับธีม "Kid's at Novotel"!

  • บุฟเฟต์อาหารเช้าแสนอร่อย

  • เพลิดเพลินกับ WIFI ความเร็วสูงฟรีในห้องพักและพื้นที่สาธารณะตลอดเวลาที่เข้าพัก

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

โนโวเทล บรัสเซลส์ ออฟ แกรนด์เพลซ

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 บรัสเซลส์
เบลเยียม

พิกัด:50.846302, 4.354746

โทรศัพท์

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

GOURMETBAR

Gourmet Bar in the heart of Europe is the place to meet, relax and enjoy the moment. Whether you want to eat or just have a drink, we are pleased to welcome you anytime from sunrise to sunset.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 2,086 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.2/5  รีวิว 3,534 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Family vacation

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

MMR789 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great hotel location, right in the Grand Place, perfect family room size, we stayed in a family room for 2 adults & 2 children. Hotel staff was amazing, our first trip to Brussels and the location of the hotel was just perfect. Slightly annoyed that l hsve left a memorable picture that was taken in Brussels in the hotel room on check out, hoping the hotel will be able to locate it - keeping my fingers cross 🤞 (have email the hotel) All in all, great hotel.

Dear Guest, Thank you for this great review. We're thrilled to hear that your stay with us was a highlight of your visit to the city. We are delighted that you enjoyed the ample space of our family rooms, tailored to accommodate families just like yours, as well as the attentive service provided by our team, who are always on hand to ensure a memorable stay. It's wonderful to know that these aspects contributed positively to your first visit to Brussels. We understand your concern regarding the picture left behind, and we empathize with the sentimental value it holds. Rest assured, our team is diligent in managing lost and found items and will make every effort to locate your picture and communicate the outcome with you. Nonetheless, we're pleased that our central location near the Grand-Place provided a convenient base for your family's adventure through Brussels. Our proximity to key attractions and the local flavor right outside our doorsteps often proves to be a highlight for our guests. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Location location

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Frank W ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Great location in the center of city, a stone throw from the main shopping street ( Grand Place), Central Station 5 minutes walk behind the hotel ( most day tour starts from here as well) , comfortable room but aircon was a bit noisy. Great place to explore the city from.

Dear Frank, Thank you for taking the time to share your review. We are thrilled to learn that our hotel served as an excellent base for exploring the vibrant city of Brussels. We are pleased that you found comfort in your room and the convenience of our proximity to the Central Station and the effervescent Grand Place added to the enjoyment of your stay. It is always our aim to offer a welcoming atmosphere and exceptional service. However, we regret to hear that the air conditioning unit in your room did not maintain the quiet atmosphere we strive for. We understand how important a peaceful environment is for our guests. Finally, we are delighted that our central location allowed you to take full advantage of the best that Brussels has to offer, with easy access to many of the city's prime attractions and shopping experiences. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Unreasonable Child Policy & Poor Customer Service

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Can T รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I had a very disappointing experience with this hotel’s customer service, particularly with Florentina. We booked a room with a double bed and a sofa bed, which was perfectly suitable for our family (two adults, an 8-year-old, and a 4-year-old). However, Florentina insisted that we had to pay an extra €35 for an "upgrade" because they count a 4-year-old as a full extra person. I repeatedly clarified that we did not need an extra bed—we were happy with the existing setup. Yet, she rigidly refused to accommodate us, despite the fact that countless other hotels in Europe allow small children to stay with parents in similar room configurations. When I pointed out that their own booking pictures contradict her claims about the room layout, she dismissed it and told me to cancel if I didn’t agree. The room she wanted us to upgrade to was actually less suitable for us, as the sofa bed was in a separate area from the main bed. The room we originally booked had all beds in the same space, which is why we specifically chose it. This lack of flexibility and customer care is unacceptable. I have stayed in over 100 hotels across Europe, and this is the first time I’ve encountered such an unreasonable policy. If you’re traveling as a family, especially with young children, I’d strongly advise looking elsewhere.

Dear Guest, Thank you for taking the time to provide this feedback. We are sorry to hear about your dissatisfaction with the room configuration and the interaction with our team member. We take pride in accommodating families and try to offer a variety of room types to meet different needs, including rooms with a double bed and sofa beds that can accommodate up to two adults and two children. We understand how important it is for families to have a comfortable and convenient room layout, and we regret that the options provided did not meet your expectations on this occasion. Furthermore, we would like to apologize for any inconvenience caused by the information provided regarding our child policy. We welcome guests of all ages and strive to ensure clear communication regarding any additional charges that may apply. It is regrettable that there was a misunderstanding in this case. We appreciate you bringing this matter to our attention and assure you that we will review our policy and communication to prevent such occurrences in the future. Additionally, we understand that the level of service you experienced from our staff did not align with the high standards we set for ourselves. We are taking your feedback seriously and will address it with our team to ensure that we continue to provide the quality of service our guests expect and deserve. We look forward to welcoming you very soon. Best regards, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Excellent location and comfortable

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

rdk1 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I stayed here for five nights over new year and was completely satisfied. I had a corner room on the fifth floor overlooking the shops outside and was never bothered by the noice. the position of the hotel is exceptional with easy access to both the Gare Central and all Brussels attractions. Only two minor quibbles - the room had a small winder and was rather dark, and the eggs and bacon served at breakfast were lukewarm at best.

Dear Guest, Thanks for your review about our hotel. We're thrilled to hear that your stay was largely enjoyable and that our hotel's prime location contributed to a memorable visit to Brussels. We are particularly pleased that you found comfort during your stay, as we strive to provide a relaxing environment for our guests. However, we regret to hear that the size of the window in your room did not meet your expectations and that it affected the natural lighting. Additionally, we understand that the warmth of a good breakfast is the perfect start to any day, and we apologize if the temperature of our breakfast offerings fell short. We appreciate your input as it helps us to improve our services. Nonetheless, the convenience of being just steps away from the central train station and the attractions of Brussels is something we are very proud of, and we're glad you appreciated this aspect of your experience with us. We are hoping to welcome you back in the future. All the best. Jurgen Van der Haegen, General Manager

Great location, great value for money

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

MaisyB ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We stayed at the Novotel as a family for two nights in December, a family room and an Executive Queen. Both rooms were spacious and comfortable for our stay, the setup with the bathroom was a bit strange with the toilet and bathroom separate with a weird layout. The only complaint was when we ordered room service we were waiting for close to an hour and then told we were supposed to pick it up so when we did get our food it was cold, we have never experienced that before. Location was excellent.

Dear Maisy, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel. We are thrilled that you found both the family room and the Executive Queen to be spacious and provided comfort for your stay. Our guests often tell us how much they appreciate the attentiveness of our staff and the wide range of amenities we offer. However, we regret to hear about the confusion and inconvenience you experienced with our room service. We understand how important a timely and efficient service is, especially when traveling with family. Additionally, we will take note of your feedback regarding the bathroom layout as we strive to deliver a seamless and enjoyable experience for all our guests. Nonetheless, we are pleased that the central location of our hotel contributed positively to your visit to Brussels. Being just a short walk from the Grand-Place allows our guests to fully immerse themselves in the vibrant city life and easily explore the rich culture and history at their doorstep. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Jurgen Van der Haegen, General Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,856 ความคิดเห็น 9.8/10 ทำเล
  • 1,512 ความคิดเห็น 7.2/10 หัองพัก
  • 1,241 ความคิดเห็น 8.4/10 บริการ
  • 15 ความคิดเห็น 8.8/10 อินเทอร์เน็ต
  • 811 ความคิดเห็น 7.9/10 อาหารเช้า
  • 524 ความคิดเห็น 7.6/10 ความสะอาด
  • 220 ความคิดเห็น 6.1/10 ร้านอาหาร
  • 6 ความคิดเห็น 2/10 อาณาบริเวณ สุขภาพ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน บรัสเซลส์

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน