Novotel Lille Centre Grand-Place 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.356 beoordelingen

Extras van het hotel

  • Charmant hotel in het hart van de historische wijk

  • Stijlvol restaurant met terras

  • Grote, rustige familiekamers

  • Fietsverhuur en pendeldienst naar de binnenstad vlakbij

  • Openbare parkeerplaats Nouveau Siècle bij het hotel.

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Novotel Lille Centre Grand-Place

116 rue de l'Hopital Militaire
59000 LILLE
Frankrijk

Gps:50.637001, 3.058622

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

NOVOTEL CAFE

Dineren zoals u dat wilt en wanneer u maar wilt. Eenvoudige, lekkere en gezonde uitgebalanceerde gerechten. Dineren wanneer u maar wilt met alles erop en eraan. Geniet van een moment rust in het restaurant, in de bar, op het terras of zelfs op uw kamer.

Onze accommodaties

Ruime, moderne inrichting en perfect modulair. De Novotel kamer biedt volop ruimte en voldoet aan al uw behoeften. Tv met groot scherm en Bein, RMC Sports, Chinese, Japanse, Duitse zenders en nog veel meer Profiteer van WiFi via een glasvezelverbinding in elke kamer om nog sneller te kunnen surfen. Als u kiest voor een Executive kamer, kunt u genieten van superieur comfort: badjas, slippers, Nespresso koffie en gratis minibar.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.356 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.260 beoordelingen

Geen slecht hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

zwemmerke Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

In de week tussen Kerst en Nieuwjaar in dit hotel verbleven voor ons uitje naar Lille. Ik had al heel veel slechte reacties gelezen over het hotel omwille van de verbouwingen. We hielden ons hart vast en overwogen zelfs om op het laatste moment van hotel te wisselen. Om eerlijk te zijn is het veel beter meegevallen dan we dachten. Het is inderdaad zo dat het hotel een halve bouwwerf is. Maar op zich is het wel perfect te doen om er te verblijven. De werkmensen beginnen pas tussen 8u en 9u 's morgens. Dus al bij al nog tijd zat om te ontwaken. Dan pas hoor je hier en daar eens wat bonken van een hamer en eens een machine die kort gebruikt wordt maar veel meer dan dat ook niet. Onze kamer was een standaard kamer. Wel een beetje uitgeleefd maar op zich wel oké. Ze was zeer proper en alles werkte wat moest werken. Badkamer wel langs de kleine kant maar wel met bad en douche voorzien. Het toilet is een aparte ruimte in de kamer wat je niet vaak tegenkomt, wat ik op zich wel positief vond. Het ontbijt was lekker maar beperkt. Ook hebben ze een serieus probleem met aanvullen. Voor croissants en chocoladebroodjes moest men soms heel lang wachten voor de verse lading aankwam in de zin van een kwartier tot een half uur. Ook een smile van het personeel in de ontbijtzaal moet je niet verwachten. Integendeel, als men zelfs vraagt naar iets of er bijgevuld wordt dan hangt het gezicht zienderogen tot op de grond bijna. Ook moet je naar buitengaan voor naar de ontbijtzaal te gaan als je van de kamer of van de receptie komt. Maar op zich is dit binnen en buiten dus storend is het niet vind ik. Receptie is door de verbouwingen zeer klein en beperkt. Personeel was vriendelijk tegen ons. Wel misschien een aandachtspuntje qua beleefdheid bij check out, vraag of alles in orde was aan de gast. Is maar een kleine moeite. Ook bij het stadsplan misschien eens aanduiden waar het hotel gelegen is en waar de belangrijkste bezienswaardigheden zich bevinden. Zou ik dit hotel aanraden? Op zich geen slechte ervaring gehad. Toch zeker niet zoals men schrijft, maar ik denk dat het beter is als de verbouwingen klaar zijn.

Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Lille Centre Grand-Place erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Marie Ange SAGNIEZ

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Gerard Stellen - ALL bevestigde berichten

Door verbouwingswerkzaamheden was het verblijf niet aangenaam.

Geachte GERARD V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Lille Centre Grand-Place. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Ruim beneden de Novotel standaard

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Geen verwarming op de kamer. Geen parkeer voorziening om tassen uit auto te laden. Chaos bij receptie. Rioollucht door het hele hotel. Verbouwing waar niks over is gemeld op de site of tijdens reservering. Zeer verouderde kamer. Kortom geen aanrader en hier komen we nooit meer terug.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Bart Stellen - ALL bevestigde berichten

Niet de modernste kamer maar wel proper. vriendelijk personeel.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

Prima hotel voor bezoek aan Lille

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Henk Stellen - ALL bevestigde berichten

Het hotel is vlakbij het centrum en dus een prima verblijf voor stedentrip Lille, de kamers zijn prima in orde met een goed bed en mooie badkamer. Het was een beetje jammer dat de lobby werd verbouwd tijdens ons verblijf wat de entree nogal ongezellig maakte. Door de verbouwing hing er in de hal bij de receptie een riool lucht, we hadden medelijden met de medewerkers van de receptie die er moesten werken. Verder een prima hotel met vriendelijke medewerkers.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Marie Ange SAGNIEZ Responsable Réception

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 415 beoordelingen 8.9/10 Locatie
  • 596 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 692 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 10 beoordelingen 1.9/10 Wifi
  • 358 beoordelingen 7.4/10 Comfort
  • 300 beoordelingen 7.3/10 Ontbijt
  • 189 beoordelingen 7/10 Netheid
  • 120 beoordelingen 3.2/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in Lille