Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection 5 estrelas

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GPS: 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE:34 cours michelet, 92060 PARIS LA DEFENSE, França

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel totalmente renovado em 2020

  • Certificado ALLSAFE (normas de segurança COVID-19)

  • O Restaurante bistronómico Ô Mazette está aberto de segunda a sexta-feira ao almoço

  • Salas de reuniões renovadas com luz natural

  • MyBed® bedding to feel in a cozy Nest

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

GPS: 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE:34 cours michelet
92060 PARIS LA DEFENSE
França

GPS:48.888134, 2.247219

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Ô Mazette!

Em La Défense, Ô Mazette! Oferece uma escapadinha sob a luz de um soberbo teto de vidro. Desfrute de um menu de bistro com cozinha francesa ao almoço de segunda a sexta-feira e do menu de bar sempre disponível.

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Classificação ALL  4.4/5  1.885 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  210 comentários

Certificado de excelência 2024

Quiero y no puedo, supuestamente es 5* y el servicio e instalaciones a duras penas llega a 4*

Nota Tripadvisor 1.0/5

Elolb Avaliação com certificação TripAdvisor

Nos hospedamos en el Nest Hotel Gallery Paris, que se presenta como un hotel de 5 estrellas, pero sinceramente, el servicio deja muchísimo que desear. Para empezar, llegar al hotel es complicadísimo: la zona está llena de obras, y aunque parezca que está bien situado por estar en La Défense, está lejos de todos los principales puntos turísticos. Se pierde muchísimo tiempo en los trayectos de ida y vuelta, y además el hotel está muy mal comunicado. Al hacer el check-in, la recepcionista (Lionel) no fue nada amable: ni un “¿qué tal el viaje?”, ni siquiera ofrecernos agua tras llegar cargados. Lo primero que nos dijo fue que teníamos que pagar 400 € de depósito, algo que no aparece indicado en ningún sitio. Tras discutir, apareció la manager —aún más antipática— y al final nos ofrecieron pagar un depósito de 200 €, porque si no, no nos dejaban entrar en la habitación ni tampoco cancelar la reserva. Y como habíamos reservado por agencia se lavaban las manos. Finalmente nos terminó atendiendo Antón, que al menos fue algo más correcto, pero en general el trato fue bastante frío y poco profesional Sin mencionar que hacían corrillo y hablaban de nosotros con risitas en nuestra cara pensando que no entendíamos francés. Nos ofrecieron un supuesto room upgrade, pero la habitación era idéntica a la que habíamos reservado, solo que con bañera. Antes de la llegada intentamos contactarles para preguntar por paquetes para parejas en luna de miel y nunca obtuvimos respuesta. Durante la estancia, no repusieron los albornoces tras llevárselos; tuvimos que llamar para pedirlos de nuevo. Pedimos room service (muy caro, por cierto), y nadie vino a recoger la bandeja aunque avisamos; al final tuvimos que dejarla en el pasillo. Además, la tarjeta de la habitación se desactivaba constantemente. Subía hasta el sexto piso, no funcionaba, y tenía que volver a bajar a recepción una y otra vez. El último día intenté hacer el check-out por la noche, ya que nos íbamos de madrugada, y me dijeron que no era posible. Tuve que bajar en plena madrugada, medio dormida, para poder pagar los extras. Un auténtico despropósito. Por si fuera poco, el agua de la ducha salía solo tibia, nunca caliente del todo. Menos mal que en la bañera sí salía más caliente, pero ducharse dentro de una bañera no es precisamente cómodo, y a mí, sinceramente, bañarme con agua fría no me gusta. El gimnasio es minúsculo y muy pobre, con una sola cinta de correr, tres máquinas viejas y unas cuantas mancuernas. Por decir algo positivo, las camas son bastante cómodas y se descansa bien, pero sinceramente, eso es lo único destacable. En definitiva, no se corresponde en absoluto con un hotel de 5 estrellas. El servicio es frío, poco atento y mal organizado. No lo recomendaría en absoluto, especialmente si se busca una experiencia de calidad acorde con la categoría que anuncian.

Dear Mr Calderon, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Nest Gallery Paris. I am truly sorry if you felt that our welcome or service did not meet your expectations, this was never our intention. Please allow me to clarify that the deposit request is indeed a standard procedure in all hotels of our category, as it covers potential extras during the stay. This information is mentioned on our official website; however, if your travel agency did not communicate it properly, I fully understand the confusion and I regret any inconvenience this may have caused. I personally intervened to find a solution and offered to reduce the deposit from €350 to €200 so that you could check in smoothly. I also offered you an upgrade to a higher room category as a gesture of goodwill. Regarding your impression that our team was laughing at you, please rest assured that this was absolutely not the case. On the contrary, I immediately reminded my colleagues to remain professional and to avoid any expressions that could be misinterpreted. I am sincerely sorry that other aspects of your stay did not live up to your expectations, and I take your comments seriously. They will help us improve the quality of our service and guest experience. Once again, please accept my apologies for the inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity to welcome you again in better conditions and to restore your confidence in our establishment. Warm regards, Ahleme F. Front Desk Manager

NOT A FIVE STAR HOTEL

Nota Tripadvisor 1.0/5

C A Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Muy decepcionado con este hotel, no merece en absoluto las 5 estrellas que tiene. Está escondido y es muy difícil acceder en coche. No hay carreteras cerca por lo que los taxis te dejan a varios minutos caminando y por escaleras. El ambiente al entrar es raro, todo oscuro, antiguo y completamente enmoquetado, lo que da una sensación de suciedad constante. El servicio en recepción es pésimo. La manager, en especial, fue muy antipática. Tuvimos un problema con la habitación al llegar y, en lugar de ayudarnos, salió de malas maneras diciendo que era culpa nuestra y que lo resolviéramos nosotros. A partir de ahí, ya no esperamos nada de ellos. El gimnasio es minúsculo y apenas tiene máquinas, y si lo que buscas es visitar París, olvídate: está lejísimos, más de una hora en transporte para ir y otra para volver. Lo peor fue el último día, cuando vimos una cucaracha en la habitación. Entre la moqueta y el estado general, daba la sensación de que podía haber muchas más. Ni siquiera avisamos en recepción por la pésima atención que recibimos desde el primer día. Una experiencia realmente mala, no volvería ni lo recomendaría

Dear Mr Calderon, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Nest Gallery Paris. I am truly sorry if you felt that our welcome or service did not meet your expectations, this was never our intention. Please allow me to clarify that the deposit request is indeed a standard procedure in all hotels of our category, as it covers potential extras during the stay. This information is mentioned on our official website; however, if your travel agency did not communicate it properly, I fully understand the confusion and I regret any inconvenience this may have caused. I personally intervened to find a solution and offered to reduce the deposit from €350 to €200 so that you could check in smoothly. I also offered you an upgrade to a higher room category as a gesture of goodwill. Regarding your impression that our team was laughing at you, please rest assured that this was absolutely not the case. On the contrary, I immediately reminded my colleagues to remain professional and to avoid any expressions that could be misinterpreted. I am sincerely sorry that other aspects of your stay did not live up to your expectations, and I take your comments seriously. They will help us improve the quality of our service and guest experience. Once again, please accept my apologies for the inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity to welcome you again in better conditions and to restore your confidence in our establishment. Warm regards, Ahleme F. Front Desk Manager

Très bon hôtel

Nota Tripadvisor 5.0/5

Mounss2704 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous y avons séjourné avec une offre weekendesk qui était une très bonne offre, séjour de 1 nuit.. Très bonne accueil on a même eu notre chambre avant 14h.. La chambre était nickel avec un lit super confortable, attention juste chambre 616 fuite au niveau de la douche l'eau coule sur le sol.. Petit déjeuner vraiment top , avec une carte ou il propose différents produits.. Un parking se trouve juste en dessous de l'hôtel se qui très pratique.. Proche du metro de l'esplanade de la défense pratique pour se rendre dans le centre..

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Ahleme F. Cheffe de réception

Bien situé

Nota Tripadvisor 5.0/5

lyly d Avaliação com certificação TripAdvisor

Idéalement situé , bon accueil , chambre propre, assez spacieuse même avec le lit d enfant en appoint . Petit déjeuner de qualité .

Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil et la qualité du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Ahleme F. Cheffe de réception

Super moment

Nota Tripadvisor 5.0/5

dale_lejeune Avaliação com certificação TripAdvisor

J’ai séjourné 5 nuits seul pour des raisons professionnelles, puis mon épouse m’a rejoint pour 2 nuits supplémentaires. Tout a été parfait du début à la fin ! L’accueil est chaleureux, le personnel toujours souriant et disponible, le service impeccable et les chambres très bien entretenues. Le petit déjeuner est agréable et varié. Nous avons eu une belle attention pour notre anniversaire de mariage, ce qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Une excellente adresse que je recommande vivement !

Cher Monsieur Lejeune, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit si bien déroulé et que nos attentions aient contribué à le rendre spécial. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Ahleme F. Cheffe de réception

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 566 comentários 7.9/10 Localização
  • 970 comentários 7.6/10 Quarto
  • 993 comentários 8/10 Serviço
  • 5 comentários 3.3/10 Internet
  • 474 comentários 6.7/10 Pequeno-almoço
  • 292 comentários 6.8/10 Limpeza
  • 211 comentários 4/10 Comida
  • 196 comentários 4.4/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.