Hotel Mercure Paris 15 Porte de Versailles 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 584 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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6, rue Saint Lambert, 75015 Parijs, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gerenoveerde kamers voor gezinnen

  • 12 minuten lopen van de Paris Expo Porte de Versailles

  • Op 500 m van de stations Convention (M12) en Boucicaut (M8)

  • Beveiligde privéparkeerplaats

  • 5 vergaderruimten en een co-working-ruimte

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

6, rue Saint Lambert
75015 Parijs
Frankrijk

Gps:48.838385, 2.290459

Telefoon
Fax +33 1 45 54 10 43

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

LE XV

In een aangename en lichte omgeving is onze Le XV bar, uitgerust met WiFi, ideaal voor een zakelijke bijeenkomst of een aperitief met vrienden. Geniet van een aangename tijd samen of ontspan in een gezellige omgeving.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  584 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  640 beoordelingen

Qualité de service à améliorer

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Polo C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

C'est à l'occasion d'un rendez-vous professionnel que j'ai séjourné dans cet hôtel. Pour un hôtel de ce standing, beaucoup de services ont été décevants : -> Attente au restaurant de plus de 30 minutes, on nous invite carrément à retourner en chambre au lieu de patienter avec un apéritif (il y avait des tables libres) -> Pas de prêt de parapluie -> Quand nous demandons à être réveillé à une certaine heure, on nous invite à mettre notre propre réveil (car "ça ne fonctionne pas toujours"). Si on le demande, c'est qu'il y a une raison et qu'on manque de batterie sur le téléphone par exemple -> Problème d'eau chaude dans les étages élevés -> Salle de repassage qui laisse à désirer : équipement vieillissant et peu fonctionnel, salle toute petite

Cher monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons lu avec beaucoup d'attention votre retour d'expérience et nous sommes perplexes, car vous mentionnez des services que nous ne proposons pas. En effet, nous proposons des petites tables de quartier à nos clients, ou du room service, mais pas de restauration en salle. Donc pas d'attente possible au restaurant, contrairement à ce que vous mentionnez. De même, il n'existe pas de salle de repassage dédiée mais du matériel neuf mis à disposition des clients en chambre. Nous sommes très attentifs au feedback de nos clients, mais dans ce cas particulier, il nous est difficile de prendre en considération vos remarques. Il semble que vous vous trompiez d'hôtel. Nous sommes situés au 6 rue Saint Lambert 75015 PARIS et nous vous invitons à venir découvrir notre établissement lors d'un prochain passage à Paris. Cordialement - Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Certainement pas un 4 étoiles 🌟

Tripadvisor-waardering 1.0/5

moimeme83000 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Séjour à cet hôtel qui pour moi ne mérite vraiment pas les 4 étoiles 🌟 qu'on lui a attribuer, le standing est digne d'un 2 étoiles et encore : - Quand nous sommes arrivés dans cet hôtel nous avons eu la désagréable surprise de voir les personnels tres peu aimable et vraiment peu concerné par notre arrivée. Ils rigolaient en eux et disaient des " blagues" un peu déplacé. Ils ont eu le culot de nous dire d'attendre qu'il est fini pour s'occuper de nous . Ils ne connaissent ni leur " quartier" ni les expositions aux alentours. - Pour notre départ nous avons laisser nos bagages a la bagageries ( petit kagibi avec trace d'humidité) - Le lendemain, Ascenseur en travaux alors que mon conjoint est en situation de handicap. Nous avons dû descendre par les escaliers (irrespectueux) - il est très Mal situé et difficile à trouver, loin du parc des expositions contrairement à leur dires. - Plateau de courtoisie indigne d'un 4 étoiles 🌟, stick de café ☕️ bas prix eco + leclerc, bouteille d'eau du robinet ( une première), tasse pas très propre obligé de les renettoyées - Chambre avec unTéléviseur sur le côté et une cloque au plafond dû certainement à une fuite d'eau - Douche pas pratique avec un gel qui donne des irruption cutané. - Chambre non insonorisées: réveillés à 1h du matin par des personnes trop bruyante à notre étage. - petit déjeuner à 19€ pour des viennoiseries surgelés . - cher pour les prestations données. En résumé, cet hôtel est certainement pas un 4 étoiles mais plus un 2 voir 1 étoiles. Vous pouvez y passer une nuit mais pas plus .

Cher(e) moimeme83000, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil qui, visiblement, n’a pas été à la hauteur de nos standards de service. Nous prenons ces remarques très au sérieux et nous veillons à ce que notre personnel soit formé à offrir une service accueillant et professionnel. En ce qui concerne les installations, nous nous excusons pour les désagréments liés à l'ascenseur et à l'état de la chambre. Nous sommes conscients que cela peut être incommodant, surtout pour nos clients ayant des besoins spécifiques. Pour ce qui est du plateau de courtoisie et du petit déjeuner, nous cherchons constamment à améliorer la qualité de nos offres. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles

Goede locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wim Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijne locatie digt bij 2 metro stations. Super vriendelijk en hulpvaardig.

Dear Wim, We are delighted that your stay went well and thank you for this excellent review. We hope to welcome you again very soon. Kind Regards, Monika - Front Office Shift Leader Mercure P15 Porte de Versailles

Ik kom er al sinds 1995, dus dat zegt genoeg lijkt me.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Hans Zaken - ALL bevestigde berichten

Prima lokatie, fijn hotel (zeker na de modernisatie), goe bereikbaar, op loopafstand van Retromobile Poerte de Versailles, goed ontbijt - kamer is wat krap als je met 2 bent.

Dear Hans, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind Regards Monika - Front Office Shift Leader Mercure P15 Porte de Versailles

Super leuk personeel! Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Pim Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het ontbijt is niet heel uitgebreid. Kamer functioneel en schoon. Housekeeping doet echt zijn best. Paar minuten lopen naar de metro. Parkeergarage onder het hotel.

Dear PIM R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards Monika - Front Office Shift Leader Mercure P15 Porte de Versailles

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 42 beoordelingen 4.4/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.