ibis Utrecht 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 696 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • On the edge of the centre and close to the highway

  • Multiple meetings rooms

  • Plenty of parking space for hotel guests

  • Bus stop in front of the hotel

  • Rental bikes available

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

ibis Utrecht

Bizetlaan 1
3533 KC Utrecht
Niederlande

GPS:52.081987, 5.087952

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

CAFE

Testen Sie abends doch mal die verschiedenen Cafés der ibis Hotels aus. Genießen Sie einen Drink oder einen Snack mit Freunden oder Partner im entspannenden, freundlichen Ambiente.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  696 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  665 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Julia J. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

große, helle Zimmer, nicht top modern aber solide, helle Einrichtung, sehr sauber und vor allem super Frühstück mit besonderer Müslibar. Für eine kurze Zwischenübernachtung etwas teuer, aber dafür sauber uns sicher.

Liebe Julia, Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere großzügigen Zimmer mit ihrer hellen Ausstattung gefallen haben. Dennoch bedauern wir, dass die Preisgestaltung für Kurzaufenthalte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team bemüht sich stets um ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage nutzen konnten um Utrecht zu erkunden. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Team ibis Utrecht +3… fr…

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Dieter S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist eine Baustelle! Es gab dazu vorher keine Kommunikation. Kein "Baustelllenrabatt". Die Bauarbeiten sollten laut lokaler Info jeweils um 09:00h beginnen, tatsächlich ging der Lärm jeden Morgen um 07:30h los... Für Besucher die in der Woche kommen, eine erhebliche Einschränkung.

Lieber Dieter, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns besonders, dass Sie unseren ALL Treueprogrammservice positiv erwähnen – unser Team legt großen Wert auf die Wertschätzung wiederkehrender Gäste. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Bauarbeiten Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Die angegebenen Arbeitszeiten beginnen regulär ab 9 Uhr, weshalb wir Ihre Erfahrung mit dem früheren Lärm besonders bedauerlich finden. Gerne weisen wir darauf hin, dass Ohrstöpsel an der Rezeption erhältlich sind. Bezüglich der WLAN-Sicherheit nehmen wir Datenschutzbedenken stets ernst und überprüfen unsere Systeme kontinuierlich. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Team ibis Utrecht +3… fr…

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Martin L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wegen Renovierungsarbeiten gab es leichte Beeinträchtigungen. Frühstück hat mir sehr gut gefallen.

Lieber Martin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns außerordentlich, dass unser Frühstücksangebot mit seiner Vielfalt und Qualität Ihren Geschmack getroffen hat. Unser Küchenteam legt großen Wert auf frische Zutaten und individuelle Wünsche. Wir bedauern zutiefst, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Bezüglich der technischen Arbeiten möchten wir versichern, dass diese ausschließlich der Verbesserung unserer Infrastruktur dienen. Ihr Hinweis zum Online-Check-in wird unserem Team zur Optimierung vorgelegt. Wir hoffen, Sie konnten die hervorragende Anbindung an die Innenstadt sowie unseren Fahrradverleih nutzen, um Utrecht komfortabel zu erkunden. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Team ibis Utrecht +3… fr…

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Uta W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hatte ich weit im Vorraus gebucht und war überrascht das das Hotel renoviert wird. Soweit so gut, das muss getan werden. Informationen über den Ablauf konnten wir nur der schriftlichen Info auf dem Zimmer entnehmen, warum nicht sofort beim Einchecken? Aber da auf der Info der Hinweis stand das man bei längerem Schlaf nach 9 Uhr Ohrstöpsel nutzen könne, machten wir uns erst mal nicht so viele Gedanken. Das war dann aber am nächsten Morgen vorbei.Bereits vor 8 Uhr begannen die Arbeiten mit entsprechendem Krach. Aus dem Zimmer kamen wir kaum raus da die Handwerker genau neben unserem Zimmer die Arbeiten verrichteten. Wie gesagt, ich verstehe das renoviert werden muß, aber dem Gast keine Vorinfo zugeben, so das er selbst entscheiden kann ob er hier übernachten will, nicht beim Checkin informiert zu werden und gleich Ohrstöpsel zu erhalten und den Gast auch noch in dem Stockwerk einzuquartieren in dem die Renovierungsarbeiten gerade laufen ist 3infach inakzeptabel.

Liebe Uta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Bauarbeiten gehören zu unseren kontinuierlichen Bemühungen, die Hotellerlebnisse unserer Gäste zu verbessern. Dass die Informationen zum Ablauf erst im Zimmer bereitlagen, entspricht nicht unseren üblichen Standards – hier werden wir unsere Prozesse überprüfen. Die von Ihnen geschilderten Lärmbelästigungen am Morgen verstehen wir als deutlichen Hinweis, unsere Koordination mit den Handwerkern zu optimieren. Selbstverständlich stehen unseren Gästen jederzeit Ohrstöpsel zur Verfügung, die wir auf Wunsch auch gerne persönlich ins Zimmer bringen. Ihre Hinweise zur Buchungstransparenz nehmen wir ernst. Unser Team steht rund um die Uhr bereit, um vor der Anreise über besondere Umstände zu informieren – nutzen Sie gerne unseren direkten Kontaktweg per E-Mail oder Telefon für zukünftige Reservierungen. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben. Team ibis Utrecht +3… fr…

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Frank G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

leider muss ich Ihnen mitteilen, dass mein letzter Aufenthalt in Ihrem Hotel der mit Abstand enttäuschendste war, den ich je in einem Accor Hotel erlebt habe. Trotz des im Zimmer ausgehängten Hinweises, dass die Zimmerreinigung nur auf Anfrage oder spätestens alle drei Tage automatisch erfolgt, wurde mein Zimmer nicht wie angekündigt gereinigt – obwohl ich dies an der Rezeption ausdrücklich angemeldet hatte. Erst nach einer erneuten Aufforderung wurde zumindest das Bett gemacht, allerdings wurde das Bad komplett vergessen. Handtücher wurden nicht ausgetauscht, Müllbeutel fehlten und benutzte Kaffeetassen standen auch nach fünf Tagen noch unangetastet auf dem Schreibtisch. Darüber hinaus habe ich festgestellt, dass Teile des Hotels offenbar fremdvermietet sind – was sich spürbar negativ auf die Atmosphäre und den Service ausgewirkt hat. Auch bei der Rechnung kam es zu Fehlern, die selbst nach Rücksprache mit der Rezeption nicht vollständig korrigiert wurden. Ich war bereits mehrfach Gast in diesem Hotel, doch leider war dieser Aufenthalt so enttäuschend, dass ich mich entschieden habe, in Zukunft auf Alternativen auszuweichen.

Dear mister G., Thank you for sending us your feedback. We are extremely sorry that we were not able to provide you with our normal service and that the promises we made regarding the cleaning of your room were not kept. This is, as you correctly state, not the way we want to host our guests and we will be sure to discuss these errors with our team. As for the ‘fremdvermietet’, we are sorry that this had an influence on your stay. We have been allotted a small amount of rooms to asylum seekers, but this as been the same for 18 months. Perhaps the fact that the combination of your experiences and the works done in the hotel has made this more visible than normal, but that will be over in about 1 month. Though I fully understand that you would opt for a different location, I would hope that we will have a chance in the future to show you that we can (and want to) do better. Cordial regards, Team ibis Utrecht +3… fr…

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 321 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 247 Bewertungen 6.6/10 Sauberkeit
  • 93 Bewertungen 5.5/10 Essen

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