ibis Utrecht 3 Sterne

Sehr geehrte Karin, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern sowie der Sauberkeit und Funktionalität der Zimmer geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie die gute Anbindung an die Bahn und die Möglichkeit, Fahrräder im Hotel zu mieten, genutzt haben, um das Zentrum von Utrecht zu erkunden. Bis bald, hoffentlich. Mit freundlichen Grüßen, Team ibis Utrecht +3… fr…

Sehr geehrter Pedro, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Baustelle in der Nähe entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Baustelle eine temporäre Situation ist und wir hoffen, dass sie in Zukunft keinen Einfluss auf Ihren Aufenthalt haben wird. Bezüglich der Vorteile als ALL-Mitglied möchten wir darauf hinweisen, dass es verschiedene Vorteile gibt, die je nach Verfügbarkeit und Status variieren können. Wir bedauern, dass Sie in diesem Fall keine Vorteile wahrgenommen haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Team ibis Utrecht +3… fr…

Liebe Laurence, vielen Dank für Ihren Besuch in und für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Empfang gefallen hat. Wir legen großen Wert auf einen freundlichen Service und sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Modernität unseres Hotels möchten wir darauf hinweisen, dass wir im Jahr 2018 Renovierungsarbeiten durchgeführt haben, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine gute Zeit in Utrecht hatten und unsere zentrale Lage sowie die Nähe zur Altstadt genossen haben. Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen! Mit besten Grüßen, Team ibis Utrecht +3… fr…

Sehr geehrter Thomas, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal, die sauberen Zimmer und das gute Angebot von Speisen und Getränken schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schimmel im Badezimmer vorgefunden haben. Wir nehmen solche Probleme sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, die Sauberkeit und den Zustand unserer Badezimmer aufrechtzuerhalten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Standards weiter zu verbessern und zukünftige Gästeerfahrungen zu optimieren. Wir danken für die Mühe und die Zeit für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute! Team ibis Utrecht +3… fr…

Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die gute Lage unseres Hotels in der Nähe der Innenstadt geschätzt haben. Bezüglich des Straßenlärms und der Fenster in Ihrem Zimmer möchten wir uns entschuldigen, wenn Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Unsere Fenster sind doppelt verglast, um den Lärm so gut wie möglich zu reduzieren. Wir empfehlen unseren Gästen, die ein ruhigeres Zimmer wünschen, ein Zimmer zur Parkplatzseite oder in den höheren Etagen zu buchen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Kleiderschranks zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer mit einem Schreibtisch und Ablagemöglichkeiten ausgestattet sind, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, Team ibis Utrecht +3… fr…