Hotel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 1.159 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 1
Hotel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 2
Hotel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 3
Hotel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 4
1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2, 14000 CAEN, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • NIEUW: Alle kamers zijn onlangs gerenoveerd.

  • Du Lundi au Jeudi, profitez de nos planches frais & faits maison disponibles au bar.

  • We hebben kleine privéruimten voor co-working of individuele vergaderingen.

  • Du Lundi au Jeudi, en-cas disponible au bar

  • Beveiligde eigen parkeerplaats met oplaadpunten voor elektrische auto's

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2
14000 CAEN
Frankrijk

Gps:49.184151, -0.355551

Telefoon
Fax +33 2 31 47 43 88

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

BAR LOUNGE

Bar Le Between is gastvrij en gezellig, heeft uitzicht op de haven en een galerie met foto's om de stad op een andere manier te leren kennen. Vanuit de grote banken en comfortabele stoelen kunt u op uw gemak kennismaken met onze Grands Vins Mercure wijnen

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  1.159 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.076 beoordelingen

Drie overnachtingen in Caen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Luc Stellen - ALL bevestigde berichten

Zeer goed gelegen hotel, goed toegankelijke en ruime parking. Restaurants dichtbij, Recent gerenoveerd , mooi hotel. Airco vernieuwd en werkt zeer goed ( was een paar dagen bloedheet in Caen en ruime omgeving).

Geachte LUC L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Hoogachtend, Emma - Front Desk

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Geert Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Mooie kamers , mooie ligging . Alles was in orde.

Hallo en bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. We zijn blij om te horen dat je een aangenaam verblijf hebt gehad en genoten hebt van het warme welkom van ons tweetalig personeel, of het nu persoonlijk, telefonisch of via e-mail was. We danken u nogmaals voor uw komst en wensen u nog een prettige avond. Met vriendelijke groeten, Kelsey - Receptioniste

Fijn verblijf, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Mireille Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie, pluspunt is ruime garage, zalig personeel aan receptie (Kelsey verdient vermelding). Express- ontbijt in bar is een perfect, tijdsbesparend alternatief als je niet uitgebreid wilt ontbijten. Enig minpuntje: de geplastifieerde matrasbescherming maakt het slapen oncomfortabel.

Bedankt voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat u onze locatie, de ruime garage en de service van ons personeel, vooral Kelsey, waardeerde. Fijn om te horen dat het express-ontbijt in de bar een handige optie voor u was. We nemen uw opmerking over de matrasbescherming ter harte en zullen dit bekijken om het comfort te verbeteren. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Louis / Reception

Gezellige kamers met potentieel; ontbijt kan vernieuwd worden

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Kono Gezinnen - ALL bevestigde berichten

De locatie van het hotel is ideaal, gelegen aan de gezellige kleine haven in het centrum, wat perfect is voor mensen die 1 of 2 dagen Caen willen bezoeken. Het ontvangst was uitstekend, met vriendelijke dames aan de front office die ons hartelijk verwelkomden. Het parkeren was goed geregeld; we konden onze auto veilig stallen in een beveiligde parkeergarage. De kamers waren gezellig ingericht en schoon, de bedden sliepen fantastisch, en de mogelijkheid om de kamer 's nachts volledig te verduisteren was zeer prettig. Mijn opmerkingen over de kamer: De stroomvoorziening in kamer 323 werkte niet optimaal. De knoppen voor de verlichting bij het bed leken niet goed aangesloten, waardoor we alleen alle lichten aan of uit konden zetten. Er was geen optie om alleen de nachtlampjes aan te hebben. Ik miste de Netflix-integratie op de TV of een andere mogelijkheid om je favoriete content naar de TV te streamen. De grootste ergernis was het ontbijt. Dit was totaal niet vier sterren waardig. Er ging veel mis bij het personeel, en ze hadden totaal geen overzicht en rust om een goed ontbijt te verzorgen. Wij verbleven hier twee nachten en hebben beide ochtenden ontbeten, waarbij het ontbijt beide dagen beter kon, met de tweede ochtend als dieptepunt. Enkele zaken die ons opvielen en waardoor wij niet optimaal hebben kunnen genieten van een viersterrenontbijt: Bij binnenkomst leek het een grote ravage door de vele onbezeten tafels met daarop achtergelaten afval en borden van andere gasten. Tafels waren niet schoon. We konden alleen een tafel kiezen die leeg maar niet schoon was. Er stonden geen koffiekopjes en bestek op de tafel, waardoor we dit moesten vragen en het personeel er erg lang over deed om dit te brengen. De drie koffiemachines werkten niet en hadden blijkbaar onderhoud nodig (legen van bakken, bijvullen van melk, etc.). De Nespresso-machine werkte niet omdat er een capsule vastzat, en nadat we dit hadden aangegeven, werd er wederom traag op gereageerd. Veel producten waren op en werden niet tijdig bijgevuld, waardoor we moesten wachten op bijvoorbeeld vers sinaasappelsap en roerei. Het was duidelijk te zien dat het personeel het overzicht kwijt was; ze kwamen gestrest over en hadden geen open, ontvankelijke houding, waardoor je je niet welkom voelde omdat ze te druk bezig waren met achter de feiten aanrennen. Hier moet echt met spoed naar gekeken worden en zal voor ons de reden zijn om dit hotel de volgende keer te vermijden. Daarnaast is dit hotel gekoppeld aan een Ibis (budgetvriendelijker hotel). Dit is van hetzelfde concern, en ik begrijp de efficiëntie hiervan. Achteraf gezien hadden we beter het Ibis kunnen boeken, omdat het comfort en de prijs die we meer betaalden voor het Mercure het niet waard waren.

Hello there Kono, First of all thank you for taking the time to write such a full and detailed review. We have made sure to pass along your comments to entirety of our teams. We are very pleased to hear that you felt warmly welcomed by our reception staff and that you enjoyed our centrally-located establishment as well as the view of Caen's beautiful harbor. Please know that our "priviledge" rooms and "family suites" are available for an additional fee and are equipped with Chromecast in order to comfortabely stream and enjoy your Netflix shows. Our reception is also open 24/7 in order to help you address any technical issues you may encounter with your room, so please do not hestitate to bring these to our attention during your stay so that we may be of assistance. We do apologize for the wait at breakfast during your stay. Our breakfast team works tirelessly to ensure that you are well received and we have taken your constructive criticisim into account moving forward. Thank you again for the feedback and have a wonderful day. Kind regards, Kelsey - Receptionist

prima locatie, fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jeanne Stellen - ALL bevestigde berichten

vriendelijk personeel, propere kamer, goed ontbijt, mooie grote wekelijkse markt op zondag vlak voor de deur was leuk. De afgesloten parking met lift tot in het hotel was voor ons een meerwaarde

Hello and thank you so much for your lovely review! We are so please to hear that you were able to enjoy the Sunday market. It's a must-see when you're in Caen on a weekend. How wonderful to hear that you were also able to take advantage of our private underground parking lot, our large contenintal breakfast and our beautiful rooms that were designed with care. We hope to welcome you again soon. Kind regards, Kelsey - Réceptionniste

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 396 beoordelingen 9.3/10 Locatie
  • 523 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 532 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 6 beoordelingen 7.7/10 Wifi
  • 249 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 162 beoordelingen 7.5/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Caen

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.