Novotel Gent Centrum 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 905 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Gent Centrum - Image 1
Novotel Gent Centrum - Image 2
Novotel Gent Centrum - Image 3
Novotel Gent Centrum - Image 4
Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5, 9000 GENT, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ruime kamer midden in het historische centrum, gratis WiFi

  • Uitgebreid ontbijt met diverse soorten brood en lokale producten

  • Gezellige Gourmet Bar met lokale specialiteiten en zelfgemaakte hamburgers

  • Buitenzwembad en fitnessruimte met nieuwe apparaten

  • Vergaderruimten met daglicht en speciale teams

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Gent Centrum

Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5
9000 GENT
België

Gps:51.054213, 3.723646

Telefoon
Fax +32 9 224 32 95

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

GOURMETBAR

Geniet van een lunch met gerechten van het seizoen in onze sfeervolle bar of bij mooi weer op het terras.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  905 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.766 beoordelingen

Bloedheet op de kamer

Tripadvisor-waardering 3.0/5

E K Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

De locatie van dit hotel is perfect. Vlakbij het stadscentrum. Het personeel is super vriendelijk. We hebben alleen pech gehad met de kamer en de arico die niet werkte. Het hotel is verouderd waardoor de airco het niet naar behoren deed. Het werkt met een systeem van 6 maanden airco, 6 maanden geen airco. We verbleven van 1 mei - 3 mei 2025, en het was stralend weer. Het gevolg hiervan was dat de kamer bloedheet was en de airco nog niet werkte. Het raam kon bijna ook niet geopend worden voor de veiligheid. We konden dus niet in slaap vallen in de kamer. Mijn vriend heeft de eerste nacht buiten op een strandbed gelegen om af te kunnen koelen. De 2e nacht was het opnieuw zeer benauwd in de kamer. Toen we naar de receptie gingen, had de receptionist een "oplossing". We mochten in de iets koelere vergaderruimte slapen op dezelfde strandbedden, gelukkig kregen we nog een matrasje om op te liggen. Kortom, we hebben NIETS aan onze hotelkamer gehad. We weten dat het personeel hier niets aan kan doen en we zijn blij dat we voor die tweede nacht een oplossing aangeboden kregen. We zoeken nu contact met de manager voor een gepaste compensatie.

Beste gast, Bedankt dat u ons beoordeelde. We zijn blij dat u de locatie van ons hotel en de vriendelijkheid van ons personeel waardeerde. Deze elementen zijn essentieel voor een aangenaam verblijf en wij zijn verheugd dat deze aan uw verwachtingen hebben voldaan. Desalniettemin betreuren we ten zeerste de ongemakken die u ervaren heeft met betrekking tot de temperatuurregeling in uw kamer. We begrijpen dat een comfortabele slaapomgeving cruciaal is en we verontschuldigen ons dat de airconditioning niet beschikbaar was tijdens uw verblijf. De overgang tussen onze verwarmings- en koelingsseizoenen kan inderdaad uitdagend zijn, en dit is iets waar we continu aan werken om te verbeteren. Daarnaast bieden wij extra ventilatoren aan en hebben we altijd een 24-uursreceptie klaar staan om te helpen met dergelijke situaties. Wij waarderen het dat u onze aangeboden oplossing voor de tweede nacht heeft aanvaard, maar begrijpen dat dit niet ideaal was. Tot slot vinden we het geweldig dat ondanks de problemen, u onze inspanningen om een oplossing te vinden op prijs stelde. Wij zullen uw ervaringen gebruiken als een kans om onze diensten te verbeteren en om ervoor te zorgen dat een dergelijke situatie zich in de toekomst niet herhaalt. Onze locatie in het hart van Gent biedt onze gasten de perfecte uitvalsbasis om de rijke geschiedenis en cultuur van de stad te verkennen, en we hopen dat u heeft kunnen genieten van de nabijgelegen bezienswaardigheden. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Veronique Van Hulle, General Manager

Perfecte locatie

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Petra Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel, alles wat je nodig hebt. Dame achter de balie correct, maar niet supervriendelijk. Ontbijt goed, maar als het druk was werd er niet snel genoeg aangevuld zodat je soms lang moest wachten op broodjes, spek of ei

Beste Petra, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. We zijn verheugd dat u het hotel en de perfecte locatie als positief ervaren heeft. Ons hotel is inderdaad ideaal gelegen in het centrum van Gent, op slechts 350 meter van de Sint-Baafskathedraal, en wij zijn blij dat dit aan uw verwachtingen voldeed. Wij betreuren het echter dat uw interactie met onze receptiemedewerkers niet voldeed aan de warme en gastvrije standaard die wij nastreven. Uw opmerkingen over de ontbijtservice nemen we eveneens ter harte; wij streven ernaar om ook tijdens drukke momenten een snelle en efficiënte service te bieden. Het is ons doel om elke gast een aangenaam verblijf te bezorgen en het spijt ons dat we op deze punten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Desalniettemin hopen we dat u heeft genoten van de faciliteiten van het hotel, zoals het uitgebreide ontbijt met lokale producten en onze gezellige Gourmet Bar waar u terecht kunt voor heerlijke snacks en specialiteiten. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Veronique Van Hulle, General Manager

fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anja Vrienden - ALL bevestigde berichten

ideale locatie om vanuit hier de stad Gent te verkennen,alles op korte loopafstand.Wij hebben genoten van wat Gent te bieden heeft.Prima hotel,goede bedden en badkamer.

Beste Anja, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. We zijn verheugd dat u de snelle en accurate respons op uw vragen per mail en telefoon, onze comfortabele bedden en goed uitgeruste badkamers op prijs stelde. Ons team streeft ernaar om elk verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Desalniettemin betreuren we het ongemak dat u heeft ervaren met betrekking tot de informatie over het inrijden van de parkeergarage. Wij waarderen uw suggestie en zullen onze communicatie op de website hierover verduidelijken om toekomstige gasten beter te informeren. Tot slot is het geweldig om te horen dat u de locatie van Novotel Gent Centrum ideaal vond voor uw verkenning van de stad. We hopen dat u heeft genoten van de nabijheid van beroemde bezienswaardigheden zoals de Sint-Baafskathedraal, die slechts op een korte wandelafstand van ons hotel ligt. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Veronique Van Hulle, General Manager

Goede locatie!!

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede uitvalsbasis voor het verkennen van Gent.

Beste gast, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het doet ons veel plezier te vernemen dat uw verblijf bij Novotel Gent Centrum als zeer positief is ervaren. Uw waardering voor onze centrale ligging in de prachtige stad Gent, slechts op een steenworp afstand van de Sint-Baafskathedraal, en het gemak waarmee u de diverse bezienswaardigheden kon verkennen, wordt zeer op prijs gesteld. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, General Manager

Top locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Johan Stellen - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel op geweldige locatie in binnenstad Gent. Alles op loopafstand. Vriendelijk en behulpzaam personeel. prima ontbijtbuffet. Puntje van kritiek: Onze kamer op de 4e etage was bij aankomst zeer warm. Er was geen airco! Het hotel verstrekte een ventilator zodat we in elk geval konden slapen. Raam open bracht weinig verkoeling maar wel veel horecageluid tot diep in de nacht.

Beste Johan, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. We zijn verheugd dat u het vriendelijke en behulpzame personeel en het uitgebreide ontbijtbuffet met lokale producten op prijs stelde. Het stemt ons tevreden dat deze aspecten bijgedragen hebben aan een aangenaam verblijf. Echter, betreuren we het dat de temperatuur in uw kamer op de vierde etage hoger was dan gewenst. Hoewel ons hotel is uitgerust met individuele klimaatregeling, begrijpen we dat de warmte tijdens uw verblijf voor ongemak heeft gezorgd. Daarnaast begrijpen we dat het openen van een raam beperkte verkoeling bood en helaas ook voor geluidsoverlast zorgde, ondanks onze dubbele beglazing en geluidsdichte deuren. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. Tot slot zijn we blij te lezen dat u de toplocatie van ons hotel in het hart van Gent, op loopafstand van historische bezienswaardigheden zoals de Sint-Baafskathedraal, als positief heeft ervaren. De stad Gent heeft veel te bieden en wij hopen dat u desondanks een fijne tijd heeft gehad. Met vriendelijke groet, Veronique Van Hulle, General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.367 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 1.263 beoordelingen 5.7/10 Kamer
  • 904 beoordelingen 8.1/10 Service
  • 13 beoordelingen 8.7/10 Wifi
  • 625 beoordelingen 4.8/10 Comfort
  • 590 beoordelingen 6.8/10 Ontbijt
  • 413 beoordelingen 5.4/10 Netheid
  • 296 beoordelingen 3.8/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Gent

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.