Novotel London West 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 3.9/5 Liczba opinii: 2 310

Novotel London West - Image 1
Novotel London West - Image 2
Novotel London West - Image 3
Novotel London West - Image 4

Opis

O hotelu

  • 33 sale konferencyjne spełniające wszelkie wymagania organizatorów

  • Darmowa sieć WiFi we wszystkich pokojach

  • Świetnie wyposażone centrum fitness

  • 3 minuty spacerem od stacji metra Hammersmith

  • Kilka przystanków metrem od domu towarowego Harrods i Hyde Parku

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lokalizacja hotelu

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDYN
Wielka Brytania

Pozycja GPS:51.492115, -0.219759

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  3.9/5  Liczba opinii: 2 310

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 5 503

Kilkudniowy pobyt

Ocena klientów 5.0/5

Wojciech Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Fajny czysty pokój, duża łazienka z wanną, telewizor, kawa, herbata, woda mineralna, żelazko z deską do prasowania, sejf, suszarka, pojemna szafa, przestronny czysty pokój. Pobyt 4 noce ze śniadaniem - 3 osoby dorosłe, duże łóżko małżeńskie z rozkładaną sofą. Hotel przy węźle komunikacyjnym: autobus, autokar, metro wszystko przy centrum handlowym gdzie można zjeść i zrobić zakupy. Bardzo dobre miejsce wypadowe na różne kierunki zwiedzania Londynu i okolic. Bardzo duży wybór i obfitość na śniadaniu, świeże owoce, każdy wybierze coś dla siebie. Codzienna obsługa hotelowa pokoju (codziennie napoje, ręczniki, szampon, odżywka, krem do rąk, szlafroki i papucie). Szybkie zameldowanie i wymeldowanie. Bardzo polecam jeśli ktoś szuka hotelu w centrum Londynu.

Drogi gospodarzu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że nasza obsługa śniadaniowa zasłużyła na Pana pochwałę. To dla nas ważne, aby każdy Gość rozpoczynał dzień od pozytywnych doświadczeń. Z zadowoleniem przyjmujemy informację o wysokiej ocenie czystości w naszym hotelu, co jest zawsze priorytetem dla zespołu Novotel London West. Nasze inicjatywy związane z zrównoważonym rozwojem, takie jak ograniczenie plastiku, są dla nas szczególnie ważne i doceniamy, że dostrzegł Pan te wysiłki. Jest nam niezmiernie miło słyszeć, że pokój spełnił Pana oczekiwania pod względem udogodnień i komfortu. Dziękujemy za pozytywne słowa odnośnie lokalizacji hotelu oraz bogatej oferty śniadaniowej, która przypadła do gustu. Również dziękujemy za podkreślenie efektywności naszej obsługi pokoju oraz sprawności zameldowania i wymeldowania. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Odhi Johanes, Senior Guest Relations

very unpleasant experience and finantiaol loss with no cooperation

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

ronit76 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

this was horrible, the hotel had a computer system problem, they cancelled my reservation AFTER I checked in, multiple times my room was blocked, even after I payed them full amount and the best- now I am charged by booking for a no show. Nobody is responding ....Worst hotel I have ever been to.

Dear Ronnie, Thank you for taking the time to review your stay. We are deeply concerned to learn of the issues with your reservation and the subsequent challenges that arose. It is most unsettling to hear that your room access was repeatedly blocked, even after the full payment was settled. Additionally, the distress caused by the incorrect no-show charge is something we take seriously. Please rest assured that our team is committed to ensuring the comfort and satisfaction of our guests, and what you experienced is certainly not the standard we strive to uphold. While we cannot change the past, we are earnest in our efforts to review and improve our procedures to prevent such occurrences in the future. We are truly sorry for any inconvenience this may have caused you during your visit. We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards, Kanny Diarra, Guest Relations Executive

Super lokalizacja, miły personel, dobry standard

Ocena klientów 5.0/5

Tommy Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Jak wyżej. I jak zwykle, obiekt spełnił wszystkie nasze potrzeby i wymagania.

Drogi Tommyu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że lokalizacja hotelu spełniła Państwa oczekiwania i położenie w pobliżu Hammersmith Apollo oraz Westfield London było dla Państwa wygodne. Nasz personel jest dumny, mogąc zapewniać przyjazną i profesjonalną obsługę, co widać w Państwa pozytywnych słowach na ich temat. Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby utrzymać wysoki standard zarówno naszych usług, jak i udogodnień. Jesteśmy również zadowoleni, że nasze udogodnienia i dopasowane do potrzeb pokoje przyczyniły się do komfortowego pobytu. W Novotel London West dążymy do tego, aby każdy Gość czuł się wyjątkowo i aby wszystkie jego potrzeby zostały spełnione. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Odhi Johanes, Senior Guest Relations

professional hotel staff and decent breakfast

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

253tamm Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Rebecca of front desk reception is very professional, patient and helpful, especially when handling customer’s requests (eg fix room key, checkout time flexibility, cleanup room etc). Besides, breakfast offered by hotel is value for money

Dear Guest, Thank you for this great review. We are delighted to hear that you found our staff, notably Rebecca at the front desk, to be professional, patient, and helpful. Our team is dedicated to ensuring our guests feel fully supported during their stay, from addressing any requests to providing flexibility where needed. Your appreciation of the breakfast selection and its value truly warms our hearts. At the Novotel London West, we strive to offer a dining experience that satisfies our guests both in quality and cost-efficiency. Ensuring clean and well-maintained rooms is a priority for us, and we are pleased to know that our daily housekeeping standards have contributed to the comfort of your stay. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Kanny Diarra, Guest Relations Executive

Adequate hotel - staff training issues. Try harder Novotel/Accor !

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

phillipgO8459HB Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Choir singing in massed choirs event at Royal Albert Hall, so it was a block booking. Rooms adequate, good breakfast, hotel facilities generally acceptable, handy for Tube. However, on checking in, twice we were given room keys, on arrival at the rooms, there were already guests in the rooms - most embarrassing. On third attempt, Duty Manager came with us to check third room - this time, there was no-one there. Given vouchers for two drinks each, inadequate for the stress after long coach ride from South Wales to London. On journey home, found that an important item had been mistakenly left in our room. Only one number to contact hotel Reception. This number rang and rang - a few times receiver picked up then quickly put back down again. Sent e.mail - no response. It took from Sunday to Tuesday evening to get an acceptable response. Purse was found, after 30 mins!

Dear Phillipgo, Thank you for taking the time to review your stay. We are pleased to hear that you found our rooms to be adequate and our breakfast offerings satisfactory. It is also heartening to know that our hotel facilities met your expectations and that our location provided the convenience you required during your stay. However, we are genuinely sorry about the check-in experience you encountered. We strive to provide a seamless arrival process, and it seems we fell short in this instance. Rest assured, we continually train our staff to ensure such situations are an anomaly. Regarding the communication difficulties you faced, we understand this must have been frustrating and we apologize for the inconvenience. We are taking measures to ensure our responsiveness meets the high standards our guests expect. Lastly, we are relieved to hear that your important item was recovered, though we recognize that the process did not meet the promptness we aim for. It is reassuring to know that you found our location handy for the Tube and that the general facilities of the hotel were to your liking. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. We are looking forward to welcoming you again. All the best! Kanny Diarra, Guest Relations Executive

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 2 055 Liczba opinii 9.3/10 Lokalizacja
  • 3 013 Liczba opinii 5.9/10 Pokój
  • 2 937 Liczba opinii 7.7/10 Obsługa
  • 59 Liczba opinii 7.1/10 Internet
  • 1 280 Liczba opinii 8.2/10 Śniadanie
  • 1 189 Liczba opinii 5.8/10 Czystość
  • 57 Liczba opinii 7.7/10 Strefa wellness

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Londyn - wszystkie nasze hotele