Hotel Novotel London West 4 gwiazdki

Ocena klientów 4.1/5 Liczba opinii: 23 479

Novotel London West
Zobacz na mapie
+ 23 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?

ALL - Accor Live Limitless

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

O hotelu

  • 33 sale konferencyjne spełniające wszelkie wymagania organizatorów

  • Darmowa sieć WiFi we wszystkich pokojach

  • Świetnie wyposażone centrum fitness

  • 3 minuty spacerem od stacji metra Hammersmith

  • Kilka przystanków metrem od domu towarowego Harrods i Hyde Parku

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolonePłatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 17.00Płatne usługi
  • Punkt ładowania samochodów elektrycznych
  • Pranie chemicznePłatne usługi
  • Butiki/zakupy
  • PortierPłatne usługi
  • Concierge
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 22
  • Hotel kongresowy
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Informacja

W odpowiedzi na pandemię wirusa COVID-19 i rozporządzenie rządu, podjęliśmy trudną decyzję o zamknięciu hotelu. Nasze myśli pozostają z tymi, których choroba dotknęła na całym świecie i z niecierpliwością czekamy, aby wkrótce powitać ponownie Gości.

Lokalizacja hotelu

Novotel London West

1 Shortlands
Hammersmith International Ctre
Hammersmith
W6 8DR
londyn
wielka brytania

Tel: +442087411555

Faks: (+44)208/7412120

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • LONDON TRANSPORT :  9 OR 10 HAMMERSMITH

  • HAMMERSMITH STATION :  DISTRICT LINE

  • HAMMERSMITH :  HAMMERSMITH

  • Samolotem

    LONDON CITY AIRPORT W 30km / 18,75 mil

  • Samolotem

    LONDON GATWICK W 50km / 31,25 mil

  • Samolotem

    LONDON HEATHROW W 21,4km / 13,3 mil

  • Łodzią

    DOVER W 128km / 80 mil

  • Łodzią

    FOLKESTONE W 120km / 75 mil

  • Helikopterem

    CITY AIRPORT W 30km / 18,75 mil

  • Samochodem

    M1, M4 W 0,5km / 0,31 mil

  • Samochodem

    M20, M25 W 0,5km / 0,31 mil

  • Samochodem

    M3 W 0,5km / 0,31 mil

  • Pociągiem

    LONDON ST PANCRAS W 6,7km / 4,16 mil

  • Pociągiem

    PADDINGTON W 8km / 5 mil

  • Pociągiem

    VICTORIA STATION W 8km / 5 mil

Pozycja GPS:51.492115, -0.219759

Nasze hotele

Pokoje w hotelach Novotel charakteryzują się przestrzenią, nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe lokale do mieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości.

Pokój typu superior z łóżkiem queen-size i rozkładaną sofą

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 4
  • Powierzchnia: Od 23 / 248 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój typu superior z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 23 / 248 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój VIP z łóżkiem queen-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 23 / 248 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój premium VIP z łóżkiem queen-size

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 23 / 248 sq ft
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój typu superior z ułatwieniami dostępu z 2 pojedynczymi łóżkami

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 23 / 248 sq ft
Pokoje

Nasze restauracje i bary

AROMA RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Aroma Restaurant offers a wonderful array of international cuisine. Served buffet style, diners are offered a wide selection of top quality meats, seafood, breads, fruit and vegetables. All perfectly prepared for a most enjoyable dining experience.

Lunch

12:00 - 14:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

17:30 - 22:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

ARTISAN

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Koncepcja Artisan opiera się na prostej zasadzie. Bierzemy różne składniki wysokiej jakości i gotujemy je aby stworzyć danie, które odzwierciedla ich źródło i pochodzenie.

Lunch

12:00 - 14:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

17:30 - 22:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

LOUNGE BAR

Posiadający własny taras Lounge Bar jest centralnym punktem hotelu Novotel London West. Łącząc międzynarodowe menu z tradycyjnymi barowymi przekąskami, bar oferuje luźną i przyjazną atmosferę na spotkania i posiłki

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 22

  • Maks. rozmiar: 1 726 m²

  • Maks. pojemność: 1 000 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 650 osoby

Więcej informacji

Opinie gości dotyczące hotelu
Novotel London West

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.1/5

Liczba opinii: 23 479

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 5 085

Ocena klientów 4.1/5

Maciej Rodziny - 22/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Hotel położony blisko stacji metra. Przy linii z Heathrow. Sprawny dojazd metrem do Centrum. Dobre śniadania. Obsługa OK.

Szanowny Panie Macieju, Dziekujemy bardzo za pozytywny feedback . Podzielę się otrzymanym feedback z całym zespołem. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również udany jak poprzedni. Miłego dnia. Alicja MArcinkowska Guest Experience Officer

problemy z rezerwacją

Ocena klientów 4.1/5

Anna Pobyt służbowy - 03/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Rezerwacja na 1 nocleg została dokonana bezpośrednio, 2 kolejne noclegi zarezerwował organizator. Na początku recepcja zakała mi się wymeldować, ponieważ nie widzieli rezerwacji organizatora. Po kilkunastu minutach rozmow z recepcja byłam zmuszona spakować walizkę i zmienić pokój. Pokoj byl w gorszym standardzie i z 2 lozkami.

Dear Anna, Dziękujemy bardzo za poświęcenie czasu na napisanie recenzji o swoim pobycie w naszym Hotelu. Po pierwsze chciałabym bardzo przeprosić za nieporozumienie zwiazane z pani rezerwacja Z pewnością nie są to standardy, które staramy się osiągnąć. Podziele się pani opinia z całym zespołem hotelu, ktora wykorzystamy do ulepszenia oferowanych przez nas usług. Jeszcze raz dziękuję i przepraszamy w imieniu wszystkivh tutaj w Hotelu. Z poważaniem, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

WYGODA JAK ZAWSZE

Ocena klientów 4.1/5

Przemek Pary - 01/10/2019 Opinie potwierdzone ALL

TO JUŻ MÓJ TRZECI POBYT W TYM HOTELU W CIĄGU OSTATNICH 12 MIESIĘCY I PO RAZ KOLEJNY BĘDĘ MIŁO WSPOMINAŁ SPĘDZONY TAM CZAS. DOSKONAŁA LOKALIZACJA, REWELACYJNE SKOMUNIKOWANIE Z RESZTĄ MIARA, MNÓSTWO RESTAURACJI I BARÓW DOOKOŁA, BARDZO PRZYJAZNA OBSŁUGA.

Drogi Panie Przemyslawie, Dziękujemy za wybranie naszego hotelu i poświęcenie czasu na napisanie niesamowitej recenzji! Cieszymy się, że miał pan przyjemny pobyt u naszym Hotelu i docenił naszą gościnność. Nasz hotel ma na celu zapewnić naprawdę wyjątkowe wrażenia i cieszymy się, że mogliśmy sprostać Państwa oczekiwaniom. Mamy nadieję.że spotkamy się ponownie w naszym Hotelu w przyszłości. Miłego dnia:) Z poważaniem, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

Dobre miejsce blisko centrum Londynu i stacji metra

Ocena klientów 4.1/5

Dariusz Rodziny - 26/08/2019 Opinie potwierdzone ALL

ENGLISH: Close to the centre of London, near underground station, good breakfast, helpful staff. POLSKI: Dobre miejsce blisko centrum Londynu i stacji metra, dobre śniadanie, pomocny perosnel.

Panie Dariuszu. Dziękujemy bardzo za wspaniały feedback:) Jesteśmy bardzo szczęśliwi,że pana pobyt w naszym Hotelu był udany i mamy nadzieję,że spotkamy się ponownie w Novotel London West:) Gorąco pozdrawiam. Z poważaniem, Alicja Mrcinkowska Guest Experience Officer

Duży Hotel z problemami

Ocena klientów 4.1/5

Maciej Pary - 12/07/2019 Opinie potwierdzone ALL

W drugim dniu pobytu po całym dniu zwiedzania Londynu zastaliśmy pokój nieposprzątany - była godzina 18.00 - pomimo pozostawienia zawieszki - Please clean up my room. Kosmetyki za każdym razem tylko dla 1 osoby pomimo pokoju double - jako stały klient sieci Accorhotels jestem bardzo rozczarowany Hotelem. Obsługa w Recepcji za to wzorowa

Drogi Panie Macieju , Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel London West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Ponownie dziekujemy bardzo , że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę powitac pana powonie i zapewnic lepsze doswiadczenie. Udanego weekendu . Z poważaniem, Alicja Guest Experience Officer

Standar 4* nie jest utrzymany.

Ocena klientów 4.1/5

Urszula Pobyt służbowy - 03/06/2019 Opinie potwierdzone ALL

Pokój przestronny , dobrze wyposażony. łazienka zaniedbana, z umywalki czuć nieprzyjemny zapach kanalizacji, ręczniki niedoprane, nie wystarczająca ilość kosmetyków, brak balsamu do ciała / kremu do rąk. Pokoje akustyczne, słychać również co się dzieje na korytarzu. Śniadanie urozmaicone, smaczne.

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel London West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią/Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Wszystkiego Najlepsszego:) Warm regards, Alicja Guest Experience Officer

super

Ocena klientów 4.1/5

Wojciech Rodziny - 17/04/2019 Opinie potwierdzone ALL

Przydałyby się narzuty na łóżka. Dodatkowo dzwi do łazienki ciężko się zamykają i głośno. Dziecko musi trzasnąć aby się zamknęło.

Szanowna Panie Wojciechu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel London West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Wesolych Swiat:) Z poważaniem, Warm regards, Alicja Guest Experience Officer

Komfort w centrum Hammersmith

Ocena klientów 4.1/5

Przemek Pary - 17/04/2019 Opinie potwierdzone ALL

Duży, przestronny, komfortowy hotel, zapewniający ciszę i spokój w połączeniu ze świetną lokalizacją w samym centrum Hammersmith. Doskonałe skomunikowanie - 4 linie metra i duża stacja przesiadkowa autobusów - pozwala łatwo i szybko dotrzeć w dowolne miejsce w Londynie

Drogi Przemku , Jesteśmy bardzo wdzięczni zaPana komentarze dotyczące pobytu w Novotel London West. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Milego Dnia:) Z poważaniem, Warm regards, Alicja Guest Experience Officer

Duża przestrzeń do poprawy

Ocena klientów 4.1/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 04/03/2019 Opinie potwierdzone ALL

Pokój dla niepalących, w którym czuć dym sprzed lat zachowany w wykładzinie. Zdecydowanie cena nie odpowiada warunkom. Rozumiem, że check-in zaczyna się od 14:00, ale fakt, iż nie było dla mnie pokoju kilka minut po południu był dla mnie pewnym rozczarowaniem. Szczególnie, że wieczorem czekał na mnie ten stary brzydki pokój .

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel London West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani / Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią/Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani/podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Ok, ale bez zachwytu

Ocena klientów 4.1/5

Bartek Pobyt służbowy - 25/01/2019 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko ok, jedzenie ok, pokoj czysty i zadbany. Jednak zostawilem w barze dokument, ktory obsluga wyrzucila. Moim zdaniem takie cos jest nie do pomyslenia.

Dear Mr. O., Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Novotel London West. We're glad to hear that overall you enjoyed your stay with us. I am sorry, however, to read that your experience was not totally perfect. Your feedback is very important to us, please rest assured that the Bar manager and I will speak to all the team to prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in future. Warm regards, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

zapuszczony

Ocena klientów 4.1/5

B Pobyt służbowy - 21/12/2018 Opinie potwierdzone ALL

miła obsługa, przestronne pokoje na plus ale brudne, śmierdzące wykładziny, odrapane tapety i niedoróbki typu odpadające kurki w wannie, włosy w wannie, walające się śmieci w korytarzach wpływają na ogólne wrażenie zapuszczenia. Bez otwartego okna trudno byłoby wytrzymać w pokoju.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us and has been passed into our Housekeeping manager to take action and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Angel Finocchiaro Guest Experience Manager

Jakość spada

Ocena klientów 4.1/5

Robert Pobyt służbowy - 11/12/2018 Opinie potwierdzone ALL

Dramat z pobytu na pobyt jest gorzej ... Zacznę od początku - jak na hotel z 4 gwiazdkami to pozostaje wiele do życzenia. Sufit w recepcji jest tak malowany, jak by każdy z gości osobno domalowywał sobie kawałek. Puzzle można ułożyć różnymi odcieniami farby białej i śladami malowania. Wykładzina pomiędzy recepcją a barem ma wiele wybrzuszeń. I to hotel 4 gwiazdkowy. Otrzymałem pokój na 9 piętrze. Leżąc w łóżku gość może zapoznać się, gdzie są deski stropowe ponieważ widać popękania tynku i farby. W wolnej chwili warto zobaczyć jak wygląda sufit na klatce schodowej na 9 piętrze - dziury w suficie i odpadający materiał. Zapłaciłem za pokój "pokój typu superior z łóżkiem queen-size i rozkładaną sofą" - niestety żadnej rozkładanej sofy w przyznanym pokoju nie było. Status pokoju mimo statusu gold nie został podniesiony. W pokoju brak podstawowej rzeczy - zawieszki na drzwi, aby nie przeszkadzać. Sprzątaczka w niedzielny poranek odwiedziła nas już o 9.00 , później po raz kolejny kilka minut po 11. Klient ma wrażenie, że powinien już opuścić pokój i nie jest mile widziany. Kosmetyki pomimo rezerwacji dla dwóch osób czekały tyko w jednym zestawie. Dobrze, że dwa ręczniki kąpielowe były. Prośba o późne wymeldowanie w okolicach godziny 2 p.m. też nie została spełniona. Tradycyjnie w hotelu Novotel London West usłyszałem, że nie ma takiej możliwości. Pracownik nawet nie sprawdził tej możliwości w komputerze. Ile razy byłem w Novotel London West tyle razy powtarzała się ta sytuacja. Jest to jedyny hotel, który tej opcji bez względu na status nie oferuje klientowi. Prezent powitalny, który powinienem otrzymać - brak. Dobrze, że voucher na drink powitalny otrzymaliśmy. Na plus - obsługa w barze, miły, uśmiechnięty personel. Pewne jest jedno - zamiast 4 gwiazdek maksymalnie Novotel London West zasługuje na 2. Na pewno będąc w Londynie nie zatrzymamy się w tym hotelu. Odradzać będę wszystkim znajomym i rodzinie wizytę w tym miejscu.

Dear Robert K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We upgraded your room to a premium executive room which is 2 level higher of what you have booked, however those rooms do not have a sofa bed. i am really sorry to read that you did not appreciate the complimentary upgrade. Please rest reassured i will investigate with House Keeping department as i do understand the frustration of being waken up on a Sunday morning. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Luca Vannini Rooms Division Manager

Świetna lpkalozacja

Ocena klientów 4.1/5

Przemek Rodziny - 12/09/2018 Opinie potwierdzone ALL

Hotel świetnie zlokalizowany u zbiegu czterech linii metra i węzła autobusowego. Pomimo olbrzymich rozmiarów zapewnia spokój i wypoczynek. Pokoje obszerne, komfortowe i dobrze wyciszone.

Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Bardzo pozytywne wrażenia

Ocena klientów 4.1/5

Asia Pobyt służbowy - 01/07/2018 Opinie potwierdzone ALL

Wszystko w porządku, bardzo czysto, a co najważniejsze- wygodne łóżko i przepyszne śniadania. wrócę tam chociazby ze względu na to :)

Dear Joanna C., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback that you had a great time while you were staying in London with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Fantastyczny hotel w dobrej lokalizacji

Ocena klientów 4.1/5

Aleksander Pobyt służbowy - 23/06/2018 Opinie potwierdzone ALL

Wspaniała obsługa, czysty i piękny hotel, smaczne śniadanie i rewelacyjna lokalizacja. Hotel jak najbardziej wart polecenia.

Dear Aleksander S., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We were delighted to have you as our guest and hope you have a wonderful time with us. Thank you again for sharing your experience, and we wish your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

niesmak pozostał

Ocena klientów 4.1/5

Marek Pobyt służbowy - 25/04/2018 Opinie potwierdzone ALL

Do pobytu jako takiego nie mam zastrzeżeń. Pokój, położenie, ogólny standard odpowiadały temu czego sie spodziewałem. Niestety ostatniego dnia dowiedziałem sie, że moja karta płatnicza została zablokowana w związku z próbami transakcji w Haiti. Ponieważ karta ta nie opuszczała podczas mojego pobytu w Londynie pokoju hotelowego mam podejrzenie graiczące z pewnością, że została zeskanowana przez kogos w hotelu. Mam nadzieję, że obsługa hotelu, której zgłosiłem ten fakt przeprowadziła dochodzenie i ustaliła ewentualnego sprawcę.

Dear Marek, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. Whilst it's a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us, I am sorry that you have been the victim of credit card fraud. I understand that you did speak with several members of our Reception team and I can assure you that this allegation has been taken seriously and that we will cooperate with the authorities regarding this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Najmilsza obsługa w Londynie

Ocena klientów 4.1/5

Arkadiusz Rodziny - 24/04/2018 Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miłe wrazenia już na starcie. Przyjazd wcześniej-ale pokój znalazł sie bez problemu. A do tego super uprzejma i optymistyczna Pani Serena na recepcji nastawiła nas pozytywnie na cały pobyt w Londynie. Szybka obsługa, uśmiech, rozmowa z nami, mapka Londynu z jej wskazówkami. Bardzo doceniam takie podejście do klienta. Pokój wystaczający jeśli chodzi o rozmiar. TV, kosmetyki w łazience, herbata Twinings w pokoju. Śniadanie smaczne, dużo miejsca, spory wybór (w tym małe naleśniki i gofry). Lokalizacja niedaleko 3-5 minut od stacji metra Hammersmithe, jest tez pętla autobusów. Sporo małych knajpek wokół, a sam hotel tez ma dobrą restaurację. Mimo tego, ze korytarze i cześć mebli mogłoby byc odświeżone, to polecam ten hotel.

Dear Arkadiusz, Thankyou for your lovely comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team, especially Serena, who I know will be delighted to receive them. Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Bardzo miły, rodzinny hotel

Ocena klientów 4.1/5

Karol Pobyt służbowy - 21/04/2018 Opinie potwierdzone ALL

Jestem bardzo zadowolony z pobytu. Wszystko od siłowni po pokój przez obsługę stało na na bardzo dobrym poziomie.

Dear Karol C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

wspaniałe miejsce

Ocena klientów 4.1/5

Michał Pobyt służbowy - 14/04/2018 Opinie potwierdzone ALL

wygodny apartament, wspaniała atmosfera, bardzo miła obsługa

Dear Michal, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

Dobry i spokojny pobyt

Ocena klientów 4.1/5

Paweł Pobyt służbowy - 23/03/2018 Opinie potwierdzone ALL

Pokój schludny i całkiem spory. Śniadań nie brałem, więc się nie wypowiadam. Denerwowało mnie, że telewizor ma zablokowaną głośność na połowie skali. Rozumiem pobudki, ale chciałem obejrzeć film z laptopa na telewizorze i nie mogłem ustawić większej głośności, przez co źle słyszałem. Dopiero po przełączeniu na swój głośnik bluetooth byłem w stanie ustawić odpowiednią głośność, co z kolei sprowadza do pytania o sens takiej blokady w czasach gdy każdy może przyjechać ze swoim "systemem nagłośnienia". No i ciśnienie wody w natrysku mogłoby być większe, bo ledwie siurkało.

Dear Pawel O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that should we have been aware of the issues you were experiencing with your bedroom, we would have done our best to provide you with an appropriate solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

londyn - wszystkie nasze hotele