Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 138 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement Idéal pour Business et Loisirs (Proximité immédiate de centre commerciaux, musée)

  • Aux premières loges pour les spectacles à la Halle Tony Garnier !

  • Notre N'Loft : Votre cohésion d'équipe, Vos réunions de famille ... comme à la maison

  • Chambres famille, possibilité communicantes, vos enfants seront chouchoutés...

  • Expérience VIP dans notre étage Exécutif !

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
France

GPS:45.733052, 4.823805

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA FABRIK

Notre Brasserie vous accueille tous les jours Une restauration simple, de qualité, pour le plaisir des petits et grands !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 138 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 404 avis

Certificat d'excellence 2023

Hôtel spacieux et confortable, restaurant médiocre

Note TripAdvisor 4.0/5

albaneg2023 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, chambres spacieuse, literie très confortable, propre, espace commun très sympathique. Cependant le restaurant laisse fortement à désirer.. heureusement le petit-déjeuner relève un peu le niveau.

NOVOTEL GERLAND

Note Avis clients 4.5/5

F. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique et souriant. Emplacement de l’hôtel idéal. Parking pratique

Cher Monsieur F., Nous sommes très heureux de recevoir votre merveilleux commentaire qui met en valeur le service offert par nos équipes. Votre retour est une réelle récompense pour nos collaborateurs qui ont pour grande priorité la satisfaction de nos clients. C'est avec grand plaisir que nous restons dans l'attente de vous revoir rapidement. Bien cordialement, Victoria FOLTA Directrice Hébergement Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Mauvais séjour

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de piscine comme convenu dans les repas, retrouver un trônions d’endives dans ma salade. Pas de télévision pendant deux heures. Pas de possibilité de réserver le restaurant pour le midi alors que on nous avait informé le contraire la veille.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Classique, confort de bon niveau; la carte du restaurant est cependant assez courte et varie peu. c'est dommage

Cher Monsieur L., Nous avons été enchantés de vous accueillir au Novotel Lyon Gerland. Aussi, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre Directeur de la restauration. Nous vous remercions aussi pour votre retour positif sur votre expérience d'arrivée et de départ. Nous espérons vous revoir dans un futur proche. Bien sincèrement, Victoria FOLTA Directrice Hébergement Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de restaurant, pas de piscine la chambre assez petite salle de bain minuscule assez déçu de notre séjour

Chère Madame M., Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Je suis sincèrement attristé de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et suis ravi de vous fournir plus d’informations et détails. En effet, nous sommes navrés que le service qui vous a été offert n’ai pas été représentatif de notre établissement et vous assurons que la satisfaction de nos clients est une grande priorité. Par conséquent, lors de votre réservation vous trouverez sur nos sites toutes les informations nécessaire ( superficie de nos chambres, horaires de notre piscine…. ) , soyez informé que pour votre plus grand confort nous proposons d’autres catégories de chambre plus spacieuse. Il est important de noter que certaines de nos installations, tel que le restaurant, peuvent être soumises à des restrictions temporaires en raison de circonstances particulières. Suite à la fermeture exceptionnelle de notre Brasserie « la Fabrik » un mail d’information vous a été envoyé le 10 Septembre pour vous informer que notre restaurant à inspiration italienne « La Tavola » était à votre disposition. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Si vous décidez de revenir séjourner chez nous, je serais ravi de m'assurer personnellement que tout se passe sans problème et que vous bénéficiez d'un séjour plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à me contacter directement à h0… si vous avez d'autres préoccupations ou des besoins particuliers pour votre prochain séjour. Cordialement, Souhael Chef de Brigade Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 693 avis 7.3/10 Site
  • 1 236 avis 6.6/10 Chambre
  • 1 245 avis 7.6/10 Service
  • 17 avis 7.5/10 Internet
  • 639 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 440 avis 5.8/10 Propreté
  • 323 avis 3.8/10 Piscine
  • 294 avis 5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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