Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals geschätzt haben. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Probleme bezüglich der Ausstattung, des Komforts und der Lage des Zimmers entsprechen nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Bitte entschuldigen Sie diese enttäuschende Erfahrung. Auch Ihre Anmerkungen zur Verpflegung während Ihres Aufenthalts nehmen wir sehr ernst. Die außergewöhnliche Abwesenheit unseres Kochs hatte leider Auswirkungen auf die Auswahl und die Qualität der angebotenen Speisen, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie jedes Jahr nach Saint-Rambert d'Albon kommen, und wir hoffen aufrichtig, bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können, indem wir Ihnen ein angenehmeres Zimmer und einen Service bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns dabei hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen L'équipe de l'hôtel Ibis

Lieber Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – besonders nach so vielen Jahren der Treue. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Restaurant zwar derzeit freitags und samstags geschlossen ist, wir jedoch auf Anfrage gerne kleine Speisen wie Pizza, Lasagne oder Croque Monsieur anbieten. So möchten wir auch weiterhin für Ihr leibliches Wohl sorgen. Was das deutsche Fernsehprogramm betrifft, verstehen wir Ihre Kritik gut und prüfen aktuell Möglichkeiten, unser Angebot für deutschsprachige Gäste zu verbessern. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte an unser Team an der Rezeption – das wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – unter besseren Bedingungen und mit sichtbaren Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ibis Saint-Rambert-d’Albon

Lieber Sandra, Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und dem reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team des Ibis Saint-Rambert d'Albon

Liebe R., Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Flexibilität unseres Hauses, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Qualität des Frühstücks und der Zimmerreinigung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Ibis Saint-Rambert d'Albon

Lieber Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als angenehme Zwischenstation empfunden haben und dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Ihre Anmerkungen zum Abendessen wissen wir sehr zu schätzen. Wir werden die Möglichkeiten prüfen, unser Festpreis-Menü abwechslungsreicher zu gestalten. Auch das Thema Fremdsprachenkenntnisse in unserem Team ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ibis Saint-Rambert-d'Albon

Dear Rudolf, Thank you for your message and your remarks. We sincerely apologize for any inconvenience you may encounter during your stay. We take into account all your comments to improve the quality of our services. Regarding the room, we are very sorry that the defects reported during your previous visits have not yet been resolved. This is not acceptable and we will deal with these issues immediately. We thank you for your loyalty and for taking the time to share your comments with us. We hope to be able to offer you a better experience on your next visit. Best Regards, Anne-Charlotte ibis Lyon sud Saint Rambert d'Albon

Dear P., Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that the closure of our restaurant disrupted your stay and led you to dine elsewhere. Your satisfaction is important to us, and we understand that this may influence your decision to return. We are working to improve our service and better inform our customers about the options available. We hope that you will give us another chance in the future and that your experience will be much more positive. Best Regards, Anne-Charlotte ibis Lyon sud Saint Rambert d'Albon

Dear Thomas, Thank you very much for your positive feedback. We are happy to read that you enjoyed your stay and our breakfast. It will be a pleasure to welcome you again on your next tour. See you soon. Best Regards, Anne-Charlotte ibis Lyon sud Saint Rambert d’Albon