Monsieur S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l’amabilité de notre personnel. Nous sommes en revanche désolés que votre expérience lors du dîner à Courtepaille ait malheureusement terni votre séjour. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons sincèrement cette déception. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel.

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre votre étape dans le Sud agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! Elodie

Dear, We are sincerely sorry that the quality of your sleep did not meet your expectations. The comfort of the bedding is essential for a pleasant stay, and we regret that you found the mattress too firm. Your comment has been taken into account by our team. We hope to have the opportunity to welcome you again to offer you a more comfortable experience. Elodie

Madam, Sir, A big thank you for this very pleasant feedback! We are delighted that you enjoyed the welcome, even during your late arrival, as well as the cleanliness of the room, the comfort of the bedding and our breakfast. Your satisfaction is a great reward for our entire team. We look forward to welcoming you back during your next stay!

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Villefranche-sur-Saône. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'Equipe de la Réception.

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. C'est également un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre repas au restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Elodie

Madame, Monsieur V. S., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que notre terrasse pour partager un moment de détente. Nous espérons que votre étape sur la route de l'Espagne a été agréable et aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors d'un prochain voyage. À bientôt ! Elodie

Dear, Thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry that your stay was significantly disrupted by the air conditioning failure in your room. We fully understand the discomfort this must have caused, especially given that you were in a family room. We also appreciate you highlighting the friendliness of our team and your positive feedback regarding the breakfast. However, we regret that we were unable to provide a satisfactory solution at the time or fully meet your expectations regarding compensation. Your feedback has been shared with our team so that we can address this situation and improve how we handle such incidents in the future. We hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay. Elodie

Dear Sir or Madam, Thanks for this nice review. We are happy that you choose our hotel after your long travel to have a nice break before taking the road again to the south of France. We hope to welcome you again, maybe on the way back Kind regards, Célia

Monsieur, Merci pour votre commentaire, Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel est une étape récurrentes lors de vos voyages pour l'Espagne, et que vous appréciez y séjourner. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Nolan.

Madam, Sir, Thank you so much for your very positive feedback. We are delighted that the welcome from our team helped to make your stay pleasant. Offering a warm and friendly service is a priority for us, and your comment encourages us to continue on this path. We are also pleased that you enjoyed the comfort of your room, especially the fact that it was refreshed before your arrival. In these hot times, we know how much this attention can make the difference. It will be a real pleasure to welcome you again during your next stay. Elodie

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que notre restaurant. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage. À très bientôt ! Elodie

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to hear that the warm welcome from our receptionist and the comfort of your room contributed positively to your stay. We sincerely regret that your dining experience did not meet your expectations. The service delays, the pacing of the courses, and the quality of the chicken served fall short of the standards we aim to provide our guests. Please accept our apologies for these issues. We have also taken note of your comments regarding breakfast. Your feedback has been shared with the relevant teams to help us improve our services and better meet our guests' expectations. We thank you for your constructive feedback and hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances. Elodie

Madame, Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre emplacement et notre rapport qualité-prix vous aient donné satisfaction. Nous regrettons toutefois le manque de propreté constaté sur la terrasse lors de vos repas. Soyez assuré que votre remarque est prise très au sérieux et qu'elle nous aide à améliorer continuellement nos prestations. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une expérience encore meilleure. Elodie

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at our hotel. We are delighted to read that you appreciated our convenient location, the warm welcome from our team, the cleanliness of your room, and the smooth reservation process. Your kind comments are greatly appreciated and will be shared with our staff. We are sorry, however, to learn that the air conditioning did not perform as expected and that the room temperature remained uncomfortable during your stay. We also regret the presence of spider webs on the window, which does not reflect the standards we strive to maintain. Please be assured that your feedback has been shared with the relevant teams so that these issues can be addressed. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an even more comfortable experience. Yours sincerely, Alicia

Dear, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at ibis Lyon Villefranche-sur-Saône. We are delighted to hear that you enjoyed the comfort of our beds, the spaciousness of your room, and our delicious breakfast 😊. Your kind comments are greatly appreciated and will be shared with our team. We also thank you for your remark regarding the carpeting. We understand your concern and appreciate your feedback, as it helps us continue improving the comfort and experience of our guests. We look forward to welcoming you again in the near future 😊. Yours sincerely, Alicia

Dear Mr, Thank you for your comments following your stay at ibis Lyon Villefranche-sur-Saône. We are delighted to receive your compliments regarding the cleanliness of our hotel, the quality of our breakfast, our restaurant, and especially the friendliness of our team. We will be sure to share your kind words with all our staff, who will be pleased to know that their dedication helped make your stopover an enjoyable one. Your satisfaction is the greatest reward for our employees, who work day after day to provide you with the highest quality service. We look forward to welcoming you again in the future. Please accept, Dear Mr, the assurance of our best regards. Kind regards, Alicia

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’ibis Lyon Villefranche-sur-Saône. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction concernant la disponibilité et l’amabilité de notre équipe, de jour comme de nuit, nous fait particulièrement plaisir 😊 Vos encouragements seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir le meilleur service à nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alicia

Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil D. notre équipe ainsi que les services proposés par notre établissement, notamment l’accueil des chiens, notre grand parking et la présence du restaurant Courte Paille sur place. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe D. l'hôtel