ibis Strasbourg Centre Halles 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.200 recensioni

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1 Rue Sebastopol, 67000 STRASBOURG, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 10 minuti a piedi dalla cattedrale

  • Nuovo concetto di ristorante: Bar e ristorante Ici&Là

  • Nel cuore di Place des Halles con oltre 130 negozi

  • P2 Sébastopol ingresso 2 corridoio 3 è un parcheggio pubbl. a pagamento sotto Place des Halles

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

ibis Strasbourg Centre Halles

1 Rue Sebastopol
67000 STRASBOURG
Francia

Coordinate GPS:48.585812, 7.743229

Telefono
Fax +33 3 90 22 46 47

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  1.200 recensioni

Giudizio clienti 2.0/5

Bramati M. C. M. S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Per quanto riguarda il problema della televisione, il nostro tecnico si è presentato per intervenire nella sua camera dopo la sua segnalazione. Tuttavia, il suo cane era stato lasciato da solo all'interno della stanza, circostanza che non ha consentito al nostro personale di accedere alla camera per effettuare la riparazione. Desideriamo inoltre ricordare che, secondo il regolamento della struttura, non è normalmente consentito lasciare gli animali da soli nelle camere. In queste condizioni, purtroppo non ci è stato possibile risolvere il problema tecnico riscontrato. Per quanto riguarda l'importo addebitato, desideriamo rassicurarla sul fatto che il prezzo pagato corrisponde esattamente all'importo della sua prenotazione. Probabilmente si riferisce alla preautorizzazione effettuata al momento del check-in. Tale importo è volutamente superiore al costo del soggiorno per garantire eventuali consumazioni o servizi extra usufruiti durante la permanenza (bar, ristorante, servizi aggiuntivi, ecc.). Non si tratta quindi di un addebito supplementare. Inoltre, era assolutamente possibile saldare l'intero importo del soggiorno all'arrivo e pagare separatamente eventuali extra nel corso del soggiorno. Ci scusiamo per la confusione e per la mancanza di spiegazioni che potrebbe aver percepito riguardo a questa procedura. La rassicuriamo che ricorderemo al nostro personale l'importanza di fornire informazioni più chiare su questo argomento in futuro. Per quanto riguarda l'accesso al parcheggio, l'e-mail che le è stata inviata conteneva istruzioni dettagliate e diverse fotografie che consentivano di identificare chiaramente l'ingresso del garage. Ci dispiace comunque che queste indicazioni non le siano sembrate sufficientemente chiare. Il suo feedback è prezioso e rifletteremo su un modo ancora più semplice, preciso e dettagliato per spiegare l'accesso al parcheggio ai nostri futuri ospiti. Nonostante questa esperienza deludente, speriamo sinceramente che ci darà l'opportunità di riconquistare la sua fiducia durante un prossimo soggiorno a Strasburgo. Saremo lieti di poterle offrire un'esperienza pienamente soddisfacente e all'altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.5/5

Grisetti* G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza. Prendiamo nota del Suo suggerimento riguardo alla disponibilità di un asciugamano aggiuntivo e lo valuteremo attentamente al fine di migliorare ulteriormente il comfort dei nostri ospiti. Per quanto riguarda l'accesso al parcheggio sotterraneo, ci dispiace che le indicazioni fornite non siano risultate sufficientemente chiare. Stiamo lavorando per rendere le informazioni di accesso ancora più dettagliate e semplici da comprendere, così da facilitare l'arrivo dei nostri futuri ospiti. Ci rammarica inoltre che l'assistenza ricevuta tramite il citofono non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. La qualità dell'accoglienza e del supporto ai nostri ospiti rappresenta per noi una priorità assoluta. Condivideremo il Suo commento con il nostro team per ricordare l'importanza di una comunicazione chiara, calma e cortese in ogni circostanza. Ci auguriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente in futuro e di poterLe offrire un'esperienza ancora più soddisfacente. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 5.0/5

Cristina* F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Simona V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.5/5

Graziano* T. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza e siamo lieti di leggere che hai apprezzato la posizione della nostra struttura, l'accoglienza del nostro personale e il comfort della tua camera. Per quanto riguarda il parcheggio, precisiamo, come indicato su tutti i siti di prenotazione, che si tratta di un parcheggio pubblico indipendente dall'hotel. Pertanto, non siamo in grado di fatturarlo direttamente o di modificare le condizioni di prezzo. Tuttavia, questo parcheggio resta uno dei più vantaggiosi di Strasburgo, con una tariffa di 21€ per 24 ore intere. Ci scusiamo sinceramente se queste informazioni non ti sono state comunicate in modo sufficientemente chiaro e ti assicuriamo che esploreremo un modo migliore per informare i nostri clienti in merito in futuro. Ci scusiamo inoltre per l'inconveniente causato dai problemi di condensa osservati durante il vostro soggiorno. Il tuo commento è stato inoltrato al nostro ufficio tecnico in modo che azioni correttive e miglioramenti possano essere apportate il prima possibile. Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente e di offrirvi un'esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti,

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