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Albergo Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 stelle

Giudizio clienti 4.4/5 9.627 recensioni

#ALLSAFE Accor

Hotel approvato ALLSAFE

Sofitel Strasbourg Grande Ile
vedi sulla mappa
+ 25 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

Miglior prezzo garantito

Come funziona?
ALL - Accor Live Limitless

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Quando effettuo una prenotazione in questo hotel:

  • Guadagno punti Livello e Rewards

  • Posso utilizzare i punti Rewards

  • Usufruisco dei vantaggi

  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dell'hotel

  • Nuovo ristorante per celebrare i migliori prodotti dell'Alsazia

  • Cocktail bar con terrazza affacciata su uno dei monumenti patrimonio mondiale dell'UNESCO

  • Il fascino di un vigneto a Strasburgo

  • Un hotel nel cuore della città con Strasburgo ai vostri piedi

  • Parcheggio coperto con servizio di parcheggio

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Ricarica macchine elettriche
  • Lavanderia
  • Boutique/shoppingServizi a pagamento
  • Facchino
  • Portineria
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • MassaggioServizi a pagamento
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Gita in barcaServizi a pagamento
Servizi business nell'albergo
  • 16 sala/e riunioni
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Posizione dell'hotel

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000
strasburgo
francia

Tel: +33388154900

Fax: (+33)3/88154999

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • SOFITEL STRASBOURG GRANDE ILE :  A, B, C, D et F Homme de Fer

  • In aereo

    FRANKFURT A 250km / 155,36 miglia

  • In aereo

    KARLSRUHE BADEN A 60km / 37,29 miglia

  • In aereo

    STRASBOURG ENTZHEIM A 19km / 11,81 miglia

  • In treno

    STRASBOURG A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:48.585184, 7.746356

Le nostre sistemazioni

Gli alloggi rinnovati forniscono un ambiente accogliente. Dietro ogni letto, c'è un passo dal "Serments de Strasbourg" che racconta la storia della città. Ammirate l'arredo tradizionale di questo hotel di Strasburgo, con comfort d'alto livello.

CAMERA CLASSIC, 1 Letto Queen Size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 17 m² / 183 sq ft
  • Vista: Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA SUPERIOR, 1 Letto King Size o 2 Letti Singoli, vista giardino

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 m² / 215 sq ft
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA SUPERIOR con 1 Letto Queen Size, balcone e vista giardino

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 m² / 215 sq ft
  • Vista: Lato giardino *
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè(...)

CAMERA LUXURY, 1 Letto King Size o 2 Letti Singoli, vista giardino o piazza

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 24 m² / 258 sq ft
  • Vista: Lato giardino, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Scelta di cuscini(...)
Camere

I nostri bar e ristoranti

TERROIR & CO

Tipo di cucina: Francese

Scoprite la cucina dello chef Mathieu Klein che aggiunge raffinatezza al patrimonio culinario dell'Alsazia. Al Terroir & Co, con i nostri team, i nostri vini e le nostre specialità scoprirete il meglio del territorio alsaziano, tra cui i 51 Grand Crus.

Pranzo

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BAR LE LINK

Foto non contrattuale

Attraversate le porte di cristallo di questo bar di Strasburgo e scoprite l'incredibile atmosfera chic del Link. Colori intensi, fiori freschi e arredamento degli anni '40 creano un ambiente accogliente in cui assaporare i cocktail originali del barman.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 16

  • Dimensioni massime: 224 m²

  • Capienza massima: 180 persone

  • Capienza massima banchetto: 120 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Strasbourg Grande Ile

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.4/5

9.627 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

1.874 recensioni

Stanza e servizio perfetto.

Giudizio clienti 4.4/5

Michele F. Azienda - 28/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Niente da dire se non che la stanza era perfetta. Mai dormito su un letto e dei cuscini così comodi. Grazie della disponibilità e del servizio. Voto 10.

Dear Guest, Grazie mille for your beautiful review further to your stay at Sofitel Strasbourg. I am delighted to read that you enjoyed the comfort of our MyBed bedding, an exclusive concept created for Sofitel Hotels & Resorts. Moreover, I am glad to discover that you highly appreciated the kindness and availability of our staff, which makes everything to ensure you an outstanding service. We look forward to welcoming you again soon, Kindest regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

ottimo servizio

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 13/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Buona accoglienza con messa a disposizione di upgrading della camera. Camera spaziosa, buon servizio in camera e celerità nel room service.

Un'ottima struttura per strasburgo

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

Dario F In famiglia - 05/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Ottima struttura in posizione eccellente. Il personale della reception e della concierge ha fatto di tutto per supportarci nel soggiorno, avvenuto nell'ultimo dell'anno. Il party di fine anno non è stato totalmente all'altezza della situazione. In alcuni casi il personale di sala al breakfast si ostinava a parlare in francese, nonostante gli avessimo fatto presente di non parlarlo (per notizia, chi vi scrive parla 5 lingue incluso il russo). Ad ogni modo si tratta di un'ottima struttura, forse leggermente sbilanciata sul rapporto prezzo qualità.

Esperienza ottima

Giudizio clienti 4.4/5

Claudio A. Famiglie - 10/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel molto curato e personale sempre disponibile e cortese.

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer our questionnaire following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile. This will help us to constantly improve the quality of our service. We strive to provide every customer a service of excellence, and I am happy to read that we completely meet your expectations. I am pleased to discover that you enjoyed the courtesy of our staff and the hotel. I hope that we will have the occasion to greet you back very soon. Best Regards from the European Capital! Laetitia Arnold Directrice Expérience Client
Giudizio clienti 4.4/5

Piero L. Azienda - 25/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, ristorante ottomh, servizio ottimo.

Dear Guest, I would like to thank you for sharing your experience further your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am delighted to read that you appreciated the service of our staff, in particularly the Reception and our Restaurant Terroir & Co, because at Sofitel Hotels & Resorts, we are striving to ensure that a stay in our hotel is a pleasure every moment. We look forward to welcoming you again in the near future, on your next journey to Strasbourg. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Positiva

Giudizio clienti 4.4/5

Simone Azienda - 16/11/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel ha fornito tutti i servizi previsti. Personale molto gentie e disponibile

Dear Guest, Thank you for having taken the time to share your impressions following your last stay and for have chosen our hotel as your last visit in Strasbourg. We are striving to ensure that your sojourn in our establishment is a good experience, at every time. Your satisfaction is the greatest reward for our staff, who work day after day to offer you an irreproachable service. Our staff is touched by your compliments. I very much look forward to welcoming you back in your Alsatian House in the nearest future. Sincerely, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client
Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 16/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, camera gradevole, buona cena leggera prsso il ristorante dell'albergo, buffet della colazione sufficientemente ricco (peccato che nonostante preavvisato la sera prima, non sia stato possibile farmi dedurre una colazione non consumata).

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer our questionnaire following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile. This will help us to constantly improve the quality of our service. We strive to provide every customer a service of excellence, and I am happy to read that we completely meet your expectations. I am pleased to discover that you enjoyed our excellent reception and the comfort of your room 204. Moreover, I am glad to read that you appreciate our breakfast with Alsatian flavors and our restaurant Terroir & Co. However, I pay attention to your remark concerning the billing, I immediately contact our Front Office Manager. Let me inform you that, according to your reservation, you booked a room included the breakfast and this is why we can’t deduce this amount. I would like to thank you again for your feedback which helps us to improve our service quality. See you soon for a new experience the Alsatian Capital. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.4/5

Antonio L. C. Coppie - 10/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Buon servizio...personale attento e premuroso.....camera confortevole Hotel in zona centrale

Dear Guest, There is no greater pleasure than reading such a wonderful comment about your visit at the Sofitel Grande Ile. Our teams are dedicated every day to serve you in the best possible way, and your very positive comment are a reward for all their efforts. I am delighted to learn that you appreciated the kindness of our staff, the comfort of the hotel and the location in the very heart of the Alsatian capital. Kindest Regards from Strasbourg, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Accoglienza perfetta, Massima attenzione alle necessità e desideri della clientela

Giudizio clienti 4.4/5

Suisse Famiglie - 01/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza, da consigliare. Attenzione ai dettagli e alle necessità della clientela, sempre con il sorriso e il piacere del proprio ruolo e competenza.

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer our survey concerning your stay at Sofitel Grande Ile. Your feedback help us to constantly improve the quality of our service. At Sofitel Hotels & Resorts, we are committed to offer you the best service to make every stay outstanding and which is why I am delighted to learn that you appreciated your stay. I am very pleased to be able to forward them your positive experience, in particularly the front staff. Above all, we warmly thank you for your recommendation and I hope that we will have the occasion to greet you back very soon. Best Regards from the European Capital! Laetitia Arnold Head of Guest Ecperience

poteva andare meglio

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 24/10/2019 Avvisi confermati di ALL

all'arrivo non c'è stato l'upgrade, e va bene che non sia disponibile anche se sono platinum, vado in camera ed era una di quelle disabili, quindi con bagno e doccia dedicati, chiedo il cambio stanza ... ed ecco che magicamente si scusano con un'upgrade (che prima però non era disponibile) ... sono anni che soggiorno in questo albergo, e devo dire che forse è la volta che mi sono trovato peggio .. sarà anche tutto il personale nuovo che ho visto

OTTIMA

Giudizio clienti 4.4/5

Alberto L. Azienda - 21/10/2019 Avvisi confermati di ALL

OTTIMA, COME SEMPRE. SIAMO VOSTRI CLIENTI DA ANNI. CI RIVEDIAMO A FINE NOVEMBRE 2019

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to give your feedback and notation. It helps us to improve the quality of our services at Sofitel Hotels & Resorts, in particularly when they come from a loyal guest. The superb grade you gave us are signs of success in our ongoing quest for excellence. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who is working day after day to ensure you an outstanding service. It will be with a great pleasure to welcoming you at the end of November. Best Regards Laetitia Arnold Head of Guest Experience'

SOGGIORNO CONFORTEVOLE

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 10/09/2019 Avvisi confermati di ALL

ECCELLENTE ACCOGLIENZA - DISCREZIONE NEI MODI ED ELEGANZA NEGLI ALLESTIMENTI

Dear Guest, There is no greater pleasure than reading such a nice comment about your visit at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We are glad to read that you had an enjoyable stay. We do our best to make every minute of your stay a pleasure. We look forward to welcoming very soon in Strasbourg Grande Ile Kindest Regards Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Non posso esprimere un giudizio

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Purtroppo alle 5 del mattino, dopo sole 3 ore di sonno, è partito un rumore prima a intermittenza e poi continuo dal soffitto dell'entrata della stanza, nella zona dell'impianto di ventilazione. Rumore che non è passato nemmeno spegnendo l'impianto. Ho segnalato il problema alla mia partenza: la mia sveglia era alle 6, non c'era il tempo per chiedere un intervento o un cambio stanza.

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We strive to provide every customer a service of excellence, and I am sorry to read that we did not completely meet your expectations. I sadly to read that through your notation that one moment of your experience was not fully satisfying, especially the malfunction of our air conditioning. Noise problem is one of our top priorities. Be sure that I have forwarded your remark our Technical Director, his team intervened in the room to sole this issue and ensure the comfort of our guest. He joins me in apologizing for this uncomfortable situation and its impact on your night’s sleep. I would like to thank you once again for your return which is important for us, so as to continually work our service offer. I do hope that these unfortunate event will not prevent us from welcoming you back in the nearest future. Until we can receive you again in our Alsatian House, please accept my sincere greetings. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Esperienza positiva.

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel in città, ottimo servizio e professionalità del personale.

Dear Guest, I would like to thank you for giving us these precious minutes to answer our Guest Satisfaction Survey. The notations you gave to our establishment are signs of success for us, in our quest for excellence. I am glad to read that you appreciated your stay, in particularly our ideal location and the professionalism of our staff. Your satisfaction is our most beautiful reward! I hope to welcome you back on your next journey to the European capital. Kindest regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience
Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 01/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Non e’ stato possibile prenotare la cena in camera perche’ il telefono non funzionava in quanto la spina era stata staccata. La cucina stava chiudendo prima di quanto non fosse scritto sul menu.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We do our best to ensure that an experience in our establishment is successful at all times, and I am chagrined to read that we did not live up to your expectations. I understand your feeling regarding the phone in your room. Be assured that I personally alerted our staff about all mistakes. Please note that this unfortunate event situation does not reflect the quality of services usually offered to our customers. I hope that this unfortunate situation circumstance will not prevent us from welcoming you back to our hotel on the occasion of a future journey to Strasbourg. Until we can greet you again in our Alsatian House, please accept my sincere greetings. Best regards, Laetita Arnold Head of Guest Experience

Perfettamente perfetto

Giudizio clienti 4.4/5

B. S. Coppie - 20/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Trattati come dei re dal concierge Mathieu che ci ha accolti e riempito di sorprese. Ci ha fatto scoprire la sua città con una passione indescrivibile... Le camera sono moderne spaziose e non manchi di nulla... La colazione copiosa e varia con prodotti tipi e internazionali. Siamo stadi pienamente soddisfatti e l'Hotel ha oltrepassato le nostre aspettative.

Dear Guest, What a pleasure to read your nice comment! I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We are delighted to find out that you had a beautiful stay. Your satisfaction is what matter the most for us. We also transferred your nice review to Mathieu in consequence, was very touched. We are looking forward to welcoming you very soon in Sofitel Strasbourg Grande Ile. Best Regards Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Un hotel eccellente sotto tutti gli aspetti.

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Azienda - 29/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto dai servizi di reception al comfort della camera, dalle attenzioni del personale alla qualità della colazione.

Dear Guest, What a pleasure to read your nice comment! I would like to thank you for having taken the time to complete our Guest Satisfaction Survey further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with great joy that we receive your compliments regarding the attentive service of our staff, the comfort of your room and the quality of our tasty breakfast with Alsatian flavors. I will not fail to share your appreciations with our entire team. Your feedback is extremely valuable to us in order to daily motivate our staff to offer you a service of excellence. We hope that we will have the opportunity to receive you back in the near future. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Albergo buono, assistenza meno

Giudizio clienti 4.4/5

Alessio N. Azienda - 22/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Accompagno il presidente del parlamento europeo ogni plenaria a Strasburgo. Quando arrivo ho necessità di trovare le camere pronte per organizzare le attività, ma non lo sono quasi mai.

Dear Guest, Following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile, you have taken the time to fill out our satisfaction survey and I am thankful to you. We make every effort to ensure that a sojourn in our hotel is a pleasure of each moment and I am chagrined to read that yours did not meet your expectations. I am sensible to your lower ratings and your comment about your arrival. For information, we inform on all of our reservation services that the arrival time is fixed at 15:00. Depending on the constraints of our room categories and the departure times of our customers who have stayed with us the day before, the check-in hours cannot be moved up. We would be pleased to welcome you earlier than normally, but only if the conditions permit it. In addition, I paid attention to your notations concerning the room. Our establishment was built in 1964, and despite many refurbishment programs, we are aware that the product is a little ageing. Please be assured that I have taken note of your remark and that I have informed my General Management, so that this is taken into account in the determination of our future renovation project. Moreover, I noticed your disappointment regarding our fidelity program Le Club. May I ask you how could we have made your experience completely satisfying? Do not hesitate to give us more precisions on what has dissatisfied you. Thank you again for your feedback, it helps us to increase our quality of service and are precious to go further. We look forward to welcoming you very soon in our Alsatian House. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Piacevole sorpresa

Giudizio clienti 4.4/5

Patrizia Famiglie - 08/03/2019 Avvisi confermati di ALL

La l’alta qualità del letto mi ha permesso un fantastico riposo, il personale molto cortese e professionale, ottimo il ristorante. Dovreste curare un po’ la moquette delle camere.

Dear Guest, I would like to thank you for choosing to stay at the Sofitel Strasbourg and for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We are glad to read that you had an enjoyable stay. We pay particular attention to the comfort of our rooms. It is a pleasure to offer our customers our high-end bedding brand “MyBed”, and we are delighted that it met your expectations. Moreover, we are happy to discover that you appreciated your experience in our restaurant Terroir & Co, as well as the professionalism of our staff. I will not fail to share your words with the entire team, your satisfaction is the greatest reward they may receive for their work. However, I am attentive to your review regarding the carpet in the room you occupied. For information, our hotel was built in 1964, and despite the various refreshment programs we have known, some areas still deserve to be freshened up. We take your feedback into account to define the priorities of our future renovation program. I very much look forward to welcoming you back very soon in our House. Kindest regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Ok

Giudizio clienti 4.4/5

C. B. Ospite singolo - 28/02/2019 Avvisi confermati di ALL

Come sempre tutto è ok: cordialità del personale, servizi, ubicazione ecc. L’unico appunto : camere un po’ piccole e datate per la categoria ma pulite e funziona.i.

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. It is a pleasure to know that, as the previous ones, your stay with us was enjoyable. Your comments are a real reward for all of us who love to satisfy our guests even more. I am delighted to read your positive review regarding our staff and the excellent location of our House at the heart of the capital of Alsace. I will not fail in relaying your impressions to all of our teams, who are committed to make each of your stays unforgettable. However, we noticed your disappointment concerning your room. Our establishment has been built in 1964 as the first Sofitel hotel in the world, although we are proud of its history, we know that the product is a bit aging. Be assured that we take all remarks of this type into account to support our next renovation project in the near future. We would be very pleased to welcome you back soon in our Alsatian House. Cordiali saluti, Laetitia Arnold Head Guest Experience

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