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Albergo Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 stelle

Giudizio clienti 4.4/5 10.080 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

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Camera 1

Miglior prezzo garantito

Come funziona?
Sofitel Strasbourg Grande Ile
vedi sulla mappa
+ 25 Servizi

I plus dell'hotel

  • Certificato ALLSAFE da Bureau Veritas

  • Il ristorante di ispirazione alsaziana dello chef Mathieu Klein

  • La terrazza e il retro-chic del Link Bar

  • Parcheggio privato assistito e postazioni di ricarica

  • Le nostre aree per seminari "ibridi" e i vostri eventi nel vigneto

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 strasburgo
francia

Tel: +33388154900

Fax: (+33)3/88154999

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • SOFITEL STRASBOURG GRANDE ILE :  A, B, C, D et F Homme de Fer

  • In aereo

    FRANKFURT A 250km / 155,36 miglia

  • In aereo

    KARLSRUHE BADEN A 60km / 37,29 miglia

  • In aereo

    STRASBOURG ENTZHEIM A 19km / 11,81 miglia

  • In treno

    STRASBOURG A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:48.585184, 7.746356

Servizi alberghieri

Terroir & Co

Gli amanti della cucina apprezzeranno le creazioni dello chef Mathieu Klein presso il Terroir & Co. Questo elegante bistrot vi farà conoscere i prodotti del territorio locale, conducendovi in un viaggio nel gusto.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • Un Ristorante
  • Un Bar
  • Colazione
    • Servizio in camera a pagamento
    • Servizio in camera a pagamento
    • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • 11 Sale riunioni
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 150 camere
    • 5 camere per persone con mobilità ridotta
    • Nessuna camera familiare
    • 23 camere comunicanti
    • 150 camere non fumatori
    • 6 piani
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
    • Francese
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Lavaggio a secco/stiratura
    • Servizi lavanderia/posteggiatore a pagamento
  • Wifi
    • Linea trasmissione alta velocità
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI ad alta velocità
    • WIFI in hotel
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Ascensore per tutti i piani
  • Strutture per check-in e check-out
    • Posticipo
    • Check-out rapido
    • Check-in rapido
  • Deposito bagagli
    • Deposito bagagli
  • Facchino
    • Facchino
  • Concierge
    • Concierge
  • Attrezzature da scrivania
    • Macchina lustrascarpe
    • Ombrelli
  • Ferro da stiro
    • Ferro da stiro alla reception
  • Cassetta di sicurezza alla reception
    • Cassetta di sicurezza alla reception
Accesso alla struttura
  • Car park Sofitel Strasbourg a pagamento
    • In sede
    • 57 parcheggi
    • Privato
    • Postazioni di ricarica auto elettriche da 22 kVA
    • Parcheggio aperto 24 ore su 24
    • Parcheggio con servizio di sicurezza
    • Parcheggio con posteggiatore
Benessere
  • Fitness room
    • Sul posto
Famiglia
  • Attrezzature per bambini
    • Passeggino disponibile
    • Scaldabiberon
  • Servizi per bambini
    • Canali TV a cartoni animati

Le nostre sistemazioni

Grazie alla scelta di 4 tipi di camere (classic, superior con/senza balcone, lusso) e 5 tipi di suite di lusso (Junior, Prestige, Luxury, Opera, Imperial), l'hotel vi aiuta a rilassarvi, insieme ai nostri superbi letti MyBed. WIFI, prodotti da bagno Balmain, TV con Chromecast per leggere contenuti, acqua minerale e vassoio di cortesia, alcune delle dotazioni che rendono l'esperienza al Sofitel Strasbourg Grande Île unica.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 16

  • Dimensioni massime: 224

  • Capienza massima: 120 persone

  • Capienza massima banchetto: 110 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Strasbourg Grande Ile

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.4/5

10.080 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

1.928 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Stanza e servizio perfetto.

Giudizio clienti 5.0/5

Michele F. Azienda - 28/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Niente da dire se non che la stanza era perfetta. Mai dormito su un letto e dei cuscini così comodi. Grazie della disponibilità e del servizio. Voto 10.

Dear Guest, Grazie mille for your beautiful review further to your stay at Sofitel Strasbourg. I am delighted to read that you enjoyed the comfort of our MyBed bedding, an exclusive concept created for Sofitel Hotels & Resorts. Moreover, I am glad to discover that you highly appreciated the kindness and availability of our staff, which makes everything to ensure you an outstanding service. We look forward to welcoming you again soon, Kindest regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

ottimo servizio

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 13/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Buona accoglienza con messa a disposizione di upgrading della camera. Camera spaziosa, buon servizio in camera e celerità nel room service.

Un'ottima struttura per strasburgo

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Dario F In famiglia - 05/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Ottima struttura in posizione eccellente. Il personale della reception e della concierge ha fatto di tutto per supportarci nel soggiorno, avvenuto nell'ultimo dell'anno. Il party di fine anno non è stato totalmente all'altezza della situazione. In alcuni casi il personale di sala al breakfast si ostinava a parlare in francese, nonostante gli avessimo fatto presente di non parlarlo (per notizia, chi vi scrive parla 5 lingue incluso il russo). Ad ogni modo si tratta di un'ottima struttura, forse leggermente sbilanciata sul rapporto prezzo qualità.

Esperienza ottima

Giudizio clienti 4.5/5

Claudio A. Famiglie - 10/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel molto curato e personale sempre disponibile e cortese.

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer our questionnaire following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile. This will help us to constantly improve the quality of our service. We strive to provide every customer a service of excellence, and I am happy to read that we completely meet your expectations. I am pleased to discover that you enjoyed the courtesy of our staff and the hotel. I hope that we will have the occasion to greet you back very soon. Best Regards from the European Capital! Laetitia Arnold Directrice Expérience Client
Giudizio clienti 5.0/5

Piero L. Azienda - 25/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, ristorante ottomh, servizio ottimo.

Dear Guest, I would like to thank you for sharing your experience further your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am delighted to read that you appreciated the service of our staff, in particularly the Reception and our Restaurant Terroir & Co, because at Sofitel Hotels & Resorts, we are striving to ensure that a stay in our hotel is a pleasure every moment. We look forward to welcoming you again in the near future, on your next journey to Strasbourg. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Positiva

Giudizio clienti 4.5/5

Simone Azienda - 16/11/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel ha fornito tutti i servizi previsti. Personale molto gentie e disponibile

Dear Guest, Thank you for having taken the time to share your impressions following your last stay and for have chosen our hotel as your last visit in Strasbourg. We are striving to ensure that your sojourn in our establishment is a good experience, at every time. Your satisfaction is the greatest reward for our staff, who work day after day to offer you an irreproachable service. Our staff is touched by your compliments. I very much look forward to welcoming you back in your Alsatian House in the nearest future. Sincerely, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client
Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 16/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, camera gradevole, buona cena leggera prsso il ristorante dell'albergo, buffet della colazione sufficientemente ricco (peccato che nonostante preavvisato la sera prima, non sia stato possibile farmi dedurre una colazione non consumata).

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer our questionnaire following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile. This will help us to constantly improve the quality of our service. We strive to provide every customer a service of excellence, and I am happy to read that we completely meet your expectations. I am pleased to discover that you enjoyed our excellent reception and the comfort of your room 204. Moreover, I am glad to read that you appreciate our breakfast with Alsatian flavors and our restaurant Terroir & Co. However, I pay attention to your remark concerning the billing, I immediately contact our Front Office Manager. Let me inform you that, according to your reservation, you booked a room included the breakfast and this is why we can’t deduce this amount. I would like to thank you again for your feedback which helps us to improve our service quality. See you soon for a new experience the Alsatian Capital. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Antonio L. C. Coppie - 10/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Buon servizio...personale attento e premuroso.....camera confortevole Hotel in zona centrale

Dear Guest, There is no greater pleasure than reading such a wonderful comment about your visit at the Sofitel Grande Ile. Our teams are dedicated every day to serve you in the best possible way, and your very positive comment are a reward for all their efforts. I am delighted to learn that you appreciated the kindness of our staff, the comfort of the hotel and the location in the very heart of the Alsatian capital. Kindest Regards from Strasbourg, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Accoglienza perfetta, Massima attenzione alle necessità e desideri della clientela

Giudizio clienti 4.5/5

Suisse Famiglie - 01/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza, da consigliare. Attenzione ai dettagli e alle necessità della clientela, sempre con il sorriso e il piacere del proprio ruolo e competenza.

Dear Guest, Thank you for taking the time to answer our survey concerning your stay at Sofitel Grande Ile. Your feedback help us to constantly improve the quality of our service. At Sofitel Hotels & Resorts, we are committed to offer you the best service to make every stay outstanding and which is why I am delighted to learn that you appreciated your stay. I am very pleased to be able to forward them your positive experience, in particularly the front staff. Above all, we warmly thank you for your recommendation and I hope that we will have the occasion to greet you back very soon. Best Regards from the European Capital! Laetitia Arnold Head of Guest Ecperience

poteva andare meglio

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 24/10/2019 Avvisi confermati di ALL

all'arrivo non c'è stato l'upgrade, e va bene che non sia disponibile anche se sono platinum, vado in camera ed era una di quelle disabili, quindi con bagno e doccia dedicati, chiedo il cambio stanza ... ed ecco che magicamente si scusano con un'upgrade (che prima però non era disponibile) ... sono anni che soggiorno in questo albergo, e devo dire che forse è la volta che mi sono trovato peggio .. sarà anche tutto il personale nuovo che ho visto

OTTIMA

Giudizio clienti 5.0/5

Alberto L. Azienda - 21/10/2019 Avvisi confermati di ALL

OTTIMA, COME SEMPRE. SIAMO VOSTRI CLIENTI DA ANNI. CI RIVEDIAMO A FINE NOVEMBRE 2019

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to give your feedback and notation. It helps us to improve the quality of our services at Sofitel Hotels & Resorts, in particularly when they come from a loyal guest. The superb grade you gave us are signs of success in our ongoing quest for excellence. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who is working day after day to ensure you an outstanding service. It will be with a great pleasure to welcoming you at the end of November. Best Regards Laetitia Arnold Head of Guest Experience'

SOGGIORNO CONFORTEVOLE

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 10/09/2019 Avvisi confermati di ALL

ECCELLENTE ACCOGLIENZA - DISCREZIONE NEI MODI ED ELEGANZA NEGLI ALLESTIMENTI

Dear Guest, There is no greater pleasure than reading such a nice comment about your visit at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We are glad to read that you had an enjoyable stay. We do our best to make every minute of your stay a pleasure. We look forward to welcoming very soon in Strasbourg Grande Ile Kindest Regards Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Non posso esprimere un giudizio

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Azienda - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Purtroppo alle 5 del mattino, dopo sole 3 ore di sonno, è partito un rumore prima a intermittenza e poi continuo dal soffitto dell'entrata della stanza, nella zona dell'impianto di ventilazione. Rumore che non è passato nemmeno spegnendo l'impianto. Ho segnalato il problema alla mia partenza: la mia sveglia era alle 6, non c'era il tempo per chiedere un intervento o un cambio stanza.

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. We strive to provide every customer a service of excellence, and I am sorry to read that we did not completely meet your expectations. I sadly to read that through your notation that one moment of your experience was not fully satisfying, especially the malfunction of our air conditioning. Noise problem is one of our top priorities. Be sure that I have forwarded your remark our Technical Director, his team intervened in the room to sole this issue and ensure the comfort of our guest. He joins me in apologizing for this uncomfortable situation and its impact on your night’s sleep. I would like to thank you once again for your return which is important for us, so as to continually work our service offer. I do hope that these unfortunate event will not prevent us from welcoming you back in the nearest future. Until we can receive you again in our Alsatian House, please accept my sincere greetings. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Esperienza positiva.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel in città, ottimo servizio e professionalità del personale.

Dear Guest, I would like to thank you for giving us these precious minutes to answer our Guest Satisfaction Survey. The notations you gave to our establishment are signs of success for us, in our quest for excellence. I am glad to read that you appreciated your stay, in particularly our ideal location and the professionalism of our staff. Your satisfaction is our most beautiful reward! I hope to welcome you back on your next journey to the European capital. Kindest regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience
Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - 01/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Non e’ stato possibile prenotare la cena in camera perche’ il telefono non funzionava in quanto la spina era stata staccata. La cucina stava chiudendo prima di quanto non fosse scritto sul menu.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We do our best to ensure that an experience in our establishment is successful at all times, and I am chagrined to read that we did not live up to your expectations. I understand your feeling regarding the phone in your room. Be assured that I personally alerted our staff about all mistakes. Please note that this unfortunate event situation does not reflect the quality of services usually offered to our customers. I hope that this unfortunate situation circumstance will not prevent us from welcoming you back to our hotel on the occasion of a future journey to Strasbourg. Until we can greet you again in our Alsatian House, please accept my sincere greetings. Best regards, Laetita Arnold Head of Guest Experience

Perfettamente perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

B. S. Coppie - 20/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Trattati come dei re dal concierge Mathieu che ci ha accolti e riempito di sorprese. Ci ha fatto scoprire la sua città con una passione indescrivibile... Le camera sono moderne spaziose e non manchi di nulla... La colazione copiosa e varia con prodotti tipi e internazionali. Siamo stadi pienamente soddisfatti e l'Hotel ha oltrepassato le nostre aspettative.

Dear Guest, What a pleasure to read your nice comment! I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We are delighted to find out that you had a beautiful stay. Your satisfaction is what matter the most for us. We also transferred your nice review to Mathieu in consequence, was very touched. We are looking forward to welcoming you very soon in Sofitel Strasbourg Grande Ile. Best Regards Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Un hotel eccellente sotto tutti gli aspetti.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 29/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto dai servizi di reception al comfort della camera, dalle attenzioni del personale alla qualità della colazione.

Dear Guest, What a pleasure to read your nice comment! I would like to thank you for having taken the time to complete our Guest Satisfaction Survey further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with great joy that we receive your compliments regarding the attentive service of our staff, the comfort of your room and the quality of our tasty breakfast with Alsatian flavors. I will not fail to share your appreciations with our entire team. Your feedback is extremely valuable to us in order to daily motivate our staff to offer you a service of excellence. We hope that we will have the opportunity to receive you back in the near future. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Albergo buono, assistenza meno

Giudizio clienti 2.5/5

Alessio N. Azienda - 22/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Accompagno il presidente del parlamento europeo ogni plenaria a Strasburgo. Quando arrivo ho necessità di trovare le camere pronte per organizzare le attività, ma non lo sono quasi mai.

Dear Guest, Following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile, you have taken the time to fill out our satisfaction survey and I am thankful to you. We make every effort to ensure that a sojourn in our hotel is a pleasure of each moment and I am chagrined to read that yours did not meet your expectations. I am sensible to your lower ratings and your comment about your arrival. For information, we inform on all of our reservation services that the arrival time is fixed at 15:00. Depending on the constraints of our room categories and the departure times of our customers who have stayed with us the day before, the check-in hours cannot be moved up. We would be pleased to welcome you earlier than normally, but only if the conditions permit it. In addition, I paid attention to your notations concerning the room. Our establishment was built in 1964, and despite many refurbishment programs, we are aware that the product is a little ageing. Please be assured that I have taken note of your remark and that I have informed my General Management, so that this is taken into account in the determination of our future renovation project. Moreover, I noticed your disappointment regarding our fidelity program Le Club. May I ask you how could we have made your experience completely satisfying? Do not hesitate to give us more precisions on what has dissatisfied you. Thank you again for your feedback, it helps us to increase our quality of service and are precious to go further. We look forward to welcoming you very soon in our Alsatian House. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Tutto perfetto

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

maucuz In coppia - 01/05/2018 Recensione certificata TripAdvisor

La struttura, il personale, il livello di attenzione al cliente ne fanno a mio avviso una delle migliori strutture della catena, alla quale sono particolarmente affezionato. Che dire, tutto quel che abbiamo avuto occasione di provare era perfetto! Fra l'altro, è a due passi contati dal centro storico, in una piazzetta affascinante.

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share your feedbacks about your experience at Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am pleased to know that you appreciated our location in the heart of our capital the dedicated service of our staff. We are very committed in offering the excellence to our guests. Your satisfaction is our greatest reward, and therefore it is with a great pleasure that I have forwarded your compliments to all of our Ambassadors. Molte grazie ed a presto! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Bellissimo hotel in una posizione fantastica

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

15GB50 In coppia - 06/06/2017 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel è molto bello ed è in una posizione fantastica per visitare la città; eccellente il servizio al check in, incluso il servizio di parcheggio per l'auto, peraltro abbastanza costoso. Las camera è molto bella e perfettamente attrezzata e manutenuta; però come spesso accade in Francia è piuttosto piccola; decisamente piccolo il bagno. Le modeste misure di camera e bagno rendono non eccellente il rapporto qualità/prezzo

Cher Hôte, Merci pour votre aimable commentaire, c'est toujours un plaisir de lire que nos hôtes ont vécu un séjour merveilleux au sein du Sofitel Strasbourg Grande Ile. Notre Hôtel est le premier Sofitel au monde, nous devons ainsi composer avec des contraintes structurelles mais disposons de plusieurs types de chambres que notre Reservation Manager, Mme Delphine Winter, serait heureuse de vous présenter. N'hésitez pas ! A très bientôt, Laetitia Arnold Directrice Expérience Client

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