Novotel Strasbourg Centre Halles 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.338 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Quai Kleber, 67000 STRASBOURG, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 10 min a piedi dalla stazione TGV e da Notre-Dame

  • Camere Family, 2 bambini gratis fino a 16 anni

  • Nel centro commerciale Place des Halles

  • Parcheggio pubblico sotterraneo in hotel, via Rue Sevastopol

  • Area riunioni con capienza fino a 100 persone

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Executive - 1 letto doppio e 1 divano letto singolo

Foto di - Camera Executive - 1 letto doppio e 1 divano letto singolo

Con una dotazione unica pensata per voi, la camera Executive assicura un trattamento da VIP, offrendovi: WIFI e minibar gratuiti, macchina Nespresso e kit benessere con accappatoio e ciabattine. Per 2 adulti e 2 bambini.

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Poltrona/e letto singola/e x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Bollitore per caffè / tè
  • Macchina per il caffè Illy
  • Bollitore
  • Minibar
  • Minibar con soft drink gratuiti
  • Macchina Nespresso
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Presa RJ 45
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea direttaa pagamento

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Pacchetto DTT TV
  • Canali TV musicali
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • Schermo da 42'/107 cm
  • Schermo piatto
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Colazione in camera
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento e aria condizionata a regolazione individuale

Zona di lavoro

  • scrivania
  • Cassaforte per laptop
  • 3 persone massimo
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Biancheria da letto 1 x Letto/i queen size e 1 x Poltrona/e letto singola/e
Vedi disponibilità

Camera Superior con arredamento moderno, letto doppio, TV a schermo piatto, connessione WIFI, occorrente per tè e caffè, cassaforte e aria condizionata. Bagno con doccia e asciugacapelli. Per 2 persone.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Porte bagni da 81 cm
  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Presa RJ 45
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea direttaa pagamento

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Pacchetto DTT TV
  • Canali TV musicali
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • Schermo da 42'/107 cm
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Colazione in camera
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento e aria condizionata a regolazione individuale

Zona di lavoro

  • scrivania
  • Cassaforte per laptop
Vedi disponibilità

Camera Superior con arredamento moderno, letti gemelli con piumoni che possono essere uniti, TV a schermo piatto, connessione WIFI, kit per tè e caffè, cassaforte e aria condizionata. Bagno con doccia e asciugacapelli. Per 2 persone.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letti gemelli x1

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore

Bagno

Bagno

  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Presa RJ 45
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea direttaa pagamento

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Pacchetto DTT TV
  • Canali TV musicali
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • Schermo da 42'/107 cm
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Colazione in camera
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento e aria condizionata a regolazione individuale

Zona di lavoro

  • scrivania
  • Cassaforte per laptop
Vedi disponibilità

Scegliete il comfort e lo spazio. La nostra camera Standard di 25 m2 dispone di tutte le attrezzature funzionali di cui avete bisogno. Bagno con doccia o vasca e asciugacapelli. Per 4 persone.

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Poltrona/e letto singola/e x2

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore

Bagno

Bagno

  • Prodotti da bagno
  • Soffione flessibile
  • Asciugacapelli in bagno
  • Specchio
  • Presa universale per rasoio

Dispositivi multimediali e tecnologia

Servizi supplementari

  • Radio

Internet

  • Internet alta velocità
  • Fibra ottica
  • Presa RJ 45
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea direttaa pagamento

TV

  • Canali TV a cartoni animati
  • Pacchetto DTT TV
  • Canali TV musicali
  • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
  • Schermo da 42'/107 cm
  • Schermo LCD - Display a cristalli liquidi

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Solo ingresso interno camera
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Occultazione luce
  • Doppi vetri
  • Asciugacapelli
  • Finestre apribili
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Colazione in camera
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento e aria condizionata a regolazione individuale

Zona di lavoro

  • scrivania
  • Cassaforte per laptop
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Novotel Strasbourg Centre Halles

Quai Kleber
67000 STRASBOURG
Francia

Coordinate GPS:48.586125, 7.74299

Telefono
Fax +33 3 88 21 50 51

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
  • 98 camere
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • 38 camere familiari
  • 8 camere comunicanti
  • 98 camere non fumatori
  • 7 piani

Lingue parlate in albergo

  • Tedesco
  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Lavaggio a secco/stiratura
  • Stiratura a pagamento

Wifi

  • Internet ad alta velocità
  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni
  • Linea trasmissione alta velocità a pagamento

Aria condizionata

Attrezzature da scrivania

  • Macchina lustrascarpe

Ferro da stiro

  • Ferro da stiro alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-in rapido
  • Check-out rapido
  • Posticipo

Deposito bagagli

  • Deposito bagagli

Facchino

  • Facchino

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi a pagamento

Catering

Un Ristorante

Un Bar

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Espressa a pagamento
  • Espressa sempre disponibile a pagamento
  • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera a pagamento

Business

4 Sale riunioni

Business Center

  • Accesso con sedia a rotelle al business center

Famiglia

Servizi per bambini

  • Biblioteca per bambini
  • Spazio videogiochi
  • Spazio giochi interno per bambini
  • Area giochi
  • Canali TV a cartoni animati
  • In sede
  • Parcheggio interno
  • Pubblico
  • 300 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24
  • Altezza limitata massima: 1.89 m / 6.23 ft

  • Prezzi del parcheggio: 20 EUR 20 EUR Per giorno
  • Parcheggio per un mese
  • Parcheggio per una settimana

Sicurezza

  • Estintore
  • Video sorveglianza nel parcheggio
  • Parcheggio con accesso controllato
  • Parcheggio illuminato
  • Parcheggio sorvegliato

Accessibilità

  • Parcheggio accessibile

Ici&là - Restaurant

Foto di - Ici&là - Restaurant

Il nostro chef crea una gustosa cucina autentica seguendo il concetto Ici&là. Catering sano ed equilibrato a tutte le ore per soddisfare ogni vostra esigenza. Concedetevi un momento di evasione nel ristorante, nel bar o in camera.

Tipo di cucina
Francese
Capo
Edouard STOLTZ
Classifiche ed etichette
2021
Capacità
100
Accessibilità
Servizio accessibile
Quai Kleber, 67000 Strasbourg, Francia
Telefono +33 3 88 21 50 52
Menu PDF
Menu cocktail PDF
Scopri maggiori informazioni e prenota
Orari di apertura
Lunedì
  • -
  • -
Martedì
  • -
  • -
Mercoledì
  • -
  • -
Giovedì
  • -
  • -
Venerdì
  • -
  • -
Sabato
  • -
  • -
Domenica Chiuso
Orari di apertura successivi

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Animali ammessi
  • Seggiolino rialzato disponibile (per bambini)
  • Area non fumatori
  • Prenotazione consigliata

Pagamento

  • Cash
  • Carta di credito
  • Voucher per il pranzo
  • Voucher vacanza

Carte di credito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Aperitivo
  • Cocktail
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Menù speciale

  • Menu bambini
  • Menu senza glutine
  • Menu senza sale
  • Menu vegetariano

Il nostro chef crea una gustosa cucina autentica seguendo il concetto Ici&là. Catering sano ed equilibrato a tutte le ore per soddisfare ogni vostra esigenza. Concedetevi un momento di evasione nel ristorante, nel bar o in camera.

Prenota

Il bar Ici&là unisce modernità e comfort per invitarvi a rilassarvi in un'atmosfera calda e delicata. Per una riunione o un drink con gli amici, tutto è progettato per garantire un'esperienza piacevole.

4 opzioni tra cui scegliere: ¤ Colazione cittadina presso il bar: bevanda calda, dolci e succhi ¤ A buffet presso il ristorante: la colazione più completa ¤ Box colazione: colazione completa da asporto ¤ Colazione in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.338 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Palma* L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 0.5/5

Marco* M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda il parcheggio, desideriamo precisare che non si tratta del parcheggio dell’hotel, bensì di un parcheggio pubblico situato sotto il centro commerciale. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dagli odori che ha riscontrato e provvederemo a trasmettere la sua segnalazione al gestore del parcheggio, che è l’unico autorizzato a intervenire su questo aspetto. Per quanto riguarda gli ascensori, desideriamo rassicurarla: sono conformi alle normative vigenti e vengono controllati e sottoposti a manutenzione ogni settimana dalla società incaricata della loro gestione. Le fotocellule funzionano correttamente e possiamo quindi garantirle il buon funzionamento e l’affidabilità dei nostri ascensori. Per quanto riguarda la presenza di un topo, comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione e ci rammarichiamo profondamente della risposta che le è stata data sul posto. Desideriamo tuttavia precisare che siamo a conoscenza di questa problematica e che stiamo adottando tutte le misure necessarie per risolverla. Vengono effettuati regolarmente interventi da parte di aziende specializzate, oltre a controlli igienici a sorpresa con cadenza molto frequente. I rapporti degli interventi effettuati dalle aziende specializzate ci vengono trasmessi ogni mese e vengono inoltre comunicati alle autorità competenti. Non sottovalutiamo assolutamente questo tipo di segnalazione e continuiamo ad adottare tutte le misure necessarie per garantire ai nostri ospiti un livello di igiene conforme ai nostri standard e alle normative vigenti. Infine, prendiamo in considerazione anche la sua osservazione riguardo allo stato generale della struttura, in particolare per quanto riguarda la moquette. Vengono regolarmente effettuati interventi e lavori di miglioramento per mantenere e migliorare le nostre strutture. Ci dispiace che la sua esperienza sia stata deludente e speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente, offrendole un’esperienza più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Matilde* P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Marika* V. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 5.0/5

Dorina* P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 0.5/5

Marco* M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Questo hotel non dovrebbe avere 4 stelle, bensì 3. Le camere sono confortevoli, ma vecchie come tutta la struttura; la moquette presenta molte macchie, gli ascensori sembrano non avere la fotocellula di sicurezza sulla chiusura delle porte e il parcheggio (condiviso con l'annesso centro commerciale) ha posti auto molto stretti e un forte persistente odore di urina. La cosa peggiore è che nella sala da pranzo/colazione ho visto transitare un topo; dopo averlo segnalato al personale, mi sono sentito rispondere che lo sapevano, ma che non ci potevano fare nulla. Faccio notare che le porte della cucina sono basculanti e che quindi un topo avrebbe potuto entrare facilmente anche lì, col passaggio del personale. La risposta che mi è stata fornita, non è accettabile e non rispetta le norme igienico-sanitarie.

Gentile cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Per quanto riguarda il parcheggio, desideriamo precisare che non si tratta del parcheggio dell’hotel, bensì di un parcheggio pubblico situato sotto il centro commerciale. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dagli odori che ha riscontrato e provvederemo a trasmettere la sua segnalazione al gestore del parcheggio, che è l’unico autorizzato a intervenire su questo aspetto. Per quanto riguarda gli ascensori, desideriamo rassicurarla: sono conformi alle normative vigenti e vengono controllati e sottoposti a manutenzione ogni settimana dalla società incaricata della loro gestione. Le fotocellule funzionano correttamente e possiamo quindi garantirle il buon funzionamento e l’affidabilità dei nostri ascensori. Per quanto riguarda la presenza di un topo, comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione e ci rammarichiamo profondamente della risposta che le è stata data sul posto. Desideriamo tuttavia precisare che siamo a conoscenza di questa problematica e che stiamo adottando tutte le misure necessarie per risolverla. Vengono effettuati regolarmente interventi da parte di aziende specializzate, oltre a controlli igienici a sorpresa con cadenza molto frequente. I rapporti degli interventi effettuati dalle aziende specializzate ci vengono trasmessi ogni mese e vengono inoltre comunicati alle autorità competenti. Non sottovalutiamo assolutamente questo tipo di segnalazione e continuiamo ad adottare tutte le misure necessarie per garantire ai nostri ospiti un livello di igiene conforme ai nostri standard e alle normative vigenti. Infine, prendiamo in considerazione anche la sua osservazione riguardo allo stato generale della struttura, in particolare per quanto riguarda la moquette. Vengono regolarmente effettuati interventi e lavori di miglioramento per mantenere e migliorare le nostre strutture. Ci dispiace che la sua esperienza sia stata deludente e speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente, offrendole un’esperienza più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Matilde* P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Pet friendly, ottima colazione, personale gentilissimo, letti comodi, centrale

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Marika* V. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione per visitare il centro. Camera confortevole e ben attrezzata. Personale gentile. Consiglio di chiedere informazioni sul parcheggio in modo da avere il collegamento diretto con la hall tramite ascensore.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 5.0/5

Dorina* P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel bellissimo, molto centrale, colazione ottima. Tutto perfetto

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Daniele* S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

il vostro hotel e perfetto e in posizione eccezionale

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Alessandro Z. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo passato 2 notti presso la vostra struttura e ci siamo trovati molto bene. Camere insonorizzate e con vista molto bella. Purtroppo in bagno manca il bidet. Consiglio un aggiornamento degli ascensori un po vetusti. Cena ottima.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Marinella P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho avuto un problema con lastminute.com e il personale, gentilmente, ci ha seguito ed aiutato.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Alessandro* G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Perfetto per la visita della città. Pulito, ospitali e cortesi.. Non ho provato il servizio ristorante. Parcheggio comodissimo ma non compreso, si paga a parte.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea* C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Situato all’interno di un centro commerciale, è un classico hotel della catena Novotel. Pratico, pulito e confortevole. A due passi (letteralmente) dal centro città. Unica pecca che abbiamo trovato è la moquette non pulitissima (a differenza del resto della stanza e del bagno ben tenuti).

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.0/5

Francesco* B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel in posizione strategica per raggiungere la Petit France e il centro Storico. La camera, seppure di grandi dimensioni, ha un qualcosa di retrò che non può piacere a tutti. Personale gentile ed accogliente. Colazione abbondante con ottima scelta di prodotti.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Marco* B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel in comoda posizione per la visita della città, camera confortevole, servizi all'altezza.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 0.5/5

Andrea* D. F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho scelto l’hotel per la posizione ed il livello D. servizio atteso. Due episodi a dir poco imbarazzanti Ho chiesto presso la reception informazioni sulla palestra convenzionata e non mi hanno dato indicazioni precise su dove si trovasse. Sono uscito la sera a cercarla ma invano. Sono andato su Google Maps per poterla identificare. Ho chiesto se la palestra avesse dell’acqua per chi si allenava e non mi hanno saputo rispondere. Nel dubbio me la sono portata. Seconda situazione: prima colazione. Poca cura da parte D. una persona che era alle colazioni. Abbiamo avuto un piccolo problema e mia moglie ha ringraziato per 3 volte la persona che ci ha aiutato e non ha avuto nessun tipo D. risposta. Poca cortesia percepita e scarsa accoglienza. Buoni i prodotti presso la colazione. Ma esperienza da non ripetere più. Sono molto dispiaciuto e contrariato

Gentile cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti D. leggere della vostra delusione. Le situazioni che descrivete non riflettono in alcun modo i feedback che riceviamo abitualmente riguardo alla qualità del servizio e alla professionalità dei nostri team. Per quanto riguarda la palestra, riconosciamo che le informazioni fornite non sono state sufficientemente chiare. Offriamo infatti l'accesso gratuito a una palestra convenzionata situata a circa 5 minuti a piedi dall'hotel. Per evitare che questa situazione si ripeta, metteremo in atto una procedura sistematica che prevede la consegna D. una mappa dettagliata ai nostri clienti. Ci assicureremo inoltre D. disporre D. tutte le informazioni utili relative ai servizi offerti (in particolare le attrezzature e i servizi disponibili) per poter rispondere con precisione alle domande. Per quanto riguarda la colazione, siamo particolarmente dispiaciuti per la mancanza D. attenzione e cortesia che avete riscontrato. La qualità dell'accoglienza è al centro delle nostre priorità e la mancata risposta ai ringraziamenti D. sua moglie non corrisponde agli standard che difendiamo. Verrà fatto il punto con tutto il team per ricordare l'importanza dell'attenzione rivolta a ogni cliente. Siamo comunque lieti che abbiate apprezzato la qualità dei prodotti offerti a colazione. Comprendiamo la vostra delusione e speriamo sinceramente che ci darete l'opportunità D. riconquistare la vostra fiducia durante un prossimo soggiorno a Strasburgo. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Enrico* D. F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

posizione centrale ottima, colazione buona, stanza vecchia, moquette sporca, bagno vecchio con miasmi D. fogna

Gentile cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Anche se avremmo preferito che la tua esperienza fosse stata più piacevole. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, ma a quanto pare questa volta non ci siamo riusciti. Speriamo che ci darai l'opportunità D. riconquistare la tua fiducia, saremo lieti D. offrirti il meglio che i nostri clienti apprezzano ogni giorno. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Sergio F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera sporca e bagno intasato

Gentile cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Anche se avremmo preferito che la tua esperienza fosse stata più piacevole. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, ma a quanto pare questa volta non ci siamo riusciti. Speriamo che ci darai l'opportunità di riconquistare la tua fiducia, saremo lieti di offrirti il meglio che i nostri clienti apprezzano ogni giorno. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Luca L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

In centro pieno comodo con ottima qualità prezzo , colazione un pò stretti gli ambienti ma pulito con personale cortese e prodotti di qualità , camere pulite ma parecchio usate con tv grande e detergenti top ,bollitore e frigo funzionali .

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Giovanni A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione per visitare la città, si trova in centro e si visita tranquillamente a piedi, colazione buona.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Virginia* M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale molto gentile, posizione ottima e lounge molto carina. Le camere sono vecchiotte, bagno con wc molto angusto,bagno invece con la parte della doccia rinnovato. Purtroppo le camere tutte con moquette che emana un forte odore.. se la eliminassero indubbiamente l'hotel ne gioverebbe moltissimo...peccato!

Gentile cliente, Grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. Siamo lieti che ti sia piaciuto il nostro staff, la nostra posizione e il fascino del nostro salone. Prendiamo nota dei vostri commenti riguardanti lo stato delle camere, in particolare il bagno, i servizi igienici e la moquette. Tieni presente che lavoriamo continuamente per migliorare le nostre strutture, sono in corso lavori di ristrutturazione. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente e di offrirvi un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Alessandra* D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza. Camera ampia,pulita, vicinissima al centro.colazione davvero ottima

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Daniele* S. Amici - Avvisi confermati di ALL

Trovare un hotel 4 stelle con un ascensore solo funzionante per 8 piani non è il massimo. Scritto per ben due volte che mancava sapone nel bagno e nessuno lo ha mai riempito. Rispetto ai soliti Novohotel che utilizziamo abbiamo notato una differenza esagerata e ben distante dagli standard della catena

Gentile cliente, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo soggiorno non è stato all'altezza delle tue aspettative e ti chiediamo di accettare le nostre scuse per gli inconvenienti riscontrati. L'attesa per l'unico ascensore che serve gli otto piani può infatti essere scomoda durante i periodi di punta e comprendiamo la tua frustrazione. Normalmente abbiamo 2 ascensori in funzione, purtroppo uno di essi si è rotto durante il tuo soggiorno e abbiamo fatto del nostro meglio con il nostro fornitore di servizi esterno per garantire che fosse rimesso in servizio rapidamente. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Per quanto riguarda l'assenza di sapone nel vostro bagno, nonostante le vostre segnalazioni, si tratta di una violazione inaccettabile della qualità del servizio che ci sforziamo di offrire e informeremo immediatamente il nostro team di pulizia di questo argomento. Ci dispiace che la tua esperienza sia stata inferiore agli standard che solitamente associ al nostro marchio e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia durante un soggiorno futuro. Cordiali saluti,

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  • 1.003 recensioni 8.8/10 Posizione
  • 990 recensioni 5.7/10 Camera
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  • 529 recensioni 8.1/10 Colazione
  • 477 recensioni 5.2/10 Comfort
  • 413 recensioni 5.2/10 Pulizia
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