Novotel Strasbourg Centre Halles 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.273 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 1
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 2
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 3
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 4
Quai Kleber, 67000 STRASBOURG, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 10 min a piedi dalla stazione TGV e da Notre-Dame

  • Camere Family, 2 bambini gratis fino a 16 anni

  • Nel centro commerciale Place des Halles

  • Parcheggio pubblico sotterraneo in hotel, via Rue Sevastopol

  • Area riunioni con capienza fino a 100 persone

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Strasbourg Centre Halles

Quai Kleber
67000 STRASBOURG
Francia

Coordinate GPS:48.586125, 7.74299

Telefono
Fax +33 3 88 21 50 51

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Ici&là - Restaurant

Il nostro chef crea una gustosa cucina autentica seguendo il concetto Ici&là. Catering sano ed equilibrato a tutte le ore per soddisfare ogni vostra esigenza. Concedetevi un momento di evasione nel ristorante, nel bar o in camera.

Prenota

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.273 recensioni

Giudizio clienti 0.5/5

Andrea* D. F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho scelto l’hotel per la posizione ed il livello D. servizio atteso. Due episodi a dir poco imbarazzanti Ho chiesto presso la reception informazioni sulla palestra convenzionata e non mi hanno dato indicazioni precise su dove si trovasse. Sono uscito la sera a cercarla ma invano. Sono andato su Google Maps per poterla identificare. Ho chiesto se la palestra avesse dell’acqua per chi si allenava e non mi hanno saputo rispondere. Nel dubbio me la sono portata. Seconda situazione: prima colazione. Poca cura da parte D. una persona che era alle colazioni. Abbiamo avuto un piccolo problema e mia moglie ha ringraziato per 3 volte la persona che ci ha aiutato e non ha avuto nessun tipo D. risposta. Poca cortesia percepita e scarsa accoglienza. Buoni i prodotti presso la colazione. Ma esperienza da non ripetere più. Sono molto dispiaciuto e contrariato

Gentile cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti D. leggere della vostra delusione. Le situazioni che descrivete non riflettono in alcun modo i feedback che riceviamo abitualmente riguardo alla qualità del servizio e alla professionalità dei nostri team. Per quanto riguarda la palestra, riconosciamo che le informazioni fornite non sono state sufficientemente chiare. Offriamo infatti l'accesso gratuito a una palestra convenzionata situata a circa 5 minuti a piedi dall'hotel. Per evitare che questa situazione si ripeta, metteremo in atto una procedura sistematica che prevede la consegna D. una mappa dettagliata ai nostri clienti. Ci assicureremo inoltre D. disporre D. tutte le informazioni utili relative ai servizi offerti (in particolare le attrezzature e i servizi disponibili) per poter rispondere con precisione alle domande. Per quanto riguarda la colazione, siamo particolarmente dispiaciuti per la mancanza D. attenzione e cortesia che avete riscontrato. La qualità dell'accoglienza è al centro delle nostre priorità e la mancata risposta ai ringraziamenti D. sua moglie non corrisponde agli standard che difendiamo. Verrà fatto il punto con tutto il team per ricordare l'importanza dell'attenzione rivolta a ogni cliente. Siamo comunque lieti che abbiate apprezzato la qualità dei prodotti offerti a colazione. Comprendiamo la vostra delusione e speriamo sinceramente che ci darete l'opportunità D. riconquistare la vostra fiducia durante un prossimo soggiorno a Strasburgo. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Enrico* D. F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

posizione centrale ottima, colazione buona, stanza vecchia, moquette sporca, bagno vecchio con miasmi D. fogna

Gentile cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Anche se avremmo preferito che la tua esperienza fosse stata più piacevole. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, ma a quanto pare questa volta non ci siamo riusciti. Speriamo che ci darai l'opportunità D. riconquistare la tua fiducia, saremo lieti D. offrirti il meglio che i nostri clienti apprezzano ogni giorno. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Sergio F. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera sporca e bagno intasato

Gentile cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Anche se avremmo preferito che la tua esperienza fosse stata più piacevole. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, ma a quanto pare questa volta non ci siamo riusciti. Speriamo che ci darai l'opportunità di riconquistare la tua fiducia, saremo lieti di offrirti il meglio che i nostri clienti apprezzano ogni giorno. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Luca L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

In centro pieno comodo con ottima qualità prezzo , colazione un pò stretti gli ambienti ma pulito con personale cortese e prodotti di qualità , camere pulite ma parecchio usate con tv grande e detergenti top ,bollitore e frigo funzionali .

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.5/5

Giovanni A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione per visitare la città, si trova in centro e si visita tranquillamente a piedi, colazione buona.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 917 recensioni 8.9/10 Posizione
  • 895 recensioni 5.4/10 Camera
  • 683 recensioni 8.2/10 Servizio
  • 15 recensioni 5.4/10 Internet
  • 492 recensioni 7.9/10 Colazione
  • 436 recensioni 4.7/10 Comfort
  • 362 recensioni 5/10 Pulizia
  • 277 recensioni 4.7/10 Atmosfera

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Strasburgo