ホテル グランド メルキュール サンパウロ イビラプエラ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 1,684 件のレビュー

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Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA, 04021051 サンパウロ, ブラジル

説明

ホテルのその他の情報

  • 当ホテルはペットフレンドリーホテルです。有料です。

  • ニューヨークで最も人気のロスのレストラン、ボランジェリドグランドでミルフォリャスペストリーをお試しください。

  • プール、サウナ、ジム、テニスコートを完備したサンパウロのホテル

  • イビラプエラ地域で唯一のヘリパッドを備えたホテル

  • サンパウロ-コンゴーニャス空港までは車で10分

当ホテルの客室

ホテル所在地

ホテル グランド メルキュール サンパウロ イビラプエラ

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1, IBIRAPUERA
04021051 サンパウロ
ブラジル

GPS:-23.59263, -46.6493

電話番号

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  1,684 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,871 件のレビュー

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Coldest hotel without heating system and enough heaters—Worst Hotel Experience

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Relax36176439726 トリップアドバイザー認証口コミ

The worst hotel experience ever. The hotel does not have heating system so rooms are around 18C degrees. When I asked the reason why rooms are cold; the lady in the reception told me because it is cold outside (seems like a joke, but it is for real unfortunately). There are no heaters in the rooms, you have to ask from the reception. They give only a very small sized heater; only capable of heating itself. When you ask for 2 heaters so that you have a chance to warm the room up, they say they can’t do that, make a complaint at the checkout. Really this hotel does not deserve its price. I really don’t recommend this hotel to anyone.

Dear Guest, Thank you for bringing your experience to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered during your stay with us. Ensuring our guests comfort is of most importance to us, and we regret that we fell short of your expectations regarding the heating arrangements. We appreciate your feedback regarding the lack of a central heating system and the availability of heaters. Please rest assured that we are taking your comments seriously and will review our procedures to ensure a more comfortable experience for our future guests. Once again, we apologize for any inconvenience caused. Warm regards, Carolina Barreto Customer Experience Coordinator

Top-notch service

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Riizkywp トリップアドバイザー認証口コミ

Bruna and Gabriel are one of the most helpful, patient, attentive, very accommodating and probably one of the best hotel staff I’ve encountered ever. From the little things even some tedious tasks that I requested. Kudos to Bruna for taking Gabriel under her wing as both Bruna and Gabriel made me feel at ease during a stressful hour by having a relaxed conversation.

Dear Guest, Thank you so much for sharing your experience with us! We are thrilled to hear that Bruna and Gabriel made such a positive impression on you. It's wonderful to know that their helpfulness and attentiveness made your stay more comfortable, especially during a stressful time. I will make sure to pass on your kind words to them. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Carolina Barreto Customer Experience Coordinator

Grand Mercure Iburapuera Renato

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Voyager07659751240 トリップアドバイザー認証口コミ

Renato is a very nice waiter; friendly, funny and a lot of knowledge. We were in the hotel with some colleagues; he gave us advice about the drinks and let us taste the wine before we ordered. Splitting the bill was no problem. So; kind, funny and professional!!

Dear Guest, Thank you so much for your kind words about Renato! We're thrilled to hear that he provided such excellent service during your visit. Renato truly embodies our commitment to friendly and professional service, and we're glad to hear that he was able to make your dining experience enjoyable. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you and your colleagues back again soon! Best regards, Carolina Barreto Customer Experience Coordinator

Solo Business Traveler

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Tristan M トリップアドバイザー認証口コミ

Beautiful interiors, spacious and comfortable room. The breakfast was fantastic. I had a great time staying here and will definitely return. The staff were on the ball but discreet. I had one of the most delicious meals I’ve ever had in the restauran.

Thank u for making our stay unforgettable

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

752bu トリップアドバイザー認証口コミ

Hotel is clean, foods are so delicious , and hotel staff are so nice and friendly as specially in reception and bar . Renato help us a lot , everyone need to try his cocktails ( pisco sour and carprinha were my favorite . I couldn’t have had a better time , thank u for everything .

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 259 件のレビュー 9/10 ロケーション
  • 663 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 783 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 29 件のレビュー 4.1/10 インターネット
  • 367 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 331 件のレビュー 7.9/10 快適さ
  • 215 件のレビュー 6.4/10 清潔さ
  • 212 件のレビュー 8.4/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。