メルキュールサンパウログランドプラザパウリスタ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 594 件のレビュー

ベストレートをお約束
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Rua Leoncio De Carvalho, 201, 04003010 サンパウロ, ブラジル

説明

ホテルのその他の情報

  • イベントルームは36名様まで収容できます

  • Praça da Séまで車で15分

  • 地下鉄ブリガデイロ駅から車で3分

  • ベネフェセンシアポルトゥゲサ病院まで車で3分

  • サンパウロコンゴーニャス空港へは車で13分

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールサンパウログランドプラザパウリスタ

Rua Leoncio De Carvalho, 201
04003010 サンパウロ
ブラジル

GPS:-23.57184, -46.64675

電話番号
ファックス +55 11 2627-6701

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

The restaurant is located on the mezzanine with a sophisticated and inviting atmosphere. It offers an à la carte menu specializing in international cuisine, as well as a buffet service according to the customer's request.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  594 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,010 件のレビュー

もう泊まらない

お客さまの声 0.5/5

Tkr ビジネス - 確認済みレビュー すべて

1、まあまあ高級なホテルなのに、フロントのスタッフは英語ができない。夕方以降になると、何を聞いても no English だけ！ 2、ベランダの扉が閉まらないとフロントスタッフにお願いしたにも関わらず、三日間修理の人は一度も来なかった。 3、無料の水もなかったし、アメニティも石鹸だけ。 4、朝食は6:30からと言われてたので6:30に行ったらフルーツしかかなくて、食べているうちに少しずつ出されて全然準備できていない。 5、アーリーチェックインするように予約したのに、結局10:30にホテルについたら、準備できていないという理由で、14時まで待ってた。

takeru n. 様 この度は、Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Worst experience ever! Booked room been sold to walk in

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

dilont2018 トリップアドバイザー認証口コミ

Worst experience ever. We booked and paid for the suites days in advance, but upon arrival we were forced to stay in the standard rooms because all suites been sold to walk in customers at much higher rates!! No credibility at all! Never come again!!

Sr. Dilon, Obrigada em compartilhar conosco a sua experiência. Estaremos verificando o que houve em sua reserva, confesso que fiquei surpresa com o relato. Seria um enorme prazer lhe receber em um futuro breve e reparar essa questão. Saiba que estaremos sempre à sua disposição! Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Great location but average hotel

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Jack02 Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Good things: - great location just 3 minutes from Av Paulista - big and comfortable bedrooms - very helpful and kind reception staff Bad things: - it’s an old hotel with many issues - bedroom entry cards get deactivated all the time. You get frequently locked out and you need to go to reception and activate your door card every time you move from the room - there’s a collection of different pillows on the bed. Some old and stained with yellow sweat stains - disgusting (see pictures). Some flat and worn out. Some ok. - air conditioning in the bedroom hardly works. It’s set up non stop on 17 degrees and the room is still very warm - there are only 2 elevators and they are very slow. They are card activated but cards sometimes work and sometimes don’t work. It’s very frustrating - air conditioning in lobby restaurant area doesn’t work. It’s very hot and uncomfortable - bedroom TV has very bad reception and includes mostly news and Brazilian channels. Just super boring.

Jack, Thanks so much for your review. Please, know that we are working on all the mentioned improvement points. I hope to welcome you again. Best Regards, Fernanda Gomes General Manager

Disappointing in some areas

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

fredflyer16 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

WiFi was terrible. They only allow 2 connections per room which is inadequate for 2 business people. Connections also needed to be reset often. Restaurant food was good but they only had one wine by the glass, a red. Wait staff were not knowledgeable about what they had on menu. Had to ask someone else.

Thanks for your review. your feedback is extremely important for us. I hope to receive you soon. Best Regards, Fernanda Gomes General Manager

Recommend, but a bit disappointed

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

MarkMtravels Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

The location and amenities were good. I think the services (meals, cleaning, etc) were average and I was a bit disappointed with the room. I thought it would be larger based on the description. The breakfast was good, though its not always included in the room rate

Dear Mark, Thank you so much for evaluating us. We are very happy that you enjoyed a great stay. Your comments are very welcome. It is comments like this that serve as an encouragement for improvements and engagement of our team. I hope you return back soon. Cordially. Fernanda Gomes de Oliveira General Manager Mercure SP Grand Plaza Paulista

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 366 件のレビュー 9.7/10 ロケーション
  • 642 件のレビュー 4.9/10 客室
  • 468 件のレビュー 6.3/10 サービス
  • 44 件のレビュー 2.6/10 インターネット
  • 374 件のレビュー 5.1/10 朝食
  • 316 件のレビュー 5.2/10 快適さ
  • 226 件のレビュー 2/10 雰囲気
  • 209 件のレビュー 4.8/10 清潔さ

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (VATおよび旅行者税を含む) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。