Sofitel Strasbourg Grande Île 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.2/5 Liczba opinii: 1 845

Gwarancja
najniższej ceny
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 1
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 2
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 3
Sofitel Strasbourg Grande Île - Image 4
4 Pl. Saint-Pierre-le-Jeune, 67000 STRASBURG, Francja

Opis

O hotelu

  • Obiekt położony w centrum miasta, w pobliżu sklepów i atrakcji turystycznych.

  • Magia i czar bożonarodzeniowego jarmarku w hotelu Sofitel Strasbourg

  • Miejska winnica o powierzchni 300 m², która w sezonie zimowym zamienia się w lodowisko.

  • Sale konferencyjne z naturalnym oświetleniem i widokiem na kościół Saint-Pierre-le-Jeune

  • Prywatny parking z obsługą

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Sofitel Strasbourg Grande Île

4 Pl. Saint-Pierre-le-Jeune
67000 STRASBURG
Francja

Pozycja GPS:48.585184, 7.746356

Telefon
Faks +33 3 88 15 49 99

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
W pobliżu obiektu
  • Parking

LA BRASSERIE SOFITEL

Brasserie oferuje specjały kuchni francuskiej przygotowane przez szefa kuchni Mathieu Klein.

Rezerwuj

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.2/5  Liczba opinii: 1 845

Ocena TripAdvisor  4.2/5  Liczba opinii: 2 171

Certyfikat Doskonałości 2024

Great location and service, but the hotel looks its age

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Mark C Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We enjoyed our two nights' stay at the Sofitel Grade Ile, though as other reviewers stated, the infrastructure is quite dated and in need of a renovation. Pros: - The location was fantastic, especially if you're in Strasbourg for the Christmas markets. The hotel is at the heart of the Grande Ile, but close to the bridges and tram stop to the rest of the city. - The service was generally good and in line with a five star hotel. We had a great check-in, and the bartender was brilliant and made us some very lovely mocktails. - Although the rooms and common areas look dated and worn, the bed was still superb (as with all Sofitels) and the five star amenities were still that (e.g. top quality bedroom slippers). They also installed a lovely ice rink for the winter. - We had dinner at the Sofitel Brasserie, and the food and service were excellent. The decor and condition of the Brasserie was also markedly better than the rest of the hotel. Cons: - For the price, the hotel looks dated and in need of refurbishment. The bathroom also needs a redesign and is not the most user friendly. - The rooms are pretty small for the price.

Bonjour, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to read that you enjoyed our fantastic location, the superb service, and the experiences at the Sofitel Brasserie. It’s wonderful to know that the check-in process, the bartender’s creativity with mocktails, the quality of the bed, and our winter ice rink contributed to a memorable stay. We appreciate your comments regarding the room size and décor. Your feedback helps us continuously evaluate improvements while maintaining the charm and heritage of our hotel. We look forward to welcoming you back to the Sofitel Strasbourg Grande Île for another enjoyable experience. Warm regards, Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Christmas Market Stay

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Fearless02356097013 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This hotel is set in a perfect location and the employees who work there are wonderful. The issue with this hotel is the rooms. They are small. Carpet is worn and dust and mold on vents. This is not a 5 star hotel and you pay quite a bit of money to stay here.

Bonjour, Thank you for sharing your feedback. We are delighted that you enjoyed our location and the service provided by our team. We would like to assure you that cleanliness is a top priority at our hotel, and our rooms are thoroughly cleaned and maintained daily. We appreciate your comments regarding the room size and décor, and your feedback will be shared with our team as we continue to enhance the guest experience. We hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay. Kind regards, Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty

Bad customer service

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Sandra C Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This hotel is very dangerous for anyone who is staying there. The bath tub is slippery and no mat. Any elderly or individual can slip or fall and end up in the hospital. In addition, services are extremely slow for calling the taxi and sending up items. We already requested a number of items to be sent to our room online before we arrive. It was NOT done and we asked the receptionist “How long it would take?” He said “ it takes a couple of hours.” Last but not least they turned off the air conditioning in the winter and we had to open the windows for cool air. However, it’s extremely noisy as there were people below or next to the hotel shouting & talking so loud. This made our sleep rather difficult to sleep for the 3 nights. We had to move out this hotel asap and we left for good!

Dear [Guest Name], Thank you for your feedback. We are very sorry that your stay did not meet your expectations and regret the difficulties you experienced. Please be assured that your comments have been shared with our team to help us improve our services. Kind regards, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Expensive and not as luxurious as it pretends to be

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

Europeantraveller12 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Poorly equipped fitness center (just a few appliances - no elliptical), old fashioned shower and cold temperatures in the meeting rooms (I was freezing). Disappointing

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la salle de sport, nous disposons d’équipements Technogym modernes et régulièrement entretenus, incluant plusieurs appareils de cardio et de musculation. Nous prenons également note de vos remarques sur les douches et la température des salles de réunion afin d’améliorer le confort pour nos prochains clients. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Beatrice Aouadi Directrice Expérience Client & Duty

Felt like a 3 star hotel…

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Michael W Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Staff were nice and housekeeping was great (very clean), this review is about the condition of the hotel. The hotel definitely doesn’t feel luxurious like many Sofitels are; dated & run down, musty/damp room smell that doesn’t go away, a lot of ambient HVAC background noise. Won’t be booking Sofitel by default again for a while.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are glad to read you appreciated our staff and housekeeping. I have also sent you a personal email regarding your stay and hope we can find a way to make things right and welcome you back in the future. Warm regards, Beatrice Aouadi Director of Guest Experience & Duty beatrice.aouadi@sofitel.com

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 594 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 904 Liczba opinii 4.7/10 Pokój
  • 1 296 Liczba opinii 9.2/10 Obsługa
  • 6 Liczba opinii 8.8/10 Internet
  • 433 Liczba opinii 4.8/10 Klimat
  • 320 Liczba opinii 7.5/10 Śniadanie
  • 287 Liczba opinii 3.6/10 Czystość
  • 264 Liczba opinii 4.4/10 Udogodnienia

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Strasburg - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.