Hôtel Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort 5 étoiles

Top pour le personnel

Comme d’habitude un service au top

Je connais ce lieu depuis 2005 et c'est avec le plus grand plaisir d'y séjourner lors de mes déplacements en Polynésie

Ce fût deux jours de grand repos pour ma petite famille. Bon accueil à la réception, un beau et grand bungalow avec un grand lit plus un de une place ♥, le mini bar gratuit en cas de soif très bien ♥ et rapport qualité / prix par rapport aux autres hôtels de la place : très bien. Nous avions la belle plage de Temae avec un temps magnifique ou il fait bon d'aller ramer, nager avec les poissons et flâner. Le brunch du dimanche était très bien, niveau rapport qualité / prix ♥ par rapport à d'autre structure sur Tahiti trop cher pour le peu de choix. Le package avec Terevau aussi, très bien. Petit bémol, la qualité d'image de la TV fait année 80. J'ai vérifié chez mes voisins de chambre et chez ma sœur, c'était pareil. Sinon, tout était bien. Bonne continuation et bonne Année 2020

Cadre magnifique service impeccable à refaire..

Le personnel est au toujours bien accueillant et très pro. C'est ce qui fait la différence avec les autres hôtels. La buffet du matin est à revoir, il y a trop peu de choix, c'est dommage. Concernant les bungalow ceux ci ont besoin d'un rafraîchissement, trou dans la toiture, etc. et les jardins ne sont pas entretenus. Il faudrait également trouver une solutions pour éradiquer les geckos (lézard) dans les Bungalows. A part cela, séjour toujours aussi plaisant.

Tout s'est bien passé ! on se sent chez soi...l'accueil est personnalisé ainsi qu'au restaurant. La plage est toujours aussi belle et le personnel du beach bar accueillant. Je recommande vivement cet hôtel

En ce qui concerne mon bungalow "Te Vanira", aucune suggestion à faire tout était parfait et la petite attention (la bouteille de champagne ainsi que le petit mot) était fort appréciable. Ce n'est pas le cas des autres bungalows que j'ai réservé, en effet dans le bungalow 505, il y a eu des trous dans le drap et comme une impression de non changement des draps après le passage du service de ménage. Pour les bungalows 101 et 207, il y là clairement un problème avec le froid de la climatisation. En tant que PMR, une voiturette adaptée est vraiment nécessaire surtout si le bungalow est à une distance importante comme l'a été la mienne (bungalow 216). Je mets des points positifs à la literie, la nourriture, le cadre et les événements passés. Mon coup de coeur est à l'attention du personnel ! Madame La Manger Générale, merci de l'accueil et de l'attention que vous portez à l'égard de vos hôtes. Je pense aussi à notre serveuse du matin qui était d'un service, d'une disponibilité et d'une sympathie énorme.

Personnel à l'écoute, serviable,souriant.

Un séjour parfait au paradis, l’accueil, les petites attentions et le personnel bienveillant. Merci

nous sommes satisfait de notre séjour ,seul le prix pour des résidents est encore un peu élevé … domage ,nous viendrions plus souvent . tres bonne note au restaurant K .

ce qui est positif , l'environnement , le personnel pro , adorable et aux petits soins . ce qui est à améliorer : la qualité des repas décevante et qui n'est pas digne du standing de l'hôtel . repas du réveillon du 24/12/19 quelle déception , un prix exorbitant pour une qualité médiocre. baisse de qualité du petit déjeuner et moins de choix .

Personnel au petit soin et charmant et buffet copieux et de bonnes qualités . L'hôtel est un peu vieillissant et notre bungalow pas au top de la propreté ( cheveux poussières ...) , De plus la toiture de la terrasse avait des trous . Le cache sommier était taché ( signale deux fois mais non change ). J étais venu en 2005 mais j'ai l'impression que rien n'a changé . Bon séjour mais un peu en dessous des autres hôtels de Moorea ( nous les avons tous fait )

Nous avons séjourné pour les fêtes de fin d'année , nous avons pris le repas du 24 au soir et le brunch du lendemain. l'accueil du personnel était très bien , courtois et serviable . la qualité des repas est excellente , les buffets de bonne qualités et les animations intéressantes. Par contre , l’hôtel est un peu vieillissant ( j'étais venu 2005 , et ça n'a pas beaucoup changé ) , le bungalow jardin ( 501) qui nous a été donné était sale au niveau des sols ( cheveux , poussière etc ... ) , la toiture percée sur la terrasse et le drap qui recouvrait le sommier tachée de graisse et de rouille ( signalée à la réception mais non changé durant notre séjour ) . cela est un peu dommage pour ce genre d’établissement (nous avons fait les autres hôtels haut de gamme de moorea pour information ). un peu déçu de notre séjour au niveau des infrastructures mais un grand merci au personnel pour sa disponibilité et l’accueil

Globalement satisfait, l'hôtel est agréable et l'équipe sympa. Le service est toujours aussi lent au bar, et surtout la qualité des plats lors des buffets est en baisse par rapport à nos derniers séjours et c'est vraiment dommage, c'était une des raisons principales de notre venue !