Hôtel Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 3 734 avis
+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Situé sur la plus belle plage de sable blanc de Moorea

  • Accès facile, à seulement 5 minutes de l'aéroport de Temae (MOZ) et du quai de Vaiare

  • Restaurant « K » gastronomique par Marc Lintanf

  • Le restaurant Pure dispose d'une terrasse et propose des spectacles de danse en semaine.

  • Meilleur site de plongée de l'île, dans le lagon protégé

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Air conditionné
  • PAPEETE FAAAPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Solarium
  • Garde d'enfant sur demande (à proximité)
  • Golf
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
Message d'information

Please note that the room rate on December 31, 2019 includes the New Year's Eve dinner for adults. For each child, a supplement will be payable on site. Up to the age of 11, the supplement is 13,400 XPF. From 12 years old, the supplement is 26 800 XPF.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Moorea
BP 28
BP 28
98728
maharepa
french polynesia

Tel : +68940551212

Fax : (+689)40551200

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    PAPEETE FAAA À 17km / 10 miles - Navette payante

  • Par bateau

    VAIARE À 4km / 2,5 miles

  • Par hélicoptère

    TEMAE À 2km / 1,25 miles

GPS :-17.501289, -149.764378

Nos hébergements

Si vous souhaitez dîner dans l'intimité de votre bungalow, notre équipe de restauration en chambre se tient à votre disposition pour vous servir les plats du vaste menu. Nos chefs dévoués sont là pour satisfaire votre palais et vos désirs culinaires.

VILLA LUXURY, 2 lits King, vue sur l'océan

  • Nombre maximal de personnes : 8
  • Superficie : À partir de 221
  • Vues : Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

BUNGALOW LUXURY, 1 lit King, vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 47
  • Vues : Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

BUNGALOW SUPÉRIEUR avec 1 lit King, vue sur l'océan

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

BUNGALOW LUXURY, 1 lit King Size, face à la plage

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 47
  • Vues : Sur la plage, Vue sur le lagon *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

BUNGALOW SUPÉRIEUR SUR PILOTIS, 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 31
  • Vues : Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

BUNGALOW SUPERIOR HORIZON SUR PILOTIS, 1 lit King

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

BUNGALOW LUXURY AU-DESSUS DE L'EAU, lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 52
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer, Vue sur le lagon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

BUNGALOW LUXURY HORIZON SUR PILOTIS, 1 lit King

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 52
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

PURE

Cuisine : Internationale

Doté d'un décor contemporain, le Pure vous invite à savourer votre repas dans une atmosphère décontractée, tout en contemplant la vue panoramique sur le lagon et l'île de Tahiti.

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

K

Cuisine : Gastronomique

Le restaurant K offre une vue magnifique sur le lagon et l'île de Tahiti. Profitez de la cuisine internationale de notre chef Marc Lintanf dans un cadre intime et romantique.

Dîner

18:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

VUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Face au lagon et à la piscine. Ambiance polynésienne. Cocktails exotiques du Pacifique Sud. Le plus grand choix de spiritueux en Polynésie française. Kiosque proposant des en-cas et des crèmes glacées. Animations hebdomadaires.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BEACH BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situé sur la plus longue plage de sable blanc de l'île, avec une vue unique sur le lagon protégé et l'île de Tahiti, le Beach Bar propose des cocktails et des en-cas.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

2 038 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 734 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Week-end en famille

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

L’ensemble du personnel est souriant proactif et très professionnel J’ai rarement rencontré une telle qualité de service en Polynésie

Chère Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous partagerons ceux-ci avec nos équipes. Nous vous souhaitons une très belle année 2020 et espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre Resort. Meilleures salutations. Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Magnifique

Note TripAdvisor 4.5/5

pascalbua En couple - 14/01/2020 Avis TripAdvisor

Très bel emplacement. Personnel Adorable. Bungalow sur Pilotis magnifiques. Repas un peu chers. Nombreuses activités disponibles sur place mais aussi autour. Ne pas hésiter à faire le tour de l’ile En scooter

Cher pascalbua, Ia Orana et un grand mauruuru pour votre magnifique message suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Nous sommes ravis de vous avoir offert un excellent séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Nous vous souhaitons une très belle année 2020 ! Meilleures salutations Anabelle Vignon Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Nous avons passés un bon week-end.

Note Avis clients 4.6/5

Chin C. E. En famille - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup appréciés notre séjour. Le personnel est serviables.

Chère Madame Chin Chi E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez passé u n excellent séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Nous vous souhaitons une très belle année 2020 ! Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Carte des vins

Note Avis clients 4.6/5

Guiguitahiti En famille - 12/01/2020 Avis confirmés ALL

Les hôtels de cette gamme se ressemblent tous Par contre le sofitel Moorea se démarque par : - la très belle carte des vins ( ex :trouver du Klein constancia à Tahiti) - les boissons du mini bar incluses ( bières -coca- eau pétillante...) -Petit déjeuner offert même le jour de notre arrivée ( je prends tjs le 1er bateau pour aller au golf) Ces points sont importants et influence mon choix pour votre hôtel sur Moorea

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous partagerons votre avis sur la carte des vins avec notre sommelier Fabrice, qui sera heureux de vous avoir fait partager sa passion des vins. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Resort. Tous nos voeux pour 2020 ! Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Accueil et cadre parfaits

Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, personnalisé et efficace. Réservation par internet très efficace, et m’a demande de réservation d’une table au K a été aussitôt relayée Le cadre des bungalows est incomparable

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour et vous souhaitons une magnifique année 2020 ! Meilleures salutations. Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

L'eau des toilettes couler seulement par possible d'utiliser.

Note Avis clients 4.6/5

L. En famille - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Top pour le personnel

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Nous partagerons votre remarque pour nos équipes. Nous sommes désolés du problème rencontré et nous en avons averti la maintenance pour intervention. Nous vous souhaitons une très belle année 2020 et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Un super week-end !

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En famille - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Comme d’habitude un service au top

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir offert un excellent week-end. Cependant, nous lisons que notre programme ALL vous satisfait à moitié ; que pourrions-nous améliorer dans notre programme de fidélité pour votre satisfaction ? Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et vous souhaitons une très belle année 2020/ Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort Mrs Anabelle VIGNON General Manager Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Cet hôtel est un lieu magique et merveilleux

Note Avis clients 4.6/5

David C. Professionnel - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Je connais ce lieu depuis 2005 et c'est avec le plus grand plaisir d'y séjourner lors de mes déplacements en Polynésie

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vous remercions pour votre fidélité à notre marque. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons une très belle année 2020 ! Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

séjour reposant pour bien commencer l'année

Note Avis clients 4.6/5

Magali En famille - 08/01/2020 Avis confirmés ALL

Ce fût deux jours de grand repos pour ma petite famille. Bon accueil à la réception, un beau et grand bungalow avec un grand lit plus un de une place ♥, le mini bar gratuit en cas de soif très bien ♥ et rapport qualité / prix par rapport aux autres hôtels de la place : très bien. Nous avions la belle plage de Temae avec un temps magnifique ou il fait bon d'aller ramer, nager avec les poissons et flâner. Le brunch du dimanche était très bien, niveau rapport qualité / prix ♥ par rapport à d'autre structure sur Tahiti trop cher pour le peu de choix. Le package avec Terevau aussi, très bien. Petit bémol, la qualité d'image de la TV fait année 80. J'ai vérifié chez mes voisins de chambre et chez ma sœur, c'était pareil. Sinon, tout était bien. Bonne continuation et bonne Année 2020

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis d'avoir commencé l'année avec votre présence en famille. Nous avons noté votre note sur le programme de fidélité ; que pourrions-nous améliorer afin d'améliorer votre satisfaction ? Nous vous souhaitons une très belle année 2020 ! Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Super

Note Avis clients 4.6/5

K. En couple - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Cadre magnifique service impeccable à refaire..

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau dans notre Resort. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour 2020 ! Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

service chaleureux mais état de l'hôtel à revoir

Note Avis clients 4.6/5

Vanessa En couple - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est au toujours bien accueillant et très pro. C'est ce qui fait la différence avec les autres hôtels. La buffet du matin est à revoir, il y a trop peu de choix, c'est dommage. Concernant les bungalow ceux ci ont besoin d'un rafraîchissement, trou dans la toiture, etc. et les jardins ne sont pas entretenus. Il faudrait également trouver une solutions pour éradiquer les geckos (lézard) dans les Bungalows. A part cela, séjour toujours aussi plaisant.

Chère Madame S. Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis attristée de lire que nous n’avons pas été totalement à la hauteur de vos attentes. J’aurais aimé échanger avec vous sur ces points lorsque nous nous sommes rencontrés. Concernant le petit déjeuner, votre remarque est notée et nous allons regarder à notre sélection. Je suis heureuse de vous dire que le rafraîchissement des bungalows est en cours comme vous avez peut-être pu le constater sur nos pilotis. Pour les jardins, nous continuons nos efforts à l’entretien du parc de 12 hectares. Quant aux geckos, je comprends l’inconvénient et nous faisons notre possible pour éviter qu’ils ne rentrent dans les bungalows malheureusement nous sommes faillibles, mais prenons des actions lorsque cela nous est signalé. Pourriez-vous m’envoyez des détails concernant votre remarque d’accord pour les late check out ou surclassement, en effet, il est possible que je n’ai pas ces informations en main. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincèrement Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Moorea

Note TripAdvisor 4.5/5

dajin Escapade entre amis - 06/01/2020 Avis TripAdvisor

Tout s'est bien passé ! on se sent chez soi...l'accueil est personnalisé ainsi qu'au restaurant. La plage est toujours aussi belle et le personnel du beach bar accueillant. Je recommande vivement cet hôtel

Cher dajin, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Moorea. Nous sommes heureux de vous avoir un moment très agréable dans notre paradis. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Nous vous présentons tous nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année Salutations ensoleillées Anabelle Vignon Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Un week-end de détente.

Note Avis clients 4.6/5

Maihuri En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

En ce qui concerne mon bungalow "Te Vanira", aucune suggestion à faire tout était parfait et la petite attention (la bouteille de champagne ainsi que le petit mot) était fort appréciable. Ce n'est pas le cas des autres bungalows que j'ai réservé, en effet dans le bungalow 505, il y a eu des trous dans le drap et comme une impression de non changement des draps après le passage du service de ménage. Pour les bungalows 101 et 207, il y là clairement un problème avec le froid de la climatisation. En tant que PMR, une voiturette adaptée est vraiment nécessaire surtout si le bungalow est à une distance importante comme l'a été la mienne (bungalow 216). Je mets des points positifs à la literie, la nourriture, le cadre et les événements passés. Mon coup de coeur est à l'attention du personnel ! Madame La Manger Générale, merci de l'accueil et de l'attention que vous portez à l'égard de vos hôtes. Je pense aussi à notre serveuse du matin qui était d'un service, d'une disponibilité et d'une sympathie énorme.

Cher Monsieur Maihuri, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant votre bungalow. Nous sommes désolés du service proposé et ne répondant pas à vos attentes pour les autres réservations. Vous voudrez bien nous en excuser et nous partagerons avec les services concernés afin d'améliorer la prestation proposée à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Resort. Très belle année 2020 ! Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Très bon sejour

Note Avis clients 4.6/5

M. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute, serviable,souriant.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Nous partagerons votre commentaire avec nos équipes et soyez assurés que votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous vous souhaitons une très belle année 2020 et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Salutations ensoleillées Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Parfait séjour

Note Avis clients 4.6/5

D. En couple - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour parfait au paradis, l’accueil, les petites attentions et le personnel bienveillant. Merci

Chère D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Resort. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

depuis qq années le bilan est plutôt en hausse .bon dans l'ensemble .

Note Avis clients 4.6/5

G. M. En couple - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

nous sommes satisfait de notre séjour ,seul le prix pour des résidents est encore un peu élevé … domage ,nous viendrions plus souvent . tres bonne note au restaurant K .

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort et de votre fidélité à notre marque. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau dans notre coin de paradis. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et une belle année 2020. Meilleures salutations. Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

bel hôtel

Note Avis clients 4.6/5

Jean En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

ce qui est positif , l'environnement , le personnel pro , adorable et aux petits soins . ce qui est à améliorer : la qualité des repas décevante et qui n'est pas digne du standing de l'hôtel . repas du réveillon du 24/12/19 quelle déception , un prix exorbitant pour une qualité médiocre. baisse de qualité du petit déjeuner et moins de choix .

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Nous sommes désolés que le buffet de Noël n'est pas répondu à vos attentes et nous partagerons votre sentiment avec nos équipes de restauration et cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à Moorea et que nous pourrons vous offrir un service à la hauteur. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin année Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Bon accueil mais vieillissant

Note TripAdvisor 4.5/5

TREXPPT En famille - 30/12/2019 Avis TripAdvisor

Personnel au petit soin et charmant et buffet copieux et de bonnes qualités . L'hôtel est un peu vieillissant et notre bungalow pas au top de la propreté ( cheveux poussières ...) , De plus la toiture de la terrasse avait des trous . Le cache sommier était taché ( signale deux fois mais non change ). J étais venu en 2005 mais j'ai l'impression que rien n'a changé . Bon séjour mais un peu en dessous des autres hôtels de Moorea ( nous les avons tous fait )

Cher TREXPPT, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Moorea. Nous sommes sincèrement désolés que notre service de chambre n'ait pas été à la hauteur et que vous n'ayez eu aucune réponse à vos demandes. Soyez assurés que nous allons communiquer avec nos équipes afin d'offrir à nos clients un séjour exceptionnel. Nous sommes en effet en phase de travaux au Sofitel Moorea et espérons vous recevoir à nouveau afin de vous montrer nos embellissements. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour l'année à venir Meilleures salutations Anabelle Vignon Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Sejour pour fetes de noel , un peu déçu

Note Avis clients 4.6/5

Damien L. En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné pour les fêtes de fin d'année , nous avons pris le repas du 24 au soir et le brunch du lendemain. l'accueil du personnel était très bien , courtois et serviable . la qualité des repas est excellente , les buffets de bonne qualités et les animations intéressantes. Par contre , l’hôtel est un peu vieillissant ( j'étais venu 2005 , et ça n'a pas beaucoup changé ) , le bungalow jardin ( 501) qui nous a été donné était sale au niveau des sols ( cheveux , poussière etc ... ) , la toiture percée sur la terrasse et le drap qui recouvrait le sommier tachée de graisse et de rouille ( signalée à la réception mais non changé durant notre séjour ) . cela est un peu dommage pour ce genre d’établissement (nous avons fait les autres hôtels haut de gamme de moorea pour information ). un peu déçu de notre séjour au niveau des infrastructures mais un grand merci au personnel pour sa disponibilité et l’accueil

Cher Damien L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes dans une phase d'embellissement de nos bungalows afin d'offrir des séjours parfaits à nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Meilleures salutatins Tous nos voeux de santé, joie, bonheur pour 2020 ! Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort

Service sympathique mais lent, et qualité des repas en baisse

Note Avis clients 4.6/5

Masterbox En famille - 29/12/2019 Avis confirmés ALL

Globalement satisfait, l'hôtel est agréable et l'équipe sympa. Le service est toujours aussi lent au bar, et surtout la qualité des plats lors des buffets est en baisse par rapport à nos derniers séjours et c'est vraiment dommage, c'était une des raisons principales de notre venue !

Cher MasterBOX, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort. Nous sommes désolés que la qualité des buffets vous ait déçu et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une Magnifique expérience. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une année 2020 heureuse. Meilleures salutations Madame Anabelle VIGNON Directrice générale Sofitel Moorea Ia Ora Beach Resort
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