Pullman Dakar Teranga 5 étoiles

Meilleur hotel au monde . Personnel serviable et adorable . On y a fêté un anniversaire et on a adoré . Merci à l'équipe, les serveurs tres agreables je n'ai jamais été dans un resto aussi accueillant vraiment merci la team vous etes adorables

De gros efforts ont été faits après une période de flottement post covid. Accueil absolument parfait, personnel efficace, rapide et attentionné. Chambre superbe, agréable et très bien décoré. Un merveilleux personnel dans l'ensemble de l'hôtel. Merci beaucoup et à très vite pour ces instants merveilleux et reposants. Un vrai Havre de paix après une journée de boulot.

La meilleure vue terrasse du plateau de Dakar .. et une équipe souriante ! A tester le meilleur thiep poisson rouge de Dakar, un délice ! Si vous venez au Pullman Dakar, un conseil : privilégier le covoiturage, le parking est toujours rempli !

Tout d abord précisons que je suis client platinium depuis plusieurs années et gold en 2023 suite aux contraintes du covid en 2022. J arrive tard le soir (3h) pour prendre ma chambre réservée deux mois avant- l hotel est prévenu de l arrivée tardive… On m annonce un extraordinaire surclassement - mais que ce surclassement (suite) ne durera en réalité que 4 heure pusique je dois rendre la chambre le lendemain a la première heure… Soyons ici clair - ce n est pas un surclassement - c est ici moi qui rend un service. Je suis donc placé en transit.. je précise que je ne demande pas de surclassement je veux juste ma chambre pour m installer.. Pendant ce temps - mon voisin se voit gratifier du meme surclassement mais lui doit se rassurer il l aura pendant toute la durée du séjour … (passons le fait qu il soit arrivé apres moi, qu il ait réservé apres moi…) Ca commence mal… 8 heure du matin on me fait changer de chambre sans offrir d aide bien entendu… J arrive dans une chambre puant la cigarette et clairement dans un etat de saleté incoryable (photo ci dessous pour effacer tous les’doutes) J alerte l acceuil qui ne semble pas emu… une personne tres gentille arrive m ecoute et me dit que compte tenu de la situation la directrice qualite viendra… J ai attendu 5 jours… elle n est jamais venue… A l humiliation subit arrive donc le mépris… Ceci s ajoute au fait que je n ai jamais eu la boisson d accueil, la petite attention et autres bonus du statut gold… Peignoir demandé 5 fois jamais recu.. zone de la plage inaccessible car privatisée… musique tard le soir … Le dernier jour on a cherché a parler a la responsable pour faire un petit retour… malgré notre persévérance… elle avait toujours mieux a faire… Bref une joyeuse accumulation de choses… On aurait pu eviter ce message il suffisait de venir nous rencontrer Je tiens a signaler que je ne pourrais accepter toit dédommagement… car il le semble voir que s est parfois proposé. Ce n est pas le but de mon message

Mon passage au pullman était super, un service de qualité, un accueil VIP, un personnel au petit soin. Je le recommande les teux fermé. Madeleine tes une merveille message du fond du cœur et véridique.