Hotel Sofitel Lyon Bellecour 5 estrelas

Boa localização em local central e calmo. Ponts fortes: Serviço excelente, pequeno almoço otimo, receção e portaria ompecávei. Pontos fracos: Mau atendimento do pessoal da "brasserie". Quarto a necessitar de renovação (Sofás, alcatifa, soalho, falta de um 2º cadeirão).

Foi excelente, uma ótima experiência. Atendimento muito bom, café da manhã magnífico!

Quarto confortável, excelente localização.

Foi tudo perfeito, destaque para o concierge Sebastian

Instalações desatualizadas. Quartos não tão limpos. Concierge pouco atualizado para um hotel 5 estrelas, mas esforçado em atender nossas solicitações. Salao de café da manhã pequeno para atender todos os hóspedes, além disso o serviço deixou a desejar pois nem sempre tinha suco de laranja servido a mesa. Poucas frutas frescas e a disposicao dos alimentos era confusa, dando a impressão de poucos itens. Além disso, a equipe não atendia prontamente, nem informava o que era possível pedir a mesa e quando pedimos o crepe ele veio frio. Cama muito mole, incomoda para dormir, acordávamos quase sempre com dor no corpo. Após a mudança de quarto o banheiro era bom e confortável, mas ainda falta um secador de toalhas. Televisão excelente, principalmente a função cromecast. Localização muito boa, porem faltavam mais opções de lazer dentro do hotel, como uma piscina por exemplo.

Hotel bem localizado, atendimento espetacular, acomodação top, servicos 5 estrelas e preço justo.

Coffe-breaks --> Algo que devem avaliar, em especial o café disponibilizado e os locaos onde foram posicionados, os quais originavam um bottleneck a todas as horas.

Hotel confortável e bem localizado. Restaurante Lês 3 Domes (1* Michellin) muito bom. Único porém foi um alarme de incêndio falso logo pela manhã que nos deixou estressados

No que concerne ao pessoal do hotel, direi que desde a recepção, concierge, bar do 8º. piso, restaurantes, manobrista e da bagagem, direi que são excelentes profissionais. Quanto ao quarto foi uma desilusão, quer quanto ao tamanho, ao estado de conservação e, quer quanto aos produtos de higiene disponibilzados que são insuficientes para 2 pessoas. Direi que o hotel está a necessitar de algumas obras de melhoramento das instalações.

Em uma passagem por Lyon, nos hospedamos no Sofitel para uma semana de descanso e visita à cidade. Sem surpresas, toda a infraestrutura está sempre preparada para receber e acolher os hóspedes / turistas que chegam de todas as partes do mundo. Com a gentileza tipica, notada em outras unidades da rede, fomos recepcionados e alocados em um belíssimo e confortável quarto. O café da manhã é um capitulo a parte e merece destaque. Com uma variedade incrível de itens frescos e de origem orgânica, é possível satisfazer qualquer paladar! Parabéns!!!

Recepção muito amável, com upgrade de quarto. Apartamento limpo, organizado, roupa de cama excelente. Café da manhã impecável.

O staff era bastante prestativo e atencioso

Excelente atendimento na recepção e concierge.

A experiência foi boa, porém faltaram os itens de higiene como shampoo, creme e sabonete para um dos ocupantes do quarto. Só havia esses itens para uma pessoa. Isso não foi confortável para mim, pois fiquei sem me cuidar adequadamente por falta desses itens.

A localização é excelente para quem viaja por estrada e quer andar a pé no centro de Lyon. Os porteiros são altamente profissionais. O alojamento está ao nível da marca Sofitel embora o hotel tenha marcas do tempo. O restaurante é muito bonito e de qualidade superior, embora o serviço seja displicente.