Hotel Mercure Bordeaux Lac 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.1/5 3.798 opiniones

Hotel Mercure Bordeaux Lac
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • Ubicado junto al centro de convenciones, el centro de exposiciones y el estadio Matmut

  • Fácil acceso a la circunvalación. Desde París: salida 4. Desde Mérignac: tome la salida 4C

  • A 200 m del tranvía C, parada Palais des Congrès (centro de la ciudad y estación de tren)

  • Aparcamiento gratuito, terraza y platos de exquisita cocina elaborada con productos frescos

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Se admiten mascotasServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Tienda de regalos/periódicos
Ocio y actividades
  • Piscina exterior sin calefacción
  • Golf
  • Instalaciones para karts (En las inmediaciones)
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 7 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Hotel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300
bordeaux
francia

Tel: +33556433672

Fax: (+33)5/56502395

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • TRAM :  C PALAIS DES CONGRES

  • En avión

    BORDEAUX MERIGNAC A 18 km /11,18 millas

  • En tren

    BORDEAUX ST JEAN A 8 km /5 millas

GPS :44.889323, -0.563521

Nuestros alojamientos

Descubra nuestras modernas habitaciones Superior. También tendrá la oportunidad de alojarse en familia gracias a la habitación Superior con sofá. Todas las habitaciones son espaciosas y están equipadas con conexión WIFI gratuita.

Habitación de categoría superior con una cama doble

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25 / 269 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Teléfono de marcación directa

Habitación de categoría superior con una cama doble y un sofá cama doble

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 30 / 323 sq ft
  • Views : Orientada al jardín, Orientada al lago, Orientada a la piscina *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Privilege con una cama doble y un sofá cama doble

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 30 / 323 sq ft
  • Views : Orientada al jardín, Orientada al lago, Orientada a la piscina *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

BRASSERIE AU 33

Tipo de cocina: Francés

Abre de lunes a viernes a mediodía (fines de semana con reserva previa para comidas familiares, clubes, seminarios, etc.). En cualquier otro momento del día, lo acogeremos en nuestro segundo restaurante, Hippopotamus Bordeaux Lac, en la primera planta.

Comida

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

HIPPOPOTAMUS BORDEAUX LAC

Tipo de cocina: Francés

LE BAR D'HELIOS

Foto no contractual

Disfrute de un absoluto relax en nuestro bar lounge en el que podrá degustar nuestra amplia selección de vinos Mercure y bebidas.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 7

  • Tamaño máximo: 120 m²

  • Capacidad máxima: 90 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 90 personas

Más información

Valoraciones de
Hotel Mercure Bordeaux Lac de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.1/5

3.798 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

634 opiniones

Estancia agradable,buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.1/5

César Familias - 03/08/2020 Comentarios confirmados ALL

Agradble hotel de paso allado dellago y la rocade,lo que permite llegar agilmente.Buen desayuno, personal amable.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Perfecto

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Negocios - 28/07/2020 Comentarios confirmados ALL

Un hotel confortable y para descansar

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Habitación familiar

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Momo Familias - 24/07/2020 Comentarios confirmados ALL

Habitación amplia, perfecta para 2 adultos y 2 niños. Cada año repetimos por su ubicación y confort

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Perfecto para ir à España desde Paris!

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Ángel Familias - 10/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo bien, excepto el sofá cama que es muy malo Hay que poner el colchón en el suelo para poder dormir

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente,

La comida muy mala

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Alexandra Parejas - 27/12/2019 Comentarios confirmados ALL

La comida fue bastante mala.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Malos olores

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Martin Familias - 15/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Al entrar al hotel por primera vez habia olores a cloaca. al subir a la habitacion, habia olores a la comida no recogida en el office. Al dejar el hotel el segundo dia seguia estando la comida sin recoger en el office. El trato de los trabajadores fue bueno.

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Caesar Park Buenos Aires. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Caesar Park trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Le estamos agradecidos por haber compartido sus impresiones con nosotros y esperamos que, en un futuro cercano, nos dará la oportunidad de servirle mejor. Atentamente,

Sofá cama muy incomodo y hotel con falta mantenimiento o viejo

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Familias - 09/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Esperaba una estancia mucho mejor al tratarse de un Mercure, el sofá cama no estaba en condiciones de llamarse cama, al abrir no quedaba plano y la colchoneta es una porquería, aparte de que por todo el hotel incluidas las habitaciones hay muchos detalles de buena falta de mantenimiento, la ventana tenía reventados los topes donde cierra ,por lo cual cerraba mal con lo que ello implica en ruido no deseada, el inodoro tenía una raja toda la silicona que lo ves nada más entrar y ya desmerece todo el baño, papel de pasillo despegado.....etc , son cosas que con muy poco tiempo y poco dinero hace que tengas una estancia mejor , para la próxima vez me voy a un Ibis o algo más barato.

Estimado FRANK G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Excelente atención del personal por encima de sus obligaciones

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo En solitario - 20/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena por la atención del personal. Hubo un problema con mi taxi ya que por problemas de trafico no llegaba, y yo perdía mi vuelo. Un empleado del Hotel que finalizaba su turno se ofreció a llevarme personalmente en su coche al aeropuerto. No hizo falta por que llego el taxi cuando estaba ya montado en su coche. Pero para mi es como si me hubiese llevado Aunque con muchos problemas , finalmente no perdí el vuelo. Un saludo

Estimado JESUS C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.
Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Parejas - 28/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo bien.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Excepcional la amabilidad del personal

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Anónimo Familias - 18/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Genial todo correcto, el trato amable y jovial del personal de recepción ya te da buena impresión, cerrando con las chicas encargadas del desayuno, todo con una sonrisa en la cara, grandes profesionales.

Estimado ANTONIO CARLOS M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Mala

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Javier Familias - 04/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Nos dieron una habitacion comunicada (603) y cualquier ruido de la otra habitacion se oia en la nuestra, no podiamos dormir debido a esos ruido. Los productos de aseo personal totalmente escasos y de muy poca calidad. Solo un jabon y dos vasos.

Estimado FCO. JAVIER R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Buena estancia

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Lola R. Familias - 21/04/2019 Comentarios confirmados ALL

Alojamiento de solo una noche. Habitación correcta, con todo lo necesario para la estancia. La atención por parte de la recepcionista muy atenta. Tan solo una pega: la cama para los niños estaba hundida en el centro y resultó bastante incómoda.

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

HOTEL ES CORRECTO

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Antonio S. Negocios - 24/03/2019 Comentarios confirmados ALL

LA EXPERIENCIA EN GENERAL BIEN, PERO ABUSIVO EN PRECIOS DE CONSUMICION, NO SE PUEDE COBRAR 4,50€ UNA CERVEZA DE GRIFO Y DESAYUNO CON CHOPE 20€

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente,

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Familia C. N. Familias - 16/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable. Habitaciones muy amplias y cómodas. La habitación que nos asignaron en el 4º piso olía mucho a tabaco a pesar de que era de NO fumadores, pero parece que esa planta en algún momento había sido una planta de habitaciones de fumadores, porque nos cambiaron de habitación dentro de la misma planta y olía exactamente igual: a tabaco. Mi recomendación es que quiten la moqueta de cuajo para quitar ese olor. Un suelo sin moqueta es mucho más agradable y limpio!!!

Hotel confortable y bien comunicado con el centro

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Sergio Parejas - 24/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Instalaciones renovadas. Hotel con bonita y original decoración. Está alejado del centro, junto al palacio de exposiciones, pero hay un tranvia nuevo directo a la zona monumental.

Viaje a Burdeos

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Jv Familias - 10/09/2018 Comentarios confirmados ALL

El hotel es correcto para su categoría.

Inexistente relación entre calidad-precio

Nota de Tripadvisor 3.5/5

Victor D En familia - 09/09/2018 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel aparentemente parece estar bien, pero cuando llegas a la habitación te das cuenta que es un hotel viejo con un a mínima reforma. Habitación ruidosa, ventanas muy sucias. Sofá cama insufrible.

escandaloso ruido de cars, frente al hotel

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Ignacio L. Parejas - 05/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Frustante, ya que nos dieron una habitación exterior frente al circuito de cars, que hacían los ventiladores del circuito un ruido insoportable¡¡¡¡¡¡¡Muy decepcionante!!!!!

Ni fu ni fa

Nota de clientes de Avis 4.1/5

Victor Familias - 01/09/2018 Comentarios confirmados ALL

Un hotel poco cuidado, sucio.

Podria mejorar. Chicas de recepción, no estan por la labor. Poco amables.

Nota de clientes de Avis 4.1/5

39maite Familias - 31/08/2018 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos 2 noches en el hotel, es un hotel correcto, con piscina y zona de juego para los niños. Desayuno correcto. el hotel esta a las afueras de la -ciudad. Tuvimos una "mala experiencia " y no salimos satisfechos del hotel..... Destacar que las camas de los niños ( sofá-cama) no son nada comodas ni están bien aniveladas la cabeza les quedaba colgando hacia atrás, con lo que tuvimos que poner una almohada debajo de cada colchón para que les quedara la cabeza a nivel del cuerpo. Dicho esto, nos quedamos mi marido y yo sin almohadas,... la primera noche pedimos a recepción una par de almohadas mas para poder utilizar nosotros... la chica de recepcion , muy poco amable, nos indico que el hotel estaba lleno y que no había mas almohadas de repuesto , , después de esta respuesta, tuvimos que cambiar las almohadas de debajo los colchones de los niños y poner las toallas que había en el baño para hacer la función. La segunda noche lo mismo.....llamamos a recepción para pedir dos almohadas mas.... la chica nos dijo que iba a comprobar si tenían de sobras ..............y sorpresa!!!!! aún esperamos su llamada y evidentemente, las almohadas. Explico esta anécdota, porqué , en la carta de la habitación del hotel, se indica, que tiene servicio de almohadas gratuitas para los clientes...............ahí queda dicho.

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