Novotel Bordeaux Lac 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.741 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenue Jean Gabriel Domergue, 33300 BORDEAUX, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Casino Barrière

  • Terraza con vistas al lago y piscina al aire libre

  • A 2 minutos a pie del Palais des Congrès y el Parc des Expositions

  • A 2 minutos del Stade Atlantique Bordeaux Métropole

  • Parada de tranvía frente al hotel con acceso al centro de la ciudad y la estación de tren SNCF

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Superior con cama queen size y sofá cama para 2 personas (2 colchones individuales)

Foto de - Habitación Superior con cama queen size y sofá cama para 2 personas (2 colchones individuales)

Disfrute de una noche relajante en una habitación de 25 m² con cama queen size y sofá cama. La bandeja de cortesía y la bañera o ducha le ayudarán a empezar el día de la mejor forma. ¡Hora de relajarse!

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera espresso

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canal deportivo exclusivo beIN Sports
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Aspirador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador
  • Bandeja de bienvenida

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 3 pers. máx.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) queen size y 1 x Sofá(s) cama individual(es)
Ver disponibilidad

Disfrute de nuestra habitación de 25 m² con vistas al lago, equipada con una cama queen size de 160 × 200 cm, WIFI de alta velocidad, cafetera Nespresso, ducha a ras de suelo, productos Rituals, albornoces y zapatillas. Sofá cama a petición

  • Views :

    Vistas al lago

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera
  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • Cafetera espresso

Baño

Equipamiento baño

  • Albornoz
  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Zapatillas
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canal deportivo exclusivo beIN Sports
  • Canales de música
  • TV por satélite (paquete de TV Canal+ y Canalsat)
  • Televisión por cable/satélite a color
  • Pantalla de 32"/81 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Aspirador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador
  • Bandeja de bienvenida

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación de 25 m² con vistas al lago, cama king size de 180 × 210 cm o 2 camas individuales a petición 48 h antes de la llegada, WIFI por fibra, cafetera Nespresso, ducha a ras de suelo, productos Rituals, albornoces, zapatillas y silla Fatboy

  • Views :

    Vistas al lago

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera espresso

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canal deportivo exclusivo beIN Sports
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Aspirador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador
  • Bandeja de bienvenida

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Discover our 25m2 room equipped with a King Size bed 180x210cm OR two single beds on request 48h before arrival, WIFI fiber, Nespresso machine, Italian shower, Rituals skincare range.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera espresso

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canal deportivo exclusivo beIN Sports
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Aspirador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador
  • Bandeja de bienvenida

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Discover our 25m2 room equipped with Queen Size bed 160x200cm, WIFI fiber, Nespresso machine, Italian shower, Rituals skincare range.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera espresso

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canal deportivo exclusivo beIN Sports
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Aspirador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador
  • Bandeja de bienvenida

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Descubra nuestra habitación de 40 m² equipada con cama queen size de 160 × 200 cm, WIFI por fibra óptica, cafetera Nespresso, ducha a ras de suelo, artículos de bienvenida Rituals, albornoces, zapatillas y salón.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 40 m² / 430 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Cafetera espresso

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Ducha fija
  • Ducha flexible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño
  • Espejo
  • Enchufe universal para afeitadora

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directaDe pago

Servicios de televisión

  • Canales de televisión infantiles
  • Canal deportivo exclusivo beIN Sports
  • Canales de música
  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Aviso de mensajes
  • Teléfono con luz para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Habitación para huéspedes con discapacidad auditiva
  • Caja fuerte en la habitación
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación
  • Alarma visual para discapacitado auditivo
  • Alarmas visuales en las habitaciones

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Cortina de oscurecimiento
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Abrillantador de calzado
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada
  • Aspirador

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador
  • Bandeja de bienvenida

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Novotel Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 BORDEAUX
Francia

GPS:44.890755, -0.565941

Teléfono
Fax +33 5 56 43 65 01

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 175 habitaciones
  • 7 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 55 habitaciones familiares
  • 4 habitaciones comunicadas
  • 175 habitaciones para no fumadores
  • 4 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Árabe
  • Alemán
  • Inglés
  • Español
  • Francesa
  • Italiano
  • Portugués
  • Vietnamita

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Prensa
  • Limpieza en seco y planchado

Ocio

  • Futbolín

Wifi

  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad
  • Internet de alta velocidad De pago

Aire acondicionado

Plancha

  • Plancha en recepción

Caja fuerte en recepción

  • Caja fuerte en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de salida
  • Salida tardía

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

11 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas

Familia

Servicios para niños

  • Biblioteca infantil
  • Zona de videojuegos
  • Juegos de mesa disponibles
  • Zona de juegos
  • Zona ajardinada
  • Futbolín
  • Canales de televisión infantiles

Bienestar

La Pistoche

  • Fuera
  • En las instalaciones

Gimnasio

  • En las instalaciones

Deportes y ocio

Petanca

  • Cerca

Pista de squash De pago

  • Cerca

Pista de atletismo

  • Cerca

Pista de voleibol

  • Cerca

Mesa de ping-pong

  • En las instalaciones

Cancha de baloncesto

  • Cerca

Equipamiento de culturismo/gimnasio De pago

  • Cerca

Pista de karting De pago

  • Cerca

Golf De pago

  • Cerca
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de golf de 9 hoyos

Tenis De pago

  • Cerca

Mesa de ping-pong

  • Cerca

Fútbol

  • Cerca

Pista de bádminton De pago

  • Cerca

Equipamiento de culturismo/gimnasio

  • En las instalaciones

Vela De pago

  • Cerca

Petanca

  • En las instalaciones

Bolos De pago

  • Cerca
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento exterior en recinto cerrado
  • Personal
  • 140 plazas de aparcamiento
  • Aparcamiento siempre abierto
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Servicios y equipos

  • Intercomunicador
  • Unidades de recarga de vehículos eléctricos, 22 kVA

Vehículos

  • Lugares para motocicletas
  • Aparcamiento para camiones
  • Aparcamiento para autobuses

Seguridad

  • Aparcamiento bien iluminado
  • Videovigilancia en el aparcamiento
  • Control de acceso al aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado

Accesibilidad

  • Aparcamiento accesible

EV charging terminals

De pago

Información de estacionamiento

  • En las instalaciones

GOURMET BAR BORDEAUX

Foto de - GOURMET BAR BORDEAUX

Puede cenar en nuestro hotel aunque no esté alojado en él. Acompáñenos en nuestro bar principal y en las grandes mesas, o relájese al sol en nuestra terraza frente al lago y, por supuesto, pruebe uno de nuestros platos caseros de inspiración local.

Tipo de cocina
Francesa
Jefe
Antony LOPEZ
Capacidad
250
Accesibilidad
Servicio accesible
Avenue Jean Gabriel Domergue, 33300 Bordeaux, Francia
Teléfono +33 5 56 43 65 46
Más información y reservas
Horario de apertura
Lunes
  • -
  • -
Martes
  • -
  • -
Miércoles
  • -
  • -
Jueves
  • -
  • -
Viernes
  • -
  • -
Sábado
  • -
  • -
  • -
Domingo
  • -
  • -
  • -
Horario de apertura posterior

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Se recomienda reservar
  • Terraza
  • Fiestas temáticas y animación
  • Entretenimiento musical
  • Salón privado
  • Ambiente musical

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Cheque
  • Vale de almuerzo
  • Vale de vacaciones
  • Apple Pay
  • Sin contacto

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Mastercard Parcelamento 2x
  • Mastercard Parcelamento 3x
  • Mastercard Parcelamento 4x
  • Mastercard Parcelamento 5x
  • Mastercard Parcelamento 6x
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa
  • Visa Parcelamento 2x
  • Visa Parcelamento 3x
  • Visa Parcelamento 4x
  • Visa Parcelamento 5x
  • Visa Parcelamento 6x

Información de vinos y otras bebidas

  • Aperitivo
  • Cóctel
  • Se sirven copas de vino
  • Refrescos
  • Bebidas digestivas

Menú especial

  • Menú infantil
  • Menú sin gluten
  • Menú vegetariano

Puede cenar en nuestro hotel aunque no esté alojado en él. Acompáñenos en nuestro bar principal y en las grandes mesas, o relájese al sol en nuestra terraza frente al lago y, por supuesto, pruebe uno de nuestros platos caseros de inspiración local.

Reservar

Espacio abierto idóneo para relajarse en un entorno acogedor y cordial. Tanto si se trata de una reunión de negocios como de una copa con los amigos, todos los momentos se transforman en una experiencia única. Disfrute de la suya...

4 opciones para adaptarnos a sus necesidades: desayuno a primera hora de 4:00 a 6:00 h en la recepción, City Breakfast en el bar con bebidas calientes, dulces, yogur y zumo de naranja, bufé en el restaurante y caja con desayuno para llevar.

Piscina al aire libre no climatizada, accesible solo para los huéspedes del hotel y abierta de mayo a septiembre.

Para mantenerse en la mejor forma, aproveche nuestro gimnasio equipado con cintas ergométricas, máquinas elípticas...

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.741 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pilar S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cristina D. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, A huge thank you for this wonderful review 💛 We are delighted that you found the Novotel Bordeaux Lac both comfortable and convenient, particularly thanks to the nearby tram stop, which provides easy access to Bordeaux city centre. And above all, thank you for your lovely words about our team. Hearing that you found them “charming and very attentive” is a wonderful recognition of their daily commitment to our guests. We will be delighted to share your compliments with them. We look forward to welcoming you back very soon for another stay in Bordeaux. Best regards, Pascale L. Directrice

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan V. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, Thank you for sharing your experience at the Novotel Bordeaux Lac. We are delighted that you appreciated the comfort of your room and that your stay was enjoyable overall. Regarding the presence of mosquitoes and flies in some of our common areas, our privileged location by the lake, combined with the high summer temperatures, can unfortunately occasionally encourage their presence. Our teams remain vigilant and take the necessary measures to minimise any inconvenience. Thank you again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to the Novotel Bordeaux Lac. Best regards, Pascale L. Directrice

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Guillermo G. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Dear guest, We are sincerely sorry to read your review and to learn that your experience at the Novotel Bordeaux Lac did not meet your expectations. The cleanliness, unpleasant odour and drainage issues you describe do not reflect the standards we aim to provide to our guests. We also regret that the room change offered by our team did not fully resolve the situation to your satisfaction. Your feedback has been shared with our Housekeeping and Technical teams so that the rooms concerned can be thoroughly checked and the necessary corrective actions taken. We sincerely regret the impression your stay has left you with and apologize for the inconvenience you experienced. Best regards, Pascale L. Directrice

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cristina D. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel cómodo para estar y también para moverse por la ciudad de Burdeos, con muy fácil acceso al tranvía. Las personas que trabajan en el hotel son encantadoras y muy atentas a todas las necesidades de los huéspedes.

Dear guest, A huge thank you for this wonderful review 💛 We are delighted that you found the Novotel Bordeaux Lac both comfortable and convenient, particularly thanks to the nearby tram stop, which provides easy access to Bordeaux city centre. And above all, thank you for your lovely words about our team. Hearing that you found them “charming and very attentive” is a wonderful recognition of their daily commitment to our guests. We will be delighted to share your compliments with them. We look forward to welcoming you back very soon for another stay in Bordeaux. Best regards, Pascale L. Directrice

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan V. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

Ha estado bien.

Dear guest, Thank you for sharing your experience at the Novotel Bordeaux Lac. We are delighted that you appreciated the comfort of your room and that your stay was enjoyable overall. Regarding the presence of mosquitoes and flies in some of our common areas, our privileged location by the lake, combined with the high summer temperatures, can unfortunately occasionally encourage their presence. Our teams remain vigilant and take the necessary measures to minimise any inconvenience. Thank you again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to the Novotel Bordeaux Lac. Best regards, Pascale L. Directrice

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Guillermo G. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy mala impresión, la habitación olí mal, desagüe atascado y sucio, después de pelea nos cambiaron de habitación, pero la cosa no mejoró mucho…

Dear guest, We are sincerely sorry to read your review and to learn that your experience at the Novotel Bordeaux Lac did not meet your expectations. The cleanliness, unpleasant odour and drainage issues you describe do not reflect the standards we aim to provide to our guests. We also regret that the room change offered by our team did not fully resolve the situation to your satisfaction. Your feedback has been shared with our Housekeeping and Technical teams so that the rooms concerned can be thoroughly checked and the necessary corrective actions taken. We sincerely regret the impression your stay has left you with and apologize for the inconvenience you experienced. Best regards, Pascale L. Directrice

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Este Novotel me ha decepcionado, ya que he pernoctado en otros que me parecieron de mayor calidad. El baño, donde está el retrete, olía fatal, a sucio. No dije nada porque ya estaba cansada, y no quería ver a nadie en la habitación. Luego, se pidió una habitación para 2 personas y se hicieron TODAS las camas! Era imposible andar en la habitación. En el desayuno no había leche. No me parece ni medio normal. Las máquinas de café no daban café con leche, pero no te daban opción de poner jarras con leche. No había leche de Soja. Después, yo cogí una opción en la que el parking estaba incluido, pero el parking era gratuito para todo el mundo. Me sentí estafada. Una decepción.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ivan H. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Siempre que hacemos parada en Burdeos es el hotel que elegimos, buen parking, habitaciones grandes y cómodas, buen desayuno, además tiene piscina y está muy cerca del tranvía que te lleva al centro de Burdeos en poco tiempo.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Natalia Z. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel muy cómodo, moderno, con unas instalaciones fantásticas. Disfrutamos de la piscina en un día de mucho calor. Comimos en el restaurante bastante agradable. Las habitaciones muy buenas y el personal con el que tratamos muy amables y serviciales.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Laetitia M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención. Excelente colchón para dormir. Excelente atención en el restaurante. Solo cabría destacar que había olor a tabaco al entrar en la habitación y eso era molesto si no eres fumador y tienes asma.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia camino de Alemania, bien situado al lado de la autopista, con punto de recarga de Electra en el mismo hotel y de tesla en las proximidades

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Kontxi E. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hemos estado todos muy contentos en todos los aspectos del hotel. Eramos 5 habitaciones y todos contentos. Volveríamos a alojarnos si tuvieramos que volver a Burdeos

Estimado Cliente, Muchísimas gracias por su fantástico comentario 💛 Nos alegra enormemente saber que su estancia en el Novotel Bordeaux Lac ha sido un éxito en todos los aspectos: la restauración, la ubicación y la tranquilidad del entorno. Es un verdadero placer leer que todo su grupo, con varias habitaciones, ha quedado satisfecho. Este tipo de experiencias compartidas es exactamente lo que nos esforzamos por ofrecer cada día. Transmitiremos con gusto sus amables palabras a nuestros equipos, especialmente al Gourmet Bar Bordeaux Lac, que estarán encantados de saber que han contribuido a hacer su estancia aún más agradable. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita a Burdeos. Las puertas del Novotel Bordeaux Lac siempre estarán abiertas para ustedes. Atentamente, Pascale L. Directrice

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Laura C. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel apartado, únicamente para dormir. En los alrededores hay un lago, edificios y chabolas. No hay tiendas,ni bares ni restaurantes cerca. Tiene una parada de tranvía en la puerta para ir al centro, muy cómodo. Habitación familiar pequeña para personas, pero para una noche suficiente. Desayuno variado y rico. Camas cómodas. NO hay nevera en la habitación.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Del B. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy bien pero decir que en el restaurante no nos trataron muy bien. Cada vez que intentaba hablar en francés se reían y después se me olvidó decirles que teníamos bebidas de cortesía. Me contestaron de malas maneras que me bebiera otra, que esa no me la descontaban

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Silvia H. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Reservé dos habitaciones, una de ellas tenía un fuerte olor a tabaco que no se podía respirar. Pedimos un cambio de habitación y nos dieron otra pero nos dijeron que teníamos que hacer nosotros mismos la cama para la tercera persona ya que no tenían servicio. Tuvimos que buscar en nuestras habitaciones sábanas y almohada ya que tampoco nos las facilitaron, como no había tuvimos que volver a recepción y pedir la llave de la habitación que olía a tabaco para poder coger las sábanas de allí. El relleno nórdico se veía bastante sucio por lo que era imposible dormir sin tener una funda nórdica que lo cubriera. Para ser Novotel y cuatro estrellas deja mucho que desear. No recibimos ayuda, no se trasladó el problema a un superior para que nos contactaran, ni hubo intención de compensarnos por lo que pasó, la experiencia ha sido más propia de hostal barato que de un hotel de cuatro estrellas.

Estimada Senora, Le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia tras su estancia en nuestro establecimiento. Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados y la percepción general que ha resultado de ello. La calidad de la acogida y el confort de nuestras habitaciones son prioridades para nosotros, y sentimos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. A su llegada, nuestro recepcionista tuvo el placer de darle la bienvenida y asignarle dos habitaciones familiares contiguas, conforme a su reserva. Tras informarnos de un olor a tabaco en una de ellas, le propuso inmediatamente una solución ofreciéndole otra habitación. Dado que el sofá cama aún no estaba preparado, le indicó que podía encargarse de ello un poco más tarde durante la noche, ya que se encontraba solo en turno en ese momento. Entendemos que prefiriera instalarse sin esperar y que optara por utilizar el kit de preparación disponible en la habitación. Lamentamos sinceramente que este estuviera incompleto, lo cual no corresponde en absoluto a nuestros estándares. Cuando regresó a recepción, nuestro colaborador le ofreció nuevamente su ayuda, la cual usted prefirió declinar, optando por recoger los elementos necesarios de la primera habitación. Asimismo, lamentamos su percepción respecto a la limpieza de la ropa de cama. Le aseguramos que este aspecto se toma muy en serio y que se ha recordado a nuestros equipos la importancia de reforzar los controles de calidad. Por último, sentimos que haya tenido la impresión de no haber sido suficientemente asistido. Aunque se le ofreció ayuda en varias ocasiones, comprendemos que la situación no haya sido satisfactoria para usted y lo lamentamos profundamente. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y poder ofrecerle una experiencia acorde con los estándares que cabe esperar de un establecimiento de cuatro estrellas. Le saluda atentamente, Pauline.P

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pedro E. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel familiar, bien ubicado y cerca del tranvía para llegar al centro. Personal atento y amable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan P. B. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jonathan D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel cálido, parquing gratuito dentro del recinto e vigilado. El personal del hotel muy amable incluso con los niños , les dieron una bienvenida como en pocos sitios les han dado. Habitaciones modernas, calientes, con todo tipo de servicios dentro. Cerca tiene varios restaurantes, una bolera y un karting.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria M. A. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Está lejos del centro, pero tiene una parada de tranvía en la puerta, que te deja en 15 minutos en el centro. El desayuno es muy bueno, con mucha variedad, repostería muy rica. Y el personal es muy agradable y amable. Tuvimos un pequeño problema en la habitación, que solucionaron enseguida. Lo único negativo es que para ser un hotel de 4 estrellas el mantenimiento de las habitaciones no es muy bueno, grifo flojo o botón de la cisterna suelto. Nada importante, pero hace que desmerezca un poco.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Antonio M. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel limpio, buen desayuno y tranvía en la puerta

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Amarika A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Un hotel muy agradable con vistas a un lago precioso.Buena ubicado gracias al tranvía.Habitacion limpias y confortable.El buffet muy variado. Volvería sin dudarlo.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan J. M. P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy agradable, con buen restaurante, buen desayuno y habitación muy cómoda. Muy buena estancia.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 740 opiniones 8.7/10 Ubicación
  • 1.235 opiniones 6.8/10 Habitación
  • 1.411 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 14 opiniones 3.3/10 Internet
  • 542 opiniones 7.8/10 Desayuno
  • 458 opiniones 5.6/10 Limpieza
  • 12 opiniones 4/10 Área de Bienestar

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