Novotel Bordeaux Lac 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.811 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenue Jean Gabriel Domergue, 33300 BORDEAUX, Francia

Descripción

Extras del hotel

  • Casino Barrière

  • Terraza con vistas al lago y piscina al aire libre

  • A 2 minutos a pie del Palais des Congrès y el Parc des Expositions

  • A 2 minutos del Stade Atlantique Bordeaux Métropole

  • Parada de tranvía frente al hotel con acceso al centro de la ciudad y la estación de tren SNCF

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 BORDEAUX
Francia

GPS:44.890755, -0.565941

Teléfono
Fax +33 5 56 43 65 01

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

GOURMET BAR BORDEAUX

Puede cenar en nuestro hotel aunque no esté alojado en él. Acompáñenos en nuestro bar principal y en las grandes mesas, o relájese al sol en nuestra terraza frente al lago y, por supuesto, pruebe uno de nuestros platos caseros de inspiración local.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.811 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Silvia H. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Reservé dos habitaciones, una de ellas tenía un fuerte olor a tabaco que no se podía respirar. Pedimos un cambio de habitación y nos dieron otra pero nos dijeron que teníamos que hacer nosotros mismos la cama para la tercera persona ya que no tenían servicio. Tuvimos que buscar en nuestras habitaciones sábanas y almohada ya que tampoco nos las facilitaron, como no había tuvimos que volver a recepción y pedir la llave de la habitación que olía a tabaco para poder coger las sábanas de allí. El relleno nórdico se veía bastante sucio por lo que era imposible dormir sin tener una funda nórdica que lo cubriera. Para ser Novotel y cuatro estrellas deja mucho que desear. No recibimos ayuda, no se trasladó el problema a un superior para que nos contactaran, ni hubo intención de compensarnos por lo que pasó, la experiencia ha sido más propia de hostal barato que de un hotel de cuatro estrellas.

Estimada Senora, Le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia tras su estancia en nuestro establecimiento. Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados y la percepción general que ha resultado de ello. La calidad de la acogida y el confort de nuestras habitaciones son prioridades para nosotros, y sentimos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. A su llegada, nuestro recepcionista tuvo el placer de darle la bienvenida y asignarle dos habitaciones familiares contiguas, conforme a su reserva. Tras informarnos de un olor a tabaco en una de ellas, le propuso inmediatamente una solución ofreciéndole otra habitación. Dado que el sofá cama aún no estaba preparado, le indicó que podía encargarse de ello un poco más tarde durante la noche, ya que se encontraba solo en turno en ese momento. Entendemos que prefiriera instalarse sin esperar y que optara por utilizar el kit de preparación disponible en la habitación. Lamentamos sinceramente que este estuviera incompleto, lo cual no corresponde en absoluto a nuestros estándares. Cuando regresó a recepción, nuestro colaborador le ofreció nuevamente su ayuda, la cual usted prefirió declinar, optando por recoger los elementos necesarios de la primera habitación. Asimismo, lamentamos su percepción respecto a la limpieza de la ropa de cama. Le aseguramos que este aspecto se toma muy en serio y que se ha recordado a nuestros equipos la importancia de reforzar los controles de calidad. Por último, sentimos que haya tenido la impresión de no haber sido suficientemente asistido. Aunque se le ofreció ayuda en varias ocasiones, comprendemos que la situación no haya sido satisfactoria para usted y lo lamentamos profundamente. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y poder ofrecerle una experiencia acorde con los estándares que cabe esperar de un establecimiento de cuatro estrellas. Le saluda atentamente, Pauline.P

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pedro E. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel familiar, bien ubicado y cerca del tranvía para llegar al centro. Personal atento y amable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan P. B. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jonathan D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel cálido, parquing gratuito dentro del recinto e vigilado. El personal del hotel muy amable incluso con los niños , les dieron una bienvenida como en pocos sitios les han dado. Habitaciones modernas, calientes, con todo tipo de servicios dentro. Cerca tiene varios restaurantes, una bolera y un karting.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Maria M. A. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Está lejos del centro, pero tiene una parada de tranvía en la puerta, que te deja en 15 minutos en el centro. El desayuno es muy bueno, con mucha variedad, repostería muy rica. Y el personal es muy agradable y amable. Tuvimos un pequeño problema en la habitación, que solucionaron enseguida. Lo único negativo es que para ser un hotel de 4 estrellas el mantenimiento de las habitaciones no es muy bueno, grifo flojo o botón de la cisterna suelto. Nada importante, pero hace que desmerezca un poco.

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 719 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 1.211 opiniones 7/10 Habitación
  • 1.370 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 22 opiniones 7/10 Internet
  • 511 opiniones 7.8/10 Desayuno
  • 469 opiniones 6.3/10 Limpieza
  • 143 opiniones 8.7/10 Bar y bebidas
  • 12 opiniones 2.2/10 Área de Bienestar

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