Mercure Angers Centre De Congres 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 023 avis

Meilleur prix
garanti
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1 place Mendes France, 49100 ANGERS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En Centre-Ville, accolé au Centre de Congrès d'Angers

  • Bordé par le Jardin des Plantes (Chambres "Supérieure" et "Privilège" côté Jardin)

  • Parking Souterrain (1.90m) non réservable, payant

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Angers Centre De Congres

1 place Mendes France
49100 ANGERS
France

GPS:47.474041, -0.545272

Téléphone
Fax +33 2 41 60 57 84

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE BAR

Détendez-vous dans une ambiance calme et feutrée. Vins au verre : découvrez nos Grands Vins Mercure et vins de Regions .

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 023 avis

Note Avis clients 1.5/5

Kathelyne B. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel à refaire! On dirait que l’on repart dans les années 2000. Propre mais pas à la hauteur d’un hôtel Mercure Personnel peu aimable qui n’explique pas grand chose à la réception quand on prend la chambre . On a l’impression d’être transparent et d’être vraiment de passage. Je ne recommande pas

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards que nous souhaitons offrir. Votre ressenti concernant le style de l’établissement ainsi que l’accueil à la réception retient toute notre attention. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être pleinement considéré. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes afin de renforcer la qualité de l’accompagnement et des explications données à l’arrivée. Concernant l’établissement, nous vous informons que des rénovations sont prévues en 2026 afin de moderniser nos espaces et d’offrir un cadre davantage en adéquation avec les standards attendus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus satisfaisante. La réception

Note Avis clients 2.0/5

Alexis P. En couple - Avis confirmés ALL

Il y a des trou dans la moquette ce que je trouve inacceptable pour un hotel de votre qualité la moquette et sale, trace sur les murs

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains éléments n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la moquette, nous comprenons parfaitement votre remarque. Sachez qu’un programme complet de rénovation de l’hôtel est d’ores et déjà prévu pour 2026. Ces travaux nous permettront d’améliorer significativement le confort et l’esthétique de nos espaces, et nous sommes impatients de pouvoir proposer à nos clients un cadre entièrement rénové. Au sujet du tarif du parking, nous regrettons si l’information ne vous a pas semblé suffisamment claire. Le prix est affiché à l’entrée du parking, au niveau de la barrière d’accès. Il est également indiqué sur notre site internet ainsi que dans le courriel envoyé la veille de l’arrivée de chacun de nos clients, contenant notamment le code d’accès au parking. Nous restons néanmoins attentifs à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos informations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction

Note Avis clients 3.0/5

Alexandre S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé - Les chambres sont confortables mais la décoration mérite d'être revue dès que possible. La moquette dans les parties communes est tachée, les peintures des murs, portes sont abimées et l'ensemble mérite un bon rafraichissement. Passé cette première impression, j'ai surtout été déçu par le petit déjeuner. Pour 19€, on s'attend à avoir du personnel qui s'occupe du buffet (plus de jambon blanc ni de saumon fumé lors de mon passage le 11 Février vers 7h15), des oeufs brouillés du jour et pas de la veille, comme dans beaucoup d'autres hotels du groupe, la mise à disposition d'un appareil pour préparer ses oeufs coques serait ) mon avis tout à fait justifié. Globalement déçu, je pense néanmoins que je reviendrai pour vérifier si l'hôtel a pris en compte mon commentaire. Dans le cas contraire, je n'hésiterai pas à enfoncer le clou et demander à m'entretenir avec la direction.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort de nos chambres. En revanche, nous regrettons sincèrement que l’état des parties communes et certains éléments de décoration aient altéré votre première impression. Soyez assuré que votre remarque a bien été transmise à la direction : un plan de rafraîchissement de notre établissement est prévu cette année. Nous vous présentons également nos excuses concernant votre expérience au petit déjeuner. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité et de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients. Le réassort du buffet, la fraîcheur des produits ainsi que la qualité des préparations chaudes font partie de nos engagements essentiels. Un rappel a été fait à l’équipe afin de garantir une vigilance accrue, notamment sur les horaires d’affluence. Votre suggestion concernant la mise à disposition d’un appareil pour les œufs à la coque est pertinente et sera étudiée avec attention dans le cadre de l’amélioration continue de notre offre. Nous vous remercions sincèrement pour votre franchise et pour l’opportunité que vous nous laissez de nous améliorer. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine réservation ; nous serons attentifs à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Louisa Réceptionniste Pour l'hôtel Mercure Anger Centre de congrès

Note Avis clients 4.0/5

Thierry L. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien si vous recherchez un endroit très calme. La taille des chambres et leur ameublement sont corrects. En revanche, nous avions réservé une chambre avec vue sur le parc, ce qui implique un coût supplémentaire. En réalité, il n’y a aucune vue sur le parc, car de grands arbres se trouvent juste devant les fenêtres de l’hôtel. Conclusion, il n’est pas vraiment utile de prendre les chambres officiellement « vue parc ». En revanche, elles sont probablement plus calmes que celles qui n’en disposent pas. Globalement, l’endroit est très agréable.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement ainsi que la taille et l’aménagement de nos chambres. La tranquillité des lieux fait en effet partie des atouts que recherchent nombre de nos clients. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la chambre « vue parc ». Nous comprenons que votre attente portait sur une vue plus dégagée. Nos chambres donnent bien côté parc, ce qui garantit un environnement particulièrement calme. Nous vous remercions également pour votre appréciation globale sur l’agrément du lieu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Louisa Réceptionniste pour le Mercure Angers centre de congrès

Note Avis clients 0.5/5

Abderrahim A. A. M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Emplacement satisfaisant, mais l’expérience globale est décevante. Le service client manque d’attention et de personnalisation, et le buffet du petit-déjeuner est pauvre, loin des attentes.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’expérience globale n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque d’attention et de personnalisation du service client nous interpelle particulièrement. La qualité de l’accueil est une priorité pour nous, et nous allons sensibiliser nos équipes afin d’offrir une expérience plus attentive et chaleureuse à chacun de nos clients. Nous prenons également bonne note de votre commentaire sur le petit-déjeuner. Vos observations seront transmises à notre équipe restauration afin d’enrichir et d’améliorer notre offre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes. La réception

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  • 345 avis 8.6/10 Site
  • 455 avis 6.8/10 Chambre
  • 483 avis 9.3/10 Service
  • 224 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 144 avis 5/10 Propreté
  • 90 avis 3.6/10 Ambiance
  • 70 avis 2.3/10 Qualité/prix
  • 53 avis 5.1/10 Repas

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