Novotel Wroclaw City 3성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 1,039 리뷰

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Novotel Wroclaw City - Image 4
ul. Wyścigowa 35, 53-011 WROCLAW, Poland

호텔설명

호텔 추가 정보

  • In exclusive residential district of Wroclaw

  • Restaurant overlooking the garden, extensive buffet breakfast

  • Conference center, high speed wireless Internet

  • Playroom for kids with games console

  • Close to highway, convenient access to city center

숙박

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호텔 위치

Novotel Wroclaw City

ul. Wyścigowa 35
53-011 WROCLAW
Poland

GPS:51.068275, 17.008756

전화
팩스 +48 71 339 80 75

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 바
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

NOVO SQUARE Lounge Bar - discover a place where life tastes better.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  1,039 리뷰

TripAdvisor 평가  5.0/5  378 리뷰

2024으뜸 시설

Perfect service

트립어드바이저 평점 5.0/5

Bernard C TripAdvisor 인증 리뷰

Very nice service with great passion performed by Mr Lukasz. I recommend that place for nice stay. In addition very good cuisine with polish traditional dishes served in pleasant surroundings where you can meet very interesting people ;)

Family time in big city

트립어드바이저 평점 5.0/5

Marek O TripAdvisor 인증 리뷰

Very nice stay with a good price. As always decent breakfast and clean rooms. Although hotel is in the city centre there was no issue coming from traffic. Service was excellent and mr Marek from reception is the nicest guy I’ve ever met. I would recommend anyone that needs to stay in Wrocław.

객실은 깨끗했지만... 2가지가 불만족

고객 평점 1.0/5

Sjy 가족 - 전체(All) 통지 확인

객실은 깨끗합니다. 하지만 체크아웃 시 카운터 남직원1명, 여직원 1명 이 있었다. 영어를 잘 못해 구글번역기로 남직원에게 "회원적립 요청"을 하였고 돌아 오는 답변은 "하루 더 숙박할 것인가요?" 라는 말이였고, 나를 쳐다보며 옆 여직원과 키득키득 거리며 비웃었다. 인종 차별을 느껴 정말 기분 나뻤다. 다시는 재방문 하지 않겠습니다.

Dear Mr. YOUNGJUNG, Thank you for your feedback regarding your stay at the Novotel Wrocław City hotel. I am deeply sorry to hear that your impressions of the stay are so negative. I am especially saddened that your assessment of our staff's behavior has been so harshly defined. The staff members who assisted you included our new receptionist (also a foreigner, not of Polish origin) and another receptionist who has been with us for a longer period. I am confident that none of our staff would behave in such an inappropriate manner — all our employees undergo training on racial discrimination, and no similar situations or guest feedback have ever occurred. It is possible that there was a miscommunication. From your description, it appears that you asked about earning points, but our team’s response referred to extending your stay. This suggests that a communication error occurred. Of course, I am not avoiding a thorough review of the matter, and the receptionists have provided their explanations. However, their intentions were neither negative nor deliberate. I can only apologize that you felt uncomfortable. I hope that, despite this situation, you will give us another chance and visit us again in the future. Martyna Fryszkiewicz Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

넓은 객실과 차량을 이용한 쉬운 접근성

고객 평점 4.5/5

이장훈 가족 - 전체(All) 통지 확인

차량으로 이동하는 경우 호텔이 고속도로 출구에서 가까운 시외 지역에 위치해 있어서 편하게 호텔을 이용할 수 있습니다. 호텔 객실도 넓고 호텔 바로 자녀와 함께 이용하게 충분히 넓은 공간을 가지고 있습니다. 호텔 직원분들도 너무 친절하고 필요로 하는 서비스 제공을 위해 최선을 다하는 모습이었습니다.

Dear L. Janghoon, thank you very much for sharing your feedback and taking the time to write your review. We are delighted to hear that our location was convenient for your car travel and that the spacious rooms provided comfort during your stay with children. We also greatly appreciate your kind words about our staff. We strive to ensure that every guest feels special, and we are happy that our services met your expectations. We would be pleased to welcome you back to our hotel and hope that your next visit will be just as enjoyable. Best regards, Aleksandra Wronecka Guest Experience Specialist Novotel Wrocław City & Ibis Budget Wrocław Południe

Looking forward to next trip

트립어드바이저 평점 5.0/5

Maciej K TripAdvisor 인증 리뷰

Very well equipped room with big and comfortable bath. Personal very pleasant, professional and ready for any kind of questions. Mr Łukasz is really experienced man with many stories to tell you about. Looking forward to next talk. Also special thanks to Ela and Justyna with charmful smiles.

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 362 리뷰 8.8/10 위치
  • 495 리뷰 8.3/10 객실
  • 633 리뷰 9.7/10 서비스
  • 12 리뷰 9.8/10 인터넷 가격
  • 392 리뷰 9.7/10 조식
  • 186 리뷰 8.8/10 청결도
  • 181 리뷰 9/10 분위기
  • 120 리뷰 8.5/10 편의 시설

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법률 정보 PDF

해당 객실 카테고리의 1인 1박 요금에 가까운 가격입니다( 현지 규정에 따라 일부 세금은 호텔 도착 시에 지불해야 합니다(예: 숙박세).). 이는 당일 https://all.accor.com/ 웹사이트에서 확인할 수 있는 해당 숙박시설의 모든 세금(VAT 및 관광세 포함) 포함 향후 20일 이내의 1박 최저가 공시 가격에 해당합니다. 기간 및 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다. 이 요금은 예약 시에만 보장됩니다. 모든 해외 예약은 호텔이 위치한 국가의 통화로 결제 가능합니다. 예약 시 호텔이 위치한 국가의 통화로 확인된 금액만 보장됩니다. 귀하의 통화로 환산한 근사치를 제공해 드릴 수 있으나 이 액수에는 책임을 지지 않습니다. 결제 시 은행으로부터 은행 수수료 및/또는 환율 수수료가 청구될 수 있습니다.