开罗机场诺富特酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.1/5 830 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 24 小时免费机场穿梭巴士

  • 2 个游泳池

  • 免费无线网络

  • 10 间可灵活调整的会议室

  • 健身中心

我们的客房

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酒店位置

开罗机场诺富特酒店

Po Box 8 Cairo Airport, Sheraton Al Matar, Cairo Governate
11776 开罗
埃及

GPS:30.120944, 31.403

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.1/5  830 评论

客户意见评级 5.0/5

Youcai L. 单人住宿 - 所有已确认评论

前台非常热情

尊敬的Youcai L., 感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您在入住期间感受到了前台的热情服务。期待您再次光临,祝您一切顺利! 此致, Atta El Dessouky 总经理

客户意见评级 1.0/5

Chenxiang L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

房间陈旧狭窄,服务令人失望,我们4人入住礼宾在门口没有提供任何帮助,2位礼宾互相聊天没有在工作,room service电话连续2位都不会英语,非常令人失望

尊敬的Chenxiang L., 感谢您分享您的反馈。我们对于您在入住期间的经历感到遗憾。我们将认真审视服务质量,并努力提升员工的沟通能力,以确保更好的客人体验。您的建议对我们非常重要。 此致, 最诚挚的问候, Atta El Dessouky 总经理

服务非常差

客户意见评级 0.5/5

Mark 情侣住宿 - 所有已确认评论

首先,酒店前台收取的费用和官方ACCOR上面的价格不一致。房间里缺失很多东西,打电话给前台一直无人接听。安排送拖鞋送了一个小时都没有送到。

尊敬的Mark, 感谢您分享您的反馈。我们对您在入住期间的体验感到遗憾,并将关注前台服务和房间配备的问题。您的意见对我们非常重要,帮助我们不断改进。 祝好, Novotel Cairo Airport

非常差的入住体验

客户意见评级 1.0/5

匿名 朋友住宿 - 所有已确认评论

本次入住的机场诺富特是整个埃及行程的最后一站,由于航班延误,到店时间已经是凌晨,进入房间后,阴暗潮湿,由于赶航班的疲惫早早的睡下了,这一夜基本没有睡踏实,床睡一段时间就会发出异响!然后去卫生间看了下浴巾,一个脏的,一个破的!因为每个店的服务标准不一样,没有欢迎水果,没有高卡服务,我不讲什么,早餐!非常的贫瘠!除了丰富的面包种类,其他都不是无法选择,是没的选,苹果果汁空了,示意添加,直到最后早餐时间结束都没加!好差,就应该定机场艾美的!

尊敬的 Suwen J.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Cairo Airport 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,请接受我们以金额为 ____ 的信誉退款形式作出全额赔偿,这笔退款将在15天内拨至您的帐户。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 Atta ELDessouky General Manager

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,365 评论 9.1/10 位置
  • 2,784 评论 7.3/10 房间
  • 4,295 评论 8.6/10 服务
  • 94 评论 3.3/10 上网
  • 2,938 评论 9.3/10 食物
  • 1,843 评论 7.8/10 清洁度
  • 760 评论 8.6/10 早餐
  • 553 评论 4.7/10 舒适度

支持方 Trustyou

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