Fürther Hotel Mercure Nuernberg West 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 917 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Fürther Hotel Mercure Nuernberg West - Image 1
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Laubenweg 6, 90765 FUERTH, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 129 gerenoveerde kamers met airconditioning en badkamers

  • Terras en gratis buitenzwembad

  • Uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer en snelweg A73

  • Ideaal voor gezinnen

  • Multifunctionele vergaderzalen (330 m²)

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Hotel locatie

Fürther Hotel Mercure Nuernberg West

Laubenweg 6
90765 FUERTH
Duitsland

Gps:49.481834, 11.003334

Telefoon
Fax +49 911 9760100

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

CHLÊO

Geniet van de verse regionale specialiteiten in Restaurant Chlêo, waar u bij mooi weer buiten op het terras kunt eten. Sluit uw dag af in de naastgelegen lounge met een drankje of een glas Grands Vins Mercure wijn.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  917 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  602 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Paul M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Lift was al enige tijd stuk. Onze zoon was er een week eerder en toen was de lift al kapot. Het was service geweest als je er eerder van op de hoogte werd gesteld en een compensatie werd aangeboden. Kamer was ook niet erg schoon.

Dear Mr. M., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lift and the cleanliness of your room. Your comments will be reviewed to enhance our service quality in the future. Best regards, Stefan Pecher Assistant General Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Willem B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima. Vriendelijk personeel. Schone kamer. Geen klachten.

Dear Mr. B., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you found our hotel suitable for your journey and appreciated our friendly staff and cleanliness. Best regards, Stefan Pecher Assistant General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jos V. D. B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Fast Checkout was not available and the reception wasn't staffed. So i had to wait which was not necessary due to a cue or other reason. That was annoying, but the receptionist solved it by making a excuse and didn't charge parking costs for 1 night. So in the end, the staff made the difference. Well done!

Dear Jos v. d. B., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I apologize for the inconvenience caused by the unavailability of the fast checkout service and the wait time at reception. I am pleased to hear that our staff were able to assist you and resolve the parking charges. Your comments will be reviewed to enhance our guest experience. Best regards, Stefan Pecher Assistant General Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Cj V. D. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wir haben vom 25. bis 29. Juli das Fürther Hotel Mercure über die Website von All Accor gebucht, dessen Mitglieder wir sind. Das haben auch einige Familienmitglieder für den 80. Geburtstag unseres Schwagers, der in Fürth wohnt, getan.Bei unserer Ankunft im Hotel wurden wir kühl von einer Mitarbeiterin mit langen Haaren und Brille empfangen und mussten sofort mit unserer Kreditkarte bezahlen, um die Kreditkarte zu überprüfen, sonst könnten wir keine Karte bekommen, um die Schranke des Parkplatzes zu öffnen. Obwohl wir unsere Reservierung mit unserer Kreditkarte vorgenommen hatten, zweifelte die Mitarbeiterin an der Gültigkeit unserer Kreditkarte. Das empfanden wir als Verdacht und nicht als herzliche Begrüßung. Sie erklärte ausführlich, dass wir beim Auschecken des Hotels nicht bezahlen konnten, da sie schlechte Erfahrungen mit anderen Kunden gemacht hatte und Mercure Fürth die Regeln geändert hatte. Das fanden wir seltsam, da wir in anderen Mercure-Hotels immer nachträglich bezahlen konnten! Auch sollten wir ein Upgrade von Mercure auf unsere Zimmer bekommen, aber dies wurde von derselben Rezeptionistin abgelehnt. Was wir sicher wissen, ist, dass unsere Familie insgesamt 6 Zimmer reserviert hat, da wir über die ganze Welt verteilt leben. Die Situation wurde noch schlimmer, als unsere Cousine später mit zwei Kindern im Hotel ankam. Sie hatte ihr Zimmer ebenfalls lange im Voraus reserviert und obwohl sie telefonisch mitgeteilt hatte, dass sie später ankommen würde, wurde ihr mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei und dass sie nicht reserviert habe. Sie wurde mit ihren zwei Kindern heimgeschickt, ohne dass eine Lösung angeboten wurde. Das fanden wir sehr unhöflich und weder professionell noch kundenfreundlich! Darüber hinaus entspricht der Aufenthalt den Erwartungen, die wir von einem All Accor Hotel gewohnt sind, wie das umfangreiche Frühstück. Das andere Personal ist in Ordnung und versucht sein Bestes, um guten Service zu bieten.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Henk L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Gunstig gelegen, mooie ruime kamer met kluis en koelkast. Heerlijk zwembad(je).Top ontbijt.

Dear Henk L., Thank you for your kind words about our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your spacious room, our convenient location, and the breakfast. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay. Best regards, Stefan Pecher Assistant General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 517 beoordelingen 7.6/10 Locatie
  • 798 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 709 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 13 beoordelingen 8.3/10 Wifi
  • 529 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 386 beoordelingen 6.8/10 Netheid
  • 385 beoordelingen 5.5/10 Comfort
  • 312 beoordelingen 3.8/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.