Novotel Strasbourg Centre Halles 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.337 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 1
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 2
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 3
Novotel Strasbourg Centre Halles - Image 4
Quai Kleber, 67000 STRASBOURG, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 10 min lopen van het TGV-station en de Notre-Dame

  • Familie kamers, 2 kinderen tot 16 jaar gratis

  • In winkelcentrum Place des Halles

  • Ondergrondse openbare parkeerplaats bij het hotel, via de Rue de Sébastopol

  • Vergaderruimte voor maximaal 100 personen

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Executive kamer - tweepersoonsbed en eenpersoonsslaapbank

Foto van de - Executive kamer - tweepersoonsbed en eenpersoonsslaapbank

Unieke inrichting die aan al uw wensen voldoet. In de 'Executive'-kamer voelt u zich een vip: gratis draadloos internet en minibar, Nespresso-apparaat en wellness-set met badjas en slippers. Voor maximaal 2 volwassenen en 2 kinderen.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffiezetapparaat
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Illy koffiezetapparaat
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • Flatscreen
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Individueel afstelbare verwarming en airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
  • 3 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Beddengoed 1 x Queensize bed(den) en 1 x Eenpersoonsslaapbank(en)
Zie beschikbaarheid

Superior kamer met een moderne inrichting, 1 tweepersoonsbed, flatscreen tv, WiFi, kluis, koffie- en theefaciliteiten en airconditioning. Badkamer met douche en föhn. Geschikt voor 2 personen.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Badkamerdeuren 81 cm breed
  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Individueel afstelbare verwarming en airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Superior kamer met een moderne inrichting, 2 eenpersoonsbedden die aan elkaar kunnen worden geschoven met dekbed, flatscreen tv, WiFi, kluis, koffie- en theefaciliteiten en airconditioning. Badkamer met bad of douche en föhn. Geschikt voor 2 personen.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Beddengoed

Twee eenpersoonsbedden x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Individueel afstelbare verwarming en airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Kies voor comfort en ruimte. Onze Standard kamers van 25 m² zijn van alle moderne gemakken voorzien. Badkamer met douche of bad en een föhn. Deze kamer is geschikt voor maximaal 4 personen.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 25 m² / 269 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Eenpersoonsslaapbank(en) x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Flexibele douchekop
  • Haardroger in badkamer
  • Spiegel
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • RJ 45 stekker
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijnToeslag

Tv faciliteiten

  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Digitaal tv pakket
  • Tv met muziekkanalen
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Scherm van 42 inch/107 cm
  • LCD-scherm - Liquid crystal-display

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisterende gordijnen
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte deuren
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Ontbijt op bed
  • Wekdienst via receptie

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning
  • Individueel afstelbare verwarming en airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • Kluis groot genoeg voor een laptop
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Novotel Strasbourg Centre Halles

Quai Kleber
67000 STRASBOURG
Frankrijk

Gps:48.586125, 7.74299

Telefoon
Fax +33 3 88 21 50 51

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
  • 98 kamers
  • 4 kamers voor mindervaliden
  • 38 familiekamers
  • 8 kamers met tussendeur
  • 98 rookvrije kamers
  • 7 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels
  • Spaans
  • Frans

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice
  • Persservice Toeslag

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn Toeslag

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel inchecken
  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Bagageruimte

  • Bagageruimte

Portier

  • Portier

Huisdieren

Huisdieren toegestaan Toeslag

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Express Toeslag
  • Express altijd verkrijgbaar Toeslag
  • Buffet Toeslag
  • Roomservice Toeslag

Zaken

4 Vergaderruimten

Businesscentrum

  • Zakencentrum is toegankelijk voor rolstoelen

Familie

Diensten voor kinderen

  • Bibliotheek voor kinderen
  • Ruimte met videogames
  • Binnenspeelplaats voor kinderen
  • Speelruimte
  • Tv-kanalen met tekenfilms
  • Op het terrein
  • Overdekte parkeerplaats
  • Openbaar
  • 300 parkeerplaatsen
  • Parkeerplaats 24/7 geopend
  • Max beperkte hoogte: 1.89 m / 6.23 ft

  • Parkeerprijzen: 20.00 € 20 EUR Per dag
  • Een maand parkeren
  • Een week parkeren

Beveiliging

  • Brandblusser
  • Parkeerplaats met videobewaking
  • Parkeerplaats met gecontroleerde toegang
  • Verlichte parkeerplaats
  • Bewaakte parkeerplaats

Toegankelijkheid

  • Toegankelijke parkeerplaats

Ici&là - Restaurant

Foto van de - Ici&là - Restaurant

Onze chef bereidt smakelijke authentieke gerechten in het Ici&là - concept. Gezonde, evenwichtige catering op alle uren om aan al uw wensen te voldoen. Geniet van een escape moment in het restaurant, bar of op de kamer.

Type keuken
Frans
Chef
Edouard STOLTZ
Ranglijsten & labels
2021
Capaciteit
100
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
Quai Kleber, 67000 Strasbourg, Frankrijk
Telefoon +33 3 88 21 50 52
Menu PDF
Cocktailkaart PDF
Lees meer en boek
Openingstijden
Maandag
  • -
  • -
Dinsdag
  • -
  • -
Woensdag
  • -
  • -
Donderdag
  • -
  • -
Vrijdag
  • -
  • -
Zaterdag
  • -
  • -
Zondag Gesloten
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Stoelverhogers beschikbaar (voor baby)
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Luncheon bon
  • Vakantiebon

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Cocktail
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Glutenvrij menu
  • Zoutvrij menu
  • Vegetarisch menu

Onze chef bereidt smakelijke authentieke gerechten in het Ici&là - concept. Gezonde, evenwichtige catering op alle uren om aan al uw wensen te voldoen. Geniet van een escape moment in het restaurant, bar of op de kamer.

Boek

De bar Ici & là combineert moderniteit met comfort en nodigt u uit tot ontspanning in een vriendelijke, warme omgeving. Voor een vergadering of een drankje met vrienden is alles ontworpen voor een aangename ervaring.

4 opties om te kiezen: Stadsontbijt aan de bar: warme drank, gebak en vruchtensappen . Buffet in het restaurant: het meest uitgebreide ontbijt . Ontbijtdoos: uitgebreid ontbijt mee te nemen . Ontbijt op de kamer

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.337 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Philip* S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Sabine T. W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you appreciated the quick check-in and found your room comfortable. We are, however, sorry that you found the breakfast area somewhat cramped and that moving around the buffet was not as comfortable as it should have been. We fully understand that this can be inconvenient, especially during busy periods when several guests are serving themselves at the same time. We have taken note of your comment and will pay particular attention to ensuring smoother circulation around the buffet area. We hope to have the pleasure of welcoming you back during a future stay in Strasbourg. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Martijn* V. R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed experience. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Novotel Strasbourg Centre Halles, particularly the view from the 7th floor, the quiet air conditioning, and the location of our hotel. Regarding the refrigerator, we would like to clarify that it is a mini-bar rather than a standard refrigerator. Its size is therefore intentionally limited and it is primarily designed to keep a few drinks cool. Nevertheless, we are pleased that it was able to meet your needs during your stay. We are, however, sorry for the noise disturbances you experienced, particularly on the night from Saturday to Sunday. As our hotel is located right in the city centre, close to public transport, shops and nightlife venues, we are unfortunately exposed to various types of external noise, especially at weekends and during peak hours. We fully understand that this can affect the quality of sleep and regret that these disturbances affected your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you again during a future stay in Strasbourg. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Eric* V. L. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you appreciated the effectiveness of our air conditioning, which is particularly welcome during periods of hot weather, as well as your stay at our hotel. Regarding your breakfast experience, we are sorry that the presence of children disturbed this moment. Novotel is a brand particularly well suited to family stays, so we naturally welcome more families, especially during school holidays. As a result, breakfast can sometimes be livelier during these periods. We fully understand that the behaviour of some children may have affected your peace and quiet. However, we cannot unfortunately be held responsible when certain parents do not supervise their children, and our team cannot directly intervene in this type of situation, as the responsibility for supervising children lies with their accompanying adults. Nevertheless, we are sincerely sorry that this situation disturbed your breakfast and we hope to have the pleasure of welcoming you again under better circumstances. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

M* T. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Sabine T. W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Snelle incheck. Kamer was in orde. Ontbijt wss goed. Alleen ik vond het allemaal een beetje krap. Je moest bijna over andere tafels heen om een kopje koffie te halen

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you appreciated the quick check-in and found your room comfortable. We are, however, sorry that you found the breakfast area somewhat cramped and that moving around the buffet was not as comfortable as it should have been. We fully understand that this can be inconvenient, especially during busy periods when several guests are serving themselves at the same time. We have taken note of your comment and will pay particular attention to ensuring smoother circulation around the buffet area. We hope to have the pleasure of welcoming you back during a future stay in Strasbourg. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Martijn* V. R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

We verbleven 2 nachten in het Novotel Strasbourg. De kamer was aan de kleine kant, maar voor 3 personen nog prima te doen. We zaten op de 7e verdieping en hadden vanaf daar een mooi uitzicht over de stad. Een pluspunt is de kleine koelkast op de kamer. Die is echt mini, maar groot genoeg voor een paar flesjes water. Er zijn wel faciliteiten voor thee, maar helaas geen koffiezetapparaat. De airco werkte uitstekend en was in de nachtstand prettig stil. Met temperaturen V. 32+ graden tijdens ons verblijf was dat absoluut geen overbodige luxe! Een nadeel is de hoeveelheid geluid V. buiten. Vooral de nacht V. zaterdag op zondag was behoorlijk rumoerig. Onder het hotel zit een club en vooral de bezoekers die buiten stonden, zorgden 's nachts voor flink wat lawaai. Ook tijdens de ochtendspits was er veel geluid V. trams en verkeer. Daarnaast zijn de kerkklokken in de kamer opvallend goed te horen. Al met al een prima hotel op een goede locatie, met comfortabele airco en een mooi uitzicht, maar houd er rekening mee dat een rustige nachtrust niet gegarandeerd is, zeker in het weekend.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed experience. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Novotel Strasbourg Centre Halles, particularly the view from the 7th floor, the quiet air conditioning, and the location of our hotel. Regarding the refrigerator, we would like to clarify that it is a mini-bar rather than a standard refrigerator. Its size is therefore intentionally limited and it is primarily designed to keep a few drinks cool. Nevertheless, we are pleased that it was able to meet your needs during your stay. We are, however, sorry for the noise disturbances you experienced, particularly on the night from Saturday to Sunday. As our hotel is located right in the city centre, close to public transport, shops and nightlife venues, we are unfortunately exposed to various types of external noise, especially at weekends and during peak hours. We fully understand that this can affect the quality of sleep and regret that these disturbances affected your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you again during a future stay in Strasbourg. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Eric* V. L. Stellen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel aan de rand V. het centrum. Bij warm weer helpt de goede airco. Maar het ontbijt is niet V. goede kwaliteit met rondrennende kinderen in de zomer.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you appreciated the effectiveness of our air conditioning, which is particularly welcome during periods of hot weather, as well as your stay at our hotel. Regarding your breakfast experience, we are sorry that the presence of children disturbed this moment. Novotel is a brand particularly well suited to family stays, so we naturally welcome more families, especially during school holidays. As a result, breakfast can sometimes be livelier during these periods. We fully understand that the behaviour of some children may have affected your peace and quiet. However, we cannot unfortunately be held responsible when certain parents do not supervise their children, and our team cannot directly intervene in this type of situation, as the responsibility for supervising children lies with their accompanying adults. Nevertheless, we are sincerely sorry that this situation disturbed your breakfast and we hope to have the pleasure of welcoming you again under better circumstances. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

M* T. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede locatie. Parkeergarage ziet er wel onprettig uit maar valt dus wel mee uiteindelijk. Handig vooraf uitleg hierover, dat is nodig. Verder mooi hotel, heerlijk uitgebreid ontbijt met lokale eten. Mooie plek. Ideaal met parkeren erbij.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Xavier* D. Zaken - ALL bevestigde berichten

Er was een dubbele boeking gebeurd voor 1 x kamer en ze hebben geen terugbetaling van aangeboden!

Dear Guest, We are sorry for the situation you experienced and fully understand your disappointment regarding this duplicate booking. After reviewing your reservation, we can confirm that two separate bookings were made through two different channels, one of them via Expedia. Both reservations were booked under prepaid, non-refundable rates, and we are therefore required to apply the terms and conditions that were accepted at the time of booking. Furthermore, this duplicate booking was only brought to our attention upon your arrival at the hotel and not prior to your stay. Unfortunately, this late discovery did not allow us to anticipate the situation or consider a commercial solution beforehand, as both rooms had remained blocked until your arrival. However, in our effort to make your stay as pleasant as possible, we upgraded you to an Executive Room while also accommodating your request for a quiet room. While we fully understand that the duplicate booking was an unintentional mistake, we are unfortunately unable to issue a refund, including as a goodwill gesture, due to the applicable booking conditions and the circumstances under which the issue was brought to our attention. We are sincerely sorry that the absence of a refund contributed to your dissatisfaction with your stay. Nevertheless, we hope that the efforts made by our team during your visit were appreciated, and we would welcome the opportunity to regain your trust during a future stay in Strasbourg. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marcel V. D. M. Zaken - ALL bevestigde berichten

In het centrum V. de stad, dus lekker dichtbij. Goede, ruime kamer

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Rein* G. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Een fijne ervaring. Locatie is super, parkeren onder het hotel was een plus, ontbijt was goed ! Min punt was de airco. Geen airco in de kamer maar geen issue voor het temperatuur van april. Ramen open en dit was ok. Maar belangrijk om een goede airco te hebben tijdens de zomer.

Goedendag, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. We zijn erg blij dat u onze locatie, de ondergrondse parkeergarage met directe toegang en de kwaliteit van het ontbijt heeft gewaardeerd. Wat betreft de airconditioning: bedankt voor uw opmerking. Inderdaad, tijdens koelere periodes zoals in april is het systeem nog niet overgeschakeld naar de koelstand. We schakelen deze in tijdens het zomerseizoen om het comfort van onze gasten te garanderen bij hoge temperaturen. We zijn blij dat het openen van de ramen uw verblijf toch aangenaam heeft gemaakt. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Theo* D. C. Stellen - ALL bevestigde berichten

Kamer is simpel voor prioriteire kamer , douche is niet echt veilig , water loopt tot half D. badkamer. Ontbijt is redelijk toch zou beter kunnen

Dear Guest, Thank you for sharing your experience. We are sorry that your priority room did not fully meet your expectations and that the shower had a drainage problem. We will forward your comments to our technical department so that the necessary improvements can be made. We also take note of your comment regarding breakfast and will look into how we can enhance our offering to make it even more satisfying. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you a thoroughly enjoyable experience during your next stay. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Han E. Stellen - ALL bevestigde berichten

Zeer matig en dat voor €200 per nacht

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Tony* J. Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Lekker ontbijt en avondeten. Een minpunt is dat er talrijke studenten en mensen voor een lange tijd in de zetels blijven hangen zonder dat ze iets bestellen. Terwijl wij als toerist en oudere mensen op houten krukken moeten zitten. En wel veel consumenten.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ton* E. Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima net hotel. Goede voorzieningen, mooie goede kamer.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Peter K. Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooie kamer, met hier en en daar wel wat begin van slijtage. Rustig restaurant met mooie gerechten. En prima uitgebreid ontbijt. Wat wel opvalt is dat het hotel in de badkamer aangeeft zuinig te willen zijn en handdoeken alleen te verwisselen als de klant dat aangeeft, maar dat desondanks er elke dag schone handdoeken zijn, ook al zij die niet op de grond gelelgd, wat volgens de instructie een signaal is voor vervanging.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you enjoyed the comfort of the room, the quality of our restaurant, and our generous breakfast. We also take note of your comment regarding towel replacement. You are absolutely right: our goal is to limit our environmental impact, and linen should only be replaced at the request of guests. We will make sure to remind our housekeeping team of this policy in order to improve our practices. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Rob* D. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Een fijn hotel met hartelijk personeel. Genoten van een paar mooie dagen in Strasbourg daar heeft het verblijf in dit hotel zeker aan bijgedragen.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are delighted to learn that you appreciated the charm of our hotel as well as our breakfast. The whole team is happy to have contributed to making your stay in Strasbourg memorable. We look forward to welcoming you again very soon! Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Benno R. Stellen - ALL bevestigde berichten

Goede ligging, nette kamer, bar en restaurant zijn ok. Enige dissonant, de parkeerplaatsen zijn te smal...

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Charlène ZAEGEL Front Office Manager

Prachtig gelegen hotel. Vriendelijk onthaal.

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Davy Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ideaal verblijf voor gezinsvakantie of zakelijk verblijf.

Perfecte locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ilse Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goed hotel, leuke familiekamer ietsje verouderd wel gemoderniseerde bedkamer en alles in prima staat. Goed ontbijt. Vooral de ligging van het hotel is subliem ideaal voor een citytrip. Ook vlakbij een tramhalte.

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.003 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 990 beoordelingen 5.7/10 Kamer
  • 737 beoordelingen 8.3/10 Service
  • 17 beoordelingen 4.2/10 Wifi
  • 529 beoordelingen 8.1/10 Ontbijt
  • 477 beoordelingen 5.2/10 Comfort
  • 413 beoordelingen 5.2/10 Netheid
  • 309 beoordelingen 4.8/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Straatsburg Hotels