ibis Styles Besançon 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 069 avis

Meilleur prix
garanti
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22 bis Rue de Trey, 25000 BESANCON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 4 km de la sortie de l'autoroute A36

  • Piscine et salle de fitness

  • Parking gratuit

  • Proche de la gare Viotte et du centre historique

  • Restaurant avec terrasse et grand parc privatif arboré

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Besançon

22 bis Rue de Trey
25000 BESANCON
France

GPS:47.2546, 6.020859

Téléphone
Fax +33 3 81 53 51 57

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AU FIL DES SAISONS

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 069 avis

Note Avis clients 2.0/5

Marie L. R. En couple - Avis confirmés ALL

Odeurs très désagréable dans la chambre et les couloirs

Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que des odeurs désagréables ont perturbé votre séjour. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, Séverine PERRIN Directrice

Note Avis clients 1.0/5

Lamberty J. Y. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Première fois en 30 ans que je rencontre autant de désagréments dans ce type d'hôtel ! Problème de gestion évident.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons profondément les nombreux désagréments que vous avez rencontrés, notamment lors de votre arrivée, au petit-déjeuner ainsi qu'en matière de propreté. Les situations que vous décrivez concernant le réapprovisionnement des produits, l'état du matériel mis à disposition, l'entretien des espaces communs et la préparation du service sont loin des standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le check-in en ligne. Celui-ci doit permettre une arrivée plus fluide et personnalisée, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre ressenti. Nous tenons toutefois à vous remercier d'avoir souligné l'implication de nos équipes. Comme vous l'indiquez, elles font de leur mieux au quotidien, et votre retour nous aide à identifier les axes d'amélioration sur lesquels nous devons agir afin de mieux les accompagner et garantir une expérience à la hauteur des attentes de nos clients. Soyez assuré que l'ensemble de vos observations a été partagé avec les responsables concernés afin qu'un suivi précis soit effectué et que des mesures correctives soient mises en place. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cette expérience vous ait laissé une image aussi négative de notre établissement et du groupe Accor. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre franchise et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Cordialement, Séverine PERRIN Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Alain J. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement placé, non loin de la vielle ville.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le confort de votre chambre. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la propreté de la salle de petit-déjeuner. Nous vous prions de nous excuser pour ce manque d’attention qui ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur le nettoyage des tables et de l’espace en général. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, ibis Styles Besançon

Note Avis clients 4.5/5

Serge M. En famille - Avis confirmés ALL

toutes les prestations souhaitées étaient réunies

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut confortable et que vous avez pu profiter de toutes les prestations offertes. Cordialement, ibis Styles Besançon

Note Avis clients 0.5/5

Benoit B. En famille - Avis confirmés ALL

Climatisation ne fonctionnant pas durant l’ensemble du séjour. Température de plus de 28 degrés dans la chambre. Cela a été signalé le lendemain matin de la première nuit ainsi que le jour du départ après la deuxième nuit mais sans aucune action, excuse ou même geste commerciale derrière (même une simple d’eau). On ne pouvait rien faire pour nous. Ce n’est pas digne d’un service hôtelier. En plus, mon fils a payé la taxe de séjour alors qu’il n’est pas adulte et avait été enregistré en tant qu’enfant sur l’appli all. Je m’en suis aperçu trop tard. Service non professionnel.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'ibis Styles Besançon. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de climatisation, entraînant une chaleur inconfortable dans votre chambre. Soyez assuré que nous prenons cette situation au sérieux et que nous examinons les processus en place pour mieux répondre aux préoccupations de nos clients. Concernant la taxe de séjour, nous vous prions de nous excuser pour cette confusion. Nous nous efforçons toujours d'assurer un enregistrement précis et de respecter les conditions applicables. Nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, ibis Styles Besançon

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  • 608 avis 5.5/10 Propreté

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