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Hotel Mercure París Puerta de Orléans 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.3/5 6.009 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Habitación 1

Mejor precio garantizado

¿Cómo funciona?
+ 20 Servicios

Extras del hotel

  • Hotel con el certificado ALLSAFE de Bureau Veritas

  • 5 minutos a pie de la línea 4 del metro y el tranvía T3a, estación de Porte D'Orléans

  • 400 m² de espacio para reuniones con 150 m² totalmente modulares, equipamiento ClickShare

  • Aparcamiento de pago cubierto y seguro, iluminación y código de seguridad

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Hotel Mercure París Puerta de Orléans

13 rue Francois Ory
92120 montrouge
francia

Tel: +33825800909

Fax: (+33)1/58071121

Registro a partir de 12h00

Salida hasta 12h00

  • BARBES ORY :  125 BARBES ORY

  • PORTE D'ORLEANS :  4 PORTE D'ORLEANS

  • GENTILLY :  RER B GENTILLY

  • En avión

    PARIS ORLY A 10 km /6,25 millas

  • En avión

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE A 30 km /18,75 millas

  • En coche

    A1 A 12 km /7,5 millas

  • En coche

    A12 A 8 km /5 millas

  • En coche

    A6 A 1 km /0,63 millas

  • En tren

    PARIS AUSTERLITZ A 8 km /5 millas

  • En tren

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 A 3,5 km /2,17 millas

GPS :48.81801, 2.329034

Servicios hoteleros

MY RESTAURANT

Nuestro chef Nicolas Beaudouin y su equipo le dan la bienvenida al restaurante. Disfrute de nuestro bar de vinos y sus tapas. Cierre en temporada desde el 10 de julio hasta el 29 de agosto de 2021 inclusive.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • Un Bar
  • Desayuno
    • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 6 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 188 habitaciones
    • 5 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • 6 habitaciones comunicadas
    • 163 habitaciones para no fumadores
    • 8 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Polaco
    • Alemán
  • Salón
    • Salón Executive
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Ascensor en todas las plantas
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Ampliación de la hora de salida
    • Registro rápido de salida
    • Registro rápido de entrada
  • Sala de prueba
    • Sala de prueba
  • Material de oficina disponible
    • Enchufes y transformadores en recepción
    • Máquina de limpieza de calzado
  • Plancha
    • Plancha en recepción
  • Caja fuerte en recepción
    • Caja fuerte en recepción De pago
Acceso al alojamiento
  • Parking public De pago
    • En las instalaciones
    • Personal
    • Aparcamiento siempre abierto

Nuestros alojamientos

The range of fully air-conditioned rooms offering free Wi-Fi will ensure that you have a relaxing stay that meets all your expectations. Choose between a Standard Room and a Privilege Room that offers a wider range of services. For even greater comfort, the Junior Suite and its lounge area will ensure your stay is perfect.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 150 m²

  • Capacidad máxima: 130 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 110 personas

Más información

Valoraciones de
Hotel Mercure París Puerta de Orléans de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.3/5

6.009 opiniones

Valoración de TripAdvisor 3.5/5

548 opiniones

Todo perfecto

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis C. Parejas - 15/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Teníamos reserva en el ibis y por estar cerrado nos pasaron a este hotel, trato magnífico desde el principio, nos dieron una suite magnífica, recomendable al 100%.

Monsieur C, Gracias por su comentario sobre su última estancia en el Mercure Paris Porte’Orléans. Me aseguraré de informar a los equipos de su satisfacción y espero darle la bienvenida nuevamente al Mercure Paris Porte d´Orléans. Te deseo un buen dia. Noémie / La recepción

Escasa relación calidad-precio

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Juan A. (. En solitario - 09/08/2021 Comentarios confirmados ALL

Tuve que cambiar del IBIS en el que estaba alojado porque cerró en agosto y me trasladaron al Mercure de al lado. La relación calidad-precio no tiene nada que ver. Negativamente. No limpiaron la habitación un día y me cobraron 97€ solo por el alojamiento. NO fueron para compensarlo ni económicamente ni con un simple desayuno. Solo me pusieron una caja de té de sobre y dos bolígrafos.

Monsieur J, Gracias por su comentario tras su estancia en el Mercure Paris porte d´Orléans. Sabemos que debido a la crisis de salud nuestras restricciones no siempre son favorables y agradables. durante su próxima estadía, tiene un pequeño letrero en su habitación que indica que desea que se limpie la habitación. te deseo un buen dia Noémie/ La réception

Servicio perfecto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Negocios - 18/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Trabajo, COVID-19, personal muy amable a pesar de las limitaciones de servicios

Hola senora J, Nos gustaría agradecerle sus comentarios muy positivos después de su estancia en el Mercure Paris Porte d'Orléans. Todo el equipo se une a mí para enviarles nuestro más sincero agradecimiento. Que tengas un buen día ! Noémie/réception

Buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Josep Negocios - 22/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Bien en general, aunque en esta ocasión encontré a faltar cierta sistémica y productos a nivel de desayuno, como líquidos y refrigerados.

Todo satisfactorio, excepto la cena por mal servicio

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Jose A. Negocios - 22/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo satisfactorio excepto el servicio en la cena. De segundo plato pedí Faux Filet, tras 1 hora del comienzo de la cena me trajeron una brochette. Indiqué el error y el camarero me dijo que se había acabado el Faux Filet. Acepté el cambio pero la carne estaba fría. Tras 1 hora y media pedí la cuenta, pague y me fui. Ya no quise el postre que había pedido. Y en la factura seguía apareciendo el faux filet que no me habían puesto. Siento decirles que el servicio en la cena fue malo. Un cordial saludo.

Querido cliente, Gracias por su regreso después de su última estadía en nuestro hotel. Lamento los problemas que encontró durante la cena, esto no es representativo de nuestro establecimiento y le ruego que acepte nuestras disculpas. Envío sus comentarios al departamento correspondiente. Espero que tengamos la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente durante una próxima estadía parisina, para que podamos recuperar su confianza. Bueno para usted, DELMOY marino Gerente de Recursos Humanos Mercure Paris Porte d'Orléans

habitacion sucia y mal olor

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Carolina E. Familias - 15/10/2019 Comentarios confirmados ALL

la habitación tenia olor a tabaco, la moqueta estaba sucia, y en la bañera había pelos, al sofá cama le falto edredón, se pidió dos veces.

Querido cliente, Gracias por su comentario después de su última estadía en nuestro hotel. Lamento ver que no la pasaste bien. Transmito la diversa información al servicio en cuestión. Atentamente, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

Excelencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ramón B. Z. Negocios - 14/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable, un hotel bien ubicado, cómodo y un servicio excepcional.

Querido cliente, Gracias por su comentario positivo después de su última estancia en nuestro hotel =) 10/10 Wow, esto es genial No dejaré de compartir su mensaje con nuestros equipos. Atentamente, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans
Nota de clientes de Avis 2.5/5

Maria En solitario - 08/10/2019 Comentarios confirmados ALL

el personal muy amable pero la habitación apestaba a cigarro, tuve que ventilar todo el día para poder dormir, un olor horrible.

Querida señora, Gracias por su regreso después de su última estadía en nuestro hotel. Lamento que te hayan molestado los olores a cigarrillos. Durante una estancia futura, no dude en venir a ver la recepción para que podamos intentar cambiar de habitación. Gracias nuevamente por su mensaje con respecto a nuestros equipos :) Atentamente, Marine DELMOY Responsable Ressources Humaines Mercure Paris Porte d'Orléans

discreto, mala ubicación respecto a transporte publico.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Andres Amigos - 12/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Una ubicación un tanto desconectada con el centro de Paris. El servicio también un tanto escaso. En el desayuno hubo días que no había zumo, el bacon, faltó en los 3 ultimos días de los 5. Sobre todo el sabado y domingo el servicio fue fatal, faltó pan durante bastante rato, zumo etc. El bar, en ocasiones o no tenía cerveza de presión, averiada, o tónicas o las dos cosas. Fue una estancia que no estuvo a la altura de París.

Buena como siempre

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 05/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 18/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena y agradable. Solo una apreciación en cuanto a la limpieza habitación. En esta ocasión y por una torpeza mia en cuanto a caerme en la habitación unas monedas, estas fueron a parar debajo de la cama y pude comprobar al recogerlas que en este lugar la limpieza no está a su nivel.

Estimado a Jose D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Louise BAZIN Leader reception

Room service deberia mejorar

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo Negocios - 04/05/2019 Comentarios confirmados ALL

Personal de recepcion bien y agradable. Room service un desastre - tardaron mas de una hora para un sandwich y cuando llamemé para saber si lo iban a enviar parecian que me tomaban el pelo no hablando en ingles.

Estimado Senior, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Louise BAZIN Leader reception

Correcto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - 11/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Como siempre ha sido una experiencia satisfactoria.

Estimado Señor D, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Marine BONNET Responsable expérience client

Satisfactorio

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Blanca Negocios - 20/12/2018 Comentarios confirmados ALL

La habitación está limpia y es suficiente, pero he echado de menos varias cosas: minibar, jabón individual y kit de ducha, y más canales de televisión en inglés.

Hola Sra V, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans. Para mayor comodidad durante su próxima estancia, sepa que tiene el de minibar, jabón individual y kit de ducha en todas las habitaciones de categoría "Privilege" y en los "Junior Suites". Espero poder darle la bienvenida pronto en este nuevo nivel de comodidad, el cual, estoy seguro, le satifera completamente. Reciba un cordial saludo. Marine Bonnet Guest Manager

Lo recordaba mejor

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Emilio71 En familia - 17/07/2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Estuve en este hotel hace 10 años y obviamente se nota el paso del tiempo. La habitación que nos tocó esta vez era más pequeña, tal vez para ubicar la tercera cama para la niña, pero en todo caso espacio insuficiente para tres. Lo mejor el parking del hotel por 17€ nos vino bien ya que los alrededores son de pago. La atención muy correcta y amable. Zona de oficinas y hoteles, muy tranquila pero poco glamurosa (malo para quien quiera sentir que está en Paris). Desayuno correcto. Hotel interesante para quien quiera un poco más de confort (pero no mucho más) que en las opciones más baratas de la misma cadena.

Muy bueno

Nota de Tripadvisor 5.0/5

gabrielruizr En familia - 16/08/2014 Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente servicio y en metro cerca de Paris me parece buena opción para visitar Paris. Tienen detalles como la Nespresso en la habitación para que te tomes un cafe a la vuelta de las excursiones.. En recepción sabes castellano que facilita la llegada

Estimado Gabriel Ruiz, Muchas gracias por su comentario. Estoy muy feliz transmitir su aviso a mis equipos. Gracias tambien por su anotacion de la cualidad de servicio del hotel y les equipamientos de los habitaciones superiores y suites Esparamos acogerle usted muy pronto durante su proxima estancia en Paris Un cordial saludo, Serge LENORMAND Director Mercure Paris Porte d'Orléans

Repetiré

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Dolores O En pareja - 07/05/2014 Valoración certificada de TripAdvisor

Estupendo hotel. Alejado del centro pero muy bien comunicado por metro. Línea M4 y directos al París turístico. Si hemos de reprochar algo al servicio del hotel es la poca preparación de los recepcionistas en la lengua española. ¡Y éramos muchos hispanohablantes alojados en el hotel!

Estimada Dolores O, Muchas gracias por su comentario muy positivo. En efecto, nuestra localisacion permite llegar al centro de paris rapidamente. La mitad del equipo de la recepcion habla espanol y por otra mitad empezan formaciones de castillano. Espero acoger usted muy pronto al hotel para darse cuenta de progresos en espanol del equipo de nuestra recepcion. Un cordial saludo, Serge LENORMAND Director Mercure Paris Porte d'Orléans

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