Estimada Sra. G. M. L., Muchas gracias por compartir su excelente valoración y por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que pudo descansar plenamente. También nos complace que la ubicación de nuestro hotel le haya permitido llegar caminando al Meeting de París y descubrir muchos lugares interesantes de la ciudad con facilidad. Su recomendación es una gran recompensa para todo nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto en el ibis Paris Alésia Montparnasse 14ème. Atentamente,

Cher Monsieur Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une très bonne nuit dans notre établissement. C'est bien là l'essentiel 😉 Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur accueil et le meilleur confort à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis Paris Alésia Montparnasse 14ème. Bien cordialement,

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à l'issue de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie ainsi que l'emplacement de notre hôtel. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la qualité de l'accueil reçu à la réception et au petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes sont des valeurs essentielles pour nous. Nous regrettons donc profondément le ressenti que vous décrivez et prenons votre commentaire très au sérieux. Vos remarques ont été transmises aux responsables concernés afin qu'un rappel des standards de service soit effectué auprès des équipes. Concernant la taille des chambres et des salles de bain, nous comprenons que celles-ci aient pu vous paraître limitées. La configuration de notre établissement, situé dans un bâtiment parisien existant, peut effectivement présenter des espaces plus compacts que ceux que certains voyageurs attendent. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous regrettons que cette expérience ne vous ait pas donné envie de revenir et espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Cordialement,

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia y por la excelente puntuación otorgada a nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación, cerca del metro y de numerosos servicios, así como de la comodidad de su habitación. También nos alegra que haya valorado la facilidad de los procesos de check-in y check-out, la limpieza de la habitación, la calidad del desayuno y la conexión Wi-Fi. Agradecemos especialmente su fidelidad como miembro Classic del programa ALL – Accor Live Limitless y su recomendación, que representa una gran satisfacción para todo nuestro equipo. Ha sido un placer recibirle y esperamos darle nuevamente la bienvenida durante una próxima visita a París. Atentamente,

Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour professionnel. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la qualité de votre accueil lors du check-in. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été fortement perturbé par les odeurs d'humidité et de canalisations dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement à quel point ce type de désagrément peut nuire au confort et à la qualité du repos, particulièrement dans le cadre d'un déplacement professionnel. Nous regrettons profondément que cette situation ait impacté l'ensemble de votre séjour et ne vous ait pas permis de vous reposer dans de bonnes conditions. Votre commentaire a été transmis à notre équipe technique afin que des vérifications approfondies soient effectuées sur les installations concernées et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous remercions également pour avoir souligné les points positifs de votre expérience malgré les difficultés rencontrées. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement,

Madame Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre ainsi que l'emplacement de notre hôtel, à proximité des transports en commun, ce qui facilite les déplacements dans Paris. C'est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à la réussite de votre séjour en couple. Nous vous remercions également pour votre confiance lors de votre réservation via ALL.com et sommes heureux que celle-ci se soit déroulée simplement. Nous comprenons que la distinction entre la plateforme ALL et la marque ibis puisse susciter quelques interrogations lors d'une première réservation, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous regrettons toutefois que l'accueil à la réception n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque concernant l'attention portée aux clients a retenu toute notre attention et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer encore la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,

Chère Madame Nous vous sommes extrêmement reconnaissant de votre commentaire. Toute notre équipe, et en particulier notre équipe du service petit-déjeuner, est ravie d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. C'est un grand plaisir de lire des avis tels que le vôtre et nous allons continuer à nous dépasser avec passion afin de vous proposer des services de qualité. Chez Ibis, nous nous engageons au quotidien, pour vous. Avec nos sincères remerciements,

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, La Direction Hotel Management

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, La Direction Hotel Management

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, La Direction Hotel Management

Señora, señor Gracias por sus comentarios después de su estancia. Es para nosotros un gran placer recibir sus felicitaciones. Compartiremos tus comentarios con todo nuestro equipo. Su satisfacción es la mayor recompensa para nuestro personal que trabaja día a día para ofrecerle un servicio de calidad. Esperamos darle nuevamente la bienvenida y le enviamos nuestros mejores saludos.

Señora, Señor Es para nosotros un gran placer recibir sus felicitaciones. Todo nuestro equipo te lo agradece. Su experiencia en el hotel Ibis Paris Alesia Montparnasse refleja la imagen de Ibis, acogedora, sencilla y al mismo tiempo profesional. Gracias a nuestra persona que trabaja día a día para ofrecerles un servicio de calidad y una disponibilidad constante. Esperando volver a verle muy pronto, acepte, señora, señor, la expresión de nuestros mejores sentimientos. Con nuestros más sinceros saludos.

Señora, Nos gustaría recordarle que nos tomamos el tiempo para compartir sus comentarios. Aunque preferimos que tu experiencia sea más placentera. Tus comentarios e impresiones son muy importantes para nosotros, por eso te ayudamos a mejorar nuestros servicios cada día. Les informamos que estamos trabajando para solucionar el desagradable olor que se siente en la habitación y se solucionará muy pronto. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido resuelta a su satisfacción y esperamos que nos dé la oportunidad de recuperar su confianza en Ibis en un futuro próximo. Por favor, señora, transmita nuestros distinguidos saludos.