Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 853 avis

Meilleur prix
garanti
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26, rue du 23 Novembre, 67540 OSTWALD, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Une salle de sport équipée de machines pour la musculation et le cardio et de poids libres

  • Un parking privé extérieur gratuit et des bornes rechargeables disponibles

  • Application Chromecast disponible dans toutes nos chambres

  • 6 salles de réunions avec un service de restauration

  • Restaurant authentique : cuisine maison, produits locaux et saveurs gourmandes !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

26, rue du 23 Novembre
67540 OSTWALD
France

GPS:48.533459, 7.702017

Téléphone
Fax +33 3 90 40 51 59

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Terres Gourmandes

Terres Gourmandes, notre restaurant offre un cadre épuré et raffiné qui laisse s'exprimer pleinement une cuisine colorée et gourmande.A découvrir sur notre carte : une belle amplitude de saveurs des plus classiques aux plus insolites.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  853 avis

Note Avis clients 3.0/5

Sylvain C. Professionnel - Avis confirmés ALL

ma chambre était séparée de la chambre voisine par une porte.... qui laissait passer tous les bruits... impossible de dormir avant minuit 30.

Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de votre repos a été impactée par des nuisances sonores provenant de la chambre voisine. La présence d’une porte communicante entre certaines chambres peut, dans certaines situations, entraîner une transmission plus importante des bruits, notamment lorsque l’occupation des chambres voisines est élevée en soirée. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre confort, surtout à un horaire tardif comme celui que vous mentionnez. Votre retour est particulièrement important pour nous, car le calme et la qualité du sommeil font partie de nos priorités essentielles. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre équipe de réception et à notre service hébergement afin de renforcer notre vigilance lors de l’attribution de ces chambres. Désormais, nous veillerons, dans la mesure du possible, à ne pas attribuer de chambre communicante lorsque cela n’est pas nécessaire, ou à les proposer en tenant compte des besoins de calme de nos clients. Nous sommes également désolés que cette situation n’ait pas pu être anticipée durant votre séjour. N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à nous signaler vos préférences ou toute sensibilité particulière au bruit : nous ferons toujours notre maximum pour vous attribuer une chambre plus isolée et adaptée à vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et plus reposante. Cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg

Note Avis clients 5.0/5

Vincent B. En famille - Avis confirmés ALL

Propre, calme et petit plutôt que suffisant. La chambre avec les enfants un peu séparée de la nôtre. Parfait !

Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance calme de notre établissement ainsi que la propreté des lieux. Nous sommes également heureux que la configuration de votre chambre familiale ait répondu à vos attentes, notamment avec l’espace dédié aux enfants légèrement séparé de votre chambre, offrant ainsi davantage de confort et d’intimité à toute la famille. Votre satisfaction est une très belle récompense pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de proposer un accueil chaleureux et un séjour agréable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Martial F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel renove, bien situé, personnel adorable, très bon restaurant, station de recharge Tesla dans l’hôtel

Bonjour Martial, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel ainsi que son emplacement, idéal pour faciliter les déplacements et profiter pleinement du séjour. Votre retour sur notre équipe nous touche particulièrement : savoir que vous avez trouvé le personnel “adorable” est une très belle reconnaissance de leur travail quotidien. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant, que nous mettons en avant avec une cuisine soignée et un service attentif, ainsi que la présence des bornes de recharge Tesla, pensées pour le confort de nos clients en mobilité électrique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure Strasbourg Aéroport. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Andre S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Equipes aux top hôtel propre et assez calme

Bonjour Andre, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos équipes, que vous qualifiez de “au top”. C’est une belle reconnaissance pour leur engagement quotidien, leur professionnalisme et leur sens de l’accueil. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé l’hôtel propre et suffisamment calme. Ces éléments font partie de nos priorités afin d’offrir à chacun de nos clients un séjour confortable et reposant. Votre message sera partagé avec l’ensemble de l’équipe, qui sera très touchée par votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Strasbourg Aéroport. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Note Avis clients 1.5/5

Bertrand V. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre usée en remplacement de la chambre demandée plusieurs semaines auparavant et qui m'avait ete confirmée. C'est penible d'arriver et de ne pas pouvoir faire confiance! Chambre un peu myteuse en remplacement, avec un carfard sur le lit...la clim qui tombe en panne, rechangement de chambre. La galere

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Les éléments que vous évoquez ne reflètent en aucun cas les standards de qualité que nous souhaitons offrir au sein de notre établissement et de la marque Mercure. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter directement au 03.90.40.51.51 ou par e-mail à H0… afin que nous puissions échanger plus en détail et envisager ensemble une solution adaptée. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations distinguées. Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

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