Hotel Mercure Reims Parc des Expositions 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.067 beoordelingen

Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 1
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 2
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 3
Hotel Mercure Reims Parc des Expositions - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Op 10 minuten rijden van TGV station Reims Champagne-Ardenne

  • Uitmuntend dineren

  • Nieuw Mercure beddengoed

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Hotel locatie

Hotel Mercure Reims Parc des Expositions

2 rue Gabriel Voisin, BP 308
51688 REIMS
Frankrijk

Gps:49.2357, 4.070269

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

L'ArTdoise - Brasserie Maison

Onze Brasserie Maison, in het hart van het zakencentrum Ecoparc, is een vriendelijke, gastronomische bestemming. Onze chef-kok combineert alle klassieke gerechten met regionale specialiteiten die alleen hij kan maken.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.067 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  253 beoordelingen

Tof vertoeven…

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Luc Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooie kamers, gedienstige staf, goede parking, lekker ontbijt.

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Erik Stellen - ALL bevestigde berichten

Rustige ligging en goede kamer. Ontbijt was zeer uitgebreid en goed

Geachte ERIK W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Lucie, Guest Relation Manager

Fijn restaurant, slecht hotel

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Pieter Zaken - ALL bevestigde berichten

We hadden twee scheidbare bedden gereserveerd. Toen we 's avonds laat aankwamen, bleek het een gewoon tweepersoonsbed te zijn, dus niet scheidbaar. Mijn vrouw heeft rugproblemen, en op dit bed van 1,60 meter breed met 1 matras was slapen hopeloos. Toen we dit de volgende ochtend aankaartten bij de receptie, was de dame erg ongeïnteresseerd en zei dat we dan maar hadden moeten bellen. Toen mijn vrouw met de tranen in de ogen zei dat ze dit slechte service vond, haalde de receptioniste haar schouders op. Geen gebaar, niet eens excuses. We hadden hier geboekt vanwege goede ervaringen bij Mercure Metz, maar bij Mercure Reims komen we niet terug.

Geachte PIETER V., Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen bij Mercure Reims Parc des Expositions te delen. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen had met de configuratie van uw kamer. We begrijpen het belang van het respecteren van de specifieke behoeften van onze klanten, vooral als het gaat om hun comfort en gezondheid. We betreuren oprecht het gebrek aan empathie en reactievermogen van onze medewerkers bij de receptie. Dit gedrag weerspiegelt niet onze servicenormen en we zullen de nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Om het ongemak dat u heeft geleden te compenseren, willen wij u een tegoed van 2500 punten aanbieden op uw Accor-loyaliteitskaart. Daarnaast verontschuldigen wij ons oprecht voor deze ervaring en verzekeren u dat uw feedback zal worden gebruikt om onze diensten te verbeteren. We hopen dat u ons een tweede kans geeft om u een ervaring aan te bieden die beter aansluit bij onze gebruikelijke normen. Met vriendelijke groet, Lucie, Guest Relation Manager

GOEDE LOCATIE

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lut Gezinnen - ALL bevestigde berichten

vlot bereikbaar, goede verbinding met het centrum van reims, kamers zijn oke

Geachte FRANCK M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Reims Parc des Expositions erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Lucie, Guest Relation Manager

Ok voor een tussenstop, maar met kanttekeningen.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

De medewerkers waren ontgelofelijk vriendelijk en behulpzaam. De manier waarom het hotel gerestyled is is echt geweldig. Helaas was bij aankomt het restaurant vol, waardoor je als hotelgast niet kan dineren na een lange reis, dat is nota bene waarom we het hotel kozen. Bij aankomst op de kamer lagen er geknipte teennagels op de vloer, dat is natuurlijk niet fris. (Niet stofgezogen?) de airco laat wat te wensen over, t was erg warm op de kamer dus echte airco was niet aanwezig, terwijl dit wel vermeld staat. Het bed was heerlijk zacht en comfortabel en de vriendelijkheid van het personeel maakt veel goed.

Mevrouw ESTHER K., We stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hotel Mercure Reims Parc des Expositions zeer op prijs. Het is altijd fijn om positieve feedback te ontvangen. We sturen uw feedback door naar ons team. We zijn ervan overtuigd dat uw reactie ons personeel zal aanmoedigen om voortdurend naar een hoge kwaliteit van onze diensten te zoeken. De opmerkingen die over het propretée van de kamer werden genoemd, werden inderdaad aan onze goeroe overgebracht om een meer controle over de kamers te verzekeren en dat deze situatie zich niet opnieuw voordoet. Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring, ik kijk ernaar uit je weer te verwelkomen Lucie, Guest Relation Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 254 beoordelingen 8.4/10 Locatie
  • 676 beoordelingen 6.4/10 Kamer
  • 752 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 10 beoordelingen 1.5/10 Wifi
  • 340 beoordelingen 8.3/10 Sfeer
  • 328 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 229 beoordelingen 7.8/10 Voorzieningen
  • 200 beoordelingen 6.9/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Reims