Hotel Mercure Reims Parc des Expositions 4 sterren

Nette kamers en goed ontbijt.

Het avondeten was lekker en de kamers waren ook in orde niets op aan te merken

Vooral zeer koud. Het was overal zeer koud in jullie hotel. De verwarming in onze kamer was stuk we kregen eerst een kapotte electrice verwarming daarna een ander vuil toestel waar we de kamer niet volledig warm mee kregen, meer oplossingen kwamen er niet van het personeel. Op onze gang leefde 2 straat katten. De bar was zeer duur waardoor we andere leuke plekjes opzochten. Het ontbijt was heel lekker maar opnieuw was de ruimte veel te koud.

Komen al bijna 10 jaar in dit hotel. De verbouwing was hoognodig maar is zeker geen succes. Een lik verf op de kamers maar niet de hoognodige renovatie van het sanitair. Douchen in de badkuip en zitten op een wc die 15cm te laag hangen amper goed doorspoelt zijn niet meer van deze tijd. De herinrichting van lobby en restaurant is wellicht bedoeld als een poging tot een “streetwise” uitstraling maar is rommelig, oncomfortabel en absoluut niet uitnodigend. De bediening van de bar is nooit geweldig geweest maar de desinteresse van de bedienende dames overtrof zelfs voorgaande jaren. Zelfs het minieme bakje met nootjes kan er niet meer vanaf en is vervangen door een smakeloze soepstengel. Waar de 4-stèrren vandaan komen is ons een absoluut raadsel. Kortom: voor volgend jaar denken we serieus aan een ander hotel.

Weinig contact ondanks veel personeel Povere hygiëne

Was een fijn verblijf, hotel was dik in orde! Personeel was uitermate vriendelijk! Kamer was netjes en alles wat er moest zijn was er. Ontbijt was meer dan ok met een zeer ruim aanbod Plezant vertoeven in de bar.

We hadden vroeger reeds enkele weekends in dit hotel gelogeerd. Nu viel het bij aankomst meteen op dat er een grondige vernieuwing had plaats gehad. We voelden ons meteen heel goed in dit nieuwe concept. De subtiele, originele details maakten het helemaal af.

Vernieuwde look voor wie houdt van trendy en modern. Het interieur in de dining room heeft wel niet de standing meer van een 4-sterrenhotel. Zo worden er geen tafelkleden meer gelegd en is de kaart erg beperkt in keuze, zeker wat de wijnen betreft. Wel vriendelijk, maar heel jong personeel.

We boekten de speciale online actie voor het avondeten maar het personeel was niet op de hoogte wat dit inhoudt! We moesten zelf zeggen waar we recht op hadden qua drank....Alhoewel we reeds om 19 u aan tafel waren, was er de menu met vlees niet meer verkrijgbaar, we moesten dan wel de vis nemen...Ontbijt was basic maar best OK. Er was geen wifi in onze kamer, alleen aan de receptie hadden we wifi. Er was geen toiletborstel.

Hotel modern gestyled, personeel vriendelijk en hulp behoevend We komen zeker terug

Wij waren verwonderd over de mooie en jeugdige uitstraling van de renovatie : het gebouw binnen , de vernieuwde inrichting alsook het personeel. Het is een verbluffend resultaat met een verbeterde keuken.

Alles naar wens.

Zeer toffe , ongedwongen sfeer. Hulpvaardige mensen. Jong team, zeer dynamisch zonder te opdringend te zijn. Vroegen voor een latere checkout om nog te kunnen douchen na de marathon. was geen enkel probleem. Knappe inrichting ook voor de bar, lounge en restaurant. Eten was ook lekker. Prijzen ook ok.

Je bleef leuke dingen ontdekken, misschien wel een beetje veel, voor mij soms gewoon een huis waar veel kinderen zijn en waar alles mag. Ik vond het soms te wanordelijk. Ik heb liever iets meer stuctuur. Maar dit is persoomlijk. Je krijgt wel heel veel indrukken op je af. Je moet er wel even bij stilstaan.

was uitstekend één opmerking: op 12 oktober boekten we 2 nachten in Mercure Parc Hotel Reims, de normale prijs was 294 € , maar daar wij 2000 punten gebruikten hadden we een korting van 40 € , dus ons eindtotaal was 254 €, dit staat genoteerd op onze boeking. Toch is op onze factuur ( in mail) 294 € afgetrokken .(plus natuurlijk onze maaltijd van 99 €.) We vroegen bij de afrekening naar de factuur, en of de korting was afgetrokken, en men verzekerde ons dat alles klopte. Gisteren kregen we per e-mail de factuur van 393 € i.p.v. 353 € !!! Dit is niet correct Wij wachten op een antwoord, zodat dit wordt rechtgezet.