メルキュールニースプロムナードデザングレ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 1,028 件のレビュー

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2 rue Halevy, 06000 ニース, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • 当ホテルは2026年に全面改装し、大胆なデザインと快適さを融合しています。

  • プロムナード デ ザングレ沿いの絶好のロケーション。旧市街ニースまで徒歩わずか 5 分。

  • 素晴らしい景色：海に面した客室と、アンジェ湾を見渡しながらの朝食。

  • 空港から 7 km、ニース駅から徒歩 10 分です。

  • Ruhl駐車場やSulzer駐車場など、近くの駐車場から簡単にアクセスできます。

当ホテルの客室

ホテル所在地

メルキュールニースプロムナードデザングレ

2 rue Halevy
06000 ニース
フランス

GPS:43.695385, 7.265471

電話番号
ファックス +33 4 93 82 18 20

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット可
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 全館禁煙
建物付近
  • 駐車場

朝食

地中海の雄大な景色を一望できるお部屋です。朝7時からの朝食ビュッフェや、ゆったりとした時間を過ごしたいお客様には、お部屋での朝食メニューもご用意しています。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  1,028 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Yoshihiro K. カップル - 確認済みレビュー すべて

このホテルは詐欺です。 私はニースのカーニバルのオープニングパレードに合わせて、ガーデンと海が見渡せる「Upper Waterfront Room」を予約しました。ホテルに到着したところ部屋は「Privilege Double Room Sea Front」でした。予約した最高級の角部屋ではなくただ海に面した部屋でした。間違いだと指摘しても一切聞く耳を持ちません。ホテルのサイトのマイページを開いた見たら、そこでも予約した部屋は「Privilege Double Room Sea Front」を表示されていました。つまり直前で彼らは予約内容を勝手に変更していたのです。勝手に変更したことを一切認めない、当然謝罪も一切ない。自分たちが全て正しいの一点張りです。おかげで何ヶ月も前から予約して楽しみにしていたニースのカーニバルは台無しです。 Accorは詐欺グループです。 Mercureは詐欺ホテルです。 Mercure Nice Promenade Des Anglaisはゴミです。 Accorの責任者、Mercureの責任者、Mercure Nice Promenade Des Anglaisの責任者、あなたたちは人を騙して金儲けをして恥ずかしくないのか！

お客様各位 ご返事を拝見し、ニースのカーニバルでのご体験がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。このイベントがお客様にとってどれほど重要であったか、理解しております。 しかしながら、ご不明な点を解消するため、ご予約内容についてご説明いたします。お客様のご予約記録によると、選択されたカテゴリーは「プリヴィレージュ・ヴュー・メール（海の見える特等室）」でした。この点について、お客様のご了承なく変更が行われた事実はないことをご確認いたします。当社のシステムでは、お客様のご了承なしにカテゴリーを変更することはできません。 当ホテルのウェブサイトに掲載されている画像について、コーナールームの写真が混乱を招いた可能性があることを理解しております。これらの写真は、お客様が選択されたカテゴリーを例示するものであり、正面からの海の見える眺めを保証するものです。お客様の客室も同様でした。コーナールームは数に限りがあるため、残念ながらこのカテゴリーでは常に保証することはできません。 この誤解がお客様の滞在を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルでは、お客様への誠実さと満足を最優先事項としております。 敬具 メルキュール・ニース・プロムナード・デ・ザングレ スタッフ一同

お客さまの声 2.0/5

Tae K. S. A. T. O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

シーサイドビューの立地なのに、海の見えない閉鎖的なお部屋。 素材に新鮮さが感じられない朝食。 インターネットで予約しましたが、チェックインの時、宿泊申込時の確定料金以外にデポジット料金とか言って、別料金も請求されました。詐欺じゃない事を祈ります。デポジット料金はいつ返金してもらえるのか心配しています。早めの返金宜しくお願い致します。

Dear Guest Thank you for taking the time to share your feedback. I am truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. I completely understand your disappointment regarding the size of the room and the lack of A. sea view. We are currently undergoing A. full renovation program aimed at significantly improving the comfort and modernity of our rooms. I sincerely hope you will have the opportunity to discover our newly renovated spaces once the work is completed in April. I am also sorry to hear that the breakfast did not seem fresh enough. I will be giving clear instructions to my team to strengthen our quality checks and improve the overall experience for our guests. Regarding the additional charge at check-in, it was A. bank pre-authorization. After verifying on my side, I can confirm that it has now been fully released. The time it takes to appear back on your account depends solely on your bank, and it may take A. few days. I apologize if this was not clearly explained to you upon arrival, and I will remind my team of the importance of providing accurate and reassuring information on this matter. If you have any further questions or if there is anything else I can assist you with, please do not hesitate to contact me directly. Kind regards, Marie Hotel Manager

お客さまの声 1.5/5

Suzuki H. カップル - 確認済みレビュー すべて

場所だけであとは最悪

お客様へ この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中にお部屋の清掃や施設の状態、またスタッフの対応に関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。快適で心地よいご滞在を提供することが私たちの使命であり、このような思いをさせてしまったことを大変残念に思っております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またの機会により良い環境でお迎えできるよう、スタッフ一同努力してまいります。 敬具 予約担当および顧客体験担当

ニースカーニバルが部屋から見れて最高でした！

お客さまの声 5.0/5

Miho 一人 - 確認済みレビュー すべて

スタッフはフレンドリーでとても快適。オーシャンビューか、カーニバル目的ならオーシャン&ガーデンビューを強く薦めます

お客様 このたびはご宿泊いただき、また温かいコメントをお寄せいただきありがとうございます。スタッフの対応や快適さをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 オーシャンビュー、またはカーニバルの観覧にはオーシャン＆ガーデンビューのお部屋がおすすめとのご意見もありがとうございます。今後ご宿泊を検討されるお客様にも参考になる貴重なご提案です。 またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 フィオリーヌ - 予約＆カスタマー・エクスペリエンス・マネージャー

その他のウェブユーザーの評価

  • 653 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 822 件のレビュー 5.5/10 客室
  • 558 件のレビュー 7.5/10 サービス
  • 5 件のレビュー 5.2/10 インターネット
  • 327 件のレビュー 4.9/10 快適さ
  • 245 件のレビュー 4.5/10 清潔さ
  • 244 件のレビュー 7.5/10 朝食
  • 241 件のレビュー 3.1/10 雰囲気

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