Mercure Lyon Charbonnières Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 982 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Mercure Lyon Charbonnières Hotel - Image 4
78 bis route de Paris, Route nationale 7, 69260 CHARBONNIERES LES BAINS, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • In der Nähe der Autobahnen A6/A7/A89

  • Wellnessbereich mit Sauna und Fitnessstudio

  • Garten mit Tischfußball, Petanque-Platz und schattigen Terrassen

  • Kostenloser Parkplatz, 2 Elektro-Ladestationen (nicht reservierbar, kostenpflichtig)

  • Green Key-Zertifizierung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Lyon Charbonnières Hotel

78 bis route de Paris, Route nationale 7
69260 CHARBONNIERES LES BAINS
Frankreich

GPS:45.780829, 4.750488

Tel
Fax +33 4 78 34 88 94

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Cap Ouest

Raum mit Klimaanlage und Blick auf die Monts du Lyonnais, Terrassen, Pétanque-Bereich und Tischfußball. Restaurant samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen. Außergewöhnliche Schließung vom 24. Dez. 2021 bis zum 02. Dez. 2022

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  982 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  510 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Erwin R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage für Durchreisende, älteres, zum Teil renoviertes Hotel , Betten sehr gut, Schönes Restaurant mit guten Frühstück, keine deutschen TV-Kanäle

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gaby B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Hotel für einen Zwischenstopp in den Süden.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Pascal B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war renoviert was schön war. Klimaanlagen Steuerung war leider sehr alt.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Caroline COMBET Directrice

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Zimmer. Alles sehr gut bis auf W-Lan.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Natalie S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben das Hotel für eine Übernachtung zur Durchreise gebucht. Die Zimmer sind sehr sporadisch eingerichtet. Die Aussicht im 1. Stock zur Terrassenseite war auf ein Vordach. Eins der Zimmer hatte einen sehr unangenehmen Geruch. Die Badezimmer sind auch in keinem besonders guten Zustand. Ein Zimmer hatte eine Dusche, deren Glasscheibe absolut verdreckt war, das andere Zimmer eine Badewanne bei der eine Fliese halb rausgefallen ist. Die Terrasse des Restaurant ist schön, die Außenanlagen sehr ungepflegt. Es stehen unausgeleerte Aschenbecher herum und die Tische sind schmutzig. Was uns jedoch am meisten geärgert und eine große Zeitverzögerung mit sich gebracht hat, war der check out am Morgen. Völlig unfähiges Personal, welches nicht ein Wort englisch gesprochen hat. Beide Mitarbeiter hatten keine Ahnung was an Rechnungen zu begleichen ist, schlussendlich wurde das Zimmer von der Kaution, welche 500€ betragen hat abgebucht. Das Essen und die Getränke mussten separat noch zusätzlich bezahlt werden. Wir haben auf eine Rechnung bestanden, auf der die Beträge ausgewiesen sind, diese war völlig unübersichtlich und man kann nicht nachvollziehen, wie die Beträge sich zusammensetzen. Da das Personal jedoch offensichtlich keine Ahnung von der Software hatte, haben wir gezahlt und haben mit viel Verspätung das Hotel verlassen. Im Nachhinein hätten wir besser am Vorabend ausgecheckt, da Abends noch eine fähige Mitarbeiterin an der Rezeption war. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen und werden bestimmt auch keine Gäste mehr sein.

Dear NATALIE S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Charbonnières. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 135 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 356 Bewertungen 7.8/10 Zimmer
  • 355 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 184 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 106 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 8 Bewertungen 2.5/10 Bar und Getränke

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.